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Master en e-Commerce & Marketing Digital

Master en e-Commerce & Marketing Digital

El sector del e-Commerce crece de forma imparable generando puestos de trabajo en todas y cada una de las etapas de su cadena de valor. De hecho empresas como Amazon, ante la carencia de servicios de valor añadido, deciden crear sus propias plataformas para asegurar la prestación del servicio.

Cada vez más empresas incorporan el comercio electrónico en su estrategia de venta e internacionalización, dando el salto mediante la adopción de una estrategia multicanal y se dan cuenta de que para hacer bien las cosas hacen falta perfiles capaces de gestionar toda la cadena de valor del comercio electrónico.

Con el Master en e-Commerce con intensificación en Marketing Digital (o Turismo Digital) podrás conocer todas las áreas de conocimiento necesarias para conseguir una visión transversal del comercio electrónico, compartiendo de la mano de los mejores profesionales todo el proceso que se requiere desde la atracción de los usuarios a la tienda online, la compra y la mejora del ROI hasta la ejecución del pedido y el envío a la casa del cliente.

Cada vez más empresas incorporan el comercio electrónico en su estrategia de venta e internacionalización, dando el salto mediante la adopción de una estrategia multicanal y se dan cuenta de que para hacer bien las cosas hacen falta perfiles capaces de gestionar toda la cadena de valor del comercio electrónico.

Con el Master en e-Commerce con intensificación en Marketing Digital (o Turismo Digital) podrás conocer todas las áreas de conocimiento necesarias para conseguir una visión transversal del comercio electrónico, compartiendo de la mano de los mejores profesionales todo el proceso que se requiere desde la atracción de los usuarios a la tienda online, la compra y la mejora del ROI hasta la ejecución del pedido y el envío a la casa del cliente.

¿Qué voy a aprender sobre e-Commerce & Marketing Digital?

Al finalizar el Master en e-Commerce & Marketing Digital serás perfectamente capaz de:

  • Implementar una óptima planificación de los medios digitales.
  • Desarrollar y aprovechar al máximo el medio online para conseguir y fidelizar nuevos clientes.
  • Conseguir optimizar al máximo la experiencia de usuario (UX) y la conversión (CRO).
  • Crear y gestionar una e-Commerce o tienda online de forma autónoma.
  • Descubrir los mejores modelos y estrategias de negocio que funcionan.
  • Definir e implementar el bien o servicio, la estrategia, el pricing y la logística.
  • Aplicar las estrategias de Marketing y Ventas que más se adecuan al canal online.

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¿A quién va dirigido este Master?

El Master en e-Commerce & Marketing Digital proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Directivos y profesionales del marketing que quieren ampliar su inversión en el medio online.
  • Emprendedores que desean que su negocio aproveche todo el potencial del medio digital.
  • Directores y Gerentes de PYMES que quieren mejorar su estrategia online y así complementar las estrategias comerciales convencionales.
  • Profesionales que quieren especializarse y crear una e-Commerce.
  • Ejecutivos y Directivos que quieran ampliar sus canales de venta a través de un comercio electrónico.

Dónde: Online

Cuándo: 21-08-2019

Hora Local: 20:00 h

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Plan de Estudios

La estructura y materias del Master en e-Commerce & Marketing Digital está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Introducción al marketing digital

  • Introducción al marketing digital, a los buscadores, el PULL y el PUSH
  • Estrategias de marketing de digital, el buyer persona y el AIDAS
  • Modelos de negocio en internet y sus peculiaridades estratégicas
  • Masterclass: El mercado de trabajo de marketing digital
  • Masterclass: Aspectos legales y privacidad

Módulo 2. Introducción al comercio electrónico

  • Introducción al comercio electrónico
  • Tecnología en ecommerce: Plataformas, diseños y módulos
  • Modelos de negocio en comercio electrónico
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Plataformas

Módulo 3. SEO

  • SEO Introducción y estrategia (Kw Research + Estructuras)
  • SEO Interno y técnico
  • SEO Externo y linkbuilding
  • Masterclass: SEO para Wordpress (Plugins básicos y operativa)
  • Masterclass: Herramientas SEO (Moz, hrefs, etc..)
Módulo 4. Captación y analítica en comercio electrónico
  • SEO y SEM para comercio electrónico
  • Social Media y Social Commerce
  • Analítica web para comercio electrónico
  • Masterclass: Captación para e-Commerce
  • Masterclass: Casos de éxito

Módulo 5. PPC/SEM: La Red de Búsqueda

  • Introducción al SEM
  • Estrategia y estructuración en red de búsqueda
  • Tipos y métodos de optimización del SEM en red de búsqueda
  • Masterclass: Interfaz de Adwords vs Adwords Editor
  • Masterclass: Planificación de la inversión en PPC (Métricas medias de mercado)
Módulo 6. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra
  • El pricing y el margen en comercio electrónico
  • La página de inicio y el catálogo de una tienda online: Categorías, Filtros, Atributos
  • La página de producto y el check out como clave de venta
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Fraude online

Módulo 7. PPC/SEM: Display, Programática y Remarketing

  • Publicidad de display PPC/SEM
  • Publicidad programática
  • Otras funciones: Remarketing, Video, Shopping,...
  • Masterclass: Creador de anuncios de display
  • Masterclass: Casos de éxito en display
Módulo 8. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos
  • El aprovisionamiento en comercio electrónico y la relación con los proveedores
  • La logística y la gestión del stock en el almacén
  • Gestión de los envíos, métodos delivery y el servicio postventa
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Modelos de gestión de stock para e-Commerce

Módulo 9. Social Media

  • Estrategias de Social Media
  • Social Media Branding
  • SM Audit y Plan Social Media
  • Masterclass: Herramientas de Gestión de Social Media
  • Masterclass: Casos de éxito en Social Media
Módulo 10. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico
  • Plan de negocio y viabilidad de comercio electrónico
  • Financiación y gestión de tesorería
  • Internacionalización y expansión en comercio electrónico
  • Masterclass: Casos de éxito
  • Masterclass: Vías de financiación

Módulo 11. Inbound Marketing

  • Inbound marketing 
  • Marketing de contenidos. Plan de contenidos para Inbound
  • Marketing+Publicidad. El arte de atraer a los clientes
  • Masterclass: Herramientas de Inbound
  • Masterclass: Casos de éxito en Inbound

Módulo 12. Fidelización, automatización y CRM

  • Fidelización, retención y el customer life time value (LTV)
  • Estrategias CRM 360º: Email, SMS, Notificaciones, ...
  • Herramientas y gestión práctica del CRM
  • Masterclass: Casos Amazon
  • Masterclass: Atención al Cliente para e-Commerce

Módulo 13. Análisis de Experiencia de Usuario

  • Introducción a UX y sus métricas
  • Estadística descriptiva en estudios UX
  • Estadística comparativa en estudios UX
  • Masterclass: Caso de éxito

Módulo 14. Casos de éxito y claves de comercio electrónico

  • Casos de éxito y claves de tiendas multimarca y multiproducto
  • Casos de éxito y claves de marcas que usaron el ecommerce como lanzadera
  • Casos de éxito de comercios electrónicos no tan convencionales
  • Masterclass: Otros casos 

Módulo 15. Partnering y canales de afiliación

  • Introducción al partnering y a la afiliación
  • Estrategias y tipos de partnering y afiliación
  • Lanzamiento y seguimiento del partnering
  • Masterclass: Herramientas y plataformas de afiliación
  • Masterclass: Casos de éxito de partnering y afiliación

Módulo 16. Prestashop

  • Planificación de los datos y construcción de un PrestaShop
  • Themeplate y modulos para el sector de tu PrestaShop
  • Configuración y lanzamiento de tu PrestaShop
  • Masterclass: Otras plataformas

Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master en Marketing Digital con Especialización en e-Commerce, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.

*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

Módulo 1. Introducción al marketing digital

Módulo 2. Introducción al comercio electrónico

Módulo 3. SEO

Módulo 4. Captación y analítica en comercio electrónico

Módulo 5. PPC/SEM: La Red de Búsqueda

Módulo 6. Gestión de tienda y escaparates online: Precio, catálogo y UX de compra

Módulo 7. PPC/SEM: Display, Programática y Remarketing

Módulo 8. Aprovisionamiento, logística y gestión de envíos

Módulo 9. Social Media

Módulo 10. Gestión de negocio y expansión en comercio electrónico

Módulo 11. Inbound Marketing

Módulo 12. Fidelización, automatización y CRM

Módulo 13. Experiencia de Usuario y UX

Módulo 14. Casos de éxito y claves en comercio electrónico

Módulo 15. Partnering y canales de afiliación

Módulo 16. Prestashop

PROYECTO FINAL

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Claustro del Master en Marketing & e-Commerce

Dirección

Fernando Beneitez

Fernando Beneitez

Cofundador & Digital Business Manager de Mundo Animal

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Profesorado

Fernando Beneitez

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Cofundador & Digital Business Manager de Mundo Animal

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Tomás Esteban

Tomás Esteban

Full Stack Digital Manager

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Roger Bretau Farguell

Roger Bretau Farguell

Inbound marketing & Marketing Automation. Digital marketing. Growth hacking.

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Albert Berlanga Galarza

Albert Berlanga Galarza

SEM Specialist

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Silvia Justo Pérez

Silvia Justo Pérez

Chief Operating Officer - eMMa Solutions

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Veronica Gortazar

Veronica Gortazar

Consultoría eCommerce · COO

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¿Qué opinan nuestros alumnos?

Modelo de aprendizaje innovador

En IEBS aplicamos las más modernas metodologías y técnicas de aprendizaje. Los programas se desarrollan siguiendo esquemas de las metodologías ágiles y se estructuran en clases semanales donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor.

¿En qué consiste?

  • Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver
  • Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando
  • Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo
  • Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles

¿Cómo funciona?

  • El principio de cada clase o módulo siempre es el proyecto a desarrollar
  • El alumno accede a los recursos didácticos formales e informales que propone el profesor
  • Participa en debates para reforzar conceptos e ideas clave
  • Dispone de un mentor, experto del sector que ha diseñado la clase, para resolver sus problemas y tener un feedback del mundo real

Resumen del programa

¿Cuánto dura?

Tiene una duración de 750 horas.

¿Cuánto cuesta?

Tiene una inversión total de: U$S 6.000

Becas disponibles

Beca Smart: cubre el 25% del precio
Beca Impulsa: cubre el 40% del precio

¿Cuándo empieza?

Empieza el 24/10/2019.

¡Fináncialo!

Con IEBS en cuotas mensuales sin intereses.

LATAM: Financia este programa con un 5% de recargo en las cuotas mensuales.

Proceso de admisión

1

Rellenar y enviar la Solicitud de Admisión online

2

Realizar una entrevista personal y el test de aptitud

3

Formalización de la matricula

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