{"id":660,"date":"2014-03-05T11:00:45","date_gmt":"2014-03-05T11:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/comunidad.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/?p=660"},"modified":"2014-03-05T11:00:45","modified_gmt":"2014-03-05T11:00:45","slug":"entrevista-tomas-esteban","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/","title":{"rendered":"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban"},"content":{"rendered":"
\"online_marketing_consultant\"<\/a>Con una dilatada trayectoria profesional en el sector online a sus espaldas, Tom\u00e1s Esteban<\/strong> trabaja actualmente como ecommerce manager<\/strong> para los clientes de EILFS (Everybody Is Looking For Something), una consultora especializada en comercio electr\u00f3nico de la que es socio. Tom\u00e1s cuenta con una gran experiencia en agencias multinacionales de publicidad como McCann Erickson y consultoras internacionales de internet como Multiplica. En la red desde 1996 Tom\u00e1s Esteban ha participado en la conceptualizaci\u00f3n y redise\u00f1o de las presencias online de empresas como Fiat, Ford, Sanitas, Iberia, Lilly, etc.<\/div>\n
<\/div>\n
En IEBS, es profesor del Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales<\/a>.<\/strong><\/div>\n

\u00a0<\/b><\/p>\n

    \n
  • Ecommerce y marketing online podr\u00edan definirte.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre ambos?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
    <\/div>\n
    \n

    En cualquier negocio el elemento escaso es el cliente. En internet es una verdad axiom\u00e1tica: sin clientes no hay negocio.Las tiendas f\u00edsicas necesitan ubicaci\u00f3n y publicidad para conseguir tr\u00e1fico a sus negocios. En internet las tiendas online y cualquier otro modelo\u00a0de negocio necesitan visibilidad y marketing online para conseguir tr\u00e1fico cualificado.<\/p>\n

    <\/div>\n
    El marketing online es un conjunto de estrategias y\u00a0t\u00e9cnicas orientadas a proporcionar visibilidad, tr\u00e1fico y conversi\u00f3n a los negocios. En funci\u00f3n del mercado, del p\u00fablico\u00a0objetivo, de los productos y servicios que se oferten en cada tienda online unas t\u00e9cnicas resultan m\u00e1s adecuadas que las otras. Es una cuesti\u00f3n de eficacia y eficiencia.<\/div>\n
    <\/div>\n
    Marketing online y ecommerce est\u00e1n \u00edntimamente relacionados por la conversi\u00f3n que es la capacidad de transformar una vista an\u00f3nima en un usuario registrado, en una venta, en un cliente recurrente. En ese sentido marketing online y ecommerce son los extremos de una misma realidad.<\/div>\n

    .<\/span><\/p>\n

      \n
    • \u00bfEst\u00e1n aprovechando los comercios electr\u00f3nicos las redes sociales?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
      <\/div>\n
      \n
      El ecommerce en internet tiene dos dimensiones: local y global. Tanto en uno como en otro nivel se exige a las tiendas online la m\u00e1s alta especializaci\u00f3n. Cada tienda online tiene una misi\u00f3n, eliminar a su competencia y liderar su categor\u00eda. La recompensa es conquistar el tr\u00e1fico y clientes del competidor vencido. La lucha se libra a diario. Sin reglas. Sin cuartel.<\/div>\n
      <\/div>\n
      En esta guerra de todos contra todos los comercios electr\u00f3nicos enarbolan diferentes banderas: novedad, calidad, precio\u2026 Hasta ahora en su lucha contra la competencia los ecommerce utilizan las redes sociales unas veces como territorios de conquista y nos bombardean con publicidad y otras veces nos emplean como munici\u00f3n con la que agredir a su competencia en pat\u00e9ticos intentos de viralizaci\u00f3n de contenido.<\/div>\n
      <\/div>\n
      Est\u00e1 a\u00fan por llegar el d\u00eda en que las tiendas online nos consideren a nosotros, su clientes potenciales o reales como aliados, como partners. Como dec\u00eda el clue train manifiesto “Los mercados son conversaciones\u201d y los ecommerce todav\u00eda no se han dado cuenta de que esas conversaciones se mantienen en unos foros que se llaman redes sociales.<\/div>\n
      \u00a0.<\/span><\/div>\n
      \n
      \n
        \n
      • \u00bfC\u00f3mo puede definir un ecommerce una estrategia en redes sociales?\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n
        <\/div>\n
        Antes dec\u00eda que internet tiene 2 dimensiones: global y local. Tambi\u00e9n en internet el tiempo tiene 2 dimensiones: el tiempo que marcan nuestros relojes y el tiempo de evoluci\u00f3n que es 4 veces m\u00e1s acelerado. Es decir 3 meses en internet equivalen a un a\u00f1o, 6 meses en internet equivalen a dos a\u00f1os y as\u00ed sucesivamente. Este tiempo de internet no es una ficci\u00f3n, no es una elucubraci\u00f3n gratuita, sino que se plasma en la velocidad de penetraci\u00f3n que tiene el medio.<\/div>\n
        <\/div>\n
        Por ejemplo, en estos d\u00edas se cumple el d\u00e9cimo aniversario de Facebook. Somos 1.250 millones de personas los usuarios activos de esta red social. Y lo que resulta m\u00e1s llamativo es que ya hay estudios cient\u00edficos que predicen que esta red social perder\u00e1 el 80% de sus usuarios en tan solo 3 a\u00f1os.<\/div>\n
        <\/div>\n
        Con independencia del acierto o error de estas predicciones, para aprovechar las redes sociales la mayor\u00eda de los comercios electr\u00f3nicos deber\u00edan replantearse su misi\u00f3n, visi\u00f3n, valores y objetivos y establecer nuevos enfoques mucho m\u00e1s integradores con su p\u00fablico. No se trata de conseguir leads ni clientes. Se trata de establecer un nuevo marco de relaci\u00f3n que supere la mera transacci\u00f3n mercantil.<\/div>\n
        <\/div>\n
        Y estas nuevas relaciones no se pueden establecer cuando la \u00fanica propuesta de valor de los comercios es el precio. Hemos llegado a un punto en el que los m\u00e1rgenes han desaparecido, s\u00f3lo hay coste de captaci\u00f3n y adquisici\u00f3n de clientes. Y no s\u00f3lo eso, tambi\u00e9n ha desaparecido el valor de vida del cliente, porque ya no tiene sentido<\/div>\n
        \u00a0.<\/span><\/div>\n
        \n
          \n
        • \u00bfEntonces el ecommerce y las redes sociales han entrado en una v\u00eda muerta?\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
          <\/div>\n
          No, no podemos decir eso porque en estos momentos se est\u00e1 fraguando un gran cambio. La aparici\u00f3n del social commerce. Al igual que el mundo offline, el usuario quiere hacer window shopping, salir a ver escaparates.<\/div>\n
          <\/div>\n
          Los websites de ecommerce, las tiendas online tiene una arquitectura orientada a optimizar el proceso de venta: precios, fichas de producto, productos relacionados, etc. Los gestores de contenidos y el gran catalogo de productos hacen que la navegaci\u00f3n sea muy pesada y r\u00edgida. La informaci\u00f3n adicional sobre cada uno de los productos genera mucho ruido.<\/div>\n
          <\/div>\n
          El usuario busca objetos que le ayuden a definir su singularidad, su gusto, su perfil. En este sentido quiere volar sobre las im\u00e1genes, ir r\u00e1pido, consumir im\u00e1genes y detenerse y capturar s\u00f3lo aquellas que le son de utilidad. Es una de las razones del \u00e9xito de Pinterest. Ausencia de textos, gran velocidad de navegaci\u00f3n, facilidad de captura, contribuir a crear una imagen personal a trav\u00e9s de la exhibici\u00f3n de atributos.<\/div>\n
          <\/div>\n
          Pues justo en este momento estamos viendo el auge del social commerce. Sites como Fancy, Svpply, Moodyo, Shopear, Wishbuuk, Wanelo y Recomendar que funcionan como agregadores del contenido disperso en la red y facilitan al usuario expresarse en un entorno social.<\/div>\n
          \u00a0.<\/span><\/div>\n
          \n
            \n
          • Los profesionales online deben estar innovando y form\u00e1ndose constantementente, \u00bfc\u00f3mo crees que evolucionar\u00e1 el sector del marketing digital en los pr\u00f3ximos a\u00f1os? \u00bfQu\u00e9 papel juega la formaci\u00f3n?
            \n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
            <\/div>\n
            La formaci\u00f3n resulta clave pues constituye una base de partida. En lugar de reiventar la rueda, la formaci\u00f3n proporciona referencias, elementos a considerar. Si la formaci\u00f3n adem\u00e1s de te\u00f3rica es pr\u00e1ctica y se ha utilizado la discusi\u00f3n y el razonamiento como metodolog\u00eda de aprendizaje, entonces la formaci\u00f3n multiplica su potencia. Querer es poder. Saber es alcanzar. Una persona formada puede alcanzar lo que se proponga. omas<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Con una dilatada trayectoria profesional en el sector online a sus espaldas, Tom\u00e1s Esteban trabaja actualmente como ecommerce manager para los clientes de EILFS (Everybody…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":661,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,24],"tags":[],"class_list":["post-660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevista","category-nuestros-profesores"],"yoast_head":"\nEntrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban - La Pizzarra 4.0<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban - La Pizzarra 4.0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Con una dilatada trayectoria profesional en el sector online a sus espaldas, Tom\u00e1s Esteban trabaja actualmente como ecommerce manager para los clientes de EILFS (Everybody…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"La Pizzarra 4.0\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-03-05T11:00:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/online_marketing_consultant.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"425\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"283\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Christian Pastrana\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Christian Pastrana\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/\",\"url\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/\",\"name\":\"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban - La Pizzarra 4.0\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#website\"},\"datePublished\":\"2014-03-05T11:00:45+00:00\",\"dateModified\":\"2014-03-05T11:00:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#\/schema\/person\/06d6964e706cfc11c4c1d800b8dd4525\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/\",\"name\":\"La Pizzarra 4.0\",\"description\":\"Otro sitio realizado con WordPress\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#\/schema\/person\/06d6964e706cfc11c4c1d800b8dd4525\",\"name\":\"Christian Pastrana\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a9a01e1579bd4cc84333c230abcf16a43486ac86ed0f6284b167e18377800d3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a9a01e1579bd4cc84333c230abcf16a43486ac86ed0f6284b167e18377800d3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Christian Pastrana\"},\"url\":\"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/author\/christianiebschool-com\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban - La Pizzarra 4.0","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban - La Pizzarra 4.0","og_description":"Con una dilatada trayectoria profesional en el sector online a sus espaldas, Tom\u00e1s Esteban trabaja actualmente como ecommerce manager para los clientes de EILFS (Everybody…","og_url":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/","og_site_name":"La Pizzarra 4.0","article_published_time":"2014-03-05T11:00:45+00:00","og_image":[{"width":425,"height":283,"url":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/online_marketing_consultant.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Christian Pastrana","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Christian Pastrana","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/","url":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/","name":"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban - La Pizzarra 4.0","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#website"},"datePublished":"2014-03-05T11:00:45+00:00","dateModified":"2014-03-05T11:00:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#\/schema\/person\/06d6964e706cfc11c4c1d800b8dd4525"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/entrevista-tomas-esteban\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Entrevistamos al profesor del mes: Tom\u00e1s Esteban"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#website","url":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/","name":"La Pizzarra 4.0","description":"Otro sitio realizado con WordPress","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#\/schema\/person\/06d6964e706cfc11c4c1d800b8dd4525","name":"Christian Pastrana","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a9a01e1579bd4cc84333c230abcf16a43486ac86ed0f6284b167e18377800d3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/9a9a01e1579bd4cc84333c230abcf16a43486ac86ed0f6284b167e18377800d3?s=96&d=mm&r=g","caption":"Christian Pastrana"},"url":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/author\/christianiebschool-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=660"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/media\/661"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.iebschool.com\/comunicacion-profesores\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}