Las eCommerce siguen en expansión constante, las nuevas tecnologías junto con las nuevas estrategias de marketing digital han conseguido atraer cada vez más adeptos gracias a un servicio más personalizado imposible de ejecutar en la compra tradicional.
Para ejecutar una atención al cliente efectiva, cada vez más eCommerce demandan profesionales especializados en CRM, capaces de crear un plan periódico que consiga captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya han realizado la compra.
Aprende con el Curso en automatización y CRMlas mejores herramientas y estrategias para automatizar los procesos de Email, SMS o Notificaciones de tu eCommerce, para conseguir una mejor atención al cliente más personalizada y periódica.
Este curso forma parte delMaster en e-Commerce Onmichannel: Master en Marketing Digital con especialización en e-Commerce. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.
Las eCommerce siguen en expansión constante, las nuevas tecnologías junto con las nuevas estrategias de marketing digital han conseguido atraer cada vez más adeptos gracias a un servicio más personalizado imposible de ejecutar en la compra tradicional.
Para ejecutar una atención al cliente efectiva, cada vez más eCommerce demandan profesionales especializados en CRM, capaces de crear un plan periódico que consiga captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya han realizado la compra.
Aprende con el Curso en automatización y CRMlas mejores herramientas y estrategias para automatizar los procesos de Email, SMS o Notificaciones de tu eCommerce, para conseguir una mejor atención al cliente más personalizada y periódica.
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¿A quién va dirigido?
El Curso en automatización y CRM proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
Emprendedores que quieran desarrollar su proyecto de venta electrónica.
Ejecutivos que deseen especializarse en los entornos digitales y la venta online.
Profesionales que quieran especializarse y desarrollar un tienda online.
Directivos que quieran ampliar sus canales de venta a través de un e-Commerce.
Competencias del Curso de Automatización y CRM
Al finalizar el Curso en automatización y CRM serás perfectamente capaz de:
Aplicar y diseñar planes de fidelización, retención de los usuarios gracias a técnicas como el customer life time value (LTV).
Conocer y ejecutar estrategias CRM 360º como el Email, el SMS, las notificaciones, etc.
Utilizar herramientas de automatización y gestión práctica del CRM.
Conocer casos de éxito aplicables a la vida real.
Plan de estudios
La estructura y materias del Curso de Automatización y CRM está estructurado en 1 módulos:
Módulo 1. Fidelización, automatización y CRM
Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
Uso práctico de Herramienta Doppler
Herramientas y gestión práctica del CRM
Proyecto: Desarrollo de un CRM para promociones
Profesor
María Judith Díaz
Country Manager España en Doppler
María Judith Díaz
Country Manager España en Doppler
Soy Licenciada en Comunicación Social y Magister en Marketing Estratégico. Además, me he especializado en Marketing Digital y tengo una certificación de Google Adwords. Me encanta escribir y diseñar estrategias de Marketing [...]
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Liderazgo
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Innovación
Metodología de aprendizaje basada en proyectos transversales, colaboración y práctica con el apoyo de los mejores expertos
Comunidad
Somos la mayor comunidad de profesionales digitales del mundo
Modelo de aprendizaje innovador
Aplicamos el Agile Learning con sprints semanales donde el alumno tiene unos objetivos y metas que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.
Aprendizaje práctico por proyectos
Trabajo en equipo
Discusiones y debates
Seguimiento de mentores
Materiales de apoyo
Clases en directo y grabadas
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Resumen del Curso de Automatización y CRM
¿CUÁNDO EMPIEZA?
Empieza en Febrero
¿CUÁNTO DURA?
Tiene una duración de
40 horas
PRECIO DEL CURSO
Tiene una inversión total de
U$S 510
BECAS DISPONIBLES
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