Curso en Ética del Community Manager
Gestiona redes con criterio ético y responde ante cualquier crisis con seguridad
Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.
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Sabadell
La transformación digital en todos los sectores laborales ha traído consigo una renovación contante de los perfiles profesionales. En este contexto nace el papel del Community Manager, con el objetivo de gestionar la presencia digital en las redes sociales de las empresas.
La figura del Community Manager, va mucho más allá de responder a las redes sociales, los nuevos negocios digitales necesitan de profesionales capaces de establecer estrategias que impulsen la marca del negocio y generen engagement alrededor de ella.
Con el Curso en ética del Community Manager aprenderás cómo es el día a día de un CM y como debe responder mediante ética y unas buenas prácticas profesionales para no caer en errores comunes. Todo esto gracias a una metodología 100% online.
Este curso forma parte del Master en Community Management: Master en Community Management: Empresas 4.0 y Redes Sociales. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa completo.
Este curso forma parte del
Máster en Estrategia de Comunicación, Datos y Redes Sociales
.
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Máster en Estrategia de Comunicación, Datos y Redes Sociales
A quién va dirigido
El Curso en ética del Community Manager proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:
- Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, que quieran aplicar la ética profesional a las redes sociales que gestionan.
- Licenciados y diplomados que quieran especializarse en las redes sociales e integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan.
- Emprendedores deseen gestionar su empresa bajo el prisma de la web 2.0, expandir su presencia en las redes sociales y obtener sustanciales ventajas competitivas.
- Community Manager que quieran renovar o actualizar sus conocimientos.
Qué aprenderás
Al finalizar el Curso en ética del Community Manager serás perfectamente capaz de:
- Entender el papel del CM dentro de una organización, así cómo debe ser en todos sus perfiles sociales.
- Conocer el día a día de un CM, las funciones que desempeña y responsabilidades más importantes.
- Aplicar la ética profesional en redes sociales.
- Reconocer buenas y malas prácticas para aplicarlas en tu plan de comunicación.
- Gestionar errores y crisis de reputación.
Plan de estudios
Resumen
En esta clase se presentará la figura del Social Media Manager con el objetivo de que entiendan cómo encaja este profesional en una empresa actual, cuál es su rol y cómo pueden destacar en el sector gracias a la especialización y a la marca personal.
Objetivos
-
Conocer qué es la empresa 4.0 y cómo encaja el SMM en ella.
-
Entender cuál es el rol del SMM en una empresa.
-
Diferenciar al SMM del CM y otros tipos de social media.
-
Dejar atrás mitos que hemos arrastrado desde que apareció la profesión en España.
-
Elegir dónde les gustaría trabajar y qué servicios ofrecer.
-
Saber qué hacer para diferenciarse y poder destacar en un sector saturado de profesionales.
-
Aprender cómo trabajar la marca personal como profesional de las redes sociales.
Temario
- El SMM y la empresa 4.0
- La empresa 4.0, sus beneficios y el SMM en la empresa 4.0
- El rol del SMM
- El Social Media Manager y los mitos de trabajar en las Redes Sociales
- La especialización del SMM
- ¿Qué prefieres tú?
- Servicios de un SMM y la importancia de la especialización
- La marca personal del SMM
- ¿Por qué trabajar la marca personal? y ¿Cómo trabajar la marca personal?
- Claves para trabajar tu marca personal
Resumen
En esta segunda clase veremos la operativa diaria de un profesional de redes sociales para entender sus procesos, herramientas y cómo coordinarse a nivel interno y con el equipo o departamento.
Objetivos
-
Conocer diferentes formas de encontrar clientes o empleo.
-
Saber hacer una buena propuesta para que te escojan.
-
Definir el proceso de empezar a trabajar con una marca.
-
Conocer las diferentes tareas que realizarás en tu trabajo y saber definir la mejor periodicidad para ellas.
-
Entender cómo organizarte para optimizar tu tiempo.
-
Conocer herramientas que pueden facilitarte tu día a día.
Temario
- Cómo conseguir clientes o empleo como SMM
- Dónde encontrar clientes u ofertas, cómo hacer una buena propuesta y el portfolio del SMM
- Cómo empezar a trabajar con una marca
- El paso a paso a seguir
- Qué tareas realizar un SMM
- Tareas diarias de un SMM
- Tareas semanales y mensuales de un SMM y el calendario editorial para Redes Sociales
- Cómo organizarte como SMM
- Organización a nivel interno y con el equipo o departamento
- Herramientas para facilitarle la vida al SMM
- Creación de contenidos, análisis y monitorización y para tu planificación y organización
Resumen
En esta tercera clase abordamos las claves del buen uso de las redes sociales como profesionales, vemos cómo actuar frente a un error y finalizamos aprendiendo a definir la personalidad de una marca para aplicarla en redes sociales.
Objetivos
-
Aprender a trabajar las redes sociales como un buen profesional.
-
Saber cómo actuar ante un error.
-
Conocer algunos métodos para evitar fake news.
-
Desarrollar una identidad de marca y aplicarla en redes sociales para potenciar su personalidad.
Temario
- Ética en redes sociales
- Cómo actuar de forma ética en redes sociales
- Código deontológico del SMM
- Códigos que deben respetarse para ser buenos profesionales.
- Buenas y malas prácticas en redes sociales
- Buenas y malas prácticas en redes sociales
- Cómo gestionar el error
- Errores que se pueden cometer
- Cómo actuar frente al error y Fake news
- Lenguaje en redes sociales
- Consejos para comunicar en redes sociales y definir la identidad de marca
- Identidad verbal, visual y auditiva
Opiniones del Curso en Ética del Community Manager
Federico Aligué
Future Trader en Uprofit Trader llc
Agradezco y recomiendo la formación impartida por IEBS Business School. Ha sido intenso y apasionante. @SomosIebs
Pablo Moratinos Almandoz
Consultor de marketing online y especialista en WordPress en 3yMedia Comunicación Digital
Solo el capítulo 1 de los masters de @iebschool ya tiene más chicha que todos los cursos online que he visto hasta hoy #AlumniIEBS
Lidia Cerrada García
Digital Analytics Manager en BBVA Global
¡Aprender de la mano de @iebschool está siendo una experiencia muy enriquecedora! ¡Sus foros son una explosión de creatividad y conocimiento!
Fredy Renzo Ferreyra Aucaruri
Gerente de Gestión de Clientes en Caja Cencosud Scotiabank
Llevé el programa de gestión de clientes.¡¡¡Recomendado!!!
Resumen
del Curso en Ética del Community Manager
Duración
1 mes
Inicio
28 Mayo
Modalidad
Online e ininterrumpido
Precio
485€
510 U$S
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Incluye
Diploma IEBS y bolsa de empleo
Valoración
4.9/5 de valoración por los alumnos
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