Master en Marketing Digital y Community Management

Internet y las redes sociales han transformado la sociedad tal y como la conocemos. Las herramientas sociales han cambiado la forma en que nos informamos, nos comunicamos, nos divertimos y compramos. Este cambio requiere una transformación radical de las empresas para que sean capaces de adaptarse a esta nueva forma de interactuar con el cliente y crear estrategias de marketing digital que sean realmente efectivas y generen valor para la empresa y sus clientes.

En este master desarrollarás tu visión estratégica y realizarás la planificación y gestión de medios sociales para obtener el máximo beneficio de las redes sociales y comunidades. Aprenderás a gestionar el conocimiento, a impulsar la innovación y, sobre todo, a escuchar y conversar de forma directa con tu cliente para satisfacer sus necesidades, generar una imagen de marca positiva que impacte en tu tráfico y en tus ingresos empresariales.

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Master en Marketing Digital y Community Management
METODOLOGÍAONLINE PRECIO1.595 € INICIOMARZO 2017
1º Escuela de Negocios Online según el CSIC adscrito al Ministerio de Economía

¿Qué voy a aprender?

  • Realizar una planificación y gestión de los medios sociales y comunidades para generar innovación y beneficios que impacten a tus clientes y negocio.
  • Integrar el Social Media Marketing en la estrategia de marketing y empresarial para alcanzar objetivos, mejorar los resultados y obtener beneficios.
  • Sacar el máximo partido a las herramientas sociales para comunicar tu mensaje de forma eficaz y elevar tu visibilidad.
  • Desarrollar ventajas competitivas basadas en la gestión eficiente y cercana de clientes poniéndolos en el centro de la empresa.

¿A quién va dirigido?

El Master en Marketing Digital y Community Management va dirigido a:

  • Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, los recursos humanos y la formación que quieran liderar el camino de las organizaciones en la web 2.0.
  • Licenciados y diplomados que quieran especializarse en la planificación, la estrategia y el manejo de las redes sociales para integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan.
  • Emprendedores que quieran gestionar su empresa bajo el prisma de la web 2.0, expandir su presencia en la red y obtener sustanciales ventajas competitivas.
15.000 Alumnos formados
54 Países de origen de nuestros alumnos
9,1 Valoración media

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¿Por qué debes elegirnos?

Nuestra metodología te convencerá

La metodología online que aplicamos se basa en técnicas de enseñanza agile. Cada mes te propondremos las metas a alcanzar y nuestros tutores y expertos te guiarán en tu aprendizaje y te propondrán una serie de actividades a realizar. Estas sesiones son mensuales, de forma que dentro de esos márgenes dispones de flexibilidad total para adaptar tu tiempo de estudio a tus horarios.

De esta forma, te planteamos una metodología de estudio uniforme, con clases mensuales que mantienen siempre la misma estructura, por lo que mejora y potencia tu aprendizaje:

  • Casos Prácticos y Simulaciones: el eje fundamental de cada clase será un caso práctico o simulación, donde te plantearemos situaciones reales en las que te encontrarás en el día a día de tu trabajo para que las resuelvas y aprendas a desenvolverte en el mundo real. El master acaba en un Proyecto Final donde aplicarás de forma práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el programa.
  • Sesiones con Expertos: cada mes se realizarán 2 sesiones donde expertos del área te contarán sus experiencias y profundizarán en el temario y otras 2 sesiones destinadas a la resolución de tus dudas.
  • Temario: en cada clase contarás con el temario audiovisual y/o hipertextual con marcado carácter práctico, ejemplos reales, herramientas y recursos adicionales para que puedas construirte tu propia red de conocimiento.
  • Tests de Autoevaluación: podrás evaluarte a ti mismo para comprobar si has asimilado correctamente todo lo visto en la clase y estás listo para enfrentarte a las actividades.
  • Preguntas de Debate: a través de preguntas, pequeños casos o investigaciones los expertos te harán aplicar conceptos vistos en la clase y aprenderás de forma colaborativa con tus compañeros (crowdlearning).
  • Foros de Tutorías: siempre estarás tutorizado y mentorizado por nuestros expertos y otros alumnos, de forma que podrás resolver tus dudas y seguir progresando hacia los objetivos marcados.

El sistema de evaluación es continuo, con una supervisión constante y un seguimiento personalizado por parte de los tutores que te guiarán y ayudarán en todo momento a realizar todas las actividades de cada clase dentro de los plazos previstos, siempre fomentando la interactividad entre el alumno y el profesor.

Plan de Estudios

Master en Marketing Digital y Community Management

MOUDLO 1: Web 2.0 y Herramientas para el Community Manager

  • Introducción al concepto de web 2.0.
  • Introducción a la figura del Community Manager.
  • Introducción a las Redes Sociales.
  • Contenidos a gusto del consumidor.
  • El blog como soporte de comunicación e interacción con el público.
  • Recursos multimedia para el Community Manager.

MODULO 2: Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis

  • El Social Media para construir imagen y alcanzar reputación.
  • La figura del Community Manager.
  • Redes sociales: Usos, herramientas, estrategias y monitorización.
  • Redes sociales profesionales.
  • Redes sociales de geolocalización.
  • Redes sociales empresariales.

MODULO 3: Posicionamiento y Marketing de Buscadores: SEO y SEM

  • Introducción al Marketing de Búsqueda.
  • Keyword Research.
  • Factores SEO I - Guía de Estilo.
  • Factores SEO II - Keywords.
  • Social Link Building.

MODULO 4: Mobile Marketing

  • Los markets de Apps.
  • Las plataformas móviles.
  • Promoción de una aplicación móvil.
  • Herramientas en el marketing móvil.
  • Aplicaciones para iOS.
  • Campañas de mobile marketing.

MODULO 5: Planificación en Medios Online y Social ADS

  • Publicidad en medios online, evolución y tendencias.
  • Estrategia de planificación online.
  • Fuentes de información y seguimiento del cliente.
  • Redes de publicidad, formatos publicitarios y tendencias.
  • Facebook ADS - Twitter ADS
  • Como vender en Redes Sociales - Social ADS

MODULO 6: Inbound & Content Marketing

  • Metodología del Inbound Marketing
  • Marketing de contenidos
  • Campañas email, definición y propiedades
  • Email marketing y segmentación de bases de datos
  • Construcción de mensajes que convierten - Story Telling
  • Un Blog: la columna vertebral del Inbound Marketing

MODULO 7: Analítica Web y Cuadros de Mando en Marketing Digital

  • Analítica web, definición, propiedades y ecosistema
  • Página principal y administración de Google Analytics
  • Creación de objetivos y embudos de conversión
  • Análisis de medios y campañas
  • Análisis de Social Media
  • Análisis de contenidos

MODULO 8: Comercio electrónico y herramientas

  • Introducción al ecommerce
  • Social Commerce y Mobile Commerce.
  • Fidelización y retención: CAC y Lifetimevalue
  • Herramientas para Ecommerce
  • Herramientas de Social Media
  • Herramientas para Marketing digital 

MOUDLO 9: Estrategia y plan de marketing digital y social media

  • Plan de marketing
  • Desarrollo del Plan Estratégico
  • Plan de Social Media
  • Social Media Audit
  • Definición de estrategias de mercado: El mix del Social Media
  • Clases de legalidad: Privacidad online

MODULO FINAL: Proyecto Fin de Master

 

MOUDLO 1: Web 2.0 y Herramientas para el Community Manager

  • Introducción al concepto de web 2.0.
  • Introducción a la figura del Community Manager.
  • Introducción a las Redes Sociales.
  • Contenidos a gusto del consumidor.
  • El blog como soporte de comunicación e interacción con el público.
  • Recursos multimedia para el Community Manager.

MODULO 2: Social Media: redes sociales, monitorización y gestión de crisis

  • El Social Media para construir imagen y alcanzar reputación.
  • La figura del Community Manager.
  • Redes sociales: Usos, herramientas, estrategias y monitorización.
  • Redes sociales profesionales.
  • Redes sociales de geolocalización.
  • Redes sociales empresariales.

MODULO 3: Posicionamiento y Marketing de Buscadores: SEO y SEM

  • Introducción al Marketing de Búsqueda.
  • Keyword Research.
  • Factores SEO I - Guía de Estilo.
  • Factores SEO II - Keywords.
  • Social Link Building.

MODULO 4: Mobile Marketing

  • Los markets de Apps.
  • Las plataformas móviles.
  • Promoción de una aplicación móvil.
  • Herramientas en el marketing móvil.
  • Aplicaciones para iOS.
  • Campañas de mobile marketing.

MODULO 5: Planificación en Medios Online y Social ADS

  • Publicidad en medios online, evolución y tendencias.
  • Estrategia de planificación online.
  • Fuentes de información y seguimiento del cliente.
  • Redes de publicidad, formatos publicitarios y tendencias.
  • Facebook ADS - Twitter ADS
  • Como vender en Redes Sociales - Social ADS

MODULO 6: Inbound & Content Marketing

  • Metodología del Inbound Marketing
  • Marketing de contenidos
  • Campañas email, definición y propiedades
  • Email marketing y segmentación de bases de datos
  • Construcción de mensajes que convierten - Story Telling
  • Un Blog: la columna vertebral del Inbound Marketing

MODULO 7: Analítica Web y Cuadros de Mando en Marketing Digital

  • Analítica web, definición, propiedades y ecosistema
  • Página principal y administración de Google Analytics
  • Creación de objetivos y embudos de conversión
  • Análisis de medios y campañas
  • Análisis de Social Media
  • Análisis de contenidos

MODULO 8: Comercio electrónico y herramientas

  • Introducción al ecommerce
  • Social Commerce y Mobile Commerce.
  • Fidelización y retención: CAC y Lifetimevalue
  • Herramientas para Ecommerce
  • Herramientas de Social Media
  • Herramientas para Marketing digital 

MOUDLO 9: Estrategia y plan de marketing digital y social media

  • Plan de marketing
  • Desarrollo del Plan Estratégico
  • Plan de Social Media
  • Social Media Audit
  • Definición de estrategias de mercado: El mix del Social Media
  • Clases de legalidad: Privacidad online

MODULO FINAL: Proyecto Fin de Master

 

Aprende con profesionales del sector en activo

Iván de León

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Consultor Freelance Marketing Digital, Ingeniero de Sistemas

Raúl Jaime Maestre

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Formador y blogger

Eva Rodriguez Alvarez

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Ecommerce & Marketing Manager en SelfPackaging

Ana Echeverría

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Periodista y Social Media Strategist

Javier Solórzano

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Digital Security. Owner en Risk Factor

Gemma Segura Virella

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Consultora y Coach

Jorge Villar Rodríguez

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Director de proyectos de ecommerce

Montse Mansilla

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SEO & SEM & Social Media Consultant

José Miguel Pulido

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Experto en e-commerce y desarrollo software

Matías Ezequiel Acosta

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Responsable de Audiencias en AS.com

Juan Antonio Baños

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Director On and Off Communications

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eCommerce & Acquiring Payments Director

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Milagros Luis Brito

¡Cuanto he aprendido con ustedes! Gracias por facilitarme una formación adaptada y permitir el acceso [...]

Milagros Luis Brito

Vice-presidenta de la ZEC, Zona Especial Canaria

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En @iebschool el aprendizaje es muy rápido debido a su enfoque práctico y directo. Lo recomiendo

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Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que [...]

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Mary Molina Marín

Orgullosa de haber tomado la decisión de estudiar con ustedes!!!

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Precio y financiación

El precio de este programa completo es de 2.150€ pero con la oferta de lanzamiento el precio de tu matrícula en total es de 1.595€ que además puede ser financiado en 10 mensualidades de 119,50€/mes, con una entrada inicial de 400€.
PRECIO OFERTA FINANCIACIÓN
2.150 € 1.595 € 10 mensualidades de 119,50€/mes, con una entrada inicial de 400€
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