Como usar o TikTok para empresas e divulgar sua marca?

Não há dúvida sobre a revolução que a rede social chinesa TikTok trouxe para a comunicação digital atual em escala global. Num contexto em que os indivíduos se tornaram netizens (cidadãos da internet), as empresas e marcas têm tido a necessidade de atribuir maior importância ao facto de terem de ocupar novos espaços na esfera digital, construindo assim, novos espaços e formas de interação. Quer saber como usar o TikTok para empresas? Continue lendo!

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Como usar o TikTok para empresas

Tik Tok propôs um novo código de mensagem baseado no formato multimídia efêmero e vertical, com uma estética mais irreverente e menos editada. No entanto, apesar do fato de que, durante os primeiros quatro meses de 2020, e em grande parte devido à situação dos primeiros confinamentos devido ao COVID-19, o TikTok se tornou a plataforma digital tendência, mesmo que não seja uma proposta tão recente. Com esse nome, a rede social completa 3 anos de vida como sucessora de outra plataforma chamada Musical.ly.

O início do TikTok

Para saber como usar o TikTok para empresas, primeiro você precisa entender o nascimento dessa rede social. Referindo-se aos antecedentes de uma forma muito sucinta, a empresa chinesa ByteDance, criadora do TikTok, inspirou-se em várias redes sociais populares entre a ‘Geração Z’, bem como a sua própria, para dar forma a esta nova plataforma. Assim, tanto Vine, Snapchat como Dubsmash forneceram dois elementos-chave para a construção da proposta narrativa: vídeo vertical efêmero e interação. Com isso, colocaram em atividade o popular Musical.ly, voltado mais do que tudo para playbacks de canções populares, às quais se somaram dança e coreografia. 

Para a ByteDance a evolução foi clara. Dado o sucesso desta rede, surgiu a possibilidade de lhe dotar de elementos mais criativos, apostando num maior número de possibilidades narrativas (algo que vinha acontecendo com o Vine mas que não se repetiu até então após o seu desaparecimento). Assim nasceu igualmente na China, Douyin, cuja versão internacional conhecemos como TikTok.

Hoje basta abrir essa rede social em qualquer dispositivo móvel e ver como o algoritmo sugere imediatamente o conteúdo mais visualizado que está gerando engajamento naquele momento. É comum ver os usuários dançando, fazendo playback – não somente de músicas, mas também de diálogos humorísticos -, realizando desafios de habilidade, posando cenas curiosas ou realizando micro-tutoriais, que é um novo estilo de narrativa nascido dentro desta plataforma.

Geração Z e Millennials

Como dado adicional, é importante destacar que se trata de uma proposta sobretudo para a ‘Geração Z’ e Millennials, adaptada ao modelo mobile only, pois, embora tenha a possibilidade de acesso através de navegadores no computador, não há possibilidade de interagir tanto como acontece por meio de dispositivos móveis.

O conceito de comunidade é o mais importante nesta rede social: 69% de seus usuários correspondem a um segmento com menos de 24 anos e 74% possui menos de 30 anos, segundo dados de consultorias como IAB ou Statista. No entanto, após os confinamentos como resultado do COVID-19, houve uma chegada significativa em termos globais de usuários de segmentos como Millennials e Geração X.

Marcas e empresas no TikTok

Como é o caso neste contexto digital, onde os usuários-clientes estão – ou prospects – as empresas e as marcas devem estar, conversando com eles e acompanhando-os. Mas o que acontece quando o canal propõe um código de mensagem que não condiz com a imagem ou valores institucionais? Como podemos usar o TikTok para empresas? Você precisa fazer um esforço e se adaptar para aumentar seu alcance.

ETAPAS PARA USAR O TIKTOK PARA EMPRESAS

• Veja o que os usuários fazem: como eles constroem seu conteúdo, quanto tempo eles são reproduzidos em média, quais hashtags usam com mais frequência, quais são as tendências…
• Verifique se os concorrentes estão fazendo algo nesta plataforma e, como no exercício anterior, verifique o que fazem e como fazem. Importante, a ideia de comunidade reside em participar dos desafios e tendências, mas sempre sendo autêntico.
• Você tem que perder o medo da câmera. Você nem sempre precisa estar em primeiro plano, mas a comunidade ‘tiktoker‘ gosta de ver outros usuários, se identificar com eles, emular.
• Há uma tendência entre as marcas de colocar ‘biografias’ criativas e cômicas.
• É importante tentar gravar verticalmente e não chegar a 60 segundos de gravação.
• Todas as possibilidades de edição que a plataforma oferece devem ser bem exploradas: efeitos, filtros, transições, stickers, GIFs e textos. Existem muitos recursos de pós-produção. Para usar o TikTok para empresas, você deve tentar construir o conteúdo nativamente a partir da plataforma e com propostas predefinidas.
• É importante participar dos desafios e tendências, mas também propor os seus, convidando os usuários a interagir. Duetos ou ‘stitchs‘ podem ser feitos para que o público corresponda, de forma a recompensá-los com visibilidade.
• É necessário contar, tanto quanto possível, com usuários com maior nível de engajamento (microinfluenciadores). É possível construir um perfil com conteúdo orgânico e possíveis colaborações.

TikTok for Business

Mas podemos usar TikTok para empresas pagando? Como em todas as redes sociais, o TikTok possui uma plataforma de contratação de publicidade, pois além do trabalho orgânico que é mais efetivo nessa rede, você também deve buscar aumentar o alcance com outros produtos e estratégias. 

O TikTok possui uma plataforma muito completa para explorar o marketing chamada TikTok for Business, na qual você pode construir anúncios com a estética particular da rede. Por exemplo, como campanhas baseadas em tendências (hahstags-challenges). Esta última opção é a que hoje tem a melhor recompensa da comunidade.

Para criar publicidade, você não precisa ter um perfil ativo na rede social. No entanto, é aconselhável fazer um esforço para construir uma imagem e identidade neste ambiente digital particular.

Você deve lembrar que seu segmento de público pode não estar no TikTok hoje, mas é possível construir uma imagem aspiracional e investir nos clientes do futuro.

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