Master en e-Commerce y Turismo

Master en e-Commerce y Turismo

¿Qué voy a aprender?

Al finalizar el Master en Comercio electrónico y Turismo serás perfectamente capaz de:

  • Conocer en profundidad el alcance del Marketing Digital en el sector Turístico y de las e-Commerce.
  • Aprovechar todos los modelos de negocio que abarca el sector Turismo.
  • Aplicar las técnicas de Marketing Turístico con el fin de conseguir el mayor número de clientes y ventas desde un comercio electrónico.
  • Conseguir posicionar en los mejores puestos de los motores de búsqueda cualquier e-Commerce del sector Turístico.
  • Gestionar y fidelizar a los clientes.

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¿A quién va dirigido?

El Master en Turismo y Comercio Electrónico proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Profesionales del sector turístico que quieran aprovechar las últimas y actualizadas técnicas de Marketing Digital y aprovechar el comercio electrónico.
  • Profesionales y emprendedores que trabajan en el sector Turismo y quieran actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
  • Directivos del sector Turismo que deseen ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.
  • Personas que quieran especializarse en el Marketing Turístico y aprovechar la alta demanda de trabajo que ofrece el sector.

Sesión informativa

Dónde: Online

Cuándo: 27-02-2018

Hora Local: 20:00 h

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Plan de Estudios

La estructura y materias del Master en e-Commerce y Turismo está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Management y Tecnología

  • Modelos de negocio en e-Commerce
  • Desarrollo y estrategia de negocio
  • Tecnologías. Cómo crear una web e-Commerce
  • Metodologías y herramientas. Desarrollo de proyectos e-Commerce

Módulo 2. Tendencias

  • El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
  • Destinos inteligentes
  • Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
  • Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
  • Masterclass: Destinos turísticos inteligentes

Módulo 3. Business Development

  • Medios de pago y gestión del fraude en e-Commerce
  • Definición y gestión del catálogo y su contenido
  • Pricing & margin management

Módulo 4. Financiación y Legislación

  • Financiación publica y privada para startups
  • Legislación turística para empresas digitales
  • La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
  • Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
  • Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades
Módulo 5. Operaciones y Logística
  • Dirección y organización de almacenes. Tecnologías de almacenaje
  • Gestión logística, modelos y procesos
  • Soluciones de delivery
  • Atención al cliente y posventa

Módulo 6. Creación de Startup

  • Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
  • Estrategia de negocio y ventaja competitiva
  • Marketing estratégico y operativo
  • Masterclass: Herramientas
  • Masterclass: Caso de éxito
Módulo 7. Finanzas
  • Fundraising & gestión de tesorería
  • Control de gestión

Módulo 8. Tecnologías 

  • Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
  • Nuevos sistemas de pago digital
  • Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
  • Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
  • Masterclass: Fraude online: prevención y detección
Módulo 5. Legal
  • Aspectos clave de LSSI, LOPD. Cookies

Módulo 10. Management

  • Revenue management
  • Producto digital. Usabilidad
  • Análisis del caso de Logitravel
  • Masterclass: Revenue Management
  • Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente
Módulo 11. Marketing y Social Media
  • Del we are al wii are
  • Captación. SEO-SEM-Search
  • Nurturing. Inbound marketing
  • Fidelización y retención. CAC y lifetime value
  • Brand awareness
  • Big data & business intelligence
  • Gestión de BBDD. Clusterización, segmentación y mail marketing
  • Marketing de afiliación y modelos de atribución
  • Del social media al social commerce
  • Display, vídeo, social Ads y remarketing

Módulo 12. Nuevas Tendencias en Marketing I

  • Mobile
  • e-Commerce y m-Commerce
  • Big data
  • Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
  • Masterclass: Oportunidades y retos del Big data en el turismo

Módulo 13. Analítica para e-Commerce

  • Introducción a la analítica web
  • Funnel de ventas y modelos de atribución
  • Métricas para plan de marketing y cuadro de mando
  • Masterclass: Caso de éxito

Módulo 14. Nuevas Tendencias en Marketing II

  • Internet of thing & wearables
  • Inbound marketing y growth hacking
  • Nuevos modelos de captación de usuarios. Venta colectiva o venta flash
  • Masterclass: Cómo crear una estrategia inbound en turismo. Ejemplos
  • Masterclass: Estrategia de content marketing para el sector turístico

Módulo 15. Mobile

  • Mobile marketing
  • Mobile commerce y apps

Módulo 16. Marketing Digital

  • Marketing de contenidos. SEO
  • Email marketing y modelos de afiliación
  • Analítica digital
  • Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
  • Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación

Módulo 17. Usabilidad y Persuabilidad

  • Usabilidad y persuabilidad

Proyecto de Fin de Master

El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

Módulo 1. Client Management

Módulo 2. Estrategia Digital

Módulo 3. CRM Marketing

Módulo 4. Marketing de Buscadores

Módulo 5. Valor de vida y Segmentación de Clientes

Módulo 6. Métricas, Analítica y Dashboards

Módulo 7. Fidelización y Motivación

Módulo 8. Traffic y Display

Módulo 9. Canales de Venta y Distribución

Módulo 10. Redes Sociales

Módulo 11. Organización Comercial

Módulo 12. Creatividad Digital y Usabilidad

Módulo 13. Marketing Directo y Relacional I

Módulo 14. Inbound y Social Ads

Módulo 15. Marketing Directo y Relacional II

Módulo 16. IoT/e-Commerce

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Nuestro equipo docente

Dirección

Fernando Beneitez

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Consultor de Online Marketing & E-business

Profesorado

Fernando Beneitez

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Consultor de Online Marketing & E-business

Josep Navajo

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Founding Partner - Delvy

Pascual Parada Torralba

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Consultor y formador en innovación digital y estrategias de crecimiento

Ana Isabel Alcaine

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Private Equity/Venture

Natxo Fernández Laguna

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Productor audiovisual, consultor y formador

Jordi Pascual

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Acquiring Payments Director

Rafa Romero

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Director Comercial en Selligent

Juan Sandes

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Director General Operaciones

Clara Soler

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Social Media Strategist

Roberta Vannini

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Marketing Online

Maryam Grigoryants

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Co-founder en LovelyUsa.com

Jordi Hinojosa

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Economista

Olga Solntseva

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Business Intelligence Consultant

Luis Aparicio Garcia

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Global Sales (Account Manager) Amadeus

Elisenda Vives

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UX UI designer, usabilidad

Alfonso Rojo Martin

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IT Decisioning Consultant

Luis Javier Gadea

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Manager at SEGITTUR

Andrés Menchero Martín

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DATA & Analytics Consultant

Veronica Gortazar

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Consultoría eCommerce · COO

Elementos diferenciales

Escuela Online nº1

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Aprendizaje de calidad

logo Serious elearning Única escuela online acreditada por cumplir los exigentes requisitos para impartir e-learning de calidad

Metodología Innovadora

logo FECYT Ministerior de economía y competitividad Aplicamos la innovación en el aprendizaje. Reconocidos por el Fecyt como uno de los perfiles más innovadores

Expertos de la industria

Profesor cualificado badget Los profesores de IEBS cumplen cuatro requisitos: Conocimiento, Experiencia, Empatía y Pasión por enseñar

Centro colaborador

logo Universidad Rey Juan Carlos IEBS, La Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores ha sido acreditada como centro colaborador oficial de la URJC

¿Qué opinan nuestros alumnos?

Carolina Charry

Excelente decisión al haber elegido @iebschool para mi master, recomiendo esta escuela de negocios!

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Una de las mejores escuelas online, actualizada a la vanguardia y muy práctica

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Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

  • Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
  • Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
  • Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
  • Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

  • El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
  • El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
  • Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
  • Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen del programa

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 750 horas.

¿Cuánto cuesta?

Tiene un precio de: Consultar

Becas disponibles

Ayuda Innova: 25% de descuento directo
Beca Smart: cubre el 40% del precio

¿Cuándo empieza?

Empieza el 26/04/2018.

¡Fináncialo!

Con IEBS en cuotas mensuales sin intereses.

LATAM: Financia este programa con un 5% de recargo en las cuotas mensuales.

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Proceso de admisión

1

Rellenar y enviar la Solicitud de Admisión online

2

Realizar una entrevista personal y el test de aptitud

3

Formalización de la matricula

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