Como fazer uma newsletter eficaz: dicas e erros mais comuns

Há não muito tempo, falar de newsletter era falar de algo desatualizado e com os dias contados, mas esse conceito mudou. As empresas conseguiram mudar sua função e transformá-la em comunicação útil. Um e-mail que continua ganhando importância nas estratégias de comunicação das empresas e que, longe do que pode parecer pouco tempo atrás, tem uma vida longa pela frente. Neste post, explicarei o que é uma newsletter e como fazer um para promover sua empresa.

Índice do conteúdo:

• O que é uma Newsletter?
• Quais vantagens traz uma Newsletter?
• Conselhos para que sua Newsletter funcione
• Os erros mais comuns na hora de fazer uma Newsletter

O que é uma Newsletter?

Uma newsltter é uma publicação periódica que reúne as novidades mais relevantes e interessantes que uma empresa possui. Nela, são coletados os principais conteúdos de interesse dos assinantes sobre a marca e o setor: ofertas e promoções especiais, conteúdo gratuito e de valor e principais notícias. Estes são os principais ingredientes usados ​​para fazer uma Newsletter. O mailing é uma ferramenta para manter o cliente ou potencial ciente de suas notícias e aproximá-las de seu objetivo.

Quais vantagens oferece uma Newsletter?

Os anos passam e a newsletter continua a desempenhar um papel fundamental em qualquer estratégia de marketing por email. Por quê? Aqui estão algumas das razões pelas quais a Newsletter ainda é importante em sua estratégia de marketing:

• É uma comunicação permissiva: O usuário recebe sua Newsletter porque está registrado. Você deve primeiro dar sua permissão expressa e ter a opção de cancelar a inscrição a qualquer momento. Isso faz com que você a receba porque deseja e não é uma comunicação intrusiva.
• Oferece valor agregado: Um mailing bem elaborado sempre fornece valor agregado. Tudo o que você comunica é uma informação interessante para as pessoas que estão inscritas. Se o contato é registrado, é porque eles consideram relevante receber suas promoções e conteúdo, então… entregue-os a eles!
• Cria relacionamento com os clientes: a newsletter ajuda a fortalecer seu relacionamento com o cliente. Através do mail, como um canal direto e pessoal, uma Newsletter com conteúdo valioso acaba ajudando você a criar lealdade. Obter clientes fiéis é uma das máximas de qualquer plano de marketing, e a newsletter pode ajudá-lo a alcançá-lo.
• Alcançar a venda: embora aparentemente não seja o objetivo principal de um mailing, ajuda a vender seu produto. Os boletins oferecem promoções especiais para um público que deseja ouvi-lo. Por esse motivo, é mais uma maneira de aumentar suas vendas e atingir seus objetivos.
• Baixo custo: por meio da Newsletter, você oferece conteúdo a um público que você já se registrou em seu banco de dados. Embora cada lead tenha seu valor, o mailing permite que você se promova sem fazer um investimento extra que você deve fazer em outros canais. Não é uma novidade extra, pois é uma das vantagens do uso do email marketing.
• Atrai mais tráfego para seu site ou blog: Além disso, embora seja lógico, a newsletter traz tráfego para sua página. Ao exibir conteúdo com links para seu site e blog, você está atraindo tráfego. Além disso, você atrai tráfego que você sabe que é de qualidade e que responde ao seu produto.
• Uma ajuda para sua marca: o que você comunica e como faz faz parte de você e de sua marca. No mailing, você se comunica com seu banco de dados; portanto, como isso importa: uma oportunidade única de melhorar a percepção e a imagem que você tem entre seu banco de dados.

Vale lembrar que, segundo estudo da OnlyInfluencers e DMA, 46% dos consumidores preferem a comunicação via e-mail.

Dicas para fazer sua Newsletter funcionar

Como tornar uma Newsletter eficaz? Depois de analisar as vantagens que oferece, é hora de lembrar os detalhes que, grandes ou pequenos, fazem a diferença entre um bom envio ou uma Newsletter que acaba na bandeja de spam. Estas são algumas das principais dicas que você deve seguir para criar uma boa Newsletter:

• Contar com um bom banco de dados: sem o seu banco de dados, não há Newsletter. Você comunica suas notícias para ela, para que funcione, é recomendável que seja espaçoso e ativo. Quanto maior o volume e mais ativo e responsivo você estiver em suas remessas, maior a probabilidade de atingir boas métricas e atingir suas metas.
• O design é importante: o seu mailing é a sua comunicação estrela; portanto, o design do email, embora seja sempre importante, agora é mais do que nunca. Conte com sua equipe de design para preparar o modelo ideal para a sua comunicação funcionar.
• Crie privilégio: o usuário que recebe seu boletim deve sentir-se privilegiado por poder recebê-lo. Inove com seu conteúdo, mas se acostume a dar qualidade. Nas promoções, forneça condições especiais para a assinatura. O objetivo de uma boa Newsletter é dar a eles o melhor de você. Dessa forma, o assinante pensará que recebê-lo é um privilégio, devido às promoções vantajosas e ao conteúdo relevante.
• Cuide da segmentação: se você possui um banco de dados amplo e diversificado, deve segmentar bem cada mailing. Se você possui diferentes linhas de produtos ou áreas geográficas, é importante que cada segmento receba comunicação adaptada ao seu público. Por esse motivo, em grandes bancos de dados com uma variedade de audiências, é comum preparar mais de uma Newsletter.
• Crie hábitos no seu cliente: É importante que o remetente do correio e o dia do envio sigam uma linha. Se a sua Newsletter for semanal, defina um dia específico para o qual será enviada. Se for mensal, a data que melhor se ajusta a cada mês. Por exemplo, a última quinta-feira de cada mês. Se você enviar uma Newsletter diária, pelo menos, que atenda ao horário. Assim, e sempre usando a mesma conta de email para enviar, você acostuma seu público a essa comunicação. Embora inovar e surpreender seja positivo, a criação de hábitos torna este email um sucesso garantido.
• Personalize: qualquer item de personalização ajuda, desde o uso do nome do contato até o conteúdo. Você já tentou criar sua Newsletter usando conteúdo dinâmico? Nesta postagem, você tem as melhores ferramentas de automação de marketing e as vantagens que ela pode lhe trazer. Se você fornecer conteúdo que atenda plenamente às características do cliente, terá mais opções para o correio funcionar e, o mais importante: obter um cliente fiel.

Os erros mais comuns ao criar uma newsletter

Apesar de um bom mailing sempre gerar um impacto positivo na empresa, nem todos conseguem fazê-lo. Quais são as causas? Você viu as vantagens e os pontos de que precisa cuidar, mas nem todas as empresas cumprem com eles. Um dos erros mais comuns que as empresas cometem é ser repetitivo na comunicação e sempre oferecer a mesma coisa. Existe uma linha tênue que separa a lealdade e a repetição. Se você apenas comunicar a mesma coisa toda semana, estará no segundo grupo. Se um contato estiver acostumado a receber o mesmo, com quase nenhuma diferenciação, eles acabarão cancelando a inscrição.

Outro aspecto de uma newsletter ineficaz é o tom em que foi escrita. Sempre use um tom amigável, íntimo e agradável, onde você apresenta o conteúdo de forma não intrusiva. Se o seu mailing se dedicar a bombardear a mesma promoção de sempre, de uma maneira um tanto impressionante, pode não funcionar. Para aplicar o Inbound Marketing à sua estratégia de Marketing, seus e-mails devem gerar proximidade e confiança.

E por último mas não menos importante: lembre-se de criar valor. Se um contato e um cliente estão registrados no seu banco de dados, é porque eles esperam valor e bom conteúdo de você. Esquecer esse ponto leva a uma Newsletter que não cuida dos detalhes, nem cuida do relacionamento com o cliente.