Master en Marketing Digital: Captación, Conversión y Analítica Web - WATT

Presentación

Internet se ha convertido en uno de los canales de comunicación, publicidad y venta “ecommerce” más importantes, y uno de los pocos sectores que generan empleo. Actualmente existe una gran demanda de profesionales altamente cualificados capaces de gestionar con eficacia estás oportunidades.

El Master en Marketing Digital: Captación, Conversión y Analítica Web - WATT es un programa diseñado para responder a esta necesidad, de la mano de grandes profesionales, que de forma práctica te enseñarán a:

• Definir, planificar y controlar campañas de captación online de forma eficiente.
• Ayudar a las empresas a obtener el máximo del canal online en la captación de clientes.
• Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
• Aprender a usar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online: realizar análisis de datos y establecer una toma de decisiones atendiendo a las necesidades del negocio para mejorar sus inversiones online.

Durante esta convocatoria puedes acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del master o bien consultar nuestra Política de Becas solicitando información.

Dirigido a

• Profesionales de marketing online que quieran máximizar la presencia de sus empresas a Internet.
• Emprendedores con proyectos innovadores que precisen potenciar sus conocimientos en Internet y entornos digitales en una fase avanzada de su proyecto.
• Directivos y profesionales que participen en procesos de transformación de sus empresas.
• Directivos y profesionales que deseen reciclarse e incorporar las novedades estratégicas que la tecnología e Internet ofrecen a las empresas.
• Jóvenes licenciados que deseen desarrollar su carrera profesional en el mundo de Internet, el marketing digital y las nuevas tecnologías.

Objetivos

• Definir, planificar y controlar campañas de captación online de forma eficiente.
• Obtener el máximo del canal online en la captación de clientes.
• Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
• Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
• Utilizar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online.
• Definir, implementar y explotar un sistema de analítica web de forma eficiente.

Plan de estudios

Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales

• ¿Qué es la web 2.0?
• La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
• Las redes sociales
• Las redes sociales y el networking
• Las redes sociales en la empresa
• Los Blogs como herramienta social
• Google y otras utilidades para el usuario
• Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos

Planificación medios online

• Publicidad en medios online, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de los medios online
• Estrategia de planificación online
• Fuentes de información y seguimiento del cliente
• Definición de métricas y objetivos de campañas
• Análisis multicanal
• Modelos de atribución

Buscadores

• Publicidad en buscadores, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de los buscadores
• Gestión eficiente campañas de posicionamiento orgánico (SEO)
• Gestión eficiente campañas de pago en buscadores (PPC)
• Definición de métricas y objetivos en SEO y PPC
• Cuadro de mando para campañas SEO
• Cuadro de mando para campañas PPC

Publicidad Gráfica online

• Publicidad gráfica online, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de la publicidad gráfica
• Formatos de publicidad online
• Modelos de tarificación
• Definición de métricas y objetivos en publicidad gráfica online
• Cuadro de mando para campañas publicidad gráfica online

email

• Campañas email, definición y propiedades
• Escribir para emails que convierten
• Construir y mantener bases de datos de contactos
• Herramientas para campañas de email
• Definición de métricas y objetivos en email
• Cuadro de mando para campañas email

Social Media

• Campañas social media, definición y propiedades
• Principales redes sociales
• Construir y mantener una red social
• Campañas de publicidad en social media
• Herramientas para las campañas de social media
• Definición de métricas y objetivos en social media
• Cuadro de mando para campañas social media

Experiencia de Usuario (UX)

• Diseño Centrado en el Usuario, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de la UX
• Métodos de investigación UX, por qué y cuándo utilizarlas
• Escribir para web
• El proceso de planificación
• Definición de métricas y objetivos en UX
• Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Introducción a la optimización de la conversión

• Optimización de la conversión, definición y propiedades
• Método Conversion Trinity
• Ciclo de compra del cliente online
• Planificación de tests, por donde empezamos
• Planificación de tests, cómo priorizamos
• Definición de métricas y objetivos de conversión
• Test A/B y Multivariante
• Creación de páginas de entrada
• Google Website Optimizer

Optimización del sitio web

• Optimización de la página de inicio
• Optimización de la página pagina de producto
• Optimización del proceso de compra
• Optimización del buscador interno
• Optimización de generación de leads
• Optimización para dispositivos móviles

Optimización de campañas

• Optimización de campañas SEO
• Optimización de captación PPC
• Optimización de campañas publicidad gráfica online
• Optimización de campañas de email
• Optimización de campañas de social media

Introducción a la Analítica Web

• Analítica web, definición y propiedades
• Fuentes de información y seguimiento del cliente
• Ecosistema de analítica web
• El cliente como fuente de información
• Definición de métricas y objetivos de conversión
• Definición de métricas y objetivos de campañas
• Integración con las principales fuentes de información
• Herramientas de analítica web
• Gestión de tags

Google Analytics básico

• Page tagging
• Creación de objetivos y embudos
• Eventos y Variables personalizadas
• Definición de perfiles y filtros
• Creación de segmentos y seguimientos de campañas
• Integración con Adwords y webmastertools
• Alertas e informes personalizados

Google Analytics avanzado

• Page tagging avanzado
• Filtros avanzados
• Expresiones regulares
• Seguimiento de transacciones
• Desmontando el js de Google Analytics

KPIs y Cuadros de Mando

• Definición de KPIs
• Herramientas para elaborar cuadros de mando online
• Cuadro de mando para campañas SEO
• Cuadro de mando para campañas PPC
• Cuadro de mando para campañas publicidad gráfica online
• Cuadro de mando para campañas email
• Cuadro de mando para campañas social media
• Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Análisis de Marketing Digital

• Análisis de resultados
• Análisis de medios y campañas
• Análisis multicanal y modelos de atribución
• Análisis de contenidos
• Análisis de diseño y UX
• Análisis de social media
• Análisis de dispositivos móviles
• Análisis de usuario
• Análisis de acciones offline

Habilidades y Espíritu Emprendedor

• ¿Qué es ser un emprendedor?
• Las cualidades del buen emprendedor
• El espíritu emprendedor

Ética en los Negocios

• La ética en los negocios
• Responsabilidad Social de las Corporaciones
• Casos de Ética que plantean dilemas sobre:
  • Ética en la Innovación
  • Ética en las Finanzas
  • Ética en las NTIC

Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.

Profesorado

Jaume Clotet
Director de Consultoría en WATT empresa especializada en gestión de información online. Previamente ha sido fundador y Director de Netsuus, empresa de medición de audiencias y análisis de mercado online en España. Fundó Alt64, empresa dedicada a la innovación en marketing digital y también es responsable de la introducción en España de marcas de referencia internacional en el sector del marketing online como Websidestory, Touch Clarity, Omniture y Tobii Technologies. Diplomado en Publicidad y Marketing, diplomado en Dirección de proyectos TI y ha cursado programas de formación continua en instituciones como ESADE e IESE. Actualmente es profesor de fuentes de información y analítica web en varias universidades y escuelas de negocio.

Mónica Arévalo
Consultora Senior en WATT (Google Analytics Certified Partner), trabajando en proyectos de implementación/optimización y auditoría de Google analytics. Experta en establecimiento de KPIs y elaboración de dashboards a medida con Google Analytics como fuentes de datos, análisis de resultados y propuestas de optimización web. Títulada en “Google Analytics Individual Qualification”. Profesora especializada en formaciones in-company y Webinars sobre la herramienta de Google Analytics. Ha trabajado como SEO en Ciao Commerce Division – Microsoft Deutschland Gmbh y Coordinadora de eventos en el Dpto. Meetbarceló en Barceló H&R. Es Diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto & Curso superior Marketing Digital en Esic y Máster en Web Analytics (University of British Columbia).

Fernando Beneitez
Consultor de Online Marketing & E-business. Asesora y ayuda a empresas a mejorar su presencia en Internet y el rendimiento de sus webs. Experto en SEO, SMO, PPC, optimización de la conversión, analítica web y usabilidad. Anteriormente desarrollo su carrera profesional como SEO, SEM & Web Analytics en Onetomarket y Consultor SEM en Antevenio. Google Certified Partner y Google Qualified Professional.

Jaume Clotet
Director de Consultoría en WATT empresa especializada en gestión de información online. Previamente ha sido fundador y Director de Netsuus, empresa de medición de audiencias y análisis de mercado online en España. Fundó Alt64, empresa dedicada a la innovación en marketing digital y también es responsable de la introducción en España de marcas de referencia internacional en el sector del marketing online como Websidestory, Touch Clarity, Omniture y Tobii Technologies. Diplomado en Publicidad y Marketing, diplomado en Dirección de proyectos TI y ha cursado programas de formación continua en instituciones como ESADE e IESE. Actualmente es profesor de fuentes de información y analítica web en varias universidades y escuelas de negocio.

Daniel Crestelo
Director de Conversión y Marketing en Muchoviaje.com y Responsable de Alianzas estratégicas en Box Publicidad. Anteriormente desarrollo su carrera profesional en empresas como Prisacom o Anuntis Segundamano. Licenciado en Sociología y Ciencias Políticas.

Francesc Pumarola
Director de Gugleando Estrategia Digital, agencia desde la que intenta ayudar a  empresas y profesionales a mejorar su negocio, hacer visible su marca y conectarlos con sus clientes aprovechando el potencial de Internet. También es director académico del Máster en Estrategia Digital, Márketing Online y Comunicación 2.0 de la Escuela de Negocios IFFE, conferenciante y formador especializado en el ámbito online. Anteriormente estuvo 12 años en La Voz de Galicia, fundando y siendo el primer responsable de lavozdegalicia.es y posteriormente dirigiendo el Área de Internet de la Corporación.

Iván de León
Director de Tecnología en WATT Project. Desarrollador de aplicaciones web con amplia experiencia en sitios de comercio electrónico, de contenidos e interfaces de comunicación de datos vía electrónica. Anteriormente ha trabajado en empresas como Acuista.com, empresa reconocida de comercio electrónico. Ingeniero de Sistemas por la Universidad Metropolitana de Venezuela.

Iván del Muro
Co-Founder and CEO en Alt64 Digital. Ingeniero Industrial especializado en Management. Ha desarrollado su carrera profesional en empresas como IBM, Alsthom, Decathlon o Grupo Intercom. Actualmente involucrado en la creación y gestión de empresas relacionadas con Internet y la innovación como Alt64 o Netsuus. Profesor en diversas universidades y escuelas de negocio. Ingeniero Industrial por la UPC, MBA y PDD por el IESE.

Gemma Escribano
Gemma es especialista en el desarrollo de proyectos E-commerce y Social Media Marketing, así como en la gestión de la Reputación y Visibilidad Online de empresas, marcas. Actualmente es Corporate Social Media Analyst en Privalia donde su principal misión es la creación de estrategias online destinadas a la captación de clientes y el aumento de ventas.

Andrés Flores
Business Intelligence Manager en Privalia. Anteriormente desarrollo su carrera profesional en Certifica, empresa líder de Analítica Web en Latinoamérica, como country manager para Chile y luego con Multiplica como consultor de Analítica Web. Experto en analítica web, Google Analitics y en el establecimiento de KPIs y elaboración de dashboards. Diplomado en Ingeniería Industrial y Magíster en Ciencias (MSC) de la Ingeniería Electrónica de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Jordi Galobart
UX Consultant en Xperience Consulting. Anteriormente desarrollo su carrera profesioal en Grupo Intercom, como Frontend & UX Team Manager. Experto en SEO, SEM, Analítica Web, Experiencia de Usuario, Usabilidad, entre otras. Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones por la Universidad de Vic, Experto en Usaibilidad y Accesibilidad por la Universidad de Alcalá y Google Analytics Individual Qualified.

Patricia Junyent
Head of Data & Analytics en Havas Digital. Cuenta con más de 10 años de experiencia internacional en Marketing, especialmente en el Marketing Digital. Experta en estrategias de marketing, canales digitales, análisis de mercados y marketing relacional. MBA por IESE Business School.

José Panzano
Consultor SEO y Analítica Web en Onetomarket Spain. Desarrollo de proyectos web en Animalesweb. Experto en analítica web, SEO y estrategias online. Ingeniería Electrónica por la Universidad Politécnica de Cataluña.

Jordi Rosell
Consultor Ecommerce y Marketing online en Einnova, empresa de diseño y desarrollo web, persuasión y optimización en buscadores. Gestor de proyectos certificado en ITIL y Prince2, asesor y conferenciante de persuasión, Web performance, SEO y Magento Ecommerce. Anteriormente desarrolló su carrera cómo analista de sistemas en everis, consultora tecnologica & outsourcing. Ingeniero técnico en informatica de sistemas por la Universitat Politécnica de Catalunya, Facultat d'Informàtica de Barcelona.

Ricardo Tayar
Director de comercio electrónico en MasterD, donde planifica y gestiona proyectos web, comercio electrónico, diseño, arquitectura, SEO, UX y conversión, análisis web y definición de KPIs, así como optimización, SEM, SMO y gestión de reputación online e identidad digital. Experto en planificación de proyecto, posicionamiento natural en buscadores, análisis de resultados, valoración y diseño de acciones, analítica web, usabilidad, persuabilidad y arquitectura de la información.

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