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05 Ago 2016
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Cómo usar Google Analytics para móviles y medir el impacto de tu app

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Manuel Pérez Cardona

¿Dispones de un gran volumen de tráfico desde dispositivos móviles y no consigues medir y analizar los resultados y mejorar tus KPIs? ¿Tienes una aplicación (app) o varias Apps y no consigues sacarle rendimiento en cuanto a descargas? Descubre en este post cómo usar Google Analytics en aplicaciones móviles o apps y consigue medir su impacto y aumentar tus ventas o descargas.

En la actualidad, el uso de los dispositivos móviles está cada vez más en auge, y los consumidores tienen cada vez más opciones para navegar a través de diferentes plataformas hasta llegar al final de la decisión de compra.

Son muchos y cada vez más los puntos de contacto publicitarios en los que la sociedad está expuesta, recibiendo cantidad de información diariamente, pero si hay un denominador común y una constante, son los smartphones, que siempre están a mano de los usuarios, independientemente de donde estén y que situación.

Es por esta razón que un alto volumen de empresas están cada vez más apostando por el Marketing Mobile, ya que está comprobado con varios estudios que el consumidor de media hace una o dos consultas desde su smartphone hasta llegar al último punto del funnel de compra.

Cómo usar Google Analytics para móviles y medir el impacto de tu app

Crecimiento del Mobile Marketing

El mobile marketing crece exponencialmente cada año, y las empresas disponen de multitud de herramientas de análisis métricos, pero hay que decir que muchas de ellas aún están por desarrollar del todo, ya que muchas no consiguen llegar al máximo de precisión.

Con la masiva inclusión de diversos formatos publicitarios la medición de estos supone adaptar las herramientas a cada uno de ellos, con el objetivo de poder medir al detalle la efectividad publicitaria.

Es por dicho crecimiento del mobile marketing que los sistemas de medición se están actualizando e innovando continuamente para poder ofrecer un servicio de máxima efectividad a sus clientes.

Google Analytics es el mayor proveedor de métricas y el más usado gracias a que es un servicio gratuito, pero cabe destacar que existen tantos formatos publicitarios en los diferentes dispositivos móviles que cuesta mucho conseguir adaptar las métricas a cada uno de ellos.

El poder de las Aplicaciones Móviles

La analítica en móviles ha tenido una gran revolución con el boom de las APPs, y ha supuesto un cambio muy grande ya que la analítica en aplicaciones tiene matices muy concretos. Las aplicaciones se han convertido en otro medio, y por lo tanto tiene sus propias características de medición.

Por ejemplo, la interacción en las aplicaciones es clave. Si los usuarios se instalan la aplicación y solo la ejecutan una vez, este dato es muy significativo para el analista o encargado de marketing, y puede suponer una información de vital importancia para detectar que la aplicación se ejecuta bien, no tarda en cargarse, no da fallos o que la landing page existente al abrir la app no funciona correctamente.

Factores más importantes a medir en el Mobile Marketing

De nada nos sirve conocer todos los servicios de medición disponibles, sin antes entender el significado de los datos que facilitan, y lo más importante, saber interpretarlos para poder tomar las decisiones más acertadas en base a los resultados y a la situación actual.

  • Audiencia: Se trata del número de usuarios únicos que han estado expuestos a un contenido durante un determinado periodo de tiempo.
  • Clicks: Son el número de veces que un usuarios ha realizado pinchado encima de un lugar determinado.
  • Impresiones: Es el número de veces que un usuario ha visualizado un anuncio o un determinado contenido.
  • CTR: Es el porcentaje de veces que se hace click en un determinado contenido, respecto al número de veces que el contenido se ha mostrado.
  • DTR: Es el porcentaje de veces que se descarga un contenido en relación al número de veces que se muestra la opción de descargar la app.
  • CPC: Es un indicador que muestra el coste de un click sobre nuestro contenido.
  • CPD: Se trata de un indicador que mide cuánto nos cuesta que se ejecute una descarga de la aplicación.
  • ROI: Se trata del porcentaje que indica la rentabilidad de la inversión realizada. Si el ROI es alto, significa que nuestra inversión se ha rentabilizado correctamente.
  • COCA: Este indicador nos indica cual ha sido el coste final al adquirir un usuario activo
  • Descargas: Como bien indica su nombre, es el número de veces que un usuario ha descargado una determinada aplicación.
  • Valoraciones: En aplicaciones, se trata de uno de los indicadores más importantes, ya que muestra el número de comentarios y valoraciones de la aplicación por parte de los usuarios.
  • Tiempo de visita: Este indicador es muy importante ya que nos muestra el tiempo que el usuario ha estado interactuando con nuestro contenido.

Cómo usar Google Analytics en Aplicaciones Móviles

Cómo configurar Google Analytics para medir el rendimiento de una aplicación móvil

Se puede hacer de varias opciones, aquí te detallamos los pasos más recomendadas:

Mediante Firebase:

  1. Inicia sesión en tu cuanta de analytics, o si no, crea una nueva.
  2. Haz clic en Administrador.
  3. Selecciona “Crear una propiedad” en el menú desplegable de la columna “Propiedad”.
  4. Selecciona “Aplicación móvil”.
  5. Conéctate a Firebase. (Si aún no tienes una cuenta en Firebase, puedes hacerlo desde aquí.

Mediante el uso del SDK de servicios de Google Analytics para iOS y Android:

  1. Inicia sesión en tu cuanta de analytics, o si no, crea una nueva.
  2. Haz clic en Administrador.
  3. Selecciona “Crear una propiedad” en el menú desplegable de la columna “Propiedad”.
  4. Selecciona “Sitio web”.
  5. Introduce el “nombre del sitio web”. Puedes usar el nombre de tu aplicación.
  6. Introduce la “URL del sitio web”. Puedes utilizar la URL de tu empresa.
  7. Haz clic en “Obtener ID de seguimiento”.
  8. En el menú desplegable de la columna VISTA, selecciona “Crear nueva vista”.
  9. Selecciona “Aplicación móvil”.
  10. Introduce el “nombre de la vista de informes”.
  11. Haz clic en “Crear vista”.

Con esto ya tendrías hecha la vista para poder ver el rendimiento de tu APP. También podrías seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Creación de una ID en Analytics para Apps móviles

Una vez logueados en Google hay que ir a Google Analytics y pulsar “Iniciar sesión”, o “crear cuenta nueva” en caso de que aún no tengamos una cuenta en Analytics.

Una vez dentro de Google Analytics, por defecto nos llevará a la página de “Informes” por lo cual hemos de ir a la pestaña donde pone “Administrador”.

Dentro de “Administrador” hemos de configurar las “Propiedades” para obtener las IDs. Seguidamente hemos de “Crear nueva propiedad” y rellenar los campos con la información correspondiente. En este paso es recomendable tener una propiedad para cada versión de la aplicación, ya sea la versión de Android o IOS, o incluso la propia web.

Al configurar el seguimiento en “Aplicaciones para Móviles” hemos de nombrar la aplicación en cuestión y seguidamente le daremos a “Obtener ID de seguimiento”. Una vez ya obtenido el código de seguimiento, que será algo así “UA-XXXXXXX” habrá que implementarlo en la aplicación cuando al introducir el SDK para móviles.

Paso 2. Integrar el SDK en las aplicaciones móviles

Configuración para IOS:

Requisitos:

  • El IOS Developer SDK 4.0 o posterior
  • Google Analytics para Aplicaciones Móviles IOS SDK v2 o superior
  • Una app IOS
  • El ID que hemos adquirido mediante los pasos anteriores

Lo primero que haremos es descargarnos el Google Analytics for IOS SDK y seguidamente añadir estos archivos en la cabecera desde el paquete del SDK en la app.

GA.h

GAITracker.h

GAITrackedViewController.h

GAITransaction.h

GAITransactionItem.h

libGoogleAnalytics.a

Seguidamente también tendrás que añadir los siguientes targets de librerías:

libGoogleAnalytics.a

CoreData.framework

SystemConfiguration.framework

Una vez los hayamos añadido, hay que iniciarlo por lo que se tendrá que importar la cabecera de GAI.h en el archivo .m del application delefate .m y añadir ese código al application delegate application:didFinishLaunchingWithOptions

Con esto ya tendremos configurada Analytics para una aplicación IOS

Aquí puedes ver más al detalle una Guía para agregar Analytics a aplicaciones de IOS

Configuración para Android:

Requisitos:

  • Tener instalado el SDK para Android
  • Tener descargado el SDK de Google Play Services
  • El ID que hemos adquirido mediante los pasos anteriores

Lo primero que hemos de hacer para configurar el seguimiento para una aplicación de Android es actualizar el AndroidManifest.xml

Posteriormente, se ha de crear un archivo XML para poder configurarlo. Aquí se muestra más al detalle los pasos que se han de seguir para acabar la configuración y poder medir correctamente una aplicación. Guía para agregar Analytics a aplicaciones de Android

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