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01 jul 2019
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Como ser um Growth Hacker, significado do perfil chave em startups

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Cresça e venda rapidamente: este é o sonho de qualquer startup. O Growth Hacker chegou a perceber esse objetivo. Ajudamos você a descobrir como ser um Hacker de Crescimento e damos a você as chaves para se tornar um perfil que bateu forte no momento e continua sendo a chave para startups. Se você ainda não está familiarizado com este termo, não se preocupe, você pode saber o que o Growth Hacking está em nosso blog.

Índice do conteúdo:

O que é um Growth Hacker? Por que ele é importante em uma empresa?

Os growth hackers ou “estrategistas de crescimento” buscam aumentar acentuadamente e em muito pouco tempo o volume de leads e as receitas da empresa. Portanto, é um perfil muito atraente e favorável se quisermos realizar ações de marketing e obter resultados imediatos.

Para ser um Growth Hacker ou ter uma boa estratégia de Growth Hacking, você precisa ter as seguintes ideias bem claras:

Growth Hacker foca em receita, não nas “métricas de vaidade” do Marketing

O termo ‘crescimento’ tem diferentes significados para diferentes tipos de empresas. Alguns preferem ter novos clientes, outros querem fechar mais negócios e outros tendem a obter melhores retenções, mas no final das contas todas as empresas querem o mesmo: aumentar sua receita. Portanto, os growth hackers buscam otimizar as receitas acima de qualquer outra coisa usando o Sales Hacking.

O que fazem as equipes de marketing do growth hacker? Eles rastreiam as campanhas e os recursos que geram as maiores receitas com uma atribuição completa de funil (todas as etapas da venda). Sem esses dados, as equipes perdem informações valiosas e não conseguiriam ver como essa receita é obtida. Eles são obrigados a fazer hipóteses que sejam bem fundamentadas no lugar de se basearem em dados concretos ou muito isolados.

Em vez de acompanhar perfeitamente o funil de vendas, os especialistas em growth buscam otimizar essa receita concentrando-se em medidas no final do funil de conversão, em que o cliente está prestes a tomar a decisão de compra.

Em vez de melhorar o tráfego de páginas Web ou de novos clientes, eles aprimoram campanhas que resultarão em mais oportunidades fechadas, relacionamentos de longo prazo com um cliente ou receita. Alguns estudos mostraram que os profissionais de marketing que estão constantemente otimizando as medidas no final do funil têm melhores resultados.

A técnica fundamental do Growth Hacker: ser ágil

Ser ágil cria velocidade, elimina obstáculos à produtividade e aumenta a produção, acelerando assim o trabalho do Growth hacker. Todas as equipes de marketing devem ser ágeis, mas nem todo “ágil” se concentra no marketing. O Agile também pode ser aplicado ao backend (a parte administrável de uma página web onde o conteúdo é criado), ao produto ou ao desenvolvimento front-end (a parte que o usuário vê), entre outras disciplinas.

O fato de não haver uma prática de marketing ágil e padronizada para toda a indústria cria muita confusão sobre a implementação do marketing ágil.

Portanto, existem maneiras mais práticas de ajudar as equipes de marketing a serem mais ágeis, como standups (reuniões) semanais ou desenvolver hipóteses para projetos de marketing.

A principal função de ser ágil é a otimização para aumentar a eficiência.

Pensa nas maneiras como as equipes de marketing dedicam a maior parte do tempo e como melhorá-las. Por exemplo, você pode eliminar ou modernizar os processos de aprovação? Você consegue pensar em maneiras de ser proativo ao invés de reativo? Você pode desenvolver processos repetitivos para sua equipe de marketing? Você pode criar processos de integração para novos fornecedores?

Falha rapidamente no mercado

O erro mais comum que leva o crescimento a estagnar é não saber quais são as ações de marketing que produzem os resultados.

Na verdade, a maioria das iniciativas de marketing e experimentos morrem. O perigo não está em um experimento malsucedido, mas em não saber se um experimento falhou ou não.

Antes de se aprofundar em projetos que envolvam uso intensivo de recursos, tenha uma visão clara do sucesso e do fracasso em sua empresa e tenha ideias para chegar o mais rápido possível.

Para falhar, primeiro você deve tentar. Ajudamo-lo a levar a cabo as suas estratégias com as melhores ferramentas de Growth Hacking existentes no mercado. Comece hoje mesmo a cometer erros!

Como ser um hacker de crescimento? As principais funções

Embora seja verdade que uma ação pode fazer uma grande diferença para o crescimento de uma empresa – como por exemplo o programa de indicação do Dropbox ou o uso de fotografias profissionais no AirBnB – certamente teriam feito 10.000 experiências fracassadas antes de encontrar aquela que mudaria sua trajetória para sempre.

As empresas não encontram facilmente essa ideia que dê origem a um crescimento explosivo sem ter tentado antes. Quase sempre, o crescimento real é o resultado de muitas pequenas repetições, em vez de uma única mudança drástica. A reiteração também permite que as equipes verifiquem, através de pequenas experiências, os projetos que desejam fazer antes de gastar muito tempo ou recursos. Qual é a menor ação que podemos tomar para ganhar terreno ou ver resultados definitivos?

Otimize os ciclos de vendas

Os growth hackers fizeram bem em ter em conta todo o ciclo de vendas em vez de apenas uma parte, uma vez que a conversão, retenção, as oportunidades de fechamento, indicação e apoio são aspectos críticos para expandir um negócio e gerar receita.

A geração de demanda e growth hacking têm em comum a prática de otimizar todo o ciclo de vendas e estar interessado em toda a experiência do cliente, não apenas de um lado.

Embora cada seção do ciclo de vendas o leve a departamentos diferentes (sejam vendas, desenvolvimento de produto, design, operações ou sucesso do cliente), são os especialistas em marketing que focam no crescimento e nas perspectivas gerais. O growth hacking pode ser aplicado a todas as fases do ciclo de vendas, independentemente de setor ou tipo.

Fase de Escala do Growth Hacking

É aqui que ocorre o verdadeiro crescimento.

Previsivelmente, o aumento na receita deve ser calculado e processado regularmente. Se os especialistas de marketing têm a difícil tarefa de descobrir, através de dados e atribuições, o que funciona e o que não funciona, então a fase de escala é muito simples. Sem os passos iniciais, é difícil saber de onde vem o crescimento. Infelizmente, os primeiros passos são irremediáveis.

Até aqui, vimos os conceitos fundamentais para resolver a questão de como ser um Growth Hacker. Seja ágil, analítico e criativo e mão à obra!

Com o processo de digitalização das empresas, o modelo tradicional de vender foi transformado. As empresas precisam de novos profissionais capazes de responder aos novos desafios 3.0.

Se você quer aprofundar o assunto, precisa ler agora mesmo as tendências de growth hacking para 2019 e não hesite em consultar o MBA em Empreendedorismo Digital da IEBS, onde você aprenderá como colocar em prática aquela ideia de negócio e alcançar o crescimento em escala.

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Chegou a hora de empreender com garantias de sucesso, alavancando o crescimento de uma empresa

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