- |
- |
- |
- |
Marketing Digital
Curso en Customer Journey Map y otras metodologías CEX
Mapea el viaje de tu cliente e identifica los momentos que marcan la diferencia
4,7
+1.240 opiniones de alumnos
Inicio
7 Enero
Duración
1 mes
Modalidad
100% online
Datos.
No promesas
96%
Finalizan la formación
93%
Consiguen sus objetivos
97%
Recomiendan la metodología
Solicita información
· Lo que vas a dominar ·
- Saber identificar los Momentos de la Verdad en la interacción de una organización con su cliente a través de la técnica adecuada
- Saber cuándo utilizar la técnica del Customer Journey Map, así como definir sus objetivos y beneficios para usarla de forma práctica y consciente
- Conocer las diferentes tipologías de técnicas de mapeo en función del objetivo y utilidad y sabe cuándo es conveniente utilizar cada técnica
· Plan de estudios ·
El Curso en Customer Journey Map y otras metodologías CEX está estructurado en 1 asignaturas
· Cómo funciona ·
Matrícula sencilla, sin proceso de admisión
Compra directa: reservas tu plaza en un par de clics y arrancas con el grupo el 7 de enero. El curso dura un mes, con un profesor profesional del sector que te acompaña.
01
Matricúlate online
Pago seguro con tarjeta, Klarna, PayPal o financiación Sabadell. En un par de clics.
02
Reserva tu plaza
Las plazas son limitadas. Matriculándote los primeros 7 días te llevas el descuento.
03
Empieza el 7 de enero
Accedes al campus el día de inicio de la convocatoria y dispones de un mes para completar todos los contenidos a tu ritmo.
04
Consigue tu certificado
Supera los casos y actividades del curso para obtener tu certificado acreditativo de IEBS.
Profesor: Profesional del sector en activo
Plazas limitadas: Descuento por matrícula anticipada
Paga a plazos con Klarna, PayPal o Sabadell
¿Encaja contigo? Da el siguiente paso.
plazas limitadas para Enero 2027
· A quién va dirigido ·
Hecho para ti si...
- Directivos y responsables de Experiencia de Cliente
- Directivos y responsables de Calidad
- Directivos y responsables de Marketing
- Directivos y responsables de Gestión y Atención Cliente
- Directivos y responsables de Ventas
- Directivos y responsables de Producto / Servicio
- Directivos y responsables de Innovación
- Directivos y responsables de Desarrollo de Negocio
- Consultores de marketing y agencias
- Gerentes y directores de PYMES con visión cliente
¿Encaja contigo? Da el siguiente paso.
plazas limitadas para Enero 2027
Aprende de profesionales reales,
en activo
Nuestros profesores no son académicos de manual, son directivos y especialistas que trabajan hoy en las empresas más relevantes de cada sector.
Súmate al grupo del 7 de enero
Plazas limitadas · descuento por matrícula anticipada (–15%) esta semana.
Reserva tu plaza.
Empezamos el 7 de enero
Plazas limitadas y descuento por matrícula anticipada. Con un profesor profesional del sector, clases en directo y certificado IEBS.
FORMACIÓN RELACIONADA
especialización
Internet Marketing
Experto en Marketing Relacional
especialización
Internet Marketing
Curso de Análisis externo y del consumidor
especialización
Internet Marketing
Experto en Product Management
especialización
Internet Marketing
Experto en Gestión de Clientes y CRM
especialización
Internet Marketing
Experto en Marketing Estratégico
Cursos
Big data & IA
Curso en IA Aplicada a Social Media