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Marketing Relacional

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¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Curso de Experto en Marketing Relacional serás perfectamente capaz de:

  • Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
  • Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa.
  • Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
  • Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.

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¿A quién va dirigido?

El Curso de Experto en Marketing Relacional proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing.
  • Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos sobre las relaciones con los clientes y proveedores.
  • Emprendedores que necesiten desarrollar sus capacidades estratégicas de comunicación y relación con sus clientes.

Sesión informativa

Dónde: Online

Cuándo: 30-01-2019

Hora Local: 20:00 h

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Plan de Estudios

La estructura y materias del Curso de Experto en Marketing Relacional está organizada de la siguiente manera:

El temario del Programa se divide en cuatro secciones principales:

1. Canales de venta y Distribución.

  • Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores.
  • Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores.
  • El contexto de las negociaciones comerciales.
  • Caso Práctico.

2. Organización Comercial.

  • Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales.
  • Key Account Management y Trade Marketing Management.
  • De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial.
  • Caso Práctico.

3. Marketing Directo y Relacional I.

  • La comunicación global en las relaciones con los clientes.
  • Marketing Directo como sistema del marketing relacional.
  • Niveles estratégicos en el Marketing Directo.
  • Caso Práctico.

4. Marketing Directo y Relacional II.

  • La explotación de la información.
  • Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo.
  • La planificación de acciones y campañas.
  • Caso Práctico.

El temario del Programa sse divide en tres secciones principales que profundizan en:

  1. Las relaciones proveedores y clientes.
  2. Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente.
  3. Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes.

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Nuestro equipo docente

Profesorado

Elena Moreno Arroyo

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Consultor MFT|Consulting

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José Ramón Robinat Rivadulla

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Ceo MFT | Consulting

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Hatem Rivadulla

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Innovador

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de calidad

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Disfrutando como un enano con el tema de Mobile Apps en el master de Community Management de @iebchool

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Director Revista abk.es

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Creando mi identidad 2.0, en el Master de Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0. Interesantes [...]

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Profesional del Turismo | Ex Alumna IEBS

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Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

  • Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
  • Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
  • Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
  • Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

  • El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
  • El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
  • Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
  • Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen del programa

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 160 horas.

¿Cuánto cuesta?

Tiene una inversión total de: Consultar

Becas disponibles

Beca Smart: cubre el 25% del precio
Beca Impulsa: cubre el 40% del precio

¿Cuándo empieza?

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Proceso de admisión

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2

Realizar una entrevista personal y el test de aptitud

3

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