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Presentación del Curso
El Experto de Marketing Relacional te permite desarrollar los conceptos, técnicas y herramientas para establecer un modelo de relaciones y comunicación con los clientes. Analizaremos los factores clave que condicionan las relaciones entre proveedores y clientes y como éstos implican las decisiones, tanto en el ámbito interno como externo.
El Experto de Marketing Relacional te permite desarrollar los conceptos, técnicas y herramientas para establecer un modelo de relaciones y comunicación con los clientes. Analizaremos los factores clave que condicionan las relaciones entre proveedores y clientes y como éstos implican las decisiones, tanto en el ámbito interno como externo.
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de Becas, Financiación y descarga el Folleto¿A quién va dirigido?
El Curso de Experto en Marketing Relacional proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing.
- Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos sobre las relaciones con los clientes y proveedores.
- Emprendedores que necesiten desarrollar sus capacidades estratégicas de comunicación y relación con sus clientes.
Competencias del Marketing Relacional
Al finalizar el Curso de Experto en Marketing Relacional serás perfectamente capaz de:
- Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
- Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa.
- Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
- Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
Plan de estudios
La estructura y materias del Marketing Relacional está estructurado en 4 módulos:
Módulo 1. Canales de Venta y Distribución
- Canales de distribución
- Análisis del canal: ¿Cómo escoger el más adecuado?
- Nuevas tendencias en los canales de distribución
- Proyecto: Planificación de la estrategia de distribución de una start up de material deportivo
Módulo 2. Organización Comercial
- Estructuras y Tipos de Organizaciones Comerciales
- 2 Posiciones Clave: El Key Account Manager y el Trade Marketing Manager
- Nuevas estrategias de captación de clientes
- Proyecto: Organización y Planificación de la actividad comercial de una empresa
Módulo 3. Marketing Directo y Relacional I
- Evolución del Marketing Directo y Relacional
- La experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacional
- La tecnología al servicio del marketing directo y relacional
- Proyecto: Elaboración del Customer Journey del proceso de compra de una cadena de cines
Módulo 4. Marketing Directo y Relacional II
- El aprovechamiento de la información
- Diseño de las acciones: la oferta, el fulfillment y el servicio de atención al cliente
- El Plan de Marketing Directo: diseño del mensaje y planificación
- Proyecto: Rejuvenecimiento de marca colchones Lo Mónaco
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Descargar infoDiego Rodríguez Catalán
Socio fundador de Siquia. CEO de Planeta TriatlónEspecialista en Social Media. Y con gorra. Y con barba.
Ver profesorJuan José Romero Crusat
Consultor de negociosVeinte años trabajando por cuenta ajena y siete como promotor de mi propia iniciativa me dan una amplia visión del mundo de los negocios, desde todas las perspectivas. En estos últimos años he colaborado con centenares de emprendedores [...]
Ver profesorBegoña Condado Gonzalez
Head of CRM en ABA EnglishActualmente dentro de mi rol de Relationship Manager relizamos sesiones inspiracionales, ponencias en eventos de la empresa, así como masterclasses, donde enseñamos a nuestros clientes a sacar el máximo partido a la plataforma, así [...]
Ver profesorIván Briceño
Consultor Marketing DigitalActualmente me desempeño como consultor en marketing digital en el diseño de estrategias de optimización para para motores de búsqueda SEO y estrategias de Social Media Marketing. Profesor e investigador Universitario con más de 15 años de experiencia [...]
Ver profesor¿Por qué elegirnos?
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- Aprendizaje práctico por proyectos
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- Discusiones y debates
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Resumen del Marketing Relacional
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¿CUÁNDO EMPIEZA?
Empieza en Octubre
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¿CUÁNTO DURA?
Tiene una duración de 160 horas
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PRECIO DEL CURSO
Tiene una inversión total de U$S 1.690
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Solicitud de Admisión: Marketing Relacional