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Se pronostica que el 85% de los clientes gestionará sus relaciones con las marcas sin tener que interactuar con un ser humano, por lo que las organizaciones que no tengan en cuenta el Digital Customer Experience empezarán a desaparecer.
Lo mismo le pasarán a aquellas empresas u organizaciones que no se adapten a los cambios tan notorios que se generan debido a las nuevas tecnologías e Internet. Por este motivo, entender cómo funciona una empresa digitalizada y conocer cómo se gestiona y organiza aprovechando en todo momento los nuevos avances, es un requisito indispensable para cualquier profesional.
Con el MBA Online in Digital Business con especialización en Customer Experience Management serás capaz de gestionar, mejorar y organizar cualquier empresa digitalizada o en proceso de digitalizar, aprovechando las tendencias que serán indispensables en el futuro, como la Experiencia de Cliente, el Digital Customer Experience y el análisis de datos; todo ello para ofrecer un trato lo más personalizado al cliente con el fin de generar más ventas.
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”El 93% nuestros alumnos consiguen sus objetivos y un 95% trabaja o emprende al finalizar la formación”
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#pasionporaprender @iebschool ¡y gracias al campus virtual no he tenido que forrar ni un libro!!
Javier Navas Software & Product Manager at HMY GROUP@iebschool una gran experiencia con profesores impresionantes y compañeros de los que aprendes todos los días
Enrique Arias Muñoz Fundador de OutfindersNo hay semana que mi diplomado con @iebschool no me inspire, motive y sea fuente de ideas nuevas. ¡Me encanta!
Alexandra Mengoni León Design Operations Lead at AccentureMe está ayudando muchísimo no sólo en mi carrera sino también como persona. Lo principal es refrescar mi conocimiento pero sobre todo actualizarme con las cosas nuevas que han salido.
Anna Higueras Castillo Directora Area de Gestión Económica y de Personal en Universitat de VicUna gran escuela que recomiendo a todo el que me lo pregunta. Además un gran equipo técnico y de profesores. ¡Seguid Así!
Verónica Rosselló Bazzoni Manager Corporate Communications & Marketing en Travelgate XQuiero agradecer a tod@s los profesores y especialmente a los directores del Master, el trabajo que han realizado y su implicación. He aprendido más que en 20 años trabajando en este negocio
Sergio Martínez Latorre Dirección desarrollo e implantación ERP en Daemon4No sé si gurú o no, pero a mí estudiar el Master de @iebschool me ha abierto los ojos
Jose Manuel Pedraz Penalva Fundador en Funnynnovation AcademyLa formación en nuevas áreas ya no es una opción sino una obligación
Francisco José Ruiz García Cofounder en entradiumAplicamos el Agile Learning con sprints semanales donde el alumno tiene unos objetivos y metas que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.
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