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17 Ene 2019
2 comentarios

Qué es y cómo se calcula el ROI o Tasa de Retorno de Inversión

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Marta Estaún

Cuando llevamos a cabo acciones y esfuerzos dentro de una empresa deseamos ver los resultados de forma inmediata. Sin embargo, estos resultados deben contextualizarse y medirse en relación a la inversión que hemos apostado para que estos se cumplan. Es aquí donde aparece el ROI o la Tasa de Retorno de Inversión que a partir de ahora será fundamental en tu trabajo.

Índice de contenidos

Qué es el ROI o la Tasa de Retorno de Inversión

El ROI (Return On Investment) o Retorno de Inversión es el indicador de las ganancias que se han obtenido tras llevar a cabo determinadas acciones. Es decir, con él podemos calcular las conversiones y los resultados obtenidos de una inversión concreta.

Medir estos resultados nos permite visualizar el rendimiento de nuestro trabajo y detectar fallos o mejoras para amortizar la inversión realizada.

Utilizar el ROI o Tasa de Retorno de la Inversión en marketing nos permitirá contar con ratios de retorno de la inversión en cada una de las campañas que realicemos. Por lo que siempre podremos ver si esas acciones si son rentables o no.

Cómo se calcula el ROI o Retorno de la Inversión

Cada una de las acciones que llevamos a cabo tiene en cuenta una serie de parámetros que marcamos en función de los objetivos económicos que establezcamos. El ROI siempre se expresa en porcentaje, como veremos a continuación.

Como hemos visto el ROI al medir el rendimiento de una inversión cuenta con su propia fórmula.

ROI= beneficio – inversión/Inversión

Se trata de una fórmula muy sencilla que simplemente resta las ganancias obtenidas a la inversión realizada para después dividir ese valor de nuevo entre la inversión inicial. De este modo si realizas una inversión de 5000 euros y ganas 4000, expresaremos la fórmula de esta manera:

ROI=4000-2000/2000 = 1

Ahora debemos expresarlo en porcentaje por lo que multiplicaremos el resultado por 100.

En este caso tenemos una ganancia del 100% del dinero que hemos invertido. Por cada euro que hemos gastado, hemos recuperado otro. Este sería un valor positivo, pero todo dato debería ser interpretado ¿es la inversión que esperábamos? si es negativo ¿qué debemos hacer para mejorar?

Como ves es una herramienta indispensable para medir resultados identificar fallos y mejoras y establecer estrategias.

ROI o Tasa de Retorno de Inversión en Marketing

Dentro del marketing y las campañas entran en juego muchos factores que deberemos tener en cuenta. Puedes calcular perfectamente con esta fórmula los beneficios que obtienes de Twitter Ads, por ejemplo.

De esta forma, el ROI debería estar presente en todas las acciones que nos propongamos empezar o mejorar en una empresa. Puedes aplicarla tanto a estrategia de Inbound Marketing, landing pages, email marketing, SEO, SEM, etc.

ROI o Tasa de Retorno de Inversión en Redes Sociales

Una de las acciones más difíciles de medir con ROI o Tasa de Retorno de Inversión es la que se lleva a cabo en redes sociales. Resulta complicado obtener cifras concretas al no realizar una venta directa sino centrarse más en la imagen de marca. Aquí podremos incluir factores no monetarios como la interacción, los me gustas, comentarios o mensajes que recibimos.

La inversión en branding es fundamental y el hecho de que resulte más difícil medirla económicamente no debería restarle importancia ya que gracias a ese trabajo nos hacemos visibles y damos a conocer nuestro servicio para luego convertirlo en venta.

Para conseguir medir estos datos, deberemos saber cómo establecer objetivos realizables y después saber interpretar todo aquello que queramos medir. Para que te hagas una idea de cómo funciona y por qué este paso previo es importante te dejamos este Webinar sobre Cómo definir e interpretar métricas y KPIs en Analítica Web.

https://youtu.be/-_8tNwzyCi8

 

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2 comentarios en “Qué es y cómo se calcula el ROI o Tasa de Retorno de Inversión”

    • Manuel Pérez Cardona at 10:14 am

      Hola Xian, desde luego que pueden parecer mucho palabrerío, pero en el sector del Marketing es muy común y casi inevitable no tener conocimiento de su significado. ¿Qué título para el post sugieres? Un saludo 😉

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