Curso de Community Management, Reputación Online, Estrategia Creativa, Usabilidad y Persuabilidad

Las marcas no saben cómo gestionar su presencia en Internet pero la mayoría tienen claro que estar en medios digitales es importante para su imagen de marca(branding) y para alcanzar los objetivos de la empresa. ¿En qué  medios digitales debe tener presencia?¿Cómo debe gestionar la comunicación en estos medios?¿Qué tipo de acciones tiene que llevar a cabo? Son algunas  preguntas que se hacen a diario las marcas para afrontar este gran reto.

Actualmente, muchas empresas no tiene profesionales capacitados que los ayuden a tener una buena presencia digital.

Hoy en día no basta solo con saber publicar en redes sociales, el Community Management tiene que ser un profesional experto que ayude a la marca a crear estrategias con acciones efectivas y que realice una buena gestión de comunidades que favorezca la reputación digital de la marca. Un profesional cualificado en este sector debe planificar las estrategias, definir los medios de difusión, diseñar las acciones, ejecutarlas y medirlas buscando siempre el retorno de la inversión.  

En este Curso de Community Management, Reputación Online, Estrategia Creativa, Usabilidad y Persuabilidad conocerás y aprenderás herramientas para llevar a cabo una estrategia digital en la gestión de comunidades en redes sociales, tendrás la capacidad de implementar estrategias de reputación online corporativa a través de acciones creativas utilizando técnicas de usabilidad y persuasión.


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METODOLOGÍAONLINE PRECIO239 € INICIOSEPTIEMBRE 2016
1º Escuela de Negocios Online según el CSIC adscrito al Ministerio de Economía

¿Qué voy a aprender?

  • Aprender a planificar, definir y medir acciones en medios digitales.
  • Diseñar y gestionar la reputación online corporativa  de una marca que favorezca su imagen de marca y su comunicación digital.
  • Conocer e implementar estrategias creativas en las acciones de marketing y comunicación de la empresa.
  • Definir acciones y aumentar la conversión de los usuarios a través de acciones de marketing definidas en un plan de marketing.
  • Planificar y ejecutar campañas de email marketing en una estrategia digital.

¿A quién va dirigido?

El Curso de Community Management, Reputación Online, Estrategia Creativa, Usabilidad y Persuabilidad va dirigido a:

  • Profesionales que quieran desarrollarse como Community Management en una empresa.
  • Profesionales de comunicación y marketing interesados en llevar a cabo acciones creativas y efectivas.
  • Personas interesadas gestionar y monitorizar acciones en redes sociales para una empresa o startup.
  • Emprendedores que quieran dar a conocer sus proyectos y busquen incrementar sus objetivos con acciones disruptivas.
  • Recién graduados que busquen una oportunidad laboral en el sector digital trabajando la imagen de marca, reputación y acciones en medios digitales de una empresa.
15.000 Alumnos formados
54 Países de origen de nuestros alumnos
9,1 Valoración media

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¿Por qué debes elegirnos?

Nuestra metodología te convencerá

La metodología online que aplicamos se basa en técnicas de enseñanza agile. Cada mes te propondremos las metas a alcanzar y nuestros tutores y expertos te guiarán en tu aprendizaje y te propondrán una serie de actividades a realizar. Estas sesiones son mensuales, de forma que dentro de esos márgenes dispones de flexibilidad total para adaptar tu tiempo de estudio a tus horarios.

De esta forma, te planteamos una metodología de estudio uniforme, con clases mensuales que mantienen siempre la misma estructura, por lo que mejora y potencia tu aprendizaje:

  • Casos Prácticos y Simulaciones: el eje fundamental de cada clase será un caso práctico o simulación, donde te plantearemos situaciones reales en las que te encontrarás en el día a día de tu trabajo para que las resuelvas y aprendas a desenvolverte en el mundo real. El master acaba en un Proyecto Final donde aplicarás de forma práctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el programa.
  • Sesiones con Expertos: cada mes se realizarán 2 sesiones donde expertos del área te contarán sus experiencias y profundizarán en el temario y otras 2 sesiones destinadas a la resolución de tus dudas.
  • Temario: en cada clase contarás con el temario audiovisual y/o hipertextual con marcado carácter práctico, ejemplos reales, herramientas y recursos adicionales para que puedas construirte tu propia red de conocimiento.
  • Tests de Autoevaluación: podrás evaluarte a ti mismo para comprobar si has asimilado correctamente todo lo visto en la clase y estás listo para enfrentarte a las actividades.
  • Preguntas de Debate: a través de preguntas, pequeños casos o investigaciones los expertos te harán aplicar conceptos vistos en la clase y aprenderás de forma colaborativa con tus compañeros (crowdlearning).
  • Foros de Tutorías: siempre estarás tutorizado y mentorizado por nuestros expertos y otros alumnos, de forma que podrás resolver tus dudas y seguir progresando hacia los objetivos marcados.

 

El sistema de evaluación es continuo, con una supervisión constante y un seguimiento personalizado por parte de los tutores que te guiarán y ayudarán en todo momento a realizar todas las actividades de cada clase dentro de los plazos previstos, siempre fomentando la interactividad entre el alumno y el profesor.

Plan de Estudios

Curso de Community Management, Reputación Online, Estrategia Creativa, Usabilidad y Persuabilidad

1. Community Management

  • Introducción
  • ¿Qué es un Community Manager?
  • Día a día del Community Manager
  • Código ético del 2.0

2. Reputación online corporativa

  • Reputación Corporativa Online
  • Plan Comunicación Crisis Online

3. Estrategia Creativa I 

  • El arte de molestar
  • Cambio de cultura

4. Estrategia Creativa II

  • El que siembra recoge
  • Nuevas estrategias digitales

5. Usabilidad y Persuabilidad

  • Introducción
  • La Experiencia de usuario (UX) como metodología: DCU
  • Definición y conceptos de la UX
  • Usabilidad
  • Técnicas y Herramientas
  • Aplicación y Beneficios

6. E-Mail Marketing

  • Introducción
  • Marketing Interactivo
  • Email marketing
  • Mobile Marketing

Caso Práctico

 

Curso de Community Management, Reputación Online, Estrategia Creativa, Usabilidad y Persuabilidad

1. Community Management
2. Reputación online corporativa
3. Estrategia Creativa I
4. Estrategia Creativa II
5. Usabilidad y Persuabilidad
6. E-Mail Marketing

Caso Práctico

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