Máster en Dirección Comercial y Marketing
Impulsa tu carrera gestionando estrategias comerciales y CRM con visión digital avanzada.
Por qué estudiar
- Diseña estrategias de ventas y marketing alineadas con negocio
- Domina herramientas de CRM y gestión de clientes
- Optimiza procesos de captación, conversión y fidelización
- Lidera equipos comerciales con un enfoque estratégico y basado en datos
¿Por qué estudiar este máster?
Hoy, dirigir equipos comerciales ya no va solo de vender: va de construir relaciones, gestionar datos y tomar decisiones estratégicas que impacten en el negocio. Este máster te prepara para liderar la nueva dirección comercial integrando estrategias de ventas, CRM, marketing relacional y gestión de clientes en un entorno cada vez más digital y competitivo. Aprenderás a diseñar y optimizar procesos de captación, fidelización y crecimiento de clientes, utilizando herramientas de CRM, automatización y análisis de datos para mejorar el rendimiento comercial.
Todo con un enfoque práctico, trabajando sobre casos reales y acompañado de profesionales en activo que te enseñan cómo se gestionan hoy los equipos y las operaciones comerciales. ¿El objetivo? Que puedas dirigir equipos de ventas, implementar estrategias efectivas y convertir los datos en decisiones que impulsen resultados.
Porque vender más ya no es suficiente. La clave está en vender mejor, con estrategia y con datos.
Da el salto si eres:
que quiere evolucionar hacia un rol de dirección comercial estratégica
que busca mejorar la gestión de clientes mediante CRM y automatización
que quiere integrar ventas y marketing para optimizar la generación y conversión de leads
que necesita desarrollar habilidades para liderar equipos comerciales de alto rendimiento
que quiere estructurar y escalar su proceso de ventas y fidelización de clientes
Que vas a aprender en el Master de Dirección Comercial y Marketing
- Conocer los principios básicos de funcionamiento del mercado y del entorno.
- Aprender a hacer investigaciones de mercados y conocer las fuentes de información necesarias para la toma de decisiones.
- Dominar todas las técnicas de análisis de datos para seleccionar correctamente las técnicas de investigación más adecuadas para cada caso.
- Comprender los elementos básicos de la comercialización y el marketing, sus diferentes procesos y su estructura organizativa.
- Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional.
- Ejecutar y gestionar la organización comercial de la empresa.
- Determinar técnicas y estrategias en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
Salidas laborales
Estos son los trabajos a los que podrás acceder con el Master de Dirección Comercial y Marketing.
- Director de Marketing y Ventas: Supervisa e integra las estrategias de marketing y ventas; salario medio entre 50.000 € y 80.000 € anuales.
- Director Comercial y Marketing: Coordina las áreas comerciales y de marketing para impulsar resultados; salario medio entre 55.000 € y 85.000 € anuales.
- Chief Commercial Officer (CCO): Máximo responsable de la estrategia comercial y crecimiento de ingresos; salario medio entre 80.000 € y 150.000 € anuales.
- Director de Cuentas: Gestiona grandes cuentas y relaciones con clientes clave; salario medio entre 40.000 € y 65.000 € anuales.
- Director de Ventas: Lidera el equipo de ventas y define objetivos comerciales; salario medio entre 45.000 € y 75.000 € anuales.
- Director de CRM: Diseña la estrategia de fidelización y gestión de clientes; salario medio entre 45.000 € y 70.000 € anuales.
- Director de Desarrollo de Negocio: Identifica oportunidades estratégicas para expandir el negocio; salario medio entre 50.000 € y 80.000 € anuales.
Experiencias y opiniones de alumnos IEBS
Liliana Villavicencio
Jefe Comercial Afinidad en Sekura
Ha sido una gran experiencia adquirir y poner en práctica conocimientos con los que mejorar mis resultados, los de la empresa a la que represento y el trabajo en equipo con mis compañeros.
Neyma Alexandra Monteverde Cruz Valderrama
Marketing Product Manager en MOLITALIA S.A.
Ha sido un viaje realmente increíble, lleno de muchas experiencias y momentos grandiosos con muchos aprendizajes.Gracias IEBS Business School por todas las enseñanzas en este camino.
Zahira María Rivas García
Atención al paciente, Asesora y Coordinadora de equipos
Por fin tengo en mis manos mi título académico que da el pistoletazo de salida a esta nueva etapa vital y laboral. Gracias a A IEBS Business School igualmente una nota de agradecimiento por permitirnos adquirir conocimientos en estos tiempos del #covid19
Luciana Cecilia Castro Perales
Marketing Specialist at Ansell
Increíbles las culturas y formas de trabajo; actualizaciones, presentaciones y mucho aprendizaje.
Plan de estudios
El Master de Dirección Comercial y Marketing está estructurado en 17 asignaturas
Empresas Orientadas al Cliente. El Client Management
Customer Relationship Management: Concepto y Filosofía
El CRM y su impacto en la actividad comercial
Proyecto: Creación de un plan para la digitalización y expansión del negocio de una empresa
La realidad de la empresa dentro de su entorno
Marketing en empresas Customer Centric
La Estructura Organizativa del Marketing
Proyecto: Desarrollo de una propuesta para lograr ser una empresa Customer Centric
Segmentación Inteligente de Clientes: Insights Predictivos con IA
Customer Relationship Management
Optimizar la cartera de clientes. Satisfacción, fidelidad y métricas clave
Proyecto: Caso Sephora y cómo mejorar las experiencias de los clientes a través de la tecnología y la IA
Investigación de Mercados Inteligente: Fuente Clave del Marketing
Métodos Avanzados de Investigación con IA y Análisis Predictivo
Investigación Aplicada: Insights en Tiempo Real con IA
Proyecto: Investigación de Mercados para la Expansión de Ford en el Sector de Vehículos Eléctricos de batería (BEV) en España
La segmentación interna
El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno
Dirección y Management de equipos de personal de contacto
Proyecto: Elaboración de la estrategia de Customer Experience para una empresa de consumo
Gestión de la información y Mapa estratégico asistido por IA
Generación del cuadro de mando Integral inteligente
Gestión del BSC: Visualización inteligente y análisis avanzado
Proyecto: CMI Inteligente: Diseño y armado de un Dashboard analítico y accionable para un negocio
Qué es la fidelización y cuales son sus implicaciones
Cómo fidelizar clientes y como hacer un plan de fidelización
Cómo gestionar un plan de fidelización
Proyecto: Desarrollo de un plan de fidelización para Hoteles Vela
Análisis del Entorno con IA: Detección de Tendencias y Señales de Cambio
Inteligencia Competitiva: Benchmarking y Estructura de Mercado con IA
Conducta del Consumidor Inteligente: Insights y Predicciones con IA
Proyecto: Sotysolar: Análisis Estratégico Integral con IA
Ecosistemas de distribución y automatización de flujos
Selección estratégica y modelización predictiva
Nuevas fronteras: mercados digitales y experiencia híbrida
Proyecto: Diseño de la arquitectura de distribución para Kona Sports
El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing / Estrategias producto-mercado. Planificación de gama
Previsión de ventas. Concepto y técnicas
Estrategia de segmentación de mercados
Proyecto: Preparación de un plan de marketing y previsiones de ventas
Variables clave para una correcta planificación comercial
Cómo organizar una estructura comercial y asignar recursos
La dirección comercial en detalle; qué hacer en el día a día
Proyecto: Creación del plan comercial de GreenLab, una empresa de energías renovables
Estrategia de Posicionamiento
Tácticas de Marketing. El Marketing Mix
Marca, Branding y Producto
Proyecto: Análisis del posicionamiento, estrategias y tácticas Marketing Mix de Dyson
Evolución del Marketing Directo y Relacional
La experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacional
La tecnología al servicio del marketing directo y relacional
Proyecto: Elaboración del Customer Journey del proceso de compra de una cadena de cines
El precio como valor percibido
El Placement. La distribución comercial y física
SMarketing. Organización Two in One
Proyecto: Caso Hewlett Packard: Reinventarse o sucumbir a la realidad del mercado
El aprovechamiento de la información
Formas de Marketing Directo
Estrategias de comunicación en Marketing Directo
Proyecto: Principales estrategias de marketing directo de Samsung
Estrategias de Comunicación y la aplicación de la IA
Comunicación Corporativa Inteligente: Impacto y Reputación Digital
El plan de marketing
Proyecto: Estrategia de Marketing con IA para Bodegas Pemberley
Certificaciones
Al completar esta formación, obtendrás los conocimientos y habilidades necesarios para optar a las certificaciones más reconocidas y valoradas en el sector.
Microsoft certified: Azure AI Fundamentals (AI-900)
Microsoft certifies: Security, Compliance and Identity Fundamentals (SC-900)
Herramientas para potenciar el aprendizaje
Durante el programa utilizarás herramientas digitales de vanguardia. Algunas de estas herramientas incluyen condiciones especiales exclusivas para nuestros alumnos como funcionalidades premium, pruebas gratuitas y descuentos, gracias a nuestras colaboraciones estratégicas.
Hubspot
Uxpressia
Otras Herramientas
Conoce las herramientas clave del sector que presentamos durante el programa para que estés al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Aunque no se emplearán directamente en las actividades, podrás descubrir su potencial.
Serpstat
Smaply
Creately
Kantar
SalesForce
Netrivals
QuestionPro
Metodología
El Master de Dirección Comercial y Marketing se impartirá totalmente online (e-learning) a través del Campus de IEBS, aprovechando todas las ventajas, beneficios y sinergias que las innovaciones técnicas en materia de formación online proporcionan tanto al alumno como al centro docente.
El estudio del Master está totalmente estructurado y programado, con fechas de inicio y de finalización concretas. Las asignaturas principales en las que se estructura el Master se dividen en clases semanales en las que hay que cumplir una serie de objetivos y realizar tareas determinadas. Esta metodología de estudio exige un gran compromiso y dedicación puesto que el ritmo de estudio está planificado por el equipo docente e implica el estudio simultáneo de dos asignaturas.
Campus online
La metodología de estudio se realizará a través de nuestro Campus online, que utiliza las más novedosas técnicas de e-learning y las nuevas herramientas informáticas, cada vez más presentes en la vida cotidiana y empresarial.
Metodología 100% online y aplicada
Diseñada para avanzar sin pausar tu vida profesional.
Campus 24/7
Accede cuando lo necesites. Ritmo compatible con tu agenda.
opiniones reales
Decisiones y escenarios similares a la realidad empresarial.
Proyecto aplicado
Entrega final orientada a impacto y métricas.
Acompañamiento
Feedback para iterar y mejorar tus decisiones.
Profesorado
Estos son los profesores del Master de Dirección Comercial y Marketing.
Descarga el folleto para conocer todo el profesorado.
Financiación
En el Master de Dirección Comercial y Marketing, ofrecemos diversas opciones de
financiación para facilitar tu acceso a la formación. Puedes optar por el pago fraccionado en cómodas
mensualidades o acceder a becas parciales para reducir el coste del programa.
Además, contamos con convenios con entidades financieras que te permitirán financiar tu matrícula a
través de condiciones ventajosas, adaptadas a tu situación. Nuestro objetivo es ofrecerte todas las
facilidades posibles para que puedas centrarte en tu aprendizaje y crecimiento profesional sin
preocuparte por las barreras económicas. Para más detalles sobre las opciones disponibles, no dudes en
ponerte en contacto con nuestro equipo de admisiones.
Becas y ayudas
En IEBS entendemos que la formación es un derecho y no un privilegio, por tanto buscamos el mejor talento, independientemente de su condición económica y por tanto como parte de nuestra responsabilidad social, ofrecemos un programa de Becas y Ayudas adaptadas a cada situación:
Ayudas smart
Ayudas directas del 25% de descuento a los perfiles más interesantes.
Becas impulsa
Becas en colaboración con Grupo Edutech que cubren hasta el 40% del programa.
FAQs del Master de Dirección Comercial y Marketing
Este máster está dirigido a profesionales del área comercial, marketing, ventas, atención al cliente o business development que buscan actualizarse y adquirir competencias clave en dirección estratégica, gestión comercial, customer experience y herramientas de CRM. También es ideal para emprendedores o perfiles técnicos que deseen liderar equipos de ventas o implementar estrategias centradas en el cliente.
A lo largo del programa trabajarás con herramientas reales de CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho, además de plataformas de automatización de marketing, analítica comercial, segmentación de clientes y gestión de campañas. Se fomenta un enfoque práctico y orientado a resultados.
Sí. El máster está diseñado bajo una modalidad 100 % online y flexible, que te permite estudiar a tu ritmo dentro de un calendario planificado. Esto lo hace especialmente adecuado para profesionales en activo que buscan formarse sin dejar de trabajar.
Resumen
Máster en Dirección Comercial y Marketing
Duración
8 meses (750 horas)
Inicio
28 Mayo
Créditos
60 ECTs
Precio
5.950€
5.950 U$S
Financiación
Cuotas mensuales sin intereses
Becas disponibles
Hasta el 40%
SOLICITA INFORMACIÓNSatisfacción
95% de mejora laboral al finalizar los estudios
Valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
Experiencia
Más de 15 años de experiencia formando a profesionales
No enseñamos el futuro.
Te ayudamos a crearlo.
Descarga el dossier y analiza el programa en detalle.
¿Tienes dudas?
