Curso ONLINE

Curso en Social CRM & Inbound Marketing

Impartido por Roger Bretau Farguell, Demand Generation Executive en iContainerss
Inicio: 30 Mayo 2024
1 mes
4.8

Presentación del curso

Cada vez es más difícil para las empresas atraer a nuevos usuarios hacia su producto. La fuerte competencia en Internet ha provocado que los negocios digitales busquen nuevas técnicas y herramientas capaces de diferenciar sus productos.

Para ello, se precisan de profesionales capaces de crear planes de contenidos en redes sociales con los que enamorar a los consumidores de una forma sutil y así calar más con el mensajes.

Con el Curso en Social CRM & Inbound Marketing conocerás estrategias y metodologías con las que integrar e sales hacking y mejorar la captación y suscripción de leads.

Este curso forma parte del  Master en Community Management: Master en Community Management: Empresas 4.0 y Redes Sociales. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.

Cada vez es más difícil para las empresas atraer a nuevos usuarios hacia su producto. La fuerte competencia en Internet ha provocado que los negocios digitales busquen nuevas técnicas y herramientas capaces de diferenciar sus productos.

Para ello, se precisan de profesionales capaces de crear planes de contenidos en redes sociales con los que enamorar a los consumidores de una forma sutil y así calar más con el mensajes.

Con el Curso en Social CRM & Inbound Marketing conocerás estrategias y metodologías con las que integrar e sales hacking y mejorar la captación y suscripción de leads.

Este curso forma parte del  Master en Community Management: Master en Community Management: Empresas 4.0 y Redes Sociales. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.

¿Qué aprenderás en este curso?

Al finalizar el Curso en Social CRM & Inbound Marketing serás perfectamente capaz de:

  • Integrar el sales hacking en el social media.
  • Aplicar la metodología de Inbound marketing en el plan de contenidos social media.
  • Combinar el retargeting de PPC con el Inbound Marketing.
  • Diferenciar los tipos de lead magnets que podemos utilizar para captar suscriptores.

¿Para quién es este curso?

El Curso en Social CRM & Inbound Marketing proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, que quieran aplicar la ética profesional a las redes sociales que gestionan.
  • Licenciados y diplomados que quieran especializarse en las redes sociales e integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan.
  • Emprendedores deseen gestionar su empresa bajo el prisma de la web 2.0, expandir su presencia en las redes sociales y obtener sustanciales ventajas competitivas.
  • Community Manager que quieran renovar o actualizar sus conocimientos.

El curso incluye:

  • 3 clases (1 mes)

  • 3 sprint semanales

  • Masterclass y/o tutorias

  • 1 proyecto

  • Diploma IEBS

  • Bolsa de empleo

Plan de estudios

Contenidos del curso:

  • Bienvenida y presentación
Tema 1: Inbound Marketing, Buyer Persona y Proceso de compra

Resumen

En esta clase, el alumno se introducirá en los aspectos más relevantes de la perspectiva inbound actual, al tiempo que aprenderá a crear su perfil de cliente ideal mediante la técnica del buyer persona y a estudiar el proceso de compra del mismo, alineando con él toda la estrategia.

Objetivos

  • Comprender qué es el inbound marketing y cuáles son sus elementos principales en la actualidad
  • Utilizar adecuadamente la técnica del buyer persona para configurar el perfil de cliente al que quieres llegar
  • Comprender las fases del Proceso de compra (buyer’s journey) y su con la estrategia inbound

Temario

  • La nueva empresa y el nuevo marketing
    • ¿Cómo se deben enfocar las empresas actuales en su estrategia de marketing?
    • ¿Por qué aspectos debe velar el marketing?
  • Aproximación al Inbound Marketing
    • ¿Por qué es importante la perspectiva de Inbound Marketing?
    • Una necesaria evolución
    • ¿Era el Inbound Marketing el problema?
  • Visión general de la estrategia de Inbound Marketing
    • Un poco de historia
    • La esencia de la estrategia de lead generation con contenidos…
    • Pero cada vez se está huyendo más del funnel vertical….
  • El Buyer Persona
    • El concepto de Buyer Persona
    • El Buyer's journey o proceso de compra
    • Tipos de contenido para cada fase del proceso
    • ¿Y qué es lo que necesitas saber del lead?
    • Sobre el uso de plantillas de Buyer Persona
Tema 2: Canales y técnicas para captar y gestionar leads

Resumen

Una vez has comprendido y elaborado el buyer persona, junto con el análisis del buyer's journey, es momento de adentrarse en la estrategia de captación y gestión de la demanda. El objetivo de esta clase es precisamente que conozcas canales, estrategias y tácticas de captación y de gestión de la demanda.

Objetivos

  • Comprender qué canales podemos utilizar para generar demanda, con consejos para cada uno de ellos.
  • Establecer una estrategia de gestión de leads basada en diferentes criterios (lead scoring, reglas de asignación en función de criterios varios, lead nurturing, etc.).
  • Entender la centralidad del CRM en la actualidad.

Temario

  • Canales y técnicas de atracción de demanda
    • Introducción
    • Utilización de técnicas del llamado sales hacking
    • Técnicas para aumentar la conversión de visita a lead en nuestra web
  • Técnicas de gestión y calificación de leads
    • ¿Cómo realizar una estrategia de gestión de leads?
    • Sales Enablement en B2B
    • Lead / Customer Nurturing
    • La importancia de la tecnología basada en AI (conversational software)
  • La enorme importancia del CRM
    • ¿Por qué es indispensable contar con tecnología CRM?
    • ¿Dónde se enmarca la tecnología CRM?
Tema 3: Cómo utilizar los contenidos. El Plan de contenidos en Inbound Marketing

Resumen

En la última clase te adentrarás en la estrategia de marketing de contenidos, con el objetivo de aprender a crear y a utilizar los activos de contenido necesarios para acompañar al cliente potencial durante todo su proceso de compra.

Objetivos

  • Comprender qué es y dónde se enmarca el Marketing de contenidos en la estrategia inbound.
  • Enfocar correctamente un plan de contenidos.
  • Crear un plan de contenidos, paso a paso.

Temario

  • El Marketing de contenidos
    • ¿Qué es el Marketing de contenidos?
    • Cómo utilizar el Marketing de contenidos en el proceso de compra
    • Cómo utilizar Marketing de contenidos en el proceso de venta
  • El Plan de Contenidos: esencia y enfoque
    • Definición y esencia
    • Cómo hacer el plan de contenidos
  • Cómo hacer el Plan de Contenidos, paso a paso
    • 5 fases del plan de contenidos
    • Cómo hacer un Calendario Editorial
    • Sigamos con las fases...

Experto

Roger Bretau Farguell

Demand Generation Executive en iContainerss

Nuestros alumnos opinan

Virginia Altagracia Bisonó Encarnación, SEO/SEM/Analítica web en Claro RD  
Muy feliz con todo el aprendizaje y en la aplicación en el trabajo desde el primer día de clases. #seo #sem #marketingdigital
Pablo Odi Zappettini, Lead generation | SEO | Desarrollo web en WABI SABI Marketing  
Desafío cumplido, ¡¡¡ahora a seguir por mas!!! Muchas gracias a IEBS Business School y a todos los profesores que por cierto son muy profesionales, ¡recomiendo esta escuela sin dudas!
Rodrigo Hernando Vega Ramírez, Business Development Manager en Ayenda Hoteles | Budget Hotel Chain  
Gran conocimiento adquirido en mi Master de #MarketingDigital con @iebschool
Nathalie Heilbron, Community manager, Social media manager, Digital Marketer, Interior Designer en 2Costa Rica Real Estate  
Gracias a IEBS por esta oportunidad, ya tengo 2 años de haber terminado el curso y sigo aprendiendo y creciendo cada días más. #oportunidad #innovation #communitymanager

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