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15 May 2019
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El futuro de los asistentes de voz

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Patricia Galiana

El 2019 se ha convertido en el año de oro de los asistentes de voz. Cada vez estamos más cerca de la proliferación de los dispositivos con smart speakers integrados. Alexa, Google Home o Siri son algunos de los ejemplos que nos han mostrado cómo lo que antes era inimaginable ya es una realidad instalada en muchos hogares. Pero el futuro de los asistentes de voz no estará solo en nuestras casas.

¿Quieres saber más? Te lo contamos todo con detalles en este post ¡Sigue leyendo!

Índice de contenidos:

¿Sabías que se espera que casi el 50% de las búsquedas sean por voz? Estos datos proyectan buenas oportunidades para las estrategias de marketing basadas en la voz, que ya no estarán basadas en posicionar algunas palabras clave sino en resolver cuestiones y dudas de los usuarios.

¿Qué es un asistente de voz?

La búsqueda por voz y los altavoces inteligentes son tecnología que permite a los usuarios realizar una búsqueda en Internet al formular una pregunta verbalmente en un teléfono inteligente, dispositivo inteligente o computadora en lugar de utilizar el método tradicional de escribir la consulta en un cuadro de búsqueda. Una consulta es respondida por un motor de búsqueda o un asistente digital.

Los dominios en los que se realiza la búsqueda por voz en la actualidad no se limitan a tareas básicas como navegación, preguntas y respuestas, administración de listas de reproducción o llamadas telefónicas sino que también se admiten actividades como compras, administración de correo electrónico, administración de calendarios y muchas más. La búsqueda por voz no es solo una cosa del futuro sino que el presente y las estadísticas demuestran que se está convirtiendo en parte de la vida cotidiana.

Los asistentes de voz más utilizados

  • Google Home
  • Amazon Echo/Alexa
  • Google Assistant
  • Siri
  • Cortana
  • Bixby

Datos sobre las búsquedas en asistentes de voz

Varias consultoras especializadas en tecnología y estrategia como Gartner o SearchEngineWatch ya han sacado a la luz las previsiones sobre lo que será el futuro de del asistente de voz en nuestras vidas.

  • Para 2020, el 50% de todas las búsquedas en Internet se basarán en la voz.
  • Según Gartner, para 2020, el 30% de todas las búsquedas se realizarán utilizando un dispositivo sin pantalla.
  • Las consultas de búsqueda por voz son más largas que las búsquedas regulares basadas en texto y tienden a ser de tres a cinco palabras de longitud, explica Campaignlive
  • Según LocationWorld, El 240% de los adultos ahora utiliza la búsqueda por voz móvil al menos una vez al día.
  • El 20% de los adultos utiliza la búsqueda de voz móvil al menos una vez al mes según TheWebIndex
  • El 20% de las búsquedas en un dispositivo móvil están basadas en voz.
  • El 25% de las consultas en dispositivos Android están basadas en voz.
  • Según informa Citrusbits, el 55% de los adolescentes utilizan la búsqueda por voz a diario.  
  • SearchEngineWatch informa de que las búsquedas basadas en voz que utilizan un teléfono móvil tienen 3 veces más probabilidades de ser específicas de la ubicación.

¿Cuál es el futuro de los asistentes de voz?

Somos testigos de cómo los asistentes de voz van a dar mucho de qué hablar en los próximos años. De hecho, tenemos noticias que prevén que la realidad aumentada complementará a los asistentes de voz y cómo esta tecnología llegará también llega a los quirófano para mejorar las operaciones y el trabajo de los cirujanos.

En un artículo publicado por la revista estadounidense Inc. habla de las previsiones que Dag Kittlaus, el cofundador de Siri, tiene sobre el uso de los altavoces inteligentes o smart speakers.

La voz será más útil

Hasta ahora, las personas no han usado mucho los dispositivos de voz porque las tareas que pueden hacer han estado muy limitadas. Por ejemplo, la mayoría de las personas usan asistentes de voz para buscar una dirección, iniciar una llamada, dictar un texto o configurar una alarma. Kittlaus dice que en un futuro cercano se podrá interactuar con más aplicaciones de teléfonos así como con más dispositivos en el hogar y trabajo. Con el aprendizaje automático habrá personalización, hábitos y preferencias que harán que los dispositivos sean aún más útiles.
Según el expeto, en el futuro se podrá pedir pizza o afinar una guitarra a través de una aplicación con asistente de voz incorporado.

La voz tendrá que superar las preocupaciones sobre la privacidad

Todavía quedan algunas cuestiones que resolver antes de que los asistentes de voz sean adoptados en todas partes. Una de las principales preocupaciones es la privacidad ya que el dispositivo escucha nuestra voz. Kittlaus señala que el dispositivo solo se activaría cuando escucha la palabra «despierta», como «Hey Siri», «Hey Google» o «Alexa». En definitiva: los dispositivos no estarían grabando nuestras conversaciones.

El experto reconoce que el verdadero peligro para la privacidad no proviene de los creadores de asistentes virtuales sino de los piratas informáticos que podrían entrar en nuestros dispositivos y usarlos para espiarnos.

La voz estará en más dispositivos

La voz será esencial porque nos facilitará muchas tareas: podemos hablar más rápido de lo que escribimos. Los asistentes de voz aparecerán en muchos aspectos de nuestra vida: automóviles, trabajo, hogar, hoteles y restaurantes. Kittlaus dice que su nueva versión de Bixby pronto estará disponible en más de mil millones de dispositivos habilitados para Samsung.

Los asistentes de voz van a estar cada vez más presentes en nuestras vidas. La innovación permite que su aplicación en distintos hábitos y áreas científicas mejore las condiciones a trabajadores y usuarios.

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