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Curso en Optimización de la Conversión

Impartido por Jordi Rosell, Analista digital & CRO. CTO de The Ducks In A Row
Inicio: 27 Junio 2024
1 mes
5

Presentación del curso

La conversión es un concepto muy amplio que engloba suscripciones a una newsletter, rellenar formularios e incluso descargas de una aplicación o documento. Dentro del Marketing Digital se ha vuelto una práctica muy importante para las empresas encontrar estrategias para optimizar esta conversión. 

La planificación Test, el análisis del ciclo de compra del cliente o el A/B Tasting son algunos de los métodos utilizados para llevar a cabo una estrategia de optimización de conversión. Gracias a esta optimización, las empresas pueden aplicar medidas de éxito, averiguar futuros posibles resultados y calcular el ROI de manera mucho más fácil. Por esto, las empresas requieren de profesionales capaces de optimizar su conservación y agilizar todos sus procesos. 

Con el Curso en Optimización de la Conversión aprenderás a planificar test para asegurar una conversión de éxito optimizando los tiempos y la eficiencia. 

Este curso forma parte del EMBA en Marketing Digital Avanzado: Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa EMBA completo.

La conversión es un concepto muy amplio que engloba suscripciones a una newsletter, rellenar formularios e incluso descargas de una aplicación o documento. Dentro del Marketing Digital se ha vuelto una práctica muy importante para las empresas encontrar estrategias para optimizar esta conversión. 

La planificación Test, el análisis del ciclo de compra del cliente o el A/B Tasting son algunos de los métodos utilizados para llevar a cabo una estrategia de optimización de conversión. Gracias a esta optimización, las empresas pueden aplicar medidas de éxito, averiguar futuros posibles resultados y calcular el ROI de manera mucho más fácil. Por esto, las empresas requieren de profesionales capaces de optimizar su conservación y agilizar todos sus procesos. 

Con el Curso en Optimización de la Conversión aprenderás a planificar test para asegurar una conversión de éxito optimizando los tiempos y la eficiencia. 

Este curso forma parte del EMBA en Marketing Digital Avanzado: Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa EMBA completo.

¿Qué aprenderás en este curso?

Al finalizar el Curso en Optimización de la Conversión serás perfectamente capaz de:

  • Planificar test para mejorar y optimizar la conversión.
  • Analizar los ciclos de compra de los clientes para mejorar tus estrategias de Marketing Digital.
  • Aplicar estrategias de A/B Tasting
  • Optimizar la conversión

¿Para quién es este curso?

El Curso en Optimización de la Conversión proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Profesionales que se dedican al marketing digital.
  • Emprendedores que poseen proyectos renovadores y requieran formación para mejorar sus conocimientos en Internet y entornos digitales.
  • Profesionales y directivos que participen en los procesos de digitalización de sus empresas.
  • Directivos y profesionales que necesiten actualizar sus conocimientos en nuevas estrategias y herramientas digitales. 
  • Recién graduados o jóvenes profesionales que quieran desarrollar su carrera profesional en el sector del Marketing Digital. 

El curso incluye:

  • 3 clases (1 mes)

  • 3 sprint semanales

  • Masterclass y/o tutorias

  • 1 proyecto

  • Diploma IEBS

  • Bolsa de empleo

Plan de estudios

Contenidos del curso:

  • Bienvenida y presentación
Tema 1: Planificación de test

Resumen

En los capítulos anteriores hemos explicado los conceptos básicos sobre optimización de la conversión, has conocido el método de Conversion Trinity y las métricas para optimizar una web. 

W. Edwards Deming dijo: “You create the system your visitor must navigate. People don’t cause defects, systems do”. Los sistemas pueden ser probados, medidos y optimizados. 

Puede parecer que probar, medir y optimizar sean distintas palabras para una misma actividad, pero en realidad son tres actividades distintas. 

  1. “Testing”. Cuando se prueba, se comparan los elementos para ver qué variación convence más a sus visitantes a completar la acción deseada. Implica diseñar, crear y ejecutar un test con alguna herramienta de testing como, por ejemplo, Google Analytics Content Experiments o Visual Website Optimizer.
  2. Al medir, se revisa qué es lo que hacen los visitantes que navegaron por un sitio web. Aquí determinamos la medición de unos indicadores clave de rendimiento que nos ayudarán en los análisis de dónde aparecen los problemas y a poder priorizar las pruebas.
  3. En la optimización se llegan a las conclusiones y al aprendizaje. Es donde se realizan los cambios que según los resultados de las pruebas mejorarán el porcentaje de conversión y donde se obtiene la información necesaria para guiar la planificación de pruebas, mediciones y optimizaciones posteriores.

Objetivos

En esta clase vamos a ver en qué consiste el “testing” y cómo diseñar un test. Con el testing podemos descubrir si nuestras suposiciones e hipótesis de mejora son ciertas. En definitiva, saber cuando se ofrecen varios diseños alternativos y cuál es el que convierte a más visitantes.

A nivel práctico, se incluye listado de variables que pueden ser útiles para plantear tus hipótesis y diseñar tus tests.

Temario

  • ¿En qué consiste el “testing”?
    • Introducción
    • Variables y variaciones
    • Hipótesis
  • Planificación de tests
    • ¿Por dónde empezar?
    • ¿Cómo hacer un test?
    • ¿Qué testear? I
    • ¿Qué testear? II
    • Enfoques de un programa de testing
  • Priorización de tests
    • Factores para priorizar
    • Control y seguimiento de tests
    • Asignación de recursos
    • Ejemplo de planificación y priorización
Tema 2: Ciclo de compra del cliente

Resumen

El visitante tiene una motivación para estar en tu web y la web le puede ayudar o frenar en su propio proceso de decisión de compra. Aunque el proceso de la venta de una web sea lineal, en este capítulo vamos a contemplar el ciclo de compra del cliente y dónde podremos influir en las interacciones no lineales que tiene con un sitio web.

Objetivos

  • En esta clase, aprenderás a definir a tus visitantes y a personificarlos según sus motivaciones y comportamiento en su proceso de decisión de compra. Así podrás verificar que estás mostrando lo que el visitante quiere ver, cuando lo quiere ver y de la manera que lo quiere ver.
  • A nivel práctico, veremos cómo usar los segmentos de Google Analytics para analizar los distintos visitantes.
  • En vez de forzar un proceso lineal que busque vender en una sola visita, aprenderás a aumentar las probabilidades de conversión pensando no solo en una visita, sino teniendo en cuenta el ciclo de compra de un visitante.

Temario

  • El proceso de decisión de compra
    • Introducción
    • El ciclo de compra y el proceso de venta
    • Optimizar cada etapa del ciclo de compra
  • Etapas del ciclo de compra
    • Búsqueda, Evaluación y Compra
    • Simplificación
  • Tipos psicológicos de los visitantes
    • Los distintos temperamentos
    • Conclusión

Experto

Jordi Rosell

Analista digital & CRO. CTO de The Ducks In A Row

Nuestros alumnos opinan

Virginia Altagracia Bisonó Encarnación, SEO/SEM/Analítica web en Claro RD  
Muy feliz con todo el aprendizaje y en la aplicación en el trabajo desde el primer día de clases. #seo #sem #marketingdigital
Sara Ramos Díaz, Social Media Manager en Grupo Planeta  
Contenta y orgullosa de haber finalizado mis estudios en IEBS Business School
Andrea Alonso Castro, Community manager en @Cosmeclinik  
Muy satisfecha con la formación que ofrece @iebschool. ¡Gracias por todo!
Helena Romero, Brand Manager en Tabladillo  
Gracias a @iebschool he conseguido sentar las bases de lo que puede ser mi identidad 2.0. Muy interesante. ¡Gran profesorado!

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