Curso de Experiencia de Usuario II

Uno de los motivos por los que una aplicación no reciba más descargas, o que una tienda no consiga vender, es que cuenta con una experiencia de usuario(UX) deficiente. Tan importante es la información como la forma en que la presentamos; la experiencia de usuario ha de guiar a la persona de forma intuitiva, atractiva y eficaz a través de las distintas funcionalidades de una aplicación.

Con este curso complementario del curso de “Experiencia de Usuario I”, queremos dotarte de las capacidades para atender un proyecto UX; desde la programación, al diseño y las métricas para el posterior análisis y viabilidad del producto.

El Curso de Experiencia de Usuario II se especializa en la conversión y métodos como el Trinity para conseguir cerrar el ciclo de compra del cliente online. Además, se presta especial atención a técnicas de test y multivariantes para conocer cómo responden los usuarios a los distintos prototipos.

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METODOLOGÍAONLINE PRECIO239 € INICIOFEBRERO 2017
1º Escuela de Negocios Online según el CSIC adscrito al Ministerio de Economía

¿Qué voy a aprender?

  • Obtener una visión detallada  de todo el proceso de la creación de un proyecto interactivo en el que la visión de negocio, la experiencia de usuario (UX), la tecnología y el diseño de interfaz ocupan el lugar central.
  • Conocer las técnicas de test A/B, multivariante y ser capaz de planificarlos.
  • Ser capaz de crear páginas de entrada que respondan a las necesidades del cliente y que apoyen la estrategia de captación.
  • Entender el ciclo de compra del cliente online y adaptar el diseño UX al mismo.
    Optimizar la conversión y las ventas.

¿A quién va dirigido?

El Curso de Experiencia de Usuario II va dirigido a:

  • Diseñadores que quieran optimizar sus proyectos a nivel empresarial y con metas orientadas a optimizarlos para la conversión y la usabilidad.
  • Profesionales del marketing online que necesiten optimizar sus campañas e inversiones de marketing.
  • Emprendedores que quieran impulsar un proyecto basado en dispositivos o web.
  • Directivos y responsables de marketing, webmasters, programadores web y responsables de portales de internet que necesiten ponerse al día de las últimas técnicas de captación.
  • Licenciados que deseen especializarse en analítica, usabilidad y experiencia de usuario.

15.000 Alumnos formados
54 Países de origen de nuestros alumnos
9,1 Valoración media

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¿Por qué debes elegirnos?

Nuestra metodología te convencerá

La metodología online que aplicamos se basa en técnicas de enseñanza agile. Cada mes te propondremos las metas a alcanzar y nuestros tutores y expertos te guiarán en tu aprendizaje y te propondrán una serie de actividades a realizar. Estas sesiones son mensuales, de forma que dentro de esos márgenes dispones de flexibilidad total para adaptar tu tiempo de estudio a tus horarios.

De esta forma, te planteamos una metodología de estudio uniforme, con clases mensuales que mantienen siempre la misma estructura, por lo que mejora y potencia tu aprendizaje:

  • Casos Prácticos y Simulaciones: el eje fundamental de cada clase será un caso práctico o simulación, donde te plantearemos situaciones reales en las que te encontrarás en el día a día de tu trabajo para que las resuelvas y aprendas a desenvolverte en el mundo real. El master acaba en un Proyecto Final donde aplicarás de forma práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el programa.
  • Sesiones con Expertos: cada mes se realizarán 2 sesiones donde expertos del área te contarán sus experiencias y profundizarán en el temario y otras 2 sesiones destinadas a la resolución de tus dudas.
  • Temario: en cada clase contarás con el temario audiovisual y/o hipertextual con marcado carácter práctico, ejemplos reales, herramientas y recursos adicionales para que puedas construirte tu propia red de conocimiento.
  • Tests de Autoevaluación: podrás evaluarte a ti mismo para comprobar si has asimilado correctamente todo lo visto en la clase y estás listo para enfrentarte a las actividades.
  • Preguntas de Debate: a través de preguntas, pequeños casos o investigaciones los expertos te harán aplicar conceptos vistos en la clase y aprenderás de forma colaborativa con tus compañeros (crowdlearning).
  • Foros de Tutorías: siempre estarás tutorizado y mentorizado por nuestros expertos y otros alumnos, de forma que podrás resolver tus dudas y seguir progresando hacia los objetivos marcados.

 

El sistema de evaluación es continuo, con una supervisión constante y un seguimiento personalizado por parte de los tutores que te guiarán y ayudarán en todo momento a realizar todas las actividades de cada clase dentro de los plazos previstos, siempre fomentando la interactividad entre el alumno y el profesor.

Plan de Estudios

Curso de Experiencia de Usuario II

1. Optimización de la conversión, definición y propiedades

  • ¿Qué es la conversión?
  • Propiedades de la optimización de la conversión
  • Ejemplos de conversión en cada tipo de web
  • Definiciones útiles para trabajar con Google Analytics
  • Métodos para la optimización de la conversión

2. Método Conversion Trinity

  • Metodo de Conversión Trinity en tres pasos
  • Relevancia, ¿Quién?
  • Valor, ¿Cómo?
  • Llamada a la acción, ¿Qué?
  • Aplicación del método Conversión Trinity

3. Ciclo de compra del cliente online

  • Etapas del ciclo de compra
  • Etapas del proceso de venta
  • Unión del proceso de ventas y el proceso de compra
  • Optimizar por etapa del ciclo de compra
  • Segmentar por ciclo de compra en la etapa “Búsqueda”
  • Segmentar por ciclo de compra en la etapa “Evaluación”
  • Segmentar por ciclo de compra en la etapa “Comprar”
  • Revelación del contenido necesario
  • Simplificación de la complejidad de una venta
  • Tipos psicológicos de los visitantes

4. Planificación de tests

  • ¿En qué consiste el “testing”?
  • Variables y Variaciones
  • Hipótesis
  • Planificación de tests
  • ¿Cómo hacer un test?
  • ¿Qué testear?

5. Test A/B y Multivariante

  • Cultura de testing
  • Realización de un test
  • Tipos de tests
  • Resultados de un test

6. Creación de páginas de entrada

  • Definición e introducción
  • Primeros pasos
  • Reglas y conceptos básicos de una página de entrada
  • Confianza
  • Páginas de entrada con formulario
  • Páginas de entrada de categoría

Caso Práctico

Curso de Experiencia de Usuario II

1. Optimización de la conversión, definición y propiedades
2. Método Conversion Trinity
3. Ciclo de compra del cliente online
4. Planificación de tests
5. Test A/B y Multivariante
6. Creación de páginas de entrada

Caso Práctico

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