Postgrado en Usabilidad Web, Conversión y Experiencia de Usuario - WATT

Presentación

El Postgrado en Usabilidad Web, Conversión y Experiencia de Usuario te ofrece una formación completa en optimización de  conversión y experiencia de usuario (UX) y te permitirá desarrollar un plan de acción personal que se adapte a las necesidades y características de tu negocio.

Los principales proyectos que realizarás durante el programa serán:

• La optimización de conversión mediante Test A/B.
• Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web.
• Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
• Clasificar clientes: Modelo Personas y segmentación por actividad.
• Establecer credibilidad y confianza con los clientes online.

Para el desarrollo de los objetivos del postgrado además aprenderás a manejar las herramientas más extendidas en el mercado de manos de técnicos especialistas, de una forma práctica y en un entorno real.

Durante esta convocatoria puedes acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del postgrado o bien consultar nuestra Política de Becas solicitando información.

Dirigido a

• Profesionales del marketing que quieran mejorar la experiencia de los usuarios online.
• Emprendedores, directivos, webmaster y diseñadores que necesiten conocer las herramientas necesarias para optimizar su web.
• Directores y gerentes de PYMES que quieran optimizar la conversión a través de sus páginas web.
• Profesionales del marketing online que necesiten optimizar sus campañas de marketing online, mejorando la eficiencia en las inversiones, incrementando el retorno de la inversión y optimizando el coste.

Objetivos

• Introduccirte a la optimización de conversión y Test A/B
• Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web
• Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente
• Desarrollo de un plan de optimización
• Clasificar clientes: Modelo Personas y segmentación por actividad
• Establecer credibilidad y confianza con los clientes online
• Aprender herramientas que hacen más fácil la optimización: Test A/B y Test Multivariante

Plan de estudios

MÓDULO 1. Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales

• ¿Qué es la web 2.0?
• La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
• Las redes sociales
• Las redes sociales y el networking
• Las redes sociales en la empresa
• Los Blogs como herramienta social
• Google y otras utilidades para el usuario
• Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos

MÓDULO 2. Experiencia de Usuario (UX)

• Diseño Centrado en el Usuario, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de la UX
• Métodos de investigación UX, por qué y cuándo utilizarlas
• Escribir para web
• El proceso de planificación
• Definición de métricas y objetivos en UX
• Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

MÓDULO 3. Introducción a la optimización de la conversión

• Optimización de la conversión, definición y propiedades
• Método Conversion Trinity
• Ciclo de compra del cliente online
• Planificación de tests, por donde empezamos
• Planificación de tests, cómo priorizamos
• Definición de métricas y objetivos de conversión
• Test A/B y Multivariante
• Creación de páginas de entrada
• Google Website Optimizer

MÓDULO 4. Optimización del sitio web

• Optimización de la página de inicio
• Optimización de la página pagina de producto
• Optimización del proceso de compra
• Optimización del buscador interno
• Optimización de generación de leads
• Optimización para dispositivos móviles

MÓDULO 5. Optimización de campañas

• Optimización de campañas SEO
• Optimización de captación PPC
• Optimización de campañas publicidad gráfica online
• Optimización de campañas de email
• Optimización de campañas de social media

MÓDULO 6. Habilidades y Espíritu Emprendedor

• ¿Qué es ser un emprendedor?
• Las cualidades del buen emprendedor
• El espíritu emprendedor

MÓDULO 7. Ética en los Negocios

• La ética en los negocios
• Responsabilidad Social de las Corporaciones
• Casos de Ética que plantean dilemas sobre:
  • Ética en la Innovación
  • Ética en las Finanzas
  • Ética en las NTIC

Profesorado

Jaume Clotet
Director de Consultoría en WATT empresa especializada en gestión de información online. Previamente ha sido fundador y Director de Netsuus, empresa de medición de audiencias y análisis de mercado online en España. Fundó Alt64, empresa dedicada a la innovación en marketing digital y también es responsable de la introducción en España de marcas de referencia internacional en el sector del marketing online como Websidestory, Touch Clarity, Omniture y Tobii Technologies. Diplomado en Publicidad y Marketing, diplomado en Dirección de proyectos TI y ha cursado programas de formación continua en instituciones como ESADE e IESE. Actualmente es profesor de fuentes de información y analítica web en varias universidades y escuelas de negocio.

Mónica Arévalo
Consultora Senior en WATT (Google Analytics Certified Partner), trabajando en proyectos de implementación/optimización y auditoría de Google analytics. Experta en establecimiento de KPIs y elaboración de dashboards a medida con Google Analytics como fuentes de datos, análisis de resultados y propuestas de optimización web. Títulada en “Google Analytics Individual Qualification”. Profesora especializada en formaciones in-company y Webinars sobre la herramienta de Google Analytics. Ha trabajado como SEO en Ciao Commerce Division – Microsoft Deutschland Gmbh y Coordinadora de eventos en el Dpto. Meetbarceló en Barceló H&R. Es Diplomada en Turismo por la Universidad de Deusto & Curso superior Marketing Digital en Esic y Máster en Web Analytics (University of British Columbia).

Fernando Beneitez
Consultor de Online Marketing & E-business. Asesora y ayuda a empresas a mejorar su presencia en Internet y el rendimiento de sus webs. Experto en SEO, SMO, PPC, optimización de la conversión, analítica web y usabilidad. Anteriormente desarrollo su carrera profesional como SEO, SEM & Web Analytics en Onetomarket y Consultor SEM en Antevenio. Google Certified Partner y Google Qualified Professional.

Xavier Colomés
Web Analytics & CRO en Atrapalo.com. Anteriormente responsable de SEO, Analítica Web y SMO de Mundo Deportivo y Consultor Web & CMS en Bayer Euroservices. Profesor invitado en varios postgrados y Masters sobre Marketing Online. Experto en Analítica Web, CRO, A/B & MVT testing, Optimización, SEO, Marketing Online y Google Analytics.

Jaume Clotet
Director de Consultoría en WATT empresa especializada en gestión de información online. Previamente ha sido fundador y Director de Netsuus, empresa de medición de audiencias y análisis de mercado online en España. Fundó Alt64, empresa dedicada a la innovación en marketing digital y también es responsable de la introducción en España de marcas de referencia internacional en el sector del marketing online como Websidestory, Touch Clarity, Omniture y Tobii Technologies. Diplomado en Publicidad y Marketing, diplomado en Dirección de proyectos TI y ha cursado programas de formación continua en instituciones como ESADE e IESE. Actualmente es profesor de fuentes de información y analítica web en varias universidades y escuelas de negocio.

Jordi Galobart
UX Consultant en Xperience Consulting. Anteriormente desarrollo su carrera profesioal en Grupo Intercom, como Frontend & UX Team Manager. Experto en SEO, SEM, Analítica Web, Experiencia de Usuario, Usabilidad, entre otras. Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones por la Universidad de Vic, Experto en Usaibilidad y Accesibilidad por la Universidad de Alcalá y Google Analytics Individual Qualified.

Iván del Muro
Co-Founder and CEO en Alt64 Digital. Ingeniero Industrial especializado en Management. Ha desarrollado su carrera profesional en empresas como IBM, Alsthom, Decathlon o Grupo Intercom. Actualmente involucrado en la creación y gestión de empresas relacionadas con Internet y la innovación como Alt64 o Netsuus. Profesor en diversas universidades y escuelas de negocio. Ingeniero Industrial por la UPC, MBA y PDD por el IESE.

Jordi Rosell
Consultor Ecommerce y Marketing online en Einnova, empresa de diseño y desarrollo web, persuasión y optimización en buscadores. Gestor de proyectos certificado en ITIL y Prince2, asesor y conferenciante de persuasión, Web performance, SEO y Magento Ecommerce. Anteriormente desarrolló su carrera cómo analista de sistemas en everis, consultora tecnologica & outsourcing. Ingeniero técnico en informatica de sistemas por la Universitat Politécnica de Catalunya, Facultat d'Informàtica de Barcelona.

Ricardo Tayar
Director de comercio electrónico en MasterD, donde planifica y gestiona proyectos web, comercio electrónico, diseño, arquitectura, SEO, UX y conversión, análisis web y definición de KPIs, así como optimización, SEM, SMO y gestión de reputación online e identidad digital. Experto en planificación de proyecto, posicionamiento natural en buscadores, análisis de resultados, valoración y diseño de acciones, analítica web, usabilidad, persuabilidad y arquitectura de la información.

Proceso de admisión

El Postgrado cuenta con un número limitado de 25 plazas. De esta forma promovemos el contacto personalizado entre alumno y profesor, de tal forma que cada profesor se convierte en un mentor del alumno con un trato directo y personalizado.

Las solicitudes de admisión se tramitarán en riguroso orden de llegada y serán valoradas por un comité evaluador formado por el Director del Postgrado, el Director Académico y el Coordinador de Admisiones.

Requisitos de Admisión

1. Poseer una titulación universitaria o similar (o estar cursando el último año) y/o experiencia profesional equivalente.

• Con titulación universitaria: Será necesario presentar la titulación y el expediente académico. En el caso de estar cursando el último año solamente se presentará el expediente académico.
• Experiencia profesional: Contar con experiencia profesional previa no es un requisito indispensable, sin embargo la experiencia profesional acreditada es un elemento muy importante en el proceso de selección.
  En el caso de no tener titulación universitaria, podrá convalidarse con experiencia profesional demostrable. Los años de experiencia requeridos variarán en función de la relevancia de la misma.

2. Aportar toda la documentación solicitada por IEBS en los plazos establecidos.

3. Efectuar el test de aptitud y la entrevista personal.

Proceso de Admisión y Matrícula

Para solicitar tu admisión en el Postgrado debes seguir estos pasos:

Paso 1. Rellenar y enviar la Solicitud de Admisión online.

En la Solicitud de Admisión deberás rellenar tus datos personales y adjuntar toda la documentación necesaria para evaluar el cumplimiento de los requisitos de admisión.

La documentación que debes enviar obligatoriamente es:

• Datos personales y académicos.
• Curriculum Vitae: Adjuntar una breve descripción de las funciones, responsabilidades e hitos más importantes en los puestos de trabajo desempeñados.
• Carta de presentación al director del programa donde expongas tus motivaciones e intereses y, en el caso de existir alguna carencia, los valores que vas a aportar o las razones por las que deberías ser admitido.
• En el caso de aplicar a una Beca indícalo en el formulario de admisión. Una vez aceptada tu Solicitud de Admisión tendrás que enviar la documentación requerida. [+info]

Paso 2. Realizar una entrevista personal y el test de aptitud.

Deberás realizar un test online para valorar tu aptitud y una entrevista personal con el Coordinador de Admisiones. El Comité de Admisiones evaluará tus cualidades y méritos y en un plazo de dos días laborables te informaremos de la resolución tomada por medio del Coordinador de Admisiones

Paso 3. Formalización de la matricula

En caso de ser admitido, recibirás un comunicado por escrito confirmando tu plaza y facilitándote toda la información necesaria para formalizar el pago de los derechos de matrícula junto con el contrato de alumno. El plazo para efectuar los trámites es de 10 días naturales.