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Marketing Relacional

El Experto de Marketing Relacional te permite desarrollar los conceptos, técnicas y herramientas para establecer un modelo de relaciones y comunicación con los clientes. Analizaremos los factores clave que condicionan las relaciones entre proveedores y clientes y como éstos implican las decisiones, tanto en el ámbito interno como externo.

El Experto de Marketing Relacional te permite desarrollar los conceptos, técnicas y herramientas para establecer un modelo de relaciones y comunicación con los clientes. Analizaremos los factores clave que condicionan las relaciones entre proveedores y clientes y como éstos implican las decisiones, tanto en el ámbito interno como externo.

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¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Curso de Experto en Marketing Relacional serás perfectamente capaz de:

Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa.
Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.

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¿A quién va dirigido?

El Curso de Experto en Marketing Relacional proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing.
Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos sobre las relaciones con los clientes y proveedores.
Emprendedores que necesiten desarrollar sus capacidades estratégicas de comunicación y relación con sus clientes.

Sesión informativa

Dónde: Online

Cuándo: 27-03-2019

Hora Local: 20:00 h

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Plan de Estudios

La estructura y materias del Curso de Experto en Marketing Relacional está organizada de la siguiente manera:

El temario del Programa se divide en cuatro secciones principales:

1. Canales de venta y Distribución.

Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores.
Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores.
El contexto de las negociaciones comerciales.
Caso Práctico.

2. Organización Comercial.

Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales.
Key Account Management y Trade Marketing Management.
De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial.
Caso Práctico.

3. Marketing Directo y Relacional I.

La comunicación global en las relaciones con los clientes.
Marketing Directo como sistema del marketing relacional.
Niveles estratégicos en el Marketing Directo.
Caso Práctico.

4. Marketing Directo y Relacional II.

La explotación de la información.
Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo.
La planificación de acciones y campañas.
Caso Práctico.

El temario del Programa sse divide en tres secciones principales que profundizan en:

Las relaciones proveedores y clientes.
Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente.
Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes.

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Nuestro equipo docente

Profesorado

Elena Moreno Arroyo

Consultor MFT|Consulting

José Ramón Robinat Rivadulla

Ceo MFT | Consulting

Hatem Rivadulla

Marketing, agricultura y formación

¿Por qué elegirnos?

Descubre lo que nos diferencia

Escuela
Online nº1

IEBS es la primera escuela online que aparece en el ránking del CSIC y la 9ª de España

Ranking
Iberoamericano

2ª Escuela de negocios online en el ranking Iberoamericano de Escuelas de Negocios

Doble
titulación

Convenios para la acreditación de nuestras titulaciones con las más prestigiosas universidades

Excelencia
educativa

Premiados a la Excelencia Educativa por el portal Educaedu.

Estrella
de Oro 2017

Del Instituto para la Excelencia Empresarial por la contribución a la innovación y la apuesta por la calidad educativa de IEBS

Perfil más
Innovador

Aplicamos la innovación en el aprendizaje. Reconocidos por el Fecyt como uno de los perfiles más innovadores

Aprendizaje
de calidad

Única escuela online acreditada por cumplir los exigentes requisitos para impartir e-learning de calidad

Expertos de
la industria

Los profesores de IEBS cumplen cuatro requisitos: Conocimiento, Experiencia, Empatía y Pasión por enseñar

¿Qué opinan nuestros alumnos?

Excelente decisión al haber elegido @iebschool para mi master, recomiendo esta escuela de negocios!

Carolina Charry

Online Marketing Production Manager | Oracle

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Disfrutando como un enano con el tema de Mobile Apps en el master de Community Management de @iebchool

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Director Revista abk.es

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Jose Antonio Muñoz Salvatierra

Director de Marketing en Testabit

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Creando mi identidad 2.0, en el Master de Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0. Interesantes [...]

Isabel Ezquerra Soriano

Profesional del Turismo | Ex Alumna IEBS

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Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen del programa

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 160 horas.

¿Cuánto cuesta?

Tiene una inversión total de: Consultar U$S 1.690

Becas disponibles

Beca Smart: cubre el 25% del precio
Beca Impulsa: cubre el 40% del precio

¿Cuándo empieza?

Consultar

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En este último paso debes completar tus datos académicos y profesionales y presentar una carta al director de este programa donde expliques tus motivaciones para cursarlo. Además ten preparado un Currículum Vitae (Hoja de Vida) que deberás adjuntar.

Una vez enviada y aprobada tu solicitud de admisión realizarás una entrevista personal por teléfono o Skype para así culminar este proceso.

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