Curso de Análisis externo y del consumidor
Comprende a tu cliente y anticípate al mercado con inteligencia artificial
Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.
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Sabadell
En un entorno altamente competitivo, entender la cambiante dinámica del mercado, es vital para tomar decisiones estratégicas con la finalidad de hacer escalable un negocio. Más ahora que nos enfrentamos a un consumidor más informado y crítico.
El análisis estratégico del mercado es en resumen fundamental para trabajar la apuesta de valor, buscar la diferenciación de la competencia y ofrecer productos que respondan a las necesidades del consumidor.
Este curso responde a la necesidad de contar con profesionales expertos en investigación de mercado o responsables del departamento de marketing capaces de analizar el entorno para facilitar la toma de decisiones así como favorecer la competitividad y la innovación.
Para conseguir este objetivo durante el curso se estudian las herramientas necesarias para realizar análisis estratégicos (interno y externo), se enseñan las distintas técnicas cualitativas y cuantitativas vitales para realizar previsiones del entorno y por último se aborda en detalle la conducta del consumidor para formular estrategias customer centric.
Este curso forma parte del Master en Ventas y Dirección de Marketing:Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Master completo.
Este curso forma parte del
Máster en dirección comercial
.
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Máster en dirección comercial
A quién va dirigido
El Curso de Análisis externo y del consumidor proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Titulados universitarios que desean desarrollar su carrera profesional en el área de gestión comercial y marketing.
- Profesionales de empresas que quieran estructurar, desarrollar y fortalecer sus conocimientos en el análisis de los entornos internos y externos de una empresa para crear estrategias de marketing y comerciales efectivas.
- Emprendedores que quieran descubrir y aprender las más innovadoras y actuales técnicas de análisis de entornos y marketing para dotar a su futuro negocio de una potente herramienta de competitividad y para aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial.
- Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran ser eficientes con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga, aplicando técnicas de gestión vanguardistas, analizando e investigando.
- Profesionales del Marketing, ingenieros de venta y Product Managers.
- Gerentes y Directivos de PYMES que necesiten aprender las competencias estratégicas necesarias para complementar sus estrategias comerciales tradicionales con las más innovadoras estrategias de marketing online mediante el análisis de los entornos.
Qué aprenderás
- Reconocer los cambios o evoluciones de los factores y condiciones del entorno interno y externo de la empresa.
- Entender los modelos de estudio y previsión del entorno: método de escenarios, método Delphi y matriz de impactos.
- Analizar los distintos tipos de mercado para mejorar la ventaja competitiva de la empresa y hacerla escalable.
- Analizar el comportamiento del consumidor para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar acciones de marketing y comunicación en base a las necesidades de este.
- Crear estrategias viables teniendo en cuenta el entorno interno y externo de la empresa.
Plan de estudios
Resumen
En esta clase abordaremos cómo el entorno macro y competitivo condiciona el éxito de la empresa. Aprenderemos a utilizar modelos clásicos como PESTEL y el Diamante de Porter, pero potenciados por IA para filtrar el "ruido" informativo y detectar señales tempranas de cambio y tendencias futuras.
Objetivos
- Comprender los conceptos de entorno, tipos y factores condicionantes.
- Aplicar el modelo PESTEL y el Diamante de Porter para el análisis macroeconómico.
- Utilizar herramientas de IA (ChatGPT/Gemini) para sintetizar tendencias y crear escenarios futuros (prospectiva).
Temario
- Fundamentos del Entorno Estratégico (Teoría)
- El Entorno de la Empresa: Concepto, Tipos y Factores
- ¿Qué es el Entorno Empresarial?
- Análisis del Entorno General (Macro): Modelo PESTEL
- Análisis del Entorno General (Nación): El Diamante de Porter
- El Papel Estratégico: Identificación de Oportunidades y Amenazas
- Análisis del Entorno Futuro: Prospectiva y Creación de Escenarios.
- Fundamentos del Entorno Estratégico (Práctica + Datos)
- IA como Radar: Prompts para Sintetizar Tendencias PESTEL.
- Visualización de Datos: Creación de Mapas PESTEL con IA
Resumen
Nos centraremos en el entorno competitivo específico. Definiremos el mercado relevante, analizaremos el atractivo de la industria y aprenderemos a monitorizar a la competencia digitalmente para anticipar sus movimientos.
Objetivos
-
Delimitar el mercado usando el Modelo de Abell.
-
Analizar la estructura de la industria mediante las 5 Fuerzas de Porter.
-
Realizar benchmarking ágil con herramientas de IA.
Temario
- Mercado y estructura competitiva
- Introducción y delimitación del entorno competitivo
- Delimitación del Mercado: Modelo de Abell
- Diagnóstico estratégico integrado: del entorno a la formulación
- Atractivo de la Industria: Las 5 Fuerzas de Porter
- Las 5 Fuerzas de Porter (Parte 1)
- Las 5 Fuerzas de Porter (Parte 2)
- Las 5 Fuerzas de Porter (Parte 3)
- Mapeo de la Rivalidad y Benchmarking
- Mapeo de la Rivalidad: Grupos Estratégicos
- Mapa de grupos estratégicos e implicaciones estratégicas
- Benchmarking y niveles de análisis
- Tipos de benchmarking y su revolución digital
- Parte práctica
- Matriz de escenarios con Gemini
- Ejemplo práctico de de Abell con Gemini
- Análisis Porter con Gemini
- Ejemplo práctico de Porter con Gemini
- Benchmarking con Gemini
- Cierre de la parte práctica: Visualización del poder de comunicar
- Para terminar...
- Conclusiones
Resumen
Analizaremos la psicología detrás de la decisión de compra. Entenderemos las motivaciones profundas (Maslow) y el riesgo percibido, utilizando la IA para simular comportamientos y generar perfiles de cliente (Buyer Personas) altamente detallados.
Objetivos
-
Comprender los fundamentos psicológicos del comportamiento del consumidor.
-
Analizar las necesidades y motivaciones mediante la Pirámide de Maslow.
-
Generar insights predictivos y Buyer Personas utilizando Modelos de Lenguaje (LLMs).
Temario
- Fundamentos Psicológicos del Consumidor
- Conducta del Consumidor desde la Psicología
- Estudio de Necesidades y Deseo: La Pirámide de Maslow.
- El Proceso de Decisión y Riesgo
- La pirámide de Maslow: Modelos y Decisiones de Consumo (Alta Implicación)
- Las 5 fases de la decisión compleja (Parte 1)
- Las 5 fases de la decisión compleja (Parte 2)
- Aplicación Práctica: Generación de Insights con IA
- Simulación de Escucha Social: Análisis de Sentimiento con IA
- Creación de Buyer Personas Predictivos con ChatGPT/Gemini (Parte 1)
- Parte práctica: conversaciones con tipología de cliente objetivo; conocer más a nuestro consumidor
- Para finalizar…
- Apuntes y reflexiones finales
Opiniones del Curso de Análisis externo y del consumidor
Federico Aligué
Future Trader en Uprofit Trader llc
Agradezco y recomiendo la formación impartida por IEBS Business School. Ha sido intenso y apasionante. @SomosIebs
Pablo Moratinos Almandoz
Consultor de marketing online y especialista en WordPress en 3yMedia Comunicación Digital
Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que he visto hasta hoy #AlumniIEBS
Lidia Cerrada García
Digital Analytics Manager en BBVA Global
¡Aprender de la mano de @iebschool está siendo una experiencia muy enriquecedora! ¡Sus foros son una explosión de creatividad y conocimiento!
Fredy Renzo Ferreyra Aucaruri
Gerente de Gestión de Clientes en Caja Cencosud Scotiabank
Llevé el programa de gestión de clientes.¡¡¡Recomendado!!!
Resumen
del Curso de Análisis externo y del consumidor
Duración
1 mes
Inicio
1 Octubre
Modalidad
Online e ininterrumpido
Precio
485€
510 U$S
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Sabadell
Incluye
Diploma IEBS y bolsa de empleo
Valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
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