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Curso en Introducción a la optimización de la conversión
Presentación del curso
Actualmente los negocios lo tienen claro, la presencia en Internet es fundamental para la captación de clientes y público. Es por eso por lo que centran sus estrategias en la creación de contenidos de divulgación que interesen a sus clientes potenciales.
Pero el marketing de contenidos no es solo la única preocupación de las empresas, es necesario también contar con expertos que sean capaces de convertir estas visitas a compras, con el objetivo de aumentar el Ratio de Conversión y por consiguiente el aumento de los beneficios.
Gracias al Curso en Introducción a la optimización de la conversión podrás descubrir las estrategias y técnicas básicas para la optimización de la tasa de conversión o CRO y así mejorar la tasa de conversión de los usuarios de tu web a clientes de tu empresa.
Este curso forma parte del EMBA en Marketing Digital Avanzado: Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa EMBA completo.
Actualmente los negocios lo tienen claro, la presencia en Internet es fundamental para la captación de clientes y público. Es por eso por lo que centran sus estrategias en la creación de contenidos de divulgación que interesen a sus clientes potenciales.
Pero el marketing de contenidos no es solo la única preocupación de las empresas, es necesario también contar con expertos que sean capaces de convertir estas visitas a compras, con el objetivo de aumentar el Ratio de Conversión y por consiguiente el aumento de los beneficios.
Gracias al Curso en Introducción a la optimización de la conversión podrás descubrir las estrategias y técnicas básicas para la optimización de la tasa de conversión o CRO y así mejorar la tasa de conversión de los usuarios de tu web a clientes de tu empresa.
Este curso forma parte del EMBA en Marketing Digital Avanzado: Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa EMBA completo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar el Curso en Introducción a la optimización de la conversión serás perfectamente capaz de:
- Optimizar la tasa de conversión, definiendo un plan estratégico.
- Aplicar el método Conversión Trinity.
- Definir métricas y objetivos de conversión en CRO.
- Utilizar herramientas de CRO.
¿Para quién es este curso?
El Curso en Introducción a la optimización de la conversión proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Profesionales que quieran crear su propio negocio y necesiten de la analítica para mejorar la inversión.
- Profesionales y directivos que quieran analizar las estrategias de marketing y análisis para mejorar sus negocios o empresas.
- Directivos y profesionales que requieran actualizar su formación en los nuevos modelos de marketing y analítica web.
- Recién graduados que deseen desarrollar su carrera profesional en el sector del marketing y la analítica web.
El curso incluye:
Plan de estudios
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
Resumen
En esta clase del curso, aprenderéis qué es el CRO y qué propiedades tiene. Al final deberéis ser capaces de diferenciar los distintos tipos de web y definir los objetivos de conversión más adecuados para cada uno de ellos.
A nivel práctico, el temario incluye información útil para que puedas trabajar el CRO con Google Analytics. Google Analytics es una gran fuente de información, pero no la única. Hay otros métodos de investigación cuantitativa y cualitativa útiles para optimizar la conversión.
Aplicar un sistema estructurado al proceso de optimización es el rigor que se necesita para evitar hacer cambios a ciegas. No se trata de tener suerte, se trata de aplicar un proceso que nos dé evidencias de que los cambios que hagamos nos hacen avanzar en la capacidad de conversión de un sitio web.
La evolución de la analítica web ha sido un paso imprescindible para que la disciplina de la optimización de la conversión fuera cada vez más importante dentro de las estrategias de marketing. La medición de resultados nos permite saber dónde estamos y conocer el progreso que hacemos para llegar hasta dónde queremos llegar.
Objetivos
- Aprender qué es el CRO y qué propiedades tiene.
- Saber definir los objetivos de conversión.
- Ser capaz de elegir distintos tipos de conversiones para distintos tipos de sitios web.
- Conocer los principales métodos de optimización de la experiencia de usuario para hacer CRO.
Temario
- Optimización de la conversión, definición y propiedades
- Por qué CRO
- Definiciones de CRO
- Propiedades del CRO
- Conversiones por tipo de negocio
- Informes útiles para CRO
- Cuenta de demostración Google Analytics
- Descubrimos la cuenta de GMS
Resumen
Aunque hay miles de aspectos que podrían influir en los ratios de conversión, la experiencia nos dice que todos ellos se pueden clasificar en 3 factores principales: Relevancia, Valor y Llamada a la acción.
Las correcciones a los aspectos que mejoran estos 3 factores son ideas a examinar en nuestros tests, ya que son las que con más probabilidad tendrán un mayor potencial para optimizar la conversión.
Cuando uno empieza en CRO puede intentar optimizarlo todo. En esta clase, explicaremos una fórmula sencilla para obtener ideas para nuestros tests. El método Conversión Trinity te ayudará a encontrar ideas que podrás usar para optimizar la conversión.
Objetivos
- Conocer el Método Conversión Trinity.
- Aprender cómo aplicar el Método Conversión Trinity.
- Practicar la aplicación del Método Conversión Trinity.
Temario
- Método Conversión Trinity
- ¿Qué es el Método Conversión Trinity? Estudiamos la Relevancia
- Valor y Llamada a la acción
- ¿Cómo aplicar el Método Conversión Trinity?
- Ejemplos de aplicación del Método de Conversión Trinity
- Ejemplo de compra de un portátil SSD
- Ejemplo de compra en un súper online
- Ejemplo de contratación de fibra óptica
- Ejemplo cursos de marketing digital
- Ejemplo web de soporte de atención al cliente
- Métodos para la investigación de la UX
- ¿Qué métodos de investigación UX usar?
Resumen
En los anteriores capítulos hemos presentado métodos para la optimización de la conversión y para identificar áreas prometedoras para la optimización. Si intentamos probar 1000 diseños distintos en 100 páginas distintas, no tendremos tiempo para poder producir ningún resultado en tiempos razonables.
La mayoría de los sitios web tienen más de un objetivo de conversión. El objetivo principal de un comercio electrónico es que se hagan pedidos. Si olvidas otros tipos de conversiones vas a olvidar posibilidades de conversión que perjudicarán el rendimiento a largo plazo.
El objetivo de esta clase es el de aprender los números que hay detrás de la optimización de la conversión. La comprensión de los números y métricas detrás de su sitio web es un paso importante hacia la conquista del problema de conversión. En este capítulo vas a plantear una fórmula para tus ventas y un plan de optimización anual para incrementarlas.
Objetivos
- Aprender los números y métricas que hay detrás de la optimización de la conversión de su sitio web.
- Conocer la fórmula para calcular las ventas.
- Plantear un plan de optimización anual para incrementarlas.
Temario
- Definición de métricas y objetivos de conversión
- Enfoques de optimización
- Valores de conversión
- Indicadores clave de rendimiento
- Métricas del ciclo de compra del cliente
- Métricas por tipo de tráfico
- Plan anual de optimización de la conversión
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