IEBS Business School

CONCURSO EMPRENDEDORES IEBS 2021

CATEGORÍA

Proyecto finalista:

Serveur Marketing

Carlos Alberto Peña Rodriguez

La aparición de medios interpersonales ha facilitado la difusión de información y el tiempo de respuesta de los mensajes ,esto ha generado el interés de la población a utilizarlos como un medio de comunicación recurrente, Serveur Marketing propone ser una agencia de marketing digital que utilice las redes sociales como una forma de romper la cuarta barrera y generar un espacio de reciprocidad entre empresas y usuarios con el fin de generar un mejor feedback ,atención al cliente y prestación de servicios mientras evalúa si es necesario integrar medios tradicionales o estrategias de marketing de influenciadores para fortalecer una campaña publicitaria que nativamente debe iniciar con las redes sociales ya que pueden ser la mejor tarjeta de presentación de una empresa.

Propuesta de valor:

El hecho de especializarnos en la materia turística nos permite posicionarnos en la mente de las personas que llevan las riendas de dichas empresas encima de las empresas de marketing puesto que a la hora de escoger quien maneje las campañas y estudios de mercado de la empresa, debido a que el enfoque sera especializado y diseñara estrategias de marketing personalizadas en un tópico específico a través del uso o desempeño del tipo de marketing correspondiente para ofertar productos o fortalecer las estrategias ya utilizadas para comercializar sin atiborrar al cliente potencial de información al azar en redes o medios tradicionales.

Diferencia de mercado:

El enfoque de la mayoría de las empresas en España según lo analizado tienen enfoques muy generales y lo que ofrecen son servicios de communty manager o diseño de paquetes gráficos para difusión en redes ademas de diseño y material publicitarios en sectores económicos mixtos sin análisis de variables mientras que Serveur Marketing busca capacitar,proyectar y posicionar marcas por encima del uso de medios tradicionales para reforzar las campañas además se enfoca al sector de los prestadores de servicios turísticos y mientras delimita el perfil de las empresas con las que se trabaja.

Necesidad:

Más que satisfacer necesidades Serveur Marketing se encarga de generar el deseo de consumo y uso de los clientes así como atraer a más personas a través de la oferta de productos y la promoción de eventos particulares entendiendo que la actividad turística en España al igual que en otros lugares del mundo necesita ser explotada como se hace en otros países con el fin de generar mas ingresos,en vista del exponencial crecimiento de la actividad turística y el llenado de las capacidades plazas cama en las ciudades principales es evidenciable que a pesar de estar en temporadas altas existen puestos por ocupar que oscilan el 20% en la mayoría de los hoteles que manejan mal sus redes sociales.

Modelo de negocio:

La agencia Serveur Marketing busca atender a los prestadores de servicios turísticos (especialmente a los hoteles) en vista de que es un sector en constante crecimiento ,merece ser atendido de una forma diferente para promover actividades y modelos de difusión digital estratégica que genere un interés mayor en los usuarios y clientes potenciales ,de esta forma las campañas que se pueden desarrollar mejoran la ocupación de plazas cama así como el uso de ciertas prestaciones y por ende un incremento del gasto promedio por turista/usuario.

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