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23 Ene 2015
35 comentarios

El día a día de un Community Manager (Humor)

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Helena Rengel

Para cerrar la semana hemos querido hacer un post con mucho humor, que siempre va bien. Sabemos que una parte importante de nuestra comunidad trabaja en contacto habitual con las Redes Sociales y seguro que se sienten identificados con cada una de las reacciones que mostramos en “El día a día del trabajo de un Community Manager”. Disfruta de estos GIFs y descubre cómo es la rutina de uno de los perfiles más demandados del mercado.

El día a día de un Community Manager

Cuando un troll no para de criticar tus publicaciones

Community Manager Críticas comunidad

Cuando un usuario te corrige una errata

Community Manager Errores

Cuando un post tiene más “me gusta” de lo que esperabas

Community Manager Me gustas

Cuando el cliente, el lunes por la mañana, te pregunta: “¿Por qué hay un comentario del Domingo sin contestar?”

Community Manager Feedback

Cuando explicas que eres CM y te dicen:  “Estar todo el día en Facebook también lo puedo hacer yo…”

Community Manager día

Cuando, aunque te propongas no hacerlo, miras las redes en fin de semana

Community Manager fin de semana

Cuando Facebook o Twitter cambian el algoritmo    

Community Manager Algoritmo

Cuando sale una nueva “herramienta para CM”

Community Manager Herramientas

Cuando el briefing de cliente es “Hagamos algo creativo, viral y pegadizo a tope  – Presupuesto: 0”

Community Manager Briefing

Cuando lees una noticia sobre “El error garrafal de un CM”   

Community Manager erroresCuando le explicas a tu abuelo a qué te dedicas…

Community Manager qué es

Cuando el cliente acepta el calendario de contenidos sin cambios

Community Manager Calendario

Cuando ves que alguien #pone #hashtag #a #cada #palabra  

370Community Manager Hashtag

Sin lugar a dudas, el día a día de un Community Manager no tiene un horario establecido, cada día es diferente, no se puede caer en las monotonías ni las rutinas. Se ha de vivir al día, conociendo la actualidad en todo momento para aprovechar cualquier oportunidad que preste el entorno, y especialmente, se ha de estar atento a la gestión del tiempo, con un trabajo de escucha y atención activa constante.

El día a día de un Community Manager no tiene un manual o una guía con los pasos a seguir, no. Y no lo tiene por la sencilla razón de cada caso puede ser totalmente diferente, actuando en mundos muy diferentes. Pero lo que si que es básico y válido para cualquier Community Manager es un checklist o una lista de tareas fundamentales a desempeñar.

En el día a día de un Community Manager, se puede resumir en 3 fases principales:

1# Atención constante:

  • Alertas de la comunidad
  • Generar y detectar oportunidades

2# Tareas rutinarias de un Community Manager:

  • Interacción y feedback continuo
  • Generar contenido actualizado para todos los perfiles
  • Difusión y programación de los contenidos
  • Creatividades para mejorar la calidad del contenido (infografías, vídeos, entrevistas…)

3# Medición y análisis:

  • Medir el engagement y el alcance conseguido
  • Análisis de la competencia
  • Realizar informes personalizados

Pero, hay que reconocerlo… Cuando alguien te pregunta si te gusta lo que haces…

Community Manager

Porque a pesar de todo, la profesión de Community Manager es apasionante, divertida, gratificante, ¡Y nunca dejas de aprender! ¿Se te ocurre alguna situación más? Déjala como comentario y las iremos añadiendo al post 🙂 Y recuerda: si te ha gustado ¡Compártelo! 😉

Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales

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35 comentarios en “El día a día de un Community Manager (Humor)”

    • Helena Rengel at 12:44 pm

      Muchas gracias Maika 😉 Realmente me costó encontrar las reacciones para algunas situaciones..pero siempre hay Gifs para todo ¡Un saludo!

  1. Maria Nuria Campos Casal at 2:08 pm

    ¡Gracias Helena, me he reído un montón!
    Todavía estoy haciendo el master, posiblemente cuando consiga dedicarme a esto profesionalmente ya no me hará tanta gracia, ¡enhorabuena!

    • Helena Rengel at 9:50 am

      Gracias a ti Maria Nuria por el comentario. Seguro que sí te hace la misma gracia, de eso se trata: hay que reírse de uno mismo y de estas situaciones 🙂

  2. The growth hacker at 1:52 pm

    Un post fantástico. Sin duda te saca más de una sonrisa. y estoy de acuerdo, con lo bueno y lo malo es una profesión genial y que sin duda hay que quererla para poder dedicarte a ello.

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