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16 Nov 2012
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Una de cada cuatro pymes españolas ya usa alguna red social de forma profesional

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Christian Pastrana

Las redes sociales son una gran oportunidad para que las pequeñas y medianas empresas amplíen su círculo y consigan llegar a número mayor de posibles clientes. Las pymes españolas se han dado cuenta de su importancia hasta tal punto que el 26,8% de ellas ya utiliza alguna red social de manera profesional.

Éste es el resultado de la ‘Guía para empresas: identidad digital y reputación online’ realizado por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco). Del mismo, se desprende que son las organizaciones en las que el vínculo con el cliente es más directo las que más suelen usar las redes sociales. Destacan empresas dedicadas al sector de la hostelería y el turismo, las finanzas y seguros o la educación y servicios sociales.

De entre todas las redes sociales, Facebook sigue siendo la preferida por las pequeñas y medianas empresas españolas. El 88,7% se decanta por la red de Mark Zuckerberg para interactuar con sus clientes, promocionar sus productos o crear una identidad online de la marca. A gran distancia se sitúa Tiwtter (29.6%), Google+ (10,3%) LinkedIn (10,1%) y Youtube (9,8%).

No obstante, Inteco señala que hay que tomar una serie de medidas para gestionar de manera eficiente la presencia en redes sociales. Así, las empresas deben ser conscientes de los efectos que puede tener padecer una crisis de reputación online; por lo que deberán contar con un plan y una estrategia definida previamente para saber cómo actuar en estos casos.

La guía además refleja la confianza que depositan las compañías en las redes sociales. Sólo un 18,2% afirma que no confían demasiado en estos medios frente al 45,9% que le otorgan bastante confianza. El 35,9% restante se muestra indiferente.

Las redes sociales son una gran oportunidad para que las pequeñas y medianas empresas amplíen su círculo y consigan llegar a número mayor de posibles clientes. Las pymes españolas se han dado cuenta de su importancia hasta tal punto que el 26,8% de ellas ya utiliza alguna red social de manera profesional.

Éste es el resultado de la ‘Guía para empresas: identidad digital y reputación online’ realizado por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco). Del mismo, se desprende que son las organizaciones en las que el vínculo con el cliente es más directo las que más suelen usar las redes sociales. Destacan empresas dedicadas al sector de la hostelería y el turismo, las finanzas y seguros o la educación y servicios sociales.

De entre todas las redes sociales, Facebook sigue siendo la preferida por las pequeñas y medianas empresas españolas. El 88,7% se decanta por la red de Mark Zuckerberg para interactuar con sus clientes, promocionar sus productos o crear una identidad online de la marca. A gran distancia se sitúa Tiwtter (29.6%), Google+ (10,3%) LinkedIn (10,1%) y Youtube (9,8%).

No obstante, Inteco señala que hay que tomar una serie de medidas para gestionar de manera eficiente la presencia en redes sociales. Así, las empresas deben ser conscientes de los efectos que puede tener padecer una crisis de reputación online; por lo que deberán contar con un plan y una estrategia definida previamente para saber cómo actuar en estos casos.

La guía además refleja la confianza que depositan las compañías en las redes sociales. Sólo un 18,2% afirma que no confían demasiado en estos medios frente al 45,9% que le otorgan bastante confianza. El 35,9% restante se muestra indiferente.

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