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21 Feb 2018
27 comentarios

¿Qué es el Shadowban en Instagram y cómo evitarlo?

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Ester Ribas

Primero llegó el cambio de algoritmo de Instagram, después Sandwiching, el Instagram Pods y finalmente el Shadowban. Instagram está siendo una de las aplicaciones con más cambios últimamente perjudicando las cuentas personales de los usuarios a consecuencia de las nuevas estrategias agresivas que están introduciendo las marcas. Pero además, con la llegada de nuevas aplicaciones de automatización, bots y el excesivo uso de hashtags, cada vez son más las cuentas que sufren baneo conocido como Shadowban en Instagram.

Índice de contenido:

Qué es el Shadowban de Instagram


Son muchos los usuarios que se han percatado de que sus publicaciones en Instagram llegan a menos usuarios o que reciben menos interacciones cada vez que cuelgan una imagen,  o incluso que sus stories tienen menos alcance. Esto es porque sus cuentas se encuentran bajo los efectos del Shadowban, a pesar de que Instagram nunca ha confirmado oficialmente que existas, pero sí que ha lanzado comunicados y noticias sutiles que nos pueden hacer pensar que sí que existe en realidad.

Padecer los efectos del Shadowban significa que nuestra cuenta de Instagram se encuentra en un período de tiempo muerto para el resto de usuarios a pesar de no estemos bloqueados y podamos seguir subiendo fotos a nuestro perfil, pero el problema es que nuestro contenido es mostrado a muchos menos usuarios, o incluso ocultado por parte de la plataforma.

También podemos encontrarnos en que los hashtags que utilizamos en nuestras publicaciones o en las stories se hayan convertido en “no detectables” haciendo que nuestros imágenes no aparezcan en los resultados de búsqueda o como destacados en Instagram.

 

¿Pero por qué nuestra cuenta termina bajo los efectos del Shadowman? Siempre que Instagram detecté un uso fraudulento que atenta contra sus términos y condiciones, como por ejemplo, participando en grupos que intercambian “me gusta” y comentarios de manera masiva, utilizando bots de automatización para comprar seguidores o hacer follow/unfollow en corto período de tiempo, nuestra cuenta terminará cayendo bajo los efectos del Shadowban.

Encontramos otros factores que también influyen a que nuestra cuenta termine bajo los efectos del Shadowban, como por ejemplo utilizar siempre los mismos hashtags ya que puede considerarse spam, o utilizar hashtags prohibidos explícitamente por Instagram, como el contenido inadecuado que puede rozar la línea de la pornografía.

Técnicas para eliminar el Shadowban de nuestra cuenta de Instagram


En caso de que creamos que nuestra cuenta ha sido sancionada por el Shadowban, a continuación os mostramos qué hacer para que desaparezca.

1# Bloquear el acceso a cuentas de terceros

Importante. no utilizar bots ni servicios de terceros para atraer seguidores. Es interesante bloquear el acceso a aplicaciones con las que no confiemos. Para ello, debemos:

  • Entrar en nuestro perfil de Instagram en versión escritorio.
  • Ir a “Aplicaciones Autorizadas”
  • Hacer click en “Revocar Acceso”

Eliminar shadowban Instagram

  • Darle a “sí” y nos queda esta imagen

Eliminar shadowban Instagram segundo paso

2# Eliminar hashtags

Podemos eliminar todos los hashtags que pueden estar prohibidos por Instagram y utilizar solo aquellos que creamos imprescindibles.

3# Eliminar contenido

Importante revisar todo nuestro contenido para ver si infringe las normas de condiciones de uso de Instagram. En caso afirmativo es recomendable eliminarlo.

4# Dejar de usar la cuenta durante unos días

En caso de que estemos bajo los efectos del Shadowban, si queremos eliminarlos podemos estar unos cuantos días, 3 o 4 sin hacer publicaciones, de esta manera, conseguiremos que todo vuelva a la normalidad.

5# Posibilidad de Reportar el Problema

En caso de haber realizado el paso anterior pero que el problema persista, puedes reportarlo. Para ello deberás:

  • Entrar en “Ayuda”
  • Clickar en “Ayuda sobre solución de errores o inicio de sesión”
  • Hacer click enAlgo no funciona

Eliminar Shadowban Instagram tercer paso

No obstante es muy difícil que Instagram nos responda, pero nunca se sabe y no perdemos nada por intentarlo.

6# Pasar de una cuenta personal a una de empresa o viceversa

En caso de que tengamos una cuenta personal podemos intentar convertirla en una cuenta de empresa y viceversa, de esta manera, podremos eliminar el Shadowban. Ojo, existen rumores de que el Shadowban es una estrategia de Instagram para hacer que las cuentas comerciales inviertan en Instagram Ads.

Y tú, ¿has sido víctima del Shadowban? ¿Qué opinas sobre esta nueva tendencia? ¡Tu opinión nos importa!

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27 comentarios en “¿Qué es el Shadowban en Instagram y cómo evitarlo?”

        • Ester Ribas at 7:51 am

          Hola Carlos,
          en teoría el shadowban solo afecta cuando publicas utilizando siempre el mismo hashtag, ya que lo detecta como spam o publicidad. Por tanto, podrías seguir utilizando Instagram para ver publicaciones e interactuar con otros usuarios, pero te recomiendo que no publiques durante unos días. De esta manera conseguirás que el shadowban desaparezca. Esperamos haberte ayudado,

          un saludo!

          • Dahlia at 11:37 am

            Hola Ester,
            Vuelvo a escribirte aquí como respuesta a este mensaje ya que creo que mi comentario no ha sido publicado..
            El caso es que llevo un mes baneada (tengo una idea de como empezó: instagram me pedía verificar cada día mi número de móvil y mientras yo no abría la app aparecía inactiva, como si me intentaran hackear). Cambié las contraseñas de toooodas mis redes, etc y de momento no ha vuelto a pasar, pero mis hashtags no se ven en el feed y me estoy desesperando bastante.
            Soy cantautora, así que para mí esta app es súper importante para promocionar mis bolos, etc y he notado una bajada de interacción impresionante, no sé si llevo así dos o tres semanas… es agobiante.
            He hecho todo lo que he visto en los foros: no usé mi perfil durante un mínimo de 48horas, posteo más de vez en cuando, borré todos los hashtags de mis últimas publicaciones, quité el acceso de la cuenta a terceros, estoy reportando cada día al servicio técnico… Y no hay manera. No sé qué más hacer. Incluso pagué 2€ para promocionar un post porque sí, ya que había leído que a algunas personas se les había ido después de pagar.
            ¿Podrías ayudarme?

          • Ana Martín del Campo at 12:17 pm

            Buenos días Dahlia,

            ¿Qué tal? Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Seguramente tras haber sido baneada una primera vez Instagram está revisando tus publicaciones con lupa. Mi consejo es que pongas menos hashtag y más concretos a tu sector, quizás uno o dos más genéricos dependiendo de la publicación.
            Espero que este consejo te ayude.

            Ánimo y suerte.

            Un saludo.

      • andres felipe at 4:52 pm

        hola ester, muy interesante tu aeticulo y de verdad quiero probar para no estar mas en shadowban… una consulta, me encuentro en la parte donde dice apps autorizadas, mi cuenta es empresa y me encuentro para revocar acceso 3 opciones ( agorapulse, cool tabs app, smash balloon wordpress plugin app), no tenia ni idea de estas app… me podrias ayudar ? debo revocarlos ? agradezco informacion. saludos desde colombia

        • Ana Martín del Campo at 9:22 am

          Buenos días Andrés,

          Muchas gracias por tu comentario me alegra que te guste el artículo. Mi recomendación es que sigas los pasos que ha indicado la compañera en el artículo, no creo que tengas que revocar nada.

          Un saludo.

          • Dahlia at 4:52 pm

            Hola Ana,
            En respuesta a tu comentario, no solía usar nunca más de 7-8 hashtags, concretos sobre la situación, y ahora llevo unas semanas sin usar ni uno porque total, si lo pongo no se ve así que lo quito.
            ¿Supongo que entonces es cuestión de tiempo y ya me devolverán mi cuenta? No sé si hay algo más que pueda hacer. Gracias,

          • Ana Martín del Campo at 5:06 pm

            Buenas tardes Dahlia,

            ¿Qué tal? Solo puedo recomendarte paciencia, es cuestión de tiempo que todo vuelva a la normalidad. Leyendo a expertos afirman que las publicaciones que mejor funcionan son las de vídeo, las que no abusen de los hashtag y las de textos cortos. Prueba a publicar buenas historias diariamente a ver que tal.

            Saludos.

  1. Lucía at 7:46 am

    Buenas, llevo tres días sin subir nada y sigo baneada. En mi caso es que mis fotos no aparecen en los hastags.
    Creo que fue porque me hackearon la cuenta y publicaron dos fotos de Ray-Ban. Las eliminé y cambié la contraseña y de repente me banean. Ya no sé qué hacer 😥

    • Ester Ribas at 10:46 am

      Hola Lucía,

      sinceramente, no creo que el problema venga de Instagram, sino de tu propia cuenta. Te aconsejo que entres en la versión de Instagram del ordenador y en configuración intentes bloquear tu cuenta a terceros. En el post tienes un apartado que te explica los pasos a realizar. Si haciendo esto, al cabo de una semana sigues igual, es que quizás tu cuenta sigue hackeada y lo mejor será crear una nueva. Siento no poder ayudarte más y espero que funcione.

      Un saludo!

    • Vero at 11:00 am

      Yo estoy exactamente igual! Lo has podido solucionar?
      Me pasó lo mismo con lo d RayBan, cambié la contraseña y ya no hay manera d q me funcionen los hastags!

  2. Dani at 9:48 am

    Hola !
    Hace una semana me censuraron una fotografía y desde entonces no me funcionan los hashtag no salen mis fotografias en ninguno ,he probado a estar desconectado durante varios días y nada también cambie el tipo de cuenta y nada y escribi a Instagram y nada

    • Ana Martín del Campo at 8:58 am

      Buenos días Dani,

      Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentablemente solo te quedan dos opciones, esperar un tiempo prudencial o bien abrir una cuenta nueva.

      Espero haberte ayudado.

      Saludos.

  3. Juan D. at 4:53 pm

    Hola, Quisiera saber si al realizar el cambio de cuenta empresa a personal se pierde el saldo de dinero que hay para hacer publicidad o al volver a realizar el cambio a empresa encontrare allí dicho saldo?

    Gracias!

    • Ester Ribas at 7:53 am

      Hola Juan,

      Recuerdo haberlo hecho una vez y perder el saldo, no obstante no te lo puedo asegurar al 100%, puesto que Instagram ha cambiado muchas veces su normativa, y por esto, antes de hacer nada, te recomiendo que contactes directamente con la plataforma, ya que ellos te lo sabrán decir con exactitud. Aquí te dejo el enlace de su servicio técnico: https://help.instagram.com/. Esperamos haberte ayudado.

      Un saludo.

    • Ana Martín del Campo at 8:47 am

      Hola Carolina,

      En la teoría no tiene porqué ocurrirte eso. ¿Has probado a subir los vídeos en las proporciones que pide? Aquí te las paso:
      Los vídeos cuadrados los deberías subir de 600×600 píxeles.
      Los vídeos verticales de 600 x 750 píxeles.
      Los vídeos horizontales de 600 x 315 píxeles.

      Espero haberte ayudado.

      Un saludo.

  4. Axel at 3:29 am

    Hola. Creo que mi cuenta se encuentra bajoe el efecto del shadowban. Un par de veces me eliminaron unas historias por subir contenido “inapropiado”(sólo dos veces, fué hace una semana) tal vez eso tenga algo que ver, supongo. Debería cerrar la cuenta unos días?

    • Ana Martín del Campo at 10:41 am

      Buenos días Axel,

      ¿Qué tal? Muchas gracias por compartirnos tu caso. Es una de las posibilidades que comparte la autora para evitarlo, esperamos que te funcione y que nos compartas qué tal ha ido.

      Ánimo y saludos!

  5. Diego Rodriguez at 4:37 am

    Hola, que buen artículo, instagram ya no me deja promocionar nada, ni siquiera publicaciones que cumplan con las políticas, quedé vetado lamentablemente, soy artista visual y trabajo con imágenes con contenido sexual o erótico en algunos casos, es una pena porque estaba tomando mucho movimiento en poco tiempo, hartos seguidores, etc. En paralelo me he hecho una nueva cuenta en la que, con todo lo aprendido, escribiré y subiré imágenes que cumplan con las políticas de instagram y así poder acceder a la publicidad pagada. Mi pregunta es: podría comenzar a “limpiar” mi instagram vetado poco a poco, eliminando hashtags “ofensivos” palabras inadecuadas y/o imágenes que no cumplan con la política? Y que después de un tiempo, por ejemplo un mes, instagram me reevalúe por decirlo de alguna manera, y ya no esté vetado y pueda volver a promocionar? Qué opinan? Muchas gracias! Diego.

    • Ana Martín del Campo at 9:34 am

      Buenos días Diego,

      ¿Qué tal? Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Seguramente si poco a poco limpias la página antigua y la dejas de usar un tiempo puede que la recuperes pero tu publicaciones serán revisadas por Instagram.

      Mucho ánimo y felicidades por la página nueva.

      Saludos.

  6. dehe at 11:25 am

    Hola!
    Hace un mes más o menos que soy víctima del Shadowban. Me di cuenta porque cada día Instagram me pedía verificar mi número de móvil, después empezó a pasar con facebook así que cambié la contraseña de todo (desde entonces no me ha vuelto a pedir verificar…).
    El caso es que desde entonces mis # no son visibles en el feed. Eso es un buen problema, ya que soy cantautora y es la red social que más promoción me da.. Ya hice todo lo que leí en los foros para solucionarlo, desde hace dos semanas o tres he parado de usar mi cuenta 48h o más, publico menos posts para que haya menos actividad, he quitado el acceso a terceras aplicaciones, mando cada día un mensaje de queja a soporte técnico, pasé de perfil profesional a personal y al revés de nuevo, borré todos los hashtags de mis últimos posts… Y la verdad es que no sé qué hacer ya. Ando muy perdida. ¿Me ayudáis, por favor?

  7. Ivette at 9:38 pm

    WoW! Qué buen artículo! Intentaré tus recomendaciones porque me he visto bastante afectada, no hago uso de bots pero si utilizo siempre los mismos hashtags así que puede ser eso. Muchas gracias!

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