Marketing Digital
Maestría en Dirección Comercial y Marketing
El Máster de Dirección Comercial que une Marketing estratégico e IA
4,7
+1.240 opiniones de alumnos
Inicio
29 Octubre
Duración
8 meses
Modalidad
100% online
Datos.
No promesas
96%
Finalizan la formación
93%
Consiguen sus objetivos
97%
Recomiendan la metodología
Solicita información
Conoce la maestría en 2 minutos
Quiero dirigir equipos comerciales integrando CRM, marketing relacional y datos para vender más y mejor.
- Trabaja con CRMs reales como Salesforce, HubSpot o Zoho para gestionar la relación con el cliente
- Diseña procesos de captación, fidelización y crecimiento de clientes basados en datos
- Construye cuadros de mando comerciales y calcula el valor de vida del cliente (LTV)
- Dirige y organiza equipos de ventas definiendo la estructura y el plan comercial
· Salidas laborales ·
· Certificaciones ·
Sal preparado para las certificaciones que importan
El máster te alinea con los estándares reconocidos internacionalmente. Al terminar, tendrás el conocimiento para presentarte a las certificaciones más valoradas por las empresas.
Microsoft certified: Azure AI Fundamentals (AI-900)
Microsoft certifies: Security, Compliance and Identity Fundamentals (SC-900)
¿Buscas alguna de estas certificaciones?
· Competencias ·
De gestionar tareas a liderar la entrega de valor
- Conocer los principios básicos de funcionamiento del mercado y del entorno.
- Aprender a hacer investigaciones de mercados y conocer las fuentes de información necesarias para la toma de decisiones.
- Dominar todas las técnicas de análisis de datos para seleccionar correctamente las técnicas de investigación más adecuadas para cada caso.
- Comprender los elementos básicos de la comercialización y el marketing, sus diferentes procesos y su estructura organizativa.
- Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional.
- Ejecutar y gestionar la organización comercial de la empresa.
- Determinar técnicas y estrategias en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
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Becas de hasta el 40% · plazas limitadas para Octubre 2026
· Metodología ·
Aprendes haciendo, como en un equipo real
Nuestra metodología replica el ritmo de un equipo ágil: estudias, aplicas, debates en vivo y mejoras con feedback. Cada semana entregas algo real.
01
Estudias
Contenido en el campus, a tu ritmo: videos, lecturas y casos reales.
Asíncrono
02
Aplicas
Resuelves un sprint práctico evaluable que se convierte en evidencia.
Práctica
03
Debates
Sesión en directo con profesorado en activo: dudas, debate y casos sin guion.
Síncrono
04
Mejoras
Recibes feedback personalizado y ajustas el rumbo del siguiente sprint.
Mentoría
Cada asignatura, un proyecto
Las asignaturas se construyen sobre entregables reales que suman a tu portfolio profesional, no sobre exámenes teóricos.
Tu Global Project
Todos los proyectos se integran en una pieza final que defiendes ante un tribunal de profesionales en activo — lista para tu próxima entrevista.
· Plan de estudios ·
El Maestría en Dirección Comercial y Marketing está estructurado en 17 asignaturas
Asignatura 01
Gestión y orientación al cliente
Clases de esta asignatura
-
Empresas Orientadas al Cliente. El Client Management
-
Customer Relationship Management: Concepto y Filosofía
-
El CRM y su impacto en la actividad comercial
-
Proyecto: Creación de un plan para la digitalización y expansión del negocio de una empresa
Asignatura 03
CRM Marketing y Segmentación predictiva con IA
Clases de esta asignatura
-
Segmentación Inteligente de Clientes: Insights Predictivos con IA
-
Customer Relationship Management
-
Optimizar la cartera de clientes. Satisfacción, fidelidad y métricas clave
-
Proyecto: Maximización del Valor de Cliente en Entornos B2C o B2B
Asignatura 04
Market Research: Business Insights Analysis & IA
Clases de esta asignatura
-
Investigación de Mercados Inteligente: Fuente Clave del Marketing
-
Métodos Avanzados de Investigación con IA y Análisis Predictivo
-
Investigación Aplicada: Insights en Tiempo Real con IA
-
Proyecto: Investigación de Mercados para la Expansión de Ford en el Sector de Vehículos Eléctricos de batería (BEV) en España
Asignatura 05
Segmentación y valor del cliente como sistema de crecimiento
Clases de esta asignatura
-
La segmentación y su estrategia de crecimiento
-
Valor del cliente y customer experience
-
Dirección, Management de equipos de personal de contacto e IA como sistema de crecimiento
-
Proyecto: El reto de la experiencia del cliente en la práctica
Asignatura 06
Cuadros de mando inteligentes para Marketing de alto rendimiento
Clases de esta asignatura
-
Gestión de la información y Mapa estratégico asistido por IA
-
Generación del cuadro de mando Integral inteligente
-
Gestión del BSC: Visualización inteligente y análisis avanzado
-
Proyecto: CMI Inteligente: Diseño y armado de un Dashboard analítico y accionable para un negocio
Asignatura 08
Análisis Externo y del Consumidor con IA
Clases de esta asignatura
-
Análisis del Entorno con IA: Detección de Tendencias y Señales de Cambio
-
Inteligencia Competitiva: Benchmarking y Estructura de Mercado con IA
-
Conducta del Consumidor Inteligente: Insights y Predicciones con IA
-
Proyecto: Sotysolar: Análisis Estratégico Integral con IA
Asignatura 09
Distribución Inteligente. Nuevos modelos de Conexión con el Cliente
Clases de esta asignatura
-
Ecosistemas de distribución y automatización de flujos
-
Selección estratégica y modelización predictiva
-
Nuevas fronteras: mercados digitales y experiencia híbrida
-
Proyecto: Diseño de la arquitectura de distribución para Kona Sports
Asignatura 10
Planificación y previsión de marketing: estrategia de crecimiento y forecasting
Clases de esta asignatura
-
Diseño estratégico de mercados y portafolios de crecimiento
-
Forecasting comercial y modelos predictivos de demanda
-
Segmentación estratégica y priorización de oportunidades de mercado
-
Proyecto: Plan estratégico de marketing y simulación de escenarios de crecimiento
Asignatura 11
Dirección y optimización de estructuras comerciales de alto rendimiento
Clases de esta asignatura
-
Planificación de ventas utilizando modelos predictivos y analíticos para la fijación de objetivos
-
Arquitectura del equipo, orquestación de canales y asignación automatizada de recursos
-
Dirección comercial: liderazgo y gestión de equipos comerciales, apoyada en analítica e inteligencia artificial
-
Proyecto: Diseño estratégico del plan comercial de ProteanFood: objetivos, estructura y control de ventas
Asignatura 12
Tácticas de Marketing. Posicionamiento de producto y marca en entornos inteligentes
Clases de esta asignatura
-
Estrategia de Posicionamiento
-
Tácticas de Marketing. El Marketing Mix
-
Marca, Branding y Producto
-
Proyecto: Análisis del posicionamiento, estrategias y tácticas Marketing Mix de Dyson
Asignatura 13
Marketing relacional 4.0: Personalización, datos y automatización
Clases de esta asignatura
-
Evolución del marketing directo y relacional en la era digital
-
La experiencia de cliente en la era del marketing predictivo
-
Tecnología y datos al servicio del marketing relacional
-
Proyecto: Diseño e implementación de una estrategia de marketing automation e inteligencia relacional
Asignatura 15
Relaciones basadas en datos: Estrategias de Marketing directo Inteligente
Clases de esta asignatura
-
Data intelligence e insights algorítmicos
-
Marketing directo 5.0 e hiperpersonalización generativa
-
Comunicación relacional y modelos de anticipación predictiva
-
Proyecto: Auditoría de consumer insights y modelos de anticipación predictiva
· Herramientas reales ·
Sales manejando las herramientas que piden las ofertas
No es teoría: trabajarás desde el primer sprint con el mismo stack que usan los equipos ágiles hoy. Llegas a tu próxima entrevista sabiendo usarlas.
Otras herramientas
Conoce las herramientas clave del sector que presentamos durante el programa para que estés al día con las tendencias y mejores prácticas de la industria. Aunque no se emplearán directamente en las actividades, podrás descubrir su potencial.
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Aprende de profesionales reales,
en activo
Nuestros profesores no son académicos de manual, son directivos y especialistas que trabajan hoy en las empresas más relevantes de cada sector.
· Opiniones ·
Lo que dicen quienes ya lo han vivido
"Esperaba teoría y me encontré una formación 100% aplicable. Empecé a usar lo aprendido en mi empresa antes de terminar el máster — y a los tres meses ascendí a Scrum Master."
Sonia Fábregat · Scrum Master · antes Analista de Proyectos
Liliana Villavicencio
Jefe Comercial Afinidad en Sekura
Ha sido una gran experiencia adquirir y poner en práctica conocimientos con los que mejorar mis resultados, los de la empresa a la que represento y el trabajo en equipo con mis compañeros.
Neyma Alexandra Monteverde Cruz Valderrama
Marketing Product Manager en MOLITALIA S.A.
Ha sido un viaje realmente increíble, lleno de muchas experiencias y momentos grandiosos con muchos aprendizajes.Gracias IEBS Business School por todas las enseñanzas en este camino.
Zahira María Rivas García
Atención al paciente, Asesora y Coordinadora de equipos
Por fin tengo en mis manos mi título académico que da el pistoletazo de salida a esta nueva etapa vital y laboral. Gracias a A IEBS Business School igualmente una nota de agradecimiento por permitirnos adquirir conocimientos en estos tiempos del #covid19
Luciana Cecilia Castro Perales
Marketing Specialist at Ansell
Increíbles las culturas y formas de trabajo; actualizaciones, presentaciones y mucho aprendizaje.
· Financiación ·
Una formación accesible, sin renunciar a nada
Creemos en una educación de calidad al alcance de quien quiere crecer. Por eso ofrecemos financiación flexible y becas según tu perfil.
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Becas Impulsa
Hasta el 40% del coste cubierto, en colaboración con Grupo Edutech.
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Ayudas Smart
Hasta un 25% de descuento para los perfiles que mejor encajan con el programa.
Fundae
Pago por empresa
Emitimos factura y gestionamos la bonificación.
El importe y las condiciones de financiación pueden variar según convocatoria y país. Consulta con tu asesor las opciones de beca aplicables a tu caso
Programa completo
5.950€
-
Campus + sesiones en directo + Global Project
-
Titulación propia IEBS y bolsa de empleo
-
Acceso a la comunidad y eventos de alumni
¿Quieres saber si puedes acceder a una de nuestras becas o ayudas?
· FAQs ·
Preguntas frecuentes
1
¿Qué perfil profesional es el más adecuado para este máster?
¿Qué perfil profesional es el más adecuado para este máster?
Este máster está dirigido a profesionales del área comercial, marketing, ventas, atención al cliente o business development que buscan actualizarse y adquirir competencias clave en dirección estratégica, gestión comercial, customer experience y herramientas de CRM. También es ideal para emprendedores o perfiles técnicos que deseen liderar equipos de ventas o implementar estrategias centradas en el cliente.
2
¿Qué herramientas y tecnologías aprenderé a utilizar?
¿Qué herramientas y tecnologías aprenderé a utilizar?
A lo largo del programa trabajarás con herramientas reales de CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho, además de plataformas de automatización de marketing, analítica comercial, segmentación de clientes y gestión de campañas. Se fomenta un enfoque práctico y orientado a resultados.
3
¿Puedo compaginar el máster con mi actividad profesional?
¿Puedo compaginar el máster con mi actividad profesional?
Sí. El máster está diseñado bajo una modalidad 100 % online y flexible, que te permite estudiar a tu ritmo dentro de un calendario planificado. Esto lo hace especialmente adecuado para profesionales en activo que buscan formarse sin dejar de trabajar.
No enseñamos el futuro.
Te ayudamos a dirigirlo.
¿Tienes dudas?
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