Ferramentas para Community Manager que facilitarão seu trabalho

Às vezes, o trabalho de um Community Manager pode parecer muito complicado, mas o que não te contam é que os profissionais jogam com vantagem porque lidam com ferramentas para Community Manager, e a maioria gratuita, que facilitam suas vidas e gerenciam a maior parte de suas atividades nas redes sociais.

Neste post, revisaremos as principais ferramentas de programação, design, analítica e de gerenciamento que todo Community Manager deve conhecer e que podem ajudá-lo em seu trabalho e que certamente o tornarão muito mais fácil.

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Ferramentas de programação para Community Managers

Facebook Creator Studio

Recentemente o Facebook reformulou sua ferramenta oficial para agendamento de postagens em suas plataformas, Instagram e Facebook.

Qualquer pessoa que gerencie uma Página no Facebook pode usar o Creator Studio, que é totalmente gratuito e oferece ferramentas para controle da monetização de vídeos nas plataformas. Uma central completa que permite iniciar transmissões ao vivo e até mesmo agendar para o IGTV.

Buffer

Você tem muitas redes sociais e perde muito tempo programando as publicações? Esta ferramenta será sua solução. Com ela, você pode criar um calendário de publicação e esquecer.

É uma ferramenta freemium com uma versão gratuita muito completa para usuários e é uma boa alternativa ao conhecido Hootsuite.

Bundlepost

Esta ferramenta para Social Media Managers é boa para curadoria de conteúdo e o ajudará a programar suas mensagens enquanto substitui as palavras-chave comuns por hashtags. Essa função é muito útil porque, dessa maneira, você aumentará suas interações e participação nas redes sociais.

É uma ferramenta paga, embora tenha um período de avaliação gratuita de 30 dias.

Ferramentas de design para Community Managers

Trakto

Com este software, você pode criar seus próprios projetos de maneira rápida e fácil e o melhor: gera as imagens que você precisa, perfeitamente adaptadas aos requisitos de cada rede social. Como você sabe, se você atende aos requisitos exigidos pelo Facebook, Twitter ou Instagram, suas interações têm um melhor engagement, o que acontece é que isso pode levar um longo tempo. Com esta ferramenta a sua vida vai mudar, porque é muito simples, intuitiva e eficaz para o Social Media Manager. Se são seus primeiros designs, não se preocupe, será muito fácil.

Trakto é uma ferramenta fundamental para Community Managers, que possui uma versão gratuita para começar a produzir suas postagens.

Adobe Post

É uma aplicação para inserir texto em fotografias. É muito simples, pois não possui muitas funções, mas permite que você dê um toque pessoal às imagens.

Além disso, ao contrário de outros aplicativos, inclui outras funções da Adobe e um painel onde você pode ver as fotografias de outras pessoas e obter ideias. Ao descobrir essa ferramenta, você não poderá viver sem ela e será fundamental no seu trabalho como gerente da comunidade

A ferramenta é totalmente gratuita e você pode baixá-la na Appstore .

Ferramentas de análise para Community Managers

Brand24

Você fica louco toda vez que precisa procurar informações e conteúdo sobre sua empresa ou a concorrência. Com essa ferramenta, isso não será mais um problema, pois permite procurar informações em tempo real e ter mais contato com o seu público.

O Brand24 é uma ferramenta profissional para o Community Manager que desenvolve seu trabalho para marcas e empresas e, embora tenha um período de teste de 14 dias, se você aproveitar mais, terá que pagar.

Nuzzel

Se você quiser saber o que está sendo dito em seu ambiente, essa seria uma boa opção. Um aplicativo para saber do que falam seus contatos nas redes sociais, além de mostrar os artigos mais compartilhados entre eles.

Esta ferramenta é gratuita e funciona através de uma conta no Twitter. Também possui um aplicativo para IOS e Android.

Nuvi

Você não sabe como focar suas mensagens nas redes sociais? Com esta ferramenta para Social Media e Community Managers, custará muito menos, porque você pode ver o que os outros não vêem, analisando os gostos e comentários das pessoas. Dessa forma, ajuda você a personalizar suas mensagens e saber como focalizá-las, dependendo do público.

É uma ferramenta de trabalho gratuita na qual você paga apenas pelos dados que deseja obter.

Socedo

É uma ferramenta muito poderosa para quem usa redes sociais para gerar leads ou trabalhar no funil de conversão. Automatize o processo, fornecendo perspectivas relevantes através das mídias sociais. Leve em consideração os critérios que você definiu para pesquisar e conectar usuários. Você pode experimentá-la gratuitamente.

Ferramentas de gerenciamento para Community Managers

Agorapulse

Este programa permitirá que você execute várias etapas e economize seu tempo. Ele permite que você responda rapidamente a comentários, programe e publique no mesmo local e analise quem fala sobre você.

Além disso, ele faz os relatórios das redes sociais no Powerpoint, fortalece através das redes o relacionamento com seus clientes e oferece possibilidades de trabalhar com o Facebook e aumentar o engajamento.

Agorapulse é uma ferramenta paga, embora ofereça um período de teste gratuito.

Outras ferramentas para Community Managers

Feedly, Feed Rinse Feedity

Se você deseja identificar tendências, limpar o conteúdo e compartilhá-lo, esta é sua ferramenta. O leitor de feeds fundamental para organizar suas fontes de informação como Community Manager. Combinado com oFeed Rinse,  que permite filtrar e eliminar o ruído de seus feeds, e o Feedity, que permite criar feeds em fontes de informações que não fornecem esse serviço, você pode criar uma ferramenta para o seu incomparável trabalho de gerente de comunidade. E a melhor parte é que eles são todos gratuitos e isso lhes dá mais valor.

Sendible

Ideal para interagir com seus clientes, controlar a reputação em vários canais e medir o sucesso do seu conteúdo. É uma ferramenta multifuncional com a vantagem de permitir integrar a maioria das funções que várias ferramentas fazem e a desvantagem é paga. Mas já se sabe, quando se trabalha em nível profissional, as ferramentas gratuitas geralmente ficam aquém. Se você quiser experimentar, oferece um período gratuito de 30 dias.

MentionMap

Uma ferramenta fundamental para conhecer os influenciadores e como eles se conectam e quem os influencia. Talvez você tenha ouvido falar da estratégia de influenciar os influencers, mas é cada vez mais complicado ou você precisa pagar por isso. Existe uma alternativa que é influenciar os influenciadores dos influencers e com essa ferramenta você pode saber quem eles são para alcançar seus objetivos.

O Mentionmap também é uma ferramenta gratuita que se conecta à sua conta do Twitter e é essencial no seu trabalho como Community Manager.

No mercado, podemos encontrar muitas ferramentas úteis para analisar e gerenciar redes sociais. Mas recomendamos estas porque consideramos que são as mais eficazes e simples de trabalhar no seu dia a dia como Social Media Manager.

Se você percebeu o quão complexo e completo é o perfil profissional do Social Media Manager e do Community Manager, convém uma formação para se tornar um verdadeiro profissional com a nossa Pós-graduação em Marketing Digital e Social Media da IEBSchool.