UX, UI y CX
Diseña productos digitales
centrados en el usuario
y optimiza la experiencia de cliente.
En IEBS te formamos para dominar las metodologías de investigación, diseño de interfaz y estrategia de Customer Experience, creando soluciones digitales accesibles, intuitivas y de alto impacto.
Nuestros programas de UX/UI y CX te enseñan a conectar las necesidades de los usuarios con los objetivos de negocio a través de la metodología Design Thinking:
- Investigación de usuarios (UX Research), arquitectura de la información y prototipado
- Diseño de interfaz visual (UI), sistemas de diseño y usabilidad
- Estrategia de Customer Experience (CX), mapa del viaje del cliente (Customer Journey Map) y optimización del rendimiento
4,7
+1.240 opiniones de alumnos
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Programas destacados
IEBS AI-Learning
Maestría en UX & Customer Experience
Quiero diseñar experiencias de usuario centradas en las personas y gestionar la Customer Experience en toda la marca.
- Aplica Design Thinking y User Research para entender al usuario
- Diseña un Customer Journey Map que cubra todos los puntos de contacto con la marca
- Mejora la usabilidad de productos digitales mediante prototipado y testing
- Gestiona la Customer Experience de forma integral, del primer contacto a la fidelización
IEBS AI-Learning
Maestría en Gestión y Creación de Producto Digital
Quiero desarrollar mi propio producto digital pasando por investigación, diseño, validación y lanzamiento.
- Aplica Diseño Centrado en el Usuario (UX) y evalúa la usabilidad con métodos heurísticos
- Diseña prototipos de interfaz (UI) funcionales con sistemas de diseño
- Analiza métricas de comportamiento y dashboards de Growth para tu producto
- Planifica y ejecuta pruebas de usabilidad (UX Testing) con usuarios reales
IEBS AI-Learning
Diplomado en Customer Experience con Inteligencia Artificial
Quiero diseñar y optimizar la experiencia de cliente (CX) en canales digitales usando datos e IA.
- Diseña customer journeys omnicanal que mejoren la conversión y la fidelización
- Aplica IA para personalizar y anticipar las necesidades del cliente
- Identifica puntos de mejora en la experiencia digital con datos reales
- Mide la satisfacción del cliente y diseña estrategias de mejora continua
IEBS AI-Learning
Diplomado en UX Product Design
Quiero diseñar productos digitales centrados en el usuario que mejoren la experiencia y la conversión.
- Diseña prototipos de interfaz (UI) funcionales con guías y sistemas de diseño
- Investiga el comportamiento del usuario para detectar oportunidades de mejora
- Ejecuta pruebas de usabilidad (UX Testing) con la técnica Think Aloud
- Construye un producto digital completo, de la investigación a la validación
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IEBS AI-Learning
Curso en Experiencia del Usuario y UX
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Curso de Introducción a la optimización de la conversión
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Curso en Analítica y UX
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Curso en Rentabilización del tráfico a través de la conversión
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Curso en Análisis del Customer Journey con GA4
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Curso en Customer Journey Map y otras metodologías CEX
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Curso en CX Intelligence: métricas, economics e inteligencia artificial
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Curso en Gestión de Tiendas Online y UX de Compra
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Curso en Estrategia de experiencia de cliente en la era de la IA
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Curso en Visualización de datos con Google Data Studio
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Curso en Análisis de Datos
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Curso en UX/UI Design
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Curso de Optimización de CX mediante Data Analytics e IA
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Curso en Analítica y optimización de productos digitales
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Curso en Propuesta de valor y perfiles de usuario
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Curso en Psicología del consumidor e IA aplicada a Customer Experience
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Curso en Introducción a la experiencia de usuario
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Curso de Técnicas de Evaluación de Usabilidad
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Curso en Estrategia de contenido en UX
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Curso introductorio de Diseño en Canva
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A qué puestos vas a poder acceder
En el mundo digital actual, la experiencia de usuario es la clave del éxito de cualquier producto o servicio.
En IEBS te preparamos para diseñar experiencias intuitivas, atractivas y centradas en el cliente, desde el primer clic hasta la última interacción.
-
UX/UI Designer
Diseña interfaces digitales intuitivas y atractivas guiadas por la investigación y las necesidades del usuario final
35.000 € - 55.000 €/AÑO -
UX Researcher
Planifica y ejecuta pruebas de usabilidad, entrevistas e investigaciones de campo para validar decisiones de producto basadas en datos reales
36.000 € - 56.000 €/AÑO -
Customer Experience (CX) Lead / Manager
Mapea y optimiza los puntos de contacto del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida para incrementar la satisfacción y retención
40.000 € - 65.000 €/AÑO -
Product Designer
Lidera el proceso holístico de diseño de productos digitales, alineando la visión de usuario, la viabilidad técnica y los objetivos de negocio
42.000 € - 68.000 €/AÑO
· Opiniones de alumnos ·
Lo que dicen quienes ya estudiaron con nosotros
Julia Socorro Santana
Consultora SEO
La enseñanza-aprendizaje es muy accesible para las personas ocupadas como fue mi caso personal
Paula Genesio
Gerente de Marketing en Comprandoengrupo.net
Superó ampliamente mis expectativas. Lo más importante es que es diferente a cualquier sistema de formación convencional
Celso Conde De La Fuente
Revenue Manager en Stage Entertainment España
Me ha parecido muy interesante, he aprendido muchísimo y los profesores son de gran nivel. Muy recomendable.
Amaïa Larrea Elgorriaga
Community Manager Senior - Estrategia en Redes Sociales
Un ritmo intenso desde el primer día, con gran cantidad de información semanal, sobre todo casos prácticos.
· FAQs ·
Preguntas frecuentes
1
¿Cuál es la diferencia entre UX, UI y CX?
¿Cuál es la diferencia entre UX, UI y CX?
UX se enfoca en la usabilidad y experiencia del usuario con el producto; UI en el diseño visual e interactivo de la interfaz; y CX abarca la experiencia global del cliente con la marca en todos los puntos de contacto.
2
¿Necesito saber diseñar o programar previamente?
¿Necesito saber diseñar o programar previamente?
No es indispensable. Dependiendo del pograma que elijas aprenderás la metodología de investigación con usuarios, arquitectura de la información y prototipado desde las bases.
3
¿Qué software de diseño e investigación se utiliza durante las clases?
¿Qué software de diseño e investigación se utiliza durante las clases?
Utilizarás herramientas de diseño e interacción líderes en el mercado como Figma, herramientas de mapas de calor y plataformas de test de usuarios.
4
¿Aprenderé a realizar test con usuarios reales?
¿Aprenderé a realizar test con usuarios reales?
Sí, aprenderás a planificar y ejecutar pruebas de usabilidad, entrevistas e investigación cualitativa/cuantitativa para validar hipótesis de diseño.
· Del blog IEBS ·
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