En 2019, un fondo de inversión estuvo interesado en integrar IEBS dentro de una Universidad y encargó a KPMG la elaboración de una encuesta independiente para evaluar la calidad de su formación. Con cerca de 500 encuestas completadas nos entregaron un informe que más que molestarnos, nos animó a corregir defectos y a ser lo que somos hoy en día.
Lo que descubrimos al escuchar de verdad sobre IEBS
KPMG analizó más de 7.600 estudiantes de IEBS. Lo que nos devolvió fue una fotografía clara de quiénes somos y a quién servimos. Un espejo, un mapa y una brújula para el futuro. Y también, todo hay que decirlo, una dosis de motivación que nos recordó por qué IEBS es diferente.
Y estos son algunos de los datos que más nos marcaron:
- El 93% de nuestros estudiantes alcanzan sus objetivos. Esto no es solo satisfacción, es transformación. Porque nuestros alumnos no vienen a pasar el rato: vienen a dar un salto en su carrera.
- Somos la primera opción para el 40% de nuestros estudiantes, y el 80% solo baraja una o dos alternativas más. En un mercado saturado de escuelas online, esto nos habla de confianza y autoridad.
- Nuestro NPS (Net Promoter Score) es del 49%, uno de los más altos del sector. Este indicador mide cuánto recomiendan nuestros estudiantes la experiencia IEBS. Y sabemos que no se recomienda lo que no emociona o transforma.
- El 70% de nuestros alumnos ya está trabajando, y el 85% tiene más de 5 años de experiencia. Esto refuerza algo que siempre supimos: no somos una escuela más, somos la escuela de los profesionales que quieren seguir creciendo.
- Más del 40% de nuestra comunidad viene de Latinoamérica, especialmente de México y Colombia. Eso no solo nos hace sentir orgullosos, sino también responsables: formamos talento global desde una mentalidad digital y europea.
💡 ¿Qué hicimos con esta información?
Podríamos habernos conformado con los halagos. Pero no. Lo usamos como palanca para cambiar. Para crecer. Para evolucionar.
Desde entonces, hemos:
- Reforzado nuestra oferta en Business & Tech, el área más demandada.
- Mejorado contenidos y recursos en áreas donde detectamos margen, como marketing.
- Potenciado la experiencia del alumno con Agile Coaches, mentorías personalizadas y aprendizaje colaborativo.
- Apostado por la internacionalización y por ofrecer dobles titulaciones con universidades europeas y latinoamericanas altamente valoradas en LATAM.
- Preparado el salto hacia un nuevo modelo: de escuela de negocios digital a Escuela de BIZTECH, donde la tecnología no es una asignatura, sino el nuevo idioma de los negocios.
¿Qué aprendimos?
Aprendimos que escuchar es el mejor motor de innovación. Que preguntar con humildad y actuar con determinación es lo que diferencia a las organizaciones que sobreviven de las que evolucionan.
Y sobre todo, reafirmamos algo que siempre estuvo en nuestro ADN: que la educación es una herramienta para cambiar vidas, y que solo tiene sentido si se adapta a las necesidades reales de los profesionales y del mercado.
Hacia adelante, con propósito
Hoy, en 2025, IEBS no es solo una escuela online. Es un ecosistema de aprendizaje en continuo movimiento. Una comunidad global. Un espacio donde la innovación, la tecnología, el emprendimiento y la ética se encuentran.
Y dentro de nuestra política de total transparencia compartimos este informe con lo bueno y con lo malo, para que saques tus propias conclusiones en un mercado donde la transparencia no abunda.
Y todo esto, lo aprendimos escuchándote a ti. Gracias por formar parte del viaje.