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21 out 2020
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O que é e como o ROI ou Retorno do Investimento é calculado

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Quando realizamos ações e esforços dentro de uma empresa, queremos ver os resultados imediatamente. Porém, esses resultados devem ser contextualizados e medidos em relação ao investimento que temos feito para que sejam cumpridos. É aqui que surge o ROI ou a Taxa de Retorno do Investimento, que a partir de agora será fundamental em seu trabalho.

O que é ROI ou Taxa de Retorno do Investimento

ROI (Return On Investment) ou Return de Investimento é o indicador dos lucros obtidos após a realização de determinadas ações. Ou seja, com ele podemos calcular as conversões e os resultados obtidos com um determinado investimento.

A mensuração desses resultados nos permite visualizar o desempenho do nosso trabalho e detectar falhas ou melhorias para amortizar o investimento realizado.

Usar o ROI ou Taxa de Retorno do Investimento em marketing nos permitirá ter taxas de retorno do investimento em cada uma das campanhas que realizamos. Portanto, podemos sempre verificar se essas ações são lucrativas ou não.

Como o ROI ou Retorno do Investimento é calculado

Cada uma das ações que realizamos leva em consideração uma série de parâmetros que estabelecemos de acordo com os objetivos econômicos que estabelecemos. O ROI é sempre expresso em porcentagem, como veremos a seguir.

Como vimos, o ROI, ao medir o desempenho de um investimento, tem sua própria fórmula.

ROI = lucro – investimento / investimento

É uma fórmula muito simples que simplesmente subtrai os lucros obtidos com o investimento feito e depois divide esse valor novamente pelo investimento inicial. Desta forma, ao fazer um investimento de 5.000 euros e ganhar 4.000, expressaremos a fórmula da seguinte forma:

ROI = 4000 – 2000 / 2000 = 1

Agora devemos expressá-lo como uma porcentagem, então multiplicaremos o resultado por 100.

Nesse caso, temos um lucro de 100% do dinheiro que investimos. Por cada euro gasto, recuperamos outro euro. Esse seria um valor positivo, mas todos os dados devem ser interpretados, é o investimento que esperávamos? Se for negativo, o que devemos fazer para melhorar?

Como você pode ver, é uma ferramenta essencial para medir resultados, identificar falhas e melhorias e estabelecer estratégias.

ROI ou taxa de retorno do investimento em marketing

Dentro do marketing e das campanhas, muitos fatores entram em jogo que devemos levar em consideração.

Assim, o ROI deve estar presente em todas as ações que nos propomos a iniciar ou a melhorar numa empresa. Você pode aplicá-lo a uma estratégia de Inbound Marketing, landing pages, e-mail marketing, SEO, SEM, etc.

ROI nas redes sociais

Uma das ações mais difíceis de medir com o ROI ou Taxa de Retorno do Investimento é a realizada nas redes sociais. É difícil obter números concretos não fazendo uma venda direta, mas focando mais na imagem da marca. Aqui podemos incluir fatores não monetários, como interação, curtidas, comentários ou mensagens que recebemos.

O investimento na marca é essencial e o facto de ser mais difícil de medir economicamente não deve prejudicá-lo, pois graças a esse trabalho nos tornamos visíveis e tornamos o nosso serviço conhecido e depois o transformamos em venda.

Para poder medir esses dados, devemos saber estabelecer objetivos alcançáveis ​​e então saber interpretar tudo o que queremos medir.

Você tem motivos suficientes para começar a incluir o ROI ou a taxa de retorno do investimento em cada uma de suas campanhas. Se deseja se aprofundar em como se aprimorar em marketing e aprender mais habilidades para ser um especialista, participe da Pós-graduação em Analítica Web da IEBS. O que está esperando?

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