Gestión de Social Media y Community Management

Las redes sociales es el lugar donde se centran las conversaciones entre usuarios y marcas. Tus clientes y potenciales compradores invierten una gran parte de su tiempo en estas redes. Por este motivo, es importante que escuches, converses allá donde tus consumidores se encuentran.

Pero no vale con sólo estar. La presencia en redes sociales debe estar planificada, atendiendo a una estrategia y objetivos claros y acordes a la organización. Entender esto y combinarlo con un conocimiento avanzado de las redes sociales es clave para sacar el máximo rendimiento a las herramientas, técnicas y usos para entablar un diálogo efectivo con los usuarios con el fin de entender sus necesidades, captarlos y fidelizarlos.

En el curso "Gestión de Social Media y Community Management" aprenderás el rol de un Community Manager desde la estrategia, planificiación y creación de una comunidad; hasta la gestión de las redes sociales, la creación y optimización de campañas de Social Ads o la viralización del contenido.

¿Qué voy a aprender?

  • Planificar una estrategia en redes sociales acorde a objetivos claros.
  • Construir y mantener una red social generando una comunidad activa.
  • Crear y optimizar campañas de Social Ads.
  • Medir el rendimiento de la actividad de redes sociales a través de KPIs y cuadros de mando.
  • Aprender la importancia del contenido como elemento cohesionador y viralizador.

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¿A quién va dirigido?

  • Community Managers que quieran profesionalizar la gestión de las redes sociales y profundizar en la gestión de Social Ads.
  • Profesionales del marketing y la comunicación que deseen profundizar sus conocimientos de Social Media Marketing.
  • Emprendedores y mandos intermedios que vean la potencialidad de las redes sociales como un canal de contacto directo y bidireccional con sus clientes; tanto para la escucha activa, la captación como la fidelización.

Sesión informativa

Dónde: Online

Cuándo: 06-10-2016

Hora Local: 18:00

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Plan de Estudios

Las Redes Sociales y el Community Management

  1. El Mundo Social
    • Introducción
    • Tipos de comunidades
    • Las Redes Sociales
    • Perfiles en las redes sociales
    • Principales Redes Sociales
    • Redes sociales horizontales
    • Redes sociales verticales
  2. La figura del Community Manager
    • El entorno del community manager
    • La misión del Community Manager
    • Habilidades y conocimientos técnicos “Soft Skills”
    • Competencias
    • Tareas del Community Manager y recomendaciones
  3. Material Complementario

 

Construir y Mantener una Red Social

  1. Diseñando el Plan de Social Media
    • El ámbito estratégico
    • El ámbito operativo
  2. El Plan de Social Media
  3. Tipos de contenidos en las redes sociales
    • Formatos de contenido
    • Difusión de contenidos y derecho de uso de los contenidos
    • Contenidos para comunidades comerciales
  4. Construir la presencia redes sociales
    • Facebook
    • Twitter
    • Tuenti
    • Instagram
    • Foursquare
    • Google +
    • Youtube
  5. Llegar es fácil, pero hay que mantenerse
  6. Materiales de consulta

 

Campañas y Estrategias en Redes Sociales

  1. Estrategias y objetivos
  2. La Estrategia en las redes sociales
    • Primero pensemos en el Negocio
    • Presencia adecuada en las redes sociales
    • Escuchar a la comunidad
    • Conectar, interactuar, influir e integrar la comunidad
    • Conversar con la comunidad
    • Crecimiento de la comunidad
    • Dinamización de la comunidad
    • Estrategias para aumentar las ventas
  3. Estrategia de contenidos
    • Contar historias
    • Diseñando en Plan de Contenidos
    • El Plan de contenidos
  4. Campañas en redes sociales
    • Claves para desarrollar una campaña
    • Tipos de campañas en redes sociales
    • Ejemplos de campañas en las redes
  5. Referencias y material de consulta

 

Publicidad en Social Media

  1. Introducción
  2. Panorama actual de la publicidad en las redes sociales
  3. Hacer publicidad en las redes sociales
    • Publicidad en las redes vs otras formas de publicidad online
    • Ventajas de la publicidad en las redes
    • Desventajas de la publicidad en las redes
    • El valor publicitario en las redes
    • El coste de la publicidad en las redes sociales
  4. Herramientas de publicidad en redes sociales
  5. Una campaña de publicidad en Facebook
    • Crear un Anuncio de Facebook
    • Crear una Historia patrocinada
    • Consejos para la creación de la Publicidad en Facebook:
    • Newsfeed a la carta
    • Optimización de los anuncios creados
    • Administrador de anuncios de Facebook
    • Medir el rendimiento de los anuncios
    • Informes de campañas de publicidad en Facebook
    • Power Editor
  6. Ejemplos de publicidad en las redes sociales
  7. Enlaces de interés

 

La Viralización del Contenido

  1. Social Media Optimization
  2. La viralidad de Facebook
    • El diseño social
    • La experiencia social
  3. Facilita el intercambio (Pluggins y Widgets)
    • Botón Like
    • Botón Enviar
    • Botón Suscribirse
    • Caja de Comentarios
    • Fuente de noticias
    • Caja de Recomendaciones
    • Caja de Like
    • Botón de inicio de sesión
    • Plug-in de registro
    • Plug-in Facepile
  4. Best Practice
  5. La viralidad en Twitter
  6. Widgets de Twitter
  7. La viralidad en Pinterest
  8. Viralidad con YouTube
  9. BrandAdvocates
  10. Buzz Marketing
  11. Acortadores de direcciones

Las Redes Sociales y el Community Management

  1. El Mundo Social
    • Introducción
    • Tipos de comunidades
    • Las Redes Sociales
    • Perfiles en las redes sociales
    • Principales Redes Sociales
    • Redes sociales horizontales
    • Redes sociales verticales
  2. La figura del Community Manager
    • El entorno del community manager
    • La misión del Community Manager
    • Habilidades y conocimientos técnicos “Soft Skills”
    • Competencias
    • Tareas del Community Manager y recomendaciones
  3. Material Complementario

 

Construir y Mantener una Red Social

  1. Diseñando el Plan de Social Media
    • El ámbito estratégico
    • El ámbito operativo
  2. El Plan de Social Media
  3. Tipos de contenidos en las redes sociales
    • Formatos de contenido
    • Difusión de contenidos y derecho de uso de los contenidos
    • Contenidos para comunidades comerciales
  4. Construir la presencia redes sociales
    • Facebook
    • Twitter
    • Tuenti
    • Instagram
    • Foursquare
    • Google +
    • Youtube
  5. Llegar es fácil, pero hay que mantenerse
  6. Materiales de consulta

 

Campañas y Estrategias en Redes Sociales

  1. Estrategias y objetivos
  2. La Estrategia en las redes sociales
    • Primero pensemos en el Negocio
    • Presencia adecuada en las redes sociales
    • Escuchar a la comunidad
    • Conectar, interactuar, influir e integrar la comunidad
    • Conversar con la comunidad
    • Crecimiento de la comunidad
    • Dinamización de la comunidad
    • Estrategias para aumentar las ventas
  3. Estrategia de contenidos
    • Contar historias
    • Diseñando en Plan de Contenidos
    • El Plan de contenidos
  4. Campañas en redes sociales
    • Claves para desarrollar una campaña
    • Tipos de campañas en redes sociales
    • Ejemplos de campañas en las redes
  5. Referencias y material de consulta

 

Publicidad en Social Media

  1. Introducción
  2. Panorama actual de la publicidad en las redes sociales
  3. Hacer publicidad en las redes sociales
    • Publicidad en las redes vs otras formas de publicidad online
    • Ventajas de la publicidad en las redes
    • Desventajas de la publicidad en las redes
    • El valor publicitario en las redes
    • El coste de la publicidad en las redes sociales
  4. Herramientas de publicidad en redes sociales
  5. Una campaña de publicidad en Facebook
    • Crear un Anuncio de Facebook
    • Crear una Historia patrocinada
    • Consejos para la creación de la Publicidad en Facebook:
    • Newsfeed a la carta
    • Optimización de los anuncios creados
    • Administrador de anuncios de Facebook
    • Medir el rendimiento de los anuncios
    • Informes de campañas de publicidad en Facebook
    • Power Editor
  6. Ejemplos de publicidad en las redes sociales
  7. Enlaces de interés

 

La Viralización del Contenido

  1. Social Media Optimization
  2. La viralidad de Facebook
    • El diseño social
    • La experiencia social
  3. Facilita el intercambio (Pluggins y Widgets)
    • Botón Like
    • Botón Enviar
    • Botón Suscribirse
    • Caja de Comentarios
    • Fuente de noticias
    • Caja de Recomendaciones
    • Caja de Like
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    • Plug-in de registro
    • Plug-in Facepile
  4. Best Practice
  5. La viralidad en Twitter
  6. Widgets de Twitter
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Gemma Segura Virella

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Metodología Innovadora

logo FECYT Ministerior de economía y competitividad Aplicamos la innovación en el aprendizaje. Reconocidos por el Fecyt como uno de los perfiles más innovadores

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Orgullosa de haber tomado la decisión de estudiar con ustedes!!!

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Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

  • Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
  • Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
  • Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
  • Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

  • El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
  • El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
  • Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
  • Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen del programa

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 50 horas.

¿Cuánto cuesta?

Tiene un coste de U$S 519.

Becas disponibles

Ayuda Innova: 25% de descuento directo
Beca Necesitas: cubre el 40% del precio

¿Cuándo empieza?

Empieza el 03/11/2016.

¡Fináncialo!

Con IEBS en cuotas mensuales sin intereses.

LATAM: Financia este programa con un 5% de recargo en las cuotas mensuales.

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