Webinar "Gestión del cambio en proyectos CRM"

Información General

El rechazo al cambio es consustancial a la persona e impacta de forma crítica en distintos órdenes de la vida. También en proyectos de estrategia dentro de las organizaciones. En este contexto, la principal causa de fracaso en un proyecto de implantación de estrategia de CRM  es la no inclusión de elementos que faciliten la gestión del cambio.

En este webinar comentaremos, de forma muy práctica, cuáles son las problemáticas que se derivan de la gestión del cambio y metodologías específicas para superar este freno.

Los temas principales que abordaremos:

  • ¿Por qué es necesario realizar Gestión del Cambio en CRM?
  • Principales causas de rechazo.
  • Metodología para la Gestión del Cambio.

 

¿Quién imparte este webinar?
 

Gustavo Melero es licenciado en Economía por el CEU, MBA por ESIC Business & Marketing School y Máster Enterprise 2.0 & Social Business por IEBS.  Actualmente responsable del negocio CRM de Ibermática (www.ibermaticacrm.com) y miembro del comité de gestión de la misma empresa  (www.ibermatica.com), cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector TIC en el ámbito de soluciones para el negocio y estrategia empresarial.
Su función principal es asesorar a empresas sobre ESTRATEGIA SOCIAL CRM, liderando la unidad de negocio CRM de su organización. También colabora como ponente en el mayor foro mundial de CRM: www.comunidadcrm.com

 

SI QUIERES MÁS INFORMACIÓN SORBE PROYECTOS CRM: 

Apúntate gratis
Comparte este evento

¡Compártelo con tus amigos!

Facebook Twitter Linkedin Email
Uso de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios.
Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí.
[ x ]