Postgrado en
Gestión Comercial de Clientes
Postgrado en
Nuestros profesores son expertos en su campo y están en activo, lo que significa que traen a las aulas la experiencia y conocimientos reales que necesitas para triunfar en tu carrera profesional.
En IEBS nos enorgullece ofrecer una formación online de la máxima calidad, respaldada por una metodología propia y una atención personalizada que garantiza tu éxito en cada paso.
Nuestros alumnos son en su mayoría profesionales en activo, lo que fomenta un aprendizaje basado en la práctica y el networking de calidad con perfiles profesionales de diversos sectores.
En IEBS entendemos la importancia de las competencias en el mundo empresarial actual, por eso nuestros programas están diseñados para desarrollar las habilidades que las empresas demandan, dándote una formación adaptada a los requerimientos del mercado laboral.
En IEBS, creemos que la educación debe evolucionar con el conocimiento, por lo que actualizamos nuestros programas y competencias continuamente. Así, te aseguramos una formación actualizada y relevante para tu carrera..
Con más de una década de experiencia en formación online, hemos creado la metodología Sprint Training, que te permite aprender de manera efectiva y en poco tiempo. ¡Aprende más en menos tiempo!
Con sedes en España, México y Uruguay, y una comunidad de alumnos de más de 60 países, en IEBS te brindamos una oportunidad única para conocer a profesionales de todo el mundo y ampliar tu red de contactos globalmente.
Nuestros partners académicos aseguran que nuestros programas estén actualizados y adaptados a las demandas actuales del mercado, garantizando una educación de alta calidad.
175k
alumnos
Somos la mayor comunidad de profesionales digitales del mundo
13
años
Expertos en formación online: más de 10 años liderando la innovación del elearning
35
edad media
Nuestros alumnos tienen una edad media de 35 años, por lo tanto son perfiles profesionales con experiencia media o alta
4,7/5
valoración
Valoración en google por parte de nuestros usuarios
9,2/10
satisfacción
Nuestros alumnos califican nuestros programas en una media de un 9,2 sobre 10
95%
empleabilidad
El 95% de nuestros alumnos está trabajando o emprende cuando finaliza sus estudios
60
países
Con alumnos de mas de 60 países de todo el mundo
El Postgrado en Gestión Comercial de Clientes está diseñado en torno a la máxima calidad y rigor y teniendo en cuenta los entornos actuales para formar profesionales que quieran optar a los altos cargos de decisión y management dentro de la actividad estratégica y comercial de las organizaciones.
El programa se desarrolla desde una visión actual, innovadora y alejada de las enseñanzas comerciales tradicionales y de las técnicas de moda sin fundamento.
Los dos objetivos principales del Postgrado en Gestión Comercial de Clientes son preparar al alumno para conocer a fondo los procesos de diagnóstico, estrategias y acciones a llevar a cabo en la captación, gestión y fidelización de clientes, y prepararle para la gestión de la cartera de clientes y las relaciones con éstos, así como las nuevas figuras y modelos de organización centrados en el cliente: Key Account Management, Client Management y Trade Marketing.
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Metodología
Online
Fecha de inicio
30/04/2026*
Horario
Ininterrumpido 24/7
Duración
8 meses (30 créditos ECTs)
Dedicación
5-6 horas semanales
(aprox.)
Área
Marketing Digital
El Postgrado en Gestión Comercial de Clientes está organizado de la siguiente manera:
En el momento de formalizar tú matrícula accederás al módulo previo de preparación donde entrenaremos tu capacidad de "aprender a aprender" en nuestra plataforma, junto con las habilidades clave para el profesional digital, fundamentales durante el transcurso del programa.
Te enseñaremos a crear una red de información y conocimiento, y un entorno personal de aprendizaje a través del blog de la comunidad.
Recibirás formación en GTD, productividad y gestión del tiempo, para que le ganes tiempo al tiempo durante tu formación y organices mejor tu trabajo, y desarrollaremos habilidades de creatividad, trabajo en equipo y emprendedoras, las más buscadas por las empresas, fomentando tu pensamiento crítico a través de los debates de ética y tecnología.
1. Gestión y orientación al cliente
2. CRM Marketing y Segmentación predictiva con IA
3. Valor de vida y Segmentación de Clientes
4. Fidelización y Motivación
5. Distribución Inteligente. Nuevos modelos de Conexión con el Cliente
6. Organización Comercial
7. Marketing Directo y Relacional I
8. Marketing Directo y Relacional II
9. Global Project
Durante el programa utilizarás herramientas digitales de vanguardia. Algunas de estas herramientas incluyen condiciones especiales exclusivas para nuestros alumnos como funcionalidades premium, pruebas gratuitas y descuentos, gracias a nuestras colaboraciones estratégicas.
Al completar esta formación, obtendrás los conocimientos y habilidades necesarios para optar a las certificaciones más reconocidas y valoradas en el sector.
Conoce las herramientas clave del sector que presentamos durante el programa para que estés al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Aunque no se emplearán directamente en las actividades, podrás descubrir su potencial.
Imagina cerrar tu etapa en IEBS con una semana que te conecta con el futuro. Un viaje al corazón de la innovación en Barcelona: rodeado de compañeros, mentes brillantes, experiencias inolvidables y una ciudad que inspira.
Tu historia en IEBS merece un final a la altura. Pero sobre todo, un nuevo comienzo inolvidable.
Una experiencia opcional y presencial diseñada para llevar tu aprendizaje al siguiente nivel. Conecta con otros profesionales, comparte ideas y vive la innovación de forma práctica.
Consulta las opciones de becas y descuentos disponibles.
Desde IEBS, te ofrecemos acceso exclusivo a una amplia gama de cursos profesionales complementarios y gratuitos que te van a ayudar a potenciar tu perfil profesional. Diseñados meticulosamente, estos cursos están enfocados en potenciar tus habilidades blandas, impulsar tu empleabilidad y fortalecer tu presencia digital en el competitivo entorno laboral actual. Además, te proporcionarán herramientas directivas avanzadas y conocimientos fundamentales sobre Inteligencia Artificial para optimizar tu productividad.
Nuestra filosofía de desarrollo profesional va más allá de la mera teoría. Nos centramos en proporcionarte habilidades prácticas y conocimientos concretos que te permitirán destacar en cualquier contexto empresarial. Con una combinación excepcional de contenido académico de primera calidad y recursos adicionales, nuestro compromiso es prepararte para sobresalir en tu carrera profesional y liderar con éxito en el dinámico mundo empresarial actual.
40 horas | Curso valorado en 450€. Gratis para los alumnos de IEBS
Según el Global Trend de LinkedIn, el 92% de los reclutadores consideran las habilidades blandas igual o más importantes que las habilidades duras.
20 horas | Curso valorado en 99U$S. Gratis para los alumnos de IEBS
"Una marca personal fuerte te hará inolvidable". - Neil Patel, gurú de marketing digital
20 horas | Curso valorado en 99U$S. Gratis para los alumnos de IEBS
Tener líderes con habilidades directivas sólidas puede ser la clave para el éxito empresarial.
40 horas | Curso valorado en 199U$S. Gratis para los alumnos de IEBS
Según un estudio reciente: "La IA generativa mejora el rendimiento laboral hasta 40%".
Actualmente me dedico a la Consultoría en Integración, Transformación Digital, Estrategia, Management, Go-to-Market, focalizado a las PYMES españolas y de distintos países europeos. Durante casi 20 años, he contribuido al crecimiento sostenido y rentable, mediante diversificación de los negocios y su internacionalización, de grandes compañías multinacionales, españolas, americanas y suizas, y también de empresas familiares españolas; desempeñando roles Sénior, como Director General Internacional o de Unidad de Negocio Europeo, así como de Country Manager o CMO/CSO. Digital Business Transformation Management certified - CXO, Digital Transformation Strategy - Boston University, Master en Marketing Digital, MBA, Master en Marketing, ADE.
Laia Cardona | Content & Inbound Marketing Strategist
Laia Mataro Nogueras
Antonio López Tomás | Country Manager Spain de SEmrush
Zaira Vicente Adame | Directora Innovación Estratégica y Business Intelligence. Co-Founder en Bzmk creative contents.
Gracias a nuestra experiencia en formación online durante más de una década, hemos recogido y analizado todo el aprendizaje acumulado y las mejores prácticas de todos estos años, para sintetizarlo en la mejor metodología de formación online de las escuelas de negocios: SPRINT TRAINING.
Si has intentado formarte anteriormente sin éxito, piensa que quizás el problema no eras tú, sino una mala metodología de aprendizaje.
Con la metodología Sprint Training te ayudamos a adquirir las competencias correspondientes siguiendo un método de aprendizaje práctico y efectivo.
Inversión total por participante:
3.450 U$S*
* Precio sujeto a cambios en función de las fluctuaciones de la moneda de pago.
Detalle:
Medios de pago:
En IEBS entendemos que la formación es un derecho y no un privilegio por tanto buscamos el MEJOR TALENTO, independientemente de su condición económica y por tanto como parte de nuestra responsabilidad social, ofrecemos un programa de Becas y Ayudas adaptadas a cada situación:
Ayudas Smart
Ayudas directas del 25% de descuento a los perfiles más interesantes
¡Solicita Admisión!Becas Impulsa
Becas en colaboración con Grupo Edutech que cubren hasta el 40% del programa
¡Calcula tu Beca!El programa cuenta con un número limitado de plazas. De esta forma promovemos el contacto personalizado entre alumno y profesor, de tal forma que cada profesor se convierte en un mentor del alumno con un trato directo y cercano.
Las solicitudes de admisión se tramitan en riguroso orden de recepción y son valoradas por un comité evaluador formado por el director del programa, el director académico y el coordinador de admisiones. Para rellenar la solicitud de admisión pincha en el siguiente botón:
Solicita tu admisiónEl periodo de preinscripción está abierto hasta el 02 de Abril. Durante este plazo puedes reservar y garantizar tu plaza en el programa y si realizas tu reserva de plaza antes del 05 de Febrero, además conseguirás un 10% de descuento adicional en tu matrícula.
El plazo para realizar tu matrícula a este programa finaliza el 30 de Abril o en el momento en el que se complete el cupo de plazas disponibles.
Rellenar y enviar la Solicitud de Admisión online
Realizar una entrevista personal
Formalización de la matrícula
Si deseas rellenar tu solicitud de admisión ahora haz clic en el siguiente botón:
Solicita tu admisiónIEBS se ha convertido en un referente en el mundo de la innovación digital y el emprendimiento tecnológico gracias a su apuesta por un nueva metodología de aprendizaje y sus programas orientados a las nuevas profesiones del entorno digital. Fruto de este trabajo, la labor de la escuela de negocios ha sido reconocida a través de los siguientes galardones.
Nº1 online Ranking CSIC
Ranking Top Universities
Nº1 Ranking Marketing Financial Magazine
Eduniversal Selected School
Acreditación Serious eLearning
Digital Business School Mejor Valorada
Destacados en el Ranking de El Mundo
Postgrado en Gestión Comercial de Clientes expedido por IEBS.
Estoy más que encantada con este postgrado. Que importante es aprender sobre segmentación. Agradecida con ustedes IEBS Business School #innovacioneducativa #crm #customercentric
María Augusta Córdova Villacres
Consultora en Innovación
¡Aprender de la mano de @iebschool está siendo una experiencia muy enriquecedora! ¡Sus foros son una explosión de creatividad y conocimiento!
Lidia Cerrada García
Digital Analytics Manager en BBVA Global
Llevé el programa de gestión de clientes.¡¡¡Recomendado!!!
Fredy Renzo Ferreyra Aucaruri
Gerente de Gestión de Clientes en Caja Cencosud Scotiabank
Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que he visto hasta hoy #AlumniIEBS
Pablo Moratinos Almandoz
Consultor de marketing online y especialista en WordPress en 3yMedia Comunicación Digital
Es para mi motivo de gran orgullo compartirles el diploma que avala que concluí satisfactoriamente con el postgrado en Gestión Comercial de Clientes impartido por IEBS Business School
Mario Alberto Medina Cruz
Consultor especializado en Business Development, PR, Marketing Legal y Gestión Comercial de Clientes.
Con visión actual, innovadora y alejada de las enseñanzas comerciales tradicionales este postgrado tiene como objetivo desarrollar conocimientos relacionados a la gestión de clientes para así generar relaciones beneficiosas a largo plazo.
Stefano Angelero Geovanesian
Account Executive Latam Ontop (YCW21)
En IEBS nunca dejarás de desarrollarte porque nos encargamos de tu formación de por vida.
En IEBS Digital School contamos con Bolsa de trabajo y prácticas donde empresas de primer nivel buscan profesionales entre nuestros alumnos, conocedoras del nivel de formación y profesionalidad que tenemos en nuestros programas formativos. Desde el momento en que firmas la matrícula y pasas a ser miembro de la comunidad de alumnos de IEBS, tendrás acceso a esta bolsa de empleo y prácticas.
Algunas de las empresas que publican en nuestra bolsa de empleo buscando profesionales o jóvenes con talento para realizar prácticas son las siguientes:
En IEBS estamos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Asamblea General de la ONU
y nos centramos concretamente en los siguientes:
Fin de la pobreza
Becas y Ayudas a colectivos desfavorecidos a través de la ONG Homeless Entrepreneur
Educación de calidad
Formación con expertos y título europeo a precios muy competitivos
Igualdad de género
Comprometidos con las oportunidades tanto a hombres como a mujeres con un 50% de alumnos de ambos sexos
Producción y consumo responsables
Acceso a contenido en video sin papel ni impresoras
Reducción de las desigualdades
Con becas para mujeres que quieren formarse en STEM
Energía asequible y no contaminante
Baja emisión en CO2. formación sin desplazamientos
Múltiples compañías internacionales han confiado ya en IEBS la formación para sus empleados, en su apuesta por la especialización, la actualización de sus conocimientos y su compromiso con una nueva cultura empresarial digital.
Algunas de estas empresas son:
Viladecans Business Park
Calle de la tecnología numero 19, 2º planta, Edificio Dinamarca
08840 - Viladecans
(+34) 931 833 199
Paseo de las Delicias 30, 7ª planta, despacho 710
28045 - Madrid
(+34) 917 714 015
Marsella 45, Colonia Juárez,
06030 Ciudad de México
(+52) 55 1163 8927
(+34) 675 75 73 93
