Curso ONLINE
Curso de UX/UI Design & Research
Presentación del curso
Cuando abrimos una página web todos sabemos la importancia que el esta tenga visitas, porque si nuestro dominio es visible quiere decir que será más visible para los clientes y por lo tanto más posibilidades de compra. Tener controlada esta tasa de conversión o CRO, nos ayudará a saber exactamente qué el porcentaje de visitantes se convierten en clientes.
Conseguir tener una alta tasa de conversión es uno de los principales deseos de todas las e-Commerce. Para ello, es necesario armarse de estrategias de marketing y optimizar la usabilidad web y experiencia de usuario para alcanzar los máximos lead posibles en tu página.
Gracias al Curso de UX/UI Design & Research aprenderás con una metodología 100% online, técnicas para mejorar la experiencia de usuario & CRO con estrategias de Neuro & psicology marketing y testing.
Este curso forma parte del Postgrado de especialización en crecimiento digital: Postgrado en Growth Hacking. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del postgrado completo.
Cuando abrimos una página web todos sabemos la importancia que el esta tenga visitas, porque si nuestro dominio es visible quiere decir que será más visible para los clientes y por lo tanto más posibilidades de compra. Tener controlada esta tasa de conversión o CRO, nos ayudará a saber exactamente qué el porcentaje de visitantes se convierten en clientes.
Conseguir tener una alta tasa de conversión es uno de los principales deseos de todas las e-Commerce. Para ello, es necesario armarse de estrategias de marketing y optimizar la usabilidad web y experiencia de usuario para alcanzar los máximos lead posibles en tu página.
Gracias al Curso de UX/UI Design & Research aprenderás con una metodología 100% online, técnicas para mejorar la experiencia de usuario & CRO con estrategias de Neuro & psicology marketing y testing.
Este curso forma parte del Postgrado de especialización en crecimiento digital: Postgrado en Growth Hacking. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del postgrado completo.
¿Qué aprenderás en este curso?
Al finalizar el Curso de UX/UI Design & Research serás perfectamente capaz de:
- Analizar y testear la Usabilidad y UX de una página web.
- Calcular el CRO y aplicar técnicas de testing.
- Conocer las técnicas novedosas como Neuro & psicology marketing.
- Conocer casos de éxito como el e-Health: App mi Sanita.
- Conocer el uso de los chatbots.
¿Para quién es este curso?
El Curso de UX/UI Design & Research proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Directores y mandos intermedios que necesiten probar técnicas nuevas para el crecimiento de su empresa.
- Recién graduados de marketing que quieran formarse en herramienta innovadoras de de crecimiento.
- Emprendedores digitales que quieran mejorar sus procesos para crecer digitalmente.
- Profesionales del Marketing que piensan que necesitan actualizar sus conocimientos y herramientas de las agilizar los procesos internos.
Plan de estudios
El curso incluye:
Contenidos del curso:
- Bienvenida y presentación
Resumen
En esta primera clase vamos a enfocarnos en contenidos teóricos que nos ayudarán a comprender cómo conocer a las personas usuarias; su comportamiento en el mundo digital. También aprenderemos métodos de trabajo que nos servirán para luego dar curso a la investigación de personas usuarias.
Objetivos
- Incorporar primero la visión libre de sesgos acerca de las personas que utilizan el producto o servicio a investigar
- Entender que un problema es una oportunidad y trabajarla como si fuera un tesoro
- Pensar Out of the Box
Temario
- Introducción
- UX - AI - Funnel - CRO
- Plan de CRO
- Fases y ejemplo
- Metodología del Doble Diamante
- Roadmap & Bench
- Casos prácticos
- ¿Qué veremos en la práctica?
- LingsCars
- Design Thinking - parte I
- Design Thinking - Parte II
- Arngren y Dokimos
Resumen
En esta clase trataremos de entender en qué ámbitos de investigación se realizan las tareas que intervienen en el proceso de una auditoría UX que se trabajó en la primera clase. Saber el motivo por el cuál se realizan las técnicas y conocer el porqué de los resultados que nos aportarán, a nivel global del proceso, el hecho de realizarlos. Veremos ejercicios realizados en investigaciones de información cualitativa y cuantitativa, así como una evaluación heurística de un sitio web para detectar problemas de usabilidad
Objetivos
- Conocer cuáles son los ámbitos de investigación.
- Repasar las técnicas según su ámbito y entender el valor de sus resultados.
- Empatizar con los usuarios mediante las entrevistas, personas y customer journeys
- Entender el valor de realizar encuestas
- Saber evaluar los principios heurísticos mediante ejemplos reales
Temario
- Investigación y tipos de información
- Procesos de investigación
- Información cualitativa I
- Información cualitativa II
- Información cuantitativa
- Tipos de herramientas de investigación
- Cuestionarios cuantitativos
- Cuestionario de Usabilidad Web
- Cuestionario SUS (System Usability Scale)
- Evaluación de la información
- Evaluación heurÃstica I
- Evaluación heurÃstica II
- Para saber más
- Material adicional
Resumen
En este módulo comprenderemos que cada investigación tiene objetivos diferentes y que cada problema debe abordarse con una visión específica. Aprenderás técnicas que luego podrás combinar en la práctica puesta al servicio de generar información para enriquecer a tu producto o servicio.
Objetivos
- Comprender que un método es una manera de abordar un problema, pero no la única
- Comprender que cada problema requiere un tratamiento específico
- Trabajar en cada investigación relacionada con OKR generales de la empresa o compañía
Temario
- Introducción
- ¿Qué es investigar? ¿Para qué hacerlo?
- Conceptos básicos
- Conceptos básicos para hacer una investigación y tipos
- Tipos de entrevistas
- Entrevistas cualitativas y cuantitativas
- Investigación
- Investigación Exploratoria Generativa
- Investigación Evaluativa
- Investigación Evaluativa con experimentos
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