{"id":905,"date":"2011-10-03T15:52:39","date_gmt":"2011-10-03T13:52:39","guid":{"rendered":"http:\/\/comunidad.iebschool.com\/saladeprensa\/?p=905"},"modified":"2011-10-03T15:52:39","modified_gmt":"2011-10-03T13:52:39","slug":"juan-serna-account-manager-en-crea-gaming-el-marketing-no-es-una-ciencia-exacta-lo-mejor-es-practicar-con-casos-ficticios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iebschool.com\/saladeprensa\/2011\/10\/03\/juan-serna-account-manager-en-crea-gaming-el-marketing-no-es-una-ciencia-exacta-lo-mejor-es-practicar-con-casos-ficticios\/","title":{"rendered":"Juan Serna, Account Manager en Crea-Gaming: \u00abel marketing no es una ciencia exacta, lo mejor es practicar con casos ficticios\u00bb"},"content":{"rendered":"<img class=\"alignleft size-medium wp-image-1531\" title=\"Juan Serna Sierra\" src=\"http:\/\/comunidad.iebschool.com\/iebs\/files\/2011\/10\/Juan-Serna-Sierra-300x217.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"217\" \/>Su vida profesional gira en torno a Internet, el marketing online, las redes de afiliaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de medios. <strong>Juan Serna<\/strong> se mueve como pez en el agua en cuanto a negociaci\u00f3n y marketing se refiere. Como alumno del <a href=\"http:\/\/www.iebschool.com\/programas\/postgrado-marketing-digital-y-community-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Postgrado de Marketing Digital<\/a> ha afianzado sus conocimientos y actualizado lo que hab\u00eda aprendido hasta ahora en su carrera.\n\nHablamos con \u00e9l sobre la situaci\u00f3n del marketing online y el desconocimiento de las empresas a la hora de poner en marcha sus estrategias en la red.\n<h3>El marketing ha evolucionado mucho y ahora, las empresas apuestan por el marketing online. \u00bfEs necesario que todos estemos en la red?<\/h3>\nYo creo que s\u00ed, la penetraci\u00f3n de Internet a d\u00eda de hoy es indiscutible y se hace necesario,  que de una forma u otra,  todas las empresas tengan presencia en la red. En los departamentos de marketing tratamos de acercar nuestra marcas a los consumidores y establecer conexiones con ellos. Hoy en d\u00eda, sin esa presencia, la tarea se antoja realmente complicada, sin importar el sector o el tipo de empresa.\n<h3>Adem\u00e1s de estar hay que \u201csaber estar\u201d. Hay empresas que est\u00e1n en las redes sociales porque los dem\u00e1s tambi\u00e9n est\u00e1n. \u00bfCrees que hay desconocimiento en las empresas, sobre las herramientas de las que dispone la red? \u00bfLo has percibido como profesional?<\/h3>\nAprender de la competencia es natural y necesario en un sector tan cambiante como este, se trata de aprender sin copiar y de crecer sin perder la identidad original. Como dices, el \u201ccomo\u201d es muy importante. Aunque todav\u00eda te encuentras sorpresas como p\u00e1ginas en Facebook sin ninguna actividad o webs sin un m\u00ednimo contenido \u00fatil.\n\nDe todas formas, cada vez las empresas valoran m\u00e1s la importancia de tener buena reputaci\u00f3n en la red y son conscientes de las herramientas que hay para mejorarla. Por suerte el sector ya est\u00e1 muy profesionalizado, cualquier acci\u00f3n de social media o de comunicaci\u00f3n online forma parte de una estrategia y tiene unos objetivos. Con el tiempo nos damos cuenta de que los errores en Internet se pagan caro y los riesgos que se toman cada vez son menos, sobre todo teniendo en cuenta el actual recorte en los presupuestos.\n<h3>Cuando alguien comienza un proyecto emprendedor, no suele disponer de muchos recursos para invertir en marketing. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el secreto y c\u00f3mo puede ayudar Internet a que estas empresas tengan difusi\u00f3n?<\/h3>\nEl marketing online te permite ser muy creativo y cuando el presupuesto es ajustado es cuando encuentras las mejores soluciones. Hablamos de social media, de marketing de guerrilla, de medir al m\u00e1ximo, priorizar el ROI y s\u00f3lo pagar por resultados cuantificables.\n\nCuando no puedes competir con el resto a nivel publicitario, la prioridad ha de ser ofrecer un mejor producto y servicio;  para ello las acciones de social media son important\u00edsimas. La viralidad y el branding que se puede generar con acciones acertadas en la red, es sorprendente.\n<h3>Tienes una gran experiencia en programas de afiliaci\u00f3n. \u00bfCu\u00e1l es su efectividad y c\u00f3mo pueden ayudar a una pyme a conseguir clientes?<\/h3>\nLa verdad es me he movido en varios proyectos enfocados a nichos peque\u00f1os y con presupuestos muy ajustados. A partir de ah\u00ed, el marketing de afiliaci\u00f3n se ha convertido en una de las v\u00edas publicitarias m\u00e1s habituales para m\u00ed.  Yo siempre destaco la flexibilidad de estos soportes a la hora de establecer las reglas de cada partida. La especializaci\u00f3n de las redes de afiliaci\u00f3n es actualmente muy alta y esto permite crear campa\u00f1as muy segmentadas y jugar con tu oferta de distintas maneras,  pudiendo equilibrar recursos y objetivos. Esta flexibilidad permite a los medianos anunciantes ajustar al m\u00e1ximo y lograr cierta cobertura con un riesgo m\u00e1s controlado.\n<h3>Google Analytics, Adservers, afiliados\u2026 Muchos profesionales no conocen las posibilidades y las herramientas de Internet que pueden ser de utilidad para su empresa. \u00bfCrees que falta formaci\u00f3n en el \u00e1rea de marketing online?<\/h3>\nYo empec\u00e9 mi carrera en medios offline,  donde el grado de especializaci\u00f3n de las agencias era enorme. La sorpresa fue cuando, al aterrizar en el sector online, el grado de especializaci\u00f3n era muy parecido, pese a que las inversiones en publicidad apenas llegaban a la d\u00e9cima parte.\n\nEn cuanto a la formaci\u00f3n,  es cierto que hace a\u00f1os pod\u00eda ser reducida fuera del propio sector. Pero cuando Internet ha ido alcanzando cuotas de mercado relevantes se han generado nuevas necesidades y, hoy por hoy,  la formaci\u00f3n que se ofrece est\u00e1 al mismo nivel que otras especializaciones con mucha m\u00e1s historia. De hecho, me consta que el marketing online es hoy un pilar en los planes de estudios universitarios de marketing y comunicaci\u00f3n.\n<h3>Adem\u00e1s de hacer el Postgrado en Marketing Digital de IEBS, te has sacado la Certificaci\u00f3n oficial sobre publicidad en b\u00fasquedas de Google Adwords. \u00bfC\u00f3mo te ha ayudado lo aprendido en tu carrera profesional?<\/h3>\nSacarme el certificado signific\u00f3 tener que profundizar mucho m\u00e1s en la materia y realizar m\u00e1s pr\u00e1cticas de lo establecido en el posgrado. El resultado ha sido muy bueno porque he fijado de forma m\u00e1s clara, los conocimientos necesarios para trabajar con Google Adwords de forma efectiva.\n\nPor suerte,  formo parte de una empresa involucrada en diferentes proyectos online, en categor\u00edas muy diversas. Por eso estoy convencido de que, tarde o temprano,  Google Adwords formar\u00e1 parte del plan de medios en uno de estos proyectos. Adem\u00e1s estoy en contacto con varios profesionales especializados en Google y seguramente pronto empecemos a colaborar en la gesti\u00f3n de alguno de sus clientes.\n<h3>En IEBS defendemos una metodolog\u00eda pr\u00e1ctica, en la que el alumno sea capaz de aprender por s\u00ed mismo. \u00bfCrees que es una metodolog\u00eda efectiva? \u00bfDeber\u00eda trasladarse a otros programas de aprendizaje?<\/h3>\nYo nunca he tenido un perfil autodidacta pero reconozco, que lo aprendido mediante pr\u00e1cticas con casos ficticios, son la mejor preparaci\u00f3n para saber afrontar situaciones con clientes reales y poder salir adelante de forma resolutiva.\n\nEl marketing no es una ciencia exacta por lo que cada situaci\u00f3n permite diferentes propuestas. En el caso de IEBS, adem\u00e1s de tener como gu\u00eda a profesionales de cada materia espec\u00edfica, se ha tenido que compartir con el resto de alumnos ideas y resoluciones de casos pr\u00e1cticos, lo que al final ha resultado ser una parte muy importante del propio posgrado.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[19,95],"class_list":["post-905","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entrevista-alumnos","tag-alumnos-emprendedores","tag-entrevista-alumnos-2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.9 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Juan Serna, Account Manager en Crea-Gaming: &quot;el marketing no es una ciencia exacta, lo mejor es practicar con casos ficticios&quot; - Sala de Prensa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Su vida profesional gira en torno a Internet, el marketing online, las redes de afiliaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de medios. 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