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15 tendencias de marketing digital en 2024 que no te puedes perder

Tiempo de lectura: 13 min
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El último año ha sido un periodo de grandes cambios en marketing digital, lo que sin duda influirá en las tendencias a la hora de aplicar estrategias de marketing digital este 2024. Los cambios de algoritmo y en la SERP de Google, el metaverso o la perspectiva de un mundo sin cookies han sido los principales quebraderos de cabeza de los marketeros. Por eso, si quieres saber cuáles son los próximos pasos a dar en tu estrategia de marketing digital, no te pierdas este post sobre tendencias de marketing digital en 2024.

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Tendencias de marketing digital para 2024

Este 2024 será especialmente importante a nivel de estrategia digital, y más con la situación que estamos viviendo. Existe una saturación de productos sin diferenciación, pudiendo encontrar lo mismo en cientos de tiendas, ya sean pequeñas, medianas, hablemos de Amazon o de Aliexpress. Esta situación provoca que, para poder diferenciarnos, tengamos que poner muchos más esfuerzos en desarrollar una buena estrategia de experiencia de marca.

1# Inteligencia artificial, la mejor amiga de los marketeros

La primera y la más importante de las tendencias de marketing digital para 2024 es la inteligencia artificial. Vamos a ver cómo la inteligencia artificial y la automatización se convierten en los verdaderos protagonistas de las campañas de publicidad digital. Alejandro Martin, experto en marketing digital, comenta que “cada vez más, los gestores tendremos que enfocarnos en la estrategia y en cómo aumentar la conversión del funnel. Y cada vez menos en las segmentaciones o elección de keywords”. Será más importante reducir la cantidad de campañas para contar con más datos agrupados.

En las comunicaciones con los clientes o posibles compradores, el marketing automation es ya muy conocido. Con los avances de la inteligencia artificial comenzamos a ver nuevos modelos y soluciones interesantes para segmentar el público

Sin duda, invertir en IA en 2024 les permitirá a muchas empresas ahorrar costes y acelerar el crecimiento, superando de esta forma a sus principales competidores.

2# Bienvenidos a un mundo sin cookies

Los cambios vividos en materia legislativa para garantizar y proteger la privacidad de los usuarios, junto con las medidas tomadas por Apple y Google en su navegador Chrome para incrementar la privacidad de sus usuarios, nos han traído de cabeza en los últimos meses.

Algunas plataformas publicitarias como la de Facebook se han visto seriamente afectadas y hemos visto cómo los tamaños de los públicos de remarketing y audiencias disminuían, las conversiones bajaban y sus algoritmos de puja automatizada orientados a venta y conversión se veían comprometidos.

En este sentido, en 2024 apostaremos por los datos de primera mano. Los llamados first party data. Además, tendremos que invertir en la gestión y unificación de los datos que recabamos de cada usuario y empezar a asentar el futuro de un mundo sin cookies de cara a finales de año.

Por otro lado, también veremos cómo Google y Facebook, que ya trabajan en ello, nos ofrecen alternativas. Sin embargo, está por ver si serán tan eficaces como hasta ahora.

3# Contenido de calidad VS cantidad de contenido

Las core updates realizadas por Google han dejado claro que Google quiere dar respuestas fiables y de calidad a los usuarios. Por eso mismo va a tener en cuenta la autoridad del dominio para un determinado tema y la autoridad del redactor del contenido.

También ha dejado claro que cada vez entiende mejor la intencionalidad de la búsqueda del usuario. Por tanto, buscará la mejor respuesta a cada intención de búsqueda.

Los cambios en las SERP también nos harán pensar qué nuevas oportunidades existen, teniendo en cuenta que Google está dando cada vez más resultados para que los usuarios no se vayan de Google mediante la introducción de nuevos snippets.

Como hemos comentado, Google seguirá siendo fundamental en el marketing digital. Con el crecimiento de las búsquedas por móvil y por voz, los usuarios están cambiando la forma en la que utilizan motores de búsqueda como Google. Ser el número uno en las páginas de resultados de las SERP ya no es necesariamente el objetivo al que deberemos aspirar.

Probablemente hayas notado que tu propio comportamiento de búsqueda y navegación ha cambiado en los últimos años debido a los cambios de Google y al hecho de que buscamos la información más rápida cuando estamos en movimiento.

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Los fragmentos destacados o featured snippets y las otras informaciones en las SERP implican que ya no es necesario hacer clic en un sitio web para obtener la información que se está buscando. Está allí mismo, en la página de resultados de búsqueda de Google.

Esta información puede aparecer en muchos lugares, pero la posición más buscada está justo en la parte superior de la página, antes de la lista de páginas orgánicas. Más del 60% de los resultados de búsqueda devueltos por Google ahora son fragmentos destacados.

5# Conversational marketing

Como ya predijo Gartner, los usuarios cada vez quieren tener más experiencias de autoservicio no intrusivas. Por eso, la aplicación conversational marketing como chatbots en eCommerce y live chats que acompañen y den seguridad a los usuarios en la última milla de la compra tendrán un papel crítico.

También los chatbots en estrategias full funnel o los cuestionarios tipo Typeform, con encuestas o cuestionarios conversacionales, demuestran su gran capacidad para atraer leads. Debemos tener en cuenta que estos leads pueden ser muy diferentes al resto de leads cualificados, pero nos pueden ayudar a generar audiencias y a obtener datos que, con una buena estrategia de inbound marketing, promuevan muchas ventas.

6# El video marketing se impone

Según un estudio de CISCO, el vídeo representará el 82% de todo el tráfico online. Los vídeos tienen 53 veces más probabilidades de posicionarse en las primeras posiciones en las SERP que otras técnicas de SEO. De hecho, el 93% de los marketeros aseguran que el vídeo es actualmente una parte fundamental de su estrategia de contenido.

Las marcas deberán integrar contenido de vídeo como demostraciones de productos, seminarios web y eventos de vídeo en vivo para mantener su contenido actualizado y alineado con lo que buscan los consumidores.

Además, se espera que la industria del vídeo en vivo siga creciendo. Ya es increíblemente popular entre los consumidores, y los usuarios pasan tres veces más tiempo viendo vídeos en vivo que vídeos pregrabados.

En definitiva, el vídeo marketing es la forma más popular para que los consumidores conozcan los nuevos productos.

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7# La automatización no code en marketing

Las herramientas para programar procesos automatizados para el profesional de marketing cada vez son más intuitivas y dan total independencia a los equipos de marketing con respecto a los equipos de programadores. En 2024 aumentará el grado de automatización y sofisticación de las automatizaciones gracias a estas herramientas no code. Es el momento de aprender No code.

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Además, ya no solo se usarán automatizaciones secuenciales, sino que se aplicará una automatización por usuario basada en eventos y el propio journey que sigue. Todo ello con el objetivo de crear experiencias únicas y personalizadas.

8# Integración de la experiencia en redes sociales

En un mundo sin cookies donde Facebook no tiene acceso a los datos de tu web o solo a una parte, siendo esto insuficiente para generar un volumen de datos mínimo que permita que la automatización funcione correctamente, la única solución es llevar la experiencia de interacción con nuestra marca dentro de la propia red social. Por eso, entre las tendencias de marketing digital de 2024 veremos cómo se crean cada vez más tiendas dentro de Facebook, Twitter, Pinterest o Whatsapp. Por otro lado, los formatos de interacción con los anuncios y lead generation también aumentarán.

Además, los anuncios de vídeo y los microcontenidos de valor cobrarán una especial importancia para cualificar audiencias dentro de cada plataforma en base al compromiso del usuario con nuestro anuncio. Esto nos permitirá crear audiencias secuenciales sin necesidad de llevar a los usuarios a nuestra página web.

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9# Marketing en el metaverso

El metaverso está emergiendo como un nuevo canal para las estrategias de marketing digital. Las marcas están explorando formas de interactuar con los consumidores a través de experiencias inmersivas, desde tiendas virtuales hasta eventos y exposiciones en estos entornos digitales tridimensionales.

Actividades en el Metaverso

  1. Eventos de lanzamiento de productos: Marcas como Target han utilizado el metaverso para eventos temáticos, como celebraciones de orgullo LGBTQIA+ y eventos de temporada, amplificando su alcance y engagement con audiencias jóvenes a través de plataformas como Meta Horizon Worlds​ (Sprout Social)​.
  2. Experiencias de compra virtuales: Gucci creó «Gucci Garden» en Roblox, donde los usuarios podían explorar salas temáticas y adquirir artículos virtuales exclusivos, transformando sus avatares en maniquíes en blanco que absorbían elementos de la exposición a medida que avanzaban​ (| Redwerk)​.
  3. Promociones cruzadas: Deliveroo integró una campaña de marketing en Animal Crossing, donde los jugadores recibían entregas sorpresa en sus islas virtuales junto con códigos promocionales para usar en la vida real​ (Influencer Marketing Hub)​.
  4. Conciertos virtuales: Artistas como Ariana Grande y Megan thee Stallion han realizado conciertos en el metaverso, permitiendo a las marcas asociarse con eventos de gran visibilidad y atractivo para las audiencias más jóvenes​ (Sprout Social)​.
  5. Experiencias interactivas de marca: La NFL creó «NFL Zone» dentro de Fortnite, ofreciendo mini-juegos y experiencias de tailgating virtual para conectar con la generación Z y aumentar el engagement con los fans del fútbol americano​ (Sprout Social)​.

Hablamos de una segunda realidad digital en la que podemos interactuar con nuestros amigos, trabajar con nuestros compañeros, disfrutar de nuestras parejas e incluso tener un trabajo en el espacio digital. Y al igual que el metaverso es un universo digital paralelo donde podemos encontrar de todo, también tienes que anticiparte y pensar como puedes usarlo y explotarlo para que tu marca sea conocida y vender tus productos.

Todos sabemos que Meta es una compañía que vive de vender anuncios. Por eso, durante 2024 deberemos permanecer atentos para ver cómo evoluciona el marketing digital respecto al metaverso.

También te recomendaría entender qué son los NFT y cómo compañías como Alpine F1 utilizan conceptos como los FAN TOKENS con NFTs. O cómo Gucci es capaz de crear un metaverso en Roblox y vender bolsos por más de 3.000€.

10# Hiperfocus en el cliente

Durante el 2024 se aprovechará mucho más la tecnología para generar mejores experiencias humanas. Además de personalizar las acciones de marketing y ventas, así como trabajar la empatía y la confianza de la marca hacia sus potenciales clientes.

Las claves a tener en cuenta en las tendencias de marketing digital para 2024 son:

  • El cliente exige cada vez más autoservicio y automatización
  • Quiere más inmediatez y personalización
  • Debemos conocer nuestro buyer persona y su buyer journey. La data nos ayudará a crear experiencias únicas

11# Sostenibilidad y marketing verde

Con una conciencia creciente sobre los problemas ambientales, las marcas están adoptando el marketing verde no solo como una responsabilidad ética, sino también como una ventaja competitiva. En 2024, el enfoque en campañas que destacan prácticas sostenibles y responsables es más prominente, resonando fuertemente con los consumidores que prefieren marcas alineadas con sus valores ecológicos.

Acciones de marketing verde

  1. Educación sobre agricultura regenerativa: McCain Foods colaboró con Roblox para lanzar «Farms of the Future», un juego que enseña a los jugadores sobre técnicas de agricultura regenerativa. Los jugadores que aplican estos métodos en el juego son recompensados, vinculando así el aprendizaje virtual con la sostenibilidad en la agricultura​ (Sprout Social)​.
  2. Campañas de conciencia sobre residuos de plástico: Corona lanzó «Plastic Reality», una experiencia de realidad aumentada que muestra la huella de plástico de los usuarios y ofrece consejos de sostenibilidad, fomentando la conciencia ambiental de una manera innovadora y participativa​ (Sprout Social)​.
  3. Promoción de productos sostenibles: Hellmann’s utilizó Animal Crossing para promover la reducción de desperdicio de alimentos invitando a los jugadores a donar nabos virtuales en mal estado, lo cual se tradujo en donaciones reales de comidas a una organización benéfica​ (Influencer Marketing Hub)​.

12# La publicidad programática seguirá siendo tendencia en 2024

La publicidad programática hace referencia a una publicidad en la que el anunciante compra las audiencias y no los espacios, como ocurre con la publicidad tradicional. El anunciante elige el público al que quiere dirigirse, teniendo en cuenta múltiples detalles de su perfil: gustos, demografía, conexiones… Durante el 2024, la publicidad programática extenderá su uso por la mayoría de plataformas.

Las compañías están utilizando cada vez más esta tecnología para tomar decisiones a tiempo real con respecto al anuncio que desean entregar a los clientes. Es el tipo de publicidad que más crece en los últimos años y seguirá siendo una de las tendencias de marketing digital para 2024.

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13# El CRM evoluciona en 2024

Por otro lado, las tendencias de marketing digital en 2024 apuntan hacia un cambio en las relaciones entre marca y usuario. El uso de los canales de comunicación de redes sociales (Facebook Messenger y WhatsApp, por ejemplo) como herramientas de CRM va a aparecer como complemento en campañas de email marketing para acelerar el paso entre interés y deseo del cliente en el customer journey y contribuir en el cierre de la compra.

Si queremos apostar por los first party data necesitamos una visión completa e integrada de las interacciones de nuestros usuarios con nuestra marca. Por eso aparecen las customer Data platforms como una evolución del CRM que nos permite integrar una visión total del usuario y de nuestra marca en todos los dispositivos y medios, aportando una visión única e integrada.

En el momento de gestionar una gran cantidad de inbound leads no solamente es muy útil establecer procesos de lead scoring pactados con ventas, sino también la utilización de herramientas de sales enablement para que los leads entren en cadencias de ventas de modo automático. De esta manera se podrá minimizar la sobrecarga del departamento de ventas y, al mismo tiempo, mejorar la velocidad de tratamiento de leads

Además, el email marketing también se adaptará a las demandas y preferencias de los usuarios con mayor interactividad. 

14# User Generated Content

TikTok sigue siendo la red social de moda. De hecho, no para de crecer, teniendo actualmente más de 1 billón de usuarios activos al mes. Las marcas cada vez entienden mejor cómo aprovechar esta red, creando estrategias apoyadas en el modelo de narrativa y apostando por el user generated content.

Con contenidos de lo más variopintos, las marcas intentan conectar con el público de la plataforma. Si algo hemos aprendido de las redes sociales es que no hay una única forma ni un tándem infalible. De hecho, hablamos de todo el contenido que tiene que ver con entretenimiento y aprendizaje.

Desde colaboraciones con influencers o la creación de vídeos que nos ayuden a conectar con nuestra audiencia hasta hashtag challenges o la promoción de eventos. TikTok seguirá siendo una oportunidad de oro y una de las tendencias de marketing digital para 2024 clave para llegar a un público joven cada vez más difícil de enganchar en otras plataformas como Facebook o Twitter.

15# El marketing omnicanal: una de las tendencias más fuertes

Esta es una de las tendencias de marketing digital en 2024 que se ha vuelto más relevante. En parte porque las diversas plataformas digitales que usamos están cada vez más interconectadas. Pero es que además hay una nueva tecnología en el horizonte que podría acentuar este cambio: el 5G. Aunque ya se ha empezado a implementar, durante el 2024 cogerá toda la fuerza habida y por haber, con muchos cambios en los canales de marketing online.

El 5G va a permitir trabajar con formatos más grandes, tanto a nivel de vídeo como de imágenes. Eso impulsará el traspaso a campañas mucho más visuales. En algún momento, el email marketing empezará a permitir la integración del vídeo como estándar.

¿Qué te han parecido las tendencias de marketing digital en 2024? ¡Comenta y comparte!

Y si te gustaría profundizar y convertirte en un gran profesional del sector, no dudes en formarte con nuestro Master en Marketing Digital. Aprenderás las técnicas de marketing necesarias para ser pionero en el mundo digital. ¡Te esperamos!

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Fernando Beneitez

Consultor de marketing digital & E-business. Asesora y ayuda a empresas a mejorar su presencia en Internet y el rendimiento de sus webs. Experto en SEO, SMO, PPC, optimización de... Leer más

36 comentarios en 15 tendencias de marketing digital en 2024 que no te puedes perder

  1. Me ha encantado este artículo sobre las tendencias de marketing digital. Sin duda evoluciona y crece cada vez más rápido. Excelente contenido, gracias por compartirlo

  2. Muy buena información!! Estoy investigando sobre las tendencias de este año, y es interesante ver cómo hay sutiles diferencias entre los posts de distintos blogs, pero hay cosas que estan presentes en todos.
    Justo acabo de leer el post de sociment, donde también comentan lo de los videos.
    Con la trayectoria que está teniendo el tema de los videos online ya me lo esperaba, pero no deja de sorprenderme!! tiktok sin duda está pegando muy fuerte.

  3. Muy buen artículo! La verdad que estoy deseando adentrarme cada vez más en el mundo del marketing digital y el e-commerce. Creo que cada día aumentar la presencia en redes sociales es más importante…

  4. Muy buen post, soy alumno del Máster de E-commerce y sigo aprendiendo con vuestro blog!!

    Muchas gracias por todo.

  5. excelente informacion..porque el marketing es una boom que hoy dia continua creciendo.

  6. La Buhardilla del Marketing dice:

    Gracias por este post.
    ¿Cuándo podremos ver nuevas entradas de blog?
    ¡Muy interesante!

    1. Hola, muchas gracias por tu comentario. Nosotros publicamos en el blog cada día, turnamos artículos de todas las áreas así que si te suscribes al blog no te perderás ninguno de nuestros artículos. Un saludo

  7. Felicitaciones al editor! Excelente artículo! El Marketing digital sin duda seguirá evolucionando
    slmonline.info

    1. Hola Edelys, muchas gracias por tu comentario. Te animamos a que te suscribas al blog para estar al tanto de todas las novedades del marketing que vamos publicando. Un saludo

  8. Escuchar al cliente y centrarse en satisfacer sus necesidades es imprescindible. Lo increíble es que aún existan empresas y marcas que te intenten vender sin molestarse siquiera en saber ni tu edad. ¿Cómo es posible que aún las grandes compañías bancarias y telefónicas te molesten a todas horas para ofrecerte productos que nada tienen que ver con tus necesidades actuales?
    En copywriting nos basamos en la investigación previa, porque sin ella, es imposible que ningún texto conecte con el lector y le ayude en la decisión de compra.
    Muy buen artículo, que ya he compartido. Gracias

    1. Hola Verónica, muchas gracias por tu comentario. Cierto es que todas las empresas tendrían que cuidar más a sus clientes y fijarse en las preferencias de cada uno para poder satisfacerles. Un saludo

  9. diseño Web Pontevedra dice:

    Weblog alucinante! ¿Su tema está hecho a la medida o lo descargó de alguna parte?
    Un diseño como el tuyo con ciertos ajustes simples realmente haría brillar mi blog.
    Por favor, déjame saber donde conseguiste tu diseño. ¡Mil gracias,
    volveré de nuevo desde el instante en que marqué esta
    página y lo twitteé a mis seguidores!

    1. Es un diseño a medida.

  10. Muy buen artículo aunque es un mundo sin fin ya que la tecnología digital se renueva cada vez más y más y para formar parte de ello nosotros debemos actualizarnos y caminar de la mano con ello o nos perderémos en el camino.

    1. Hola Viri, veremos cómo evoluciona la tecnología y cómo cambia el Marketing a su paso ¡Muchas gracias por tu comentario!

  11. el marketing digital siempre se va a innovar y tener nuevas tendencias para eso no podemos dejar de estudiar

    1. Hola Fabio, totalmente de acuerdo contigo, por ello nosotros apostamos por una formación actualizada. Si quieres saber más sobre nuestros programas tienes toda la información aquí: https://www.iebschool.com/marketing/

    1. Ana Martín del Campo dice:

      Hola Laura, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que lo compartas para que llegue a más personas.
      Saludos.

  12. Me parecen bastante acertadas. Algunas son hechos reales, más que tendencias, que se consolidarán en el 2019.
    Gracias y felicitaciones por este sitio

    1. Ana Martín del Campo dice:

      Buenos días Máximo,

      Muchas gracias por tu comentario, me alegra saber que te gustan nuestras tendencias. Los profesores y yo misma las hemos preparado con mucho cariño.

      Un saludo.

  13. José Luis Pérez Garcia dice:

    Excelente artículo!
    Veo que nos queda un mundo entero para recorrer, y que estudiar temas relacionados con el Marketing Digital es una buena apuesta a futuro… Cada día más son los profesionales que consiguen un trabajo con la importancia estrategica que las empresas ya saben que necesitan.

    Saludos!
    José Luis Pérez
    Estudiante en IEBS
    goo.gl/2yryjs

  14. Interesante artículo para conocer las tendencias de este próximo año. Nosotros también pensamos que las búsquedas por voz van a ir cogiendo más y más protagonismo, gracias a la aparición de los asistentes virtuales, sobre todo los de móvil. Hemos hecho una reflexión sobre este tipo de búsquedas por si queréis profundizar un poco más en este campo: http://bit.ly/2BKXsAE

    1. Ana Martín del Campo dice:

      Buenos días David,

      Muchas gracias por tu comentario es una aportación muy interesante!

      Saludos

  15. Está claro que el marketing de atracción ha llegado para quedarse, y todas las marcas se están volcando en crear el mejor contenido posible para sus followers. Aprendí mucho del content marketing en uno de estos blogs http://centralinteractiva.com.mx/Blog-Marketing-Digital y la verdad es que ha funcionado mucho para mi departamento de MKT a la hora de crear estrategias.

    1. Ana Martín del Campo dice:

      Buenos días Daniel, muchas gracias por tu aportación. Tendremos en cuenta el blog en futuras ocasiones.
      Pasa buen día y ¡saludos!

  16. Caminé un poco de tiempo en Marketing Digital y bastante gusto a esta zona. Sólo me arrepiento y no la conocía antes.

    1. Creo que estoy de acuerdo con muchos puntos mencionados , y que en la actualidad la tecnología ah avanzado cada vez más.

    2. Hola Yl, muchas gracias por tu comentario. Si te interesa el contenido que publicamos te animo a que te suscribas al blog, un saludo

  17. Agencia ROI Gestion en Comunicacion Digital dice:

    Muy buen articulo que refleja la ruta del marketing en 2017 ! Muchas gracias ! Un saludo !

    1. Gracias, nos alegra que te haya gustado.
      Puedes ver más tendencias en los artículos del blog.
      ¡Un saludo!

  18. En recientemente creado un blog de marketing digital en el que vamos a publicar contenido diario diversa. Hemos aprendido mucho de su sitio. Felicitaciones.

    1. Manuel Pérez Cardona dice:

      Hola Paulo, nos alegra mucho que te guste nuestro contenido y que hayas creado un nuevo blog, por el que te deseamos mucha suerte. Esperamos seguir sirviéndote de ayuda. Un saludo!

  19. Agencia SEO en México Linmago dice:

    Creo que la parte de adaptación a móviles en cuanto a páginas web ya se venia previniendo desde hace 1 año, debido al aumento en compra de móviles, por lo menos en México es así, y ciertamente creo que el punto exacto como lo comentas es centrarse mas en el usuario para que compre tu producto o servicio.
    Gracias por el post, ojala pueda compartirlo en nuestro blog con tu autorización.
    Saludos.

    1. Manuel Pérez Cardona dice:

      Hola, muchas gracias por tu aportación. Sin lugar a dudas que el móvil lleva siendo tendencia desde hace más de un año. Se ha de destacar que cada vez todo gira en torno al móvil, debido al uso tan común por parte de la sociedad. ¿Dónde lo compartirías? Si no es contenido duplicado, adelante 😉 Un saludo y felices fiestas!

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