{"id":5238,"date":"2022-09-27T08:32:16","date_gmt":"2022-09-27T08:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iebschool.com\/saladeprensa\/?p=5238"},"modified":"2022-09-27T08:32:18","modified_gmt":"2022-09-27T08:32:18","slug":"8-tecnologias-que-marcaran-el-futuro-del-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iebschool.com\/saladeprensa\/2022\/09\/27\/8-tecnologias-que-marcaran-el-futuro-del-turismo\/","title":{"rendered":"8 tecnolog\u00edas que marcar\u00e1n el futuro del turismo"},"content":{"rendered":"<!-- wp:list -->\n<ul><li><em>Seg\u00fan la OMT, el turismo internacional ha experimentado un fuerte repunte en los primeros cinco meses de 2022, con casi 250 millones de llegadas internacionales registradas.<\/em><\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Viajar se ha convertido en el pasatiempo favorito de millones de personas en todo el mundo. De hecho, seg\u00fan la OMT, el turismo internacional ha experimentado un fuerte repunte en los primeros cinco meses de 2022, con casi 250 millones de llegadas internacionales registradas. Pero la incertidumbre no es lo \u00fanico a lo que se enfrenta el sector tur\u00edstico, la transformaci\u00f3n digital marcar\u00e1 la diferencia entre las empresas de esta industria. Por eso, y con motivo del D\u00eda Mundial del Turismo, que se celebra cada 27 de septiembre para concienciar a la comunidad internacional acerca de su valor social, cultural y econ\u00f3mico, <a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/\"><strong>IEBS Digital School<\/strong><\/a> se\u00f1ala las 8 tecnolog\u00edas que marcar\u00e1n el futuro del turismo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Big Data:<\/strong> Esta tecnolog\u00eda ya est\u00e1 establecida en muchos otros sectores y la industria del turismo tambi\u00e9n puede beneficiarse enormemente de ella. De hecho, muchos actores del sector ya lo est\u00e1n utilizando. Por ejemplo, la cadena de hoteles Meli\u00e1 utiliza la informaci\u00f3n de sus hu\u00e9spedes para determinar cu\u00e1l es el mejor target para las campa\u00f1as de marketing. Examinan su base de datos para ver la cantidad gastada, el motivo del viaje o el pa\u00eds de origen y comparan esta informaci\u00f3n con datos p\u00fablicos de fuentes gubernamentales para desarrollar el perfil de cliente m\u00e1s adecuado para, de esta forma conseguir una mayor tasa de \u00e9xito. As\u00ed realizan una mejor segmentaci\u00f3n de sus campa\u00f1as para aumentar su eficacia y optimizar la inversi\u00f3n.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Realidad Aumentada y Realidad Virtual:<\/strong> La RA y RV tambi\u00e9n han entrado pisando fuerte en el mundo de los viajes por todas las posibilidades que pueden ofrecer. Cada vez son m\u00e1s las empresas que utilizan estas tecnolog\u00edas para ense\u00f1ar a los usuarios qu\u00e9 se van a encontrar en el lugar de destino. Por ejemplo, para mostrar los camarotes de un crucero, para transportarles durante un segundo a la Gran Muralla China, a la cima del Everest o incluso saber qu\u00e9 se sentir\u00eda cruzando el Gran Ca\u00f1\u00f3n en un kayak, disfrutando de las vistas y los sonidos de cada lugar.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Tecnolog\u00eda de reconocimiento: <\/strong>Esta tecnolog\u00eda incluye reconocimiento de huellas dactilares, reconocimiento facial, escaneo de retina y varios otros identificadores biom\u00e9tricos. En la actualidad, ya se est\u00e1 utilizando en algunos hoteles para permitir el acceso a las habitaciones a trav\u00e9s de huellas dactilares o para realizar el check-out sin contacto. Sin embargo, en el futuro se espera que esta tecnolog\u00eda pueda permitir a los clientes pagar las comidas en el restaurante del hotel simplemente caminando por la salida.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Internet of Things: <\/strong>El IoT ser\u00e1 un factor decisivo en la personalizaci\u00f3n de la experiencia del cliente, dando la posibilidad, por ejemplo, de interactuar con el termostato de la habitaci\u00f3n o controlar la televisi\u00f3n mediante una aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n existen maletas que cuentan con dispositivos que permiten a los usuarios ver su localizaci\u00f3n en cualquier momento para evitar la p\u00e9rdida de equipaje en el aeropuerto u otros lugares p\u00fablicos.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Tecnolog\u00eda Mobile:<\/strong> Seg\u00fan TripAdvisor, el 45% de los usuarios utiliza su smartphone para todo lo relacionado con sus vacaciones. Por eso, es importante adaptar los servicios y las comunicaciones corporativas a estos dispositivos. Sistemas que, por ejemplo, en el caso de la aerol\u00ednea KLM, cada vez que alguien realiza una reserva se le env\u00eda informaci\u00f3n sobre su billete, su tarjeta de embarque o actualizaciones sobre el estado de su vuelo a trav\u00e9s de Facebook Messenger. De esta forma, el usuario tiene toda la informaci\u00f3n pertinente sobre su viaje en la palma de su mano mediante una aplicaci\u00f3n que ya utiliza, como Facebook Messenger, eliminando la necesidad de descargar nada m\u00e1s.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Asistentes virtuales: <\/strong>Cada vez m\u00e1s, los hoteles est\u00e1n empezando a contar con la ayuda de asistentes virtuales dise\u00f1ados espec\u00edficamente para este sector. De hecho, hace poco IBM lanz\u00f3 Watson Assistant, un asistente virtual impulsado por IA que crea una experiencia interactiva y personalizada para los consumidores. Las empresas deber\u00e1n adaptar sus servicios a las necesidades de sus clientes.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>Blockchain:<\/strong> Blockchain es una tecnolog\u00eda preparada para transformar el mundo tal como lo conocemos. Aunque se asocia principalmente con las finanzas, tambi\u00e9n parece que puede afectar al sector del turismo. Aunque todav\u00eda no se ha experimentado mucho con ello, todo parece indicar que ser\u00e1 muy \u00fatil para, por ejemplo, identificar a los pasajeros en el aeropuerto, garantizar la transparencia en las opiniones de los turistas y ofrecer pagos f\u00e1ciles y seguros.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><li><strong>5G:<\/strong> El 5G promete velocidades de carga y descarga mucho m\u00e1s r\u00e1pidas, una cobertura m\u00e1s amplia y conexiones m\u00e1s estables. Nos permite desarrollar y desplegar tecnolog\u00eda que el 4G nos limitaba. Eso significa que la conexi\u00f3n entre dispositivos inteligentes ser\u00e1 m\u00e1s eficiente y podremos disfrutar verdaderamente del IoT. El turismo inmersivo, donde la tecnolog\u00eda convierte al viajero en protagonista de la experiencia, ser\u00e1 una realidad. Adem\u00e1s, la realidad aumentada (AR) o el video de 360\u00b0 ser\u00e1n m\u00e1s ubicuos y accesibles.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Sin duda, el sector tur\u00edstico se est\u00e1 viendo en la necesidad de renovarse para atraer de nuevo a los usuarios y esto ha hecho imprescindible la existencia de un profesional especializado en marketing digital y turismo. Por eso, para aquellos que quieran convertirse en la palanca de crecimiento que necesita el sector en estos momentos, IEBS ha lanzado el <a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/programas\/master-turismo-marketing-digital\/\"><strong>Master en Hospitality Management y Marketing Tur\u00edstico 4.0<\/strong><\/a>. Con este programa, los alumnos aprender\u00e1n a dise\u00f1ar una experiencia \u00fanica personalizada para el viajero digital y las t\u00e9cnicas de Marketing m\u00e1s avanzadas en el sector, entre otras muchas cosas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":5241,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/www.iebschool.com\/saladeprensa\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/pexels-leah-kelley-3935702-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5241\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":5239,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-somosiebs"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with 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