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24 mar 2019
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Guia completo para digitalizar sua empresa e se adaptar à transformação digital

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A transformação digital das empresas é a chave para o sucesso das organizações. Novas tecnologias mudaram drasticamente a forma como nos comunicamos, informamos e consumimos. Passamos de consumidores passivos a co-criadores de marcas (prosumers), e as empresas precisam se adaptar e se preparar para converter os desafios que essas mudanças representam em oportunidades.

O cliente é digital, o funcionário é digital e as empresas precisam adaptar sua realidade. Embora seja verdade que a transformação começou com as redes sociais, que revolucionaram a maneira como nos comunicamos e nos relacionamos, é um processo que vai muito além e são as empresas que devem adotar essa nova cultura, valores e princípios da época digital, que mudará as operações da empresa.

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O negócio móvel

Não estamos mais surpresos em ver como milhões de pessoas permanecem conectadas a qualquer hora e lugar através de seus smartphones e tablets. A maior parte do tráfego de usuários que navega na internet vem de um dispositivo móvel.

Essa popularização de smartphones e tablets oferece infinitas oportunidades que as empresas devem aproveitar ao transformar seu modo de oferta.

O treinamento digital

Para transformar sua empresa, você precisa conhecer o ambiente digital. Nesse sentido, recomendamos que você compartilhe seu tempo com empreendedores e startups, pois eles criam ideias inovadoras e podem ser de grande ajuda para as empresas.

Para a transformação digital das empresas, deve-se ter a capacidade de desenvolver tanto em ambiente profissional como pessoal, na economia digital. Além disso, a gestão de informações deve ser alterada, podendo buscar, obter, avaliar, organizar e compartilhar informações em contextos digitais. Obviamente, o domínio da comunicação digital é fundamental, desenvolvendo essa capacidade de comunicação, relacionamento e colaboração eficiente com ferramentas e ambientes digitais.

Este treinamento digital é parte de um processo que nunca pode ser interrompido, pois é um setor que está em constante mudança e devemos saber como gerenciar a aprendizagem de forma autônoma usando recursos digitais, como comunidades de aprendizagem.

Reputação online

Compreendemos a reputação online como reflexo ou prestígio de uma pessoa ou marca na Internet. Ao contrário do modelo tradicional em que a marca pode gerar sua reputação através de meios de publicidade, a reputação online não está sob seu controle, mas é criada a partir do resto das pessoas que se comunicam e fornecem suas opiniões.

No mundo digital, as empresas estão cada vez mais se movimentando por projetos, o que leva até mesmo a pessoas que não têm um emprego permanente, mas trabalham por planos. Portanto, uma das tendências dessa nova era é a economia colaborativa, que dá mais flexibilidade às empresas. Por essa razão, é importante trabalhar a reputação online, tanto pessoal quanto profissional, já que ambos são mesclados.

Consumidores como prescritores de uma marca

Graças às redes sociais, encontramos conversas da comunidade online em torno de uma marca. Para aproveitar essa oportunidade oferecida pela transformação digital, é preciso detectar aqueles “fãs” que falam bem de uma marca para aproveitar sua influência com outros clientes em potencial.

Está comprovado que as pessoas confiam no conselho de amigos e familiares para decidir comprar. Portanto, é essencial controlar o que é dito sobre sua marca no ambiente on-line para saber o que eles pensam da sua empresa.

O domínio do Big Data

Poderíamos dizer que os dados são como o petróleo da informação e se traduzem em oportunidades econômicas. As empresas estão à procura de dados para evitar serem deixadas de lado na transformação digital e especialistas na digitalização de informações tomam o centro do palco neste boom digital. A interpretação desses dados leva-nos a saber onde está a demanda e a oferta, porém, para evitar uma intrusão nos dados dos usuários, é necessário oferecer um produto com um valor agregado e controlar ao máximo as informações às quais você tem acesso..

A inovação

Precisamos encontrar um espírito inovador em todos os departamentos da empresa, apostando em novas ideias e não temendo fracassar, porque a inovação mais eficaz é aquela que surge da cultura de tentativa e erro em que cada falha serve para melhorar.

Adaptar conteúdo

O problema de muitas empresas é que elas criam estratégias estáticas que param de avançar. É por isso que é necessário adaptar nosso conteúdo ao formato digital. As pessoas não querem mais ler, mas recebem pequenas cápsulas de informação (preferencialmente em formato audiovisual) que podem ser convertidas em conteúdo viral compartilhado nas redes sociais.

O processo de transformação digital


Como definimos, a transformação digital é um processo de gerenciamento que afeta a estratégia, a cultura, os processos e os recursos de uma organização para converter esses desafios, criados a partir da constante mudança que enfrentamos, em oportunidades para nossos negócios. 

Porém, para o sucesso dessa transição, é necessário adotar um plano de ação que vai de dentro para fora. É essencial oferecer uma visão global desde a Direção Geral que é comunicada e que implique ativamente em todos os departamentos e áreas de negócios:

  1. Analisar clientes digitais: Muitas organizações iniciam sua transformação digital concentrando sua atenção na concorrência, no entanto, para obter vantagens competitivas, o foco deve estar nos hábitos digitais de seus clientes. Descubra como, quando e onde você é informado para tomar uma decisão de compra.
  1. Transformando a cultura da empresa: A partir de dentro, é necessário adotar uma nova maneira de fazer as coisas, novos processos e modelos organizacionais para que os próprios trabalhadores se comprometam a enfrentar os desafios da digitalização.
  1. Definir um plano de ação, ou seja, definir como vai funcionar, recrutar pessoas-chave que irá permitir-nos a seguir esta linha de trabalho e procurar ajuda externa como consultar conselheiros e peritos ou organizar reuniões com startups.
  1. Treinamento: O treinamento digital é necessário através de programas de treinamento ágil para que as pessoas-chave tenham o conhecimento básico e uma visão digital. Esse treinamento deve ser contínuo e adotar novos desenvolvimentos que surjam.
  1. Metodologias ágeis: Na digitalização, metodologias ágeis devem ser adotadas para testar diferentes métodos, protótipos e Produtos Múltiplos Viáveis ​​(PMV) e obter dados e melhorar produtos e serviços de acordo com o feedback dos consumidores.
  1. Meça os resultados: Muito ligado à fase anterior, devemos fornecer às nossas empresas a capacidade de armazenar dados (internos e externos) que nos permitam analisar e tomar as melhores decisões para a nossa organização se tornar mais competitiva.

Ferramentas para digitalização


Ferramentas de organização

Existem inúmeras ferramentas gratuitas que podem ajudá-lo a organizar sua empresa digitalmente sem recorrer a grandes investimentos em servidores ou aplicativos. 

Trello

Organiza adequadamente as tarefas que temos para realizar, otimizando nossos esforços e recursos, sempre tendo em mente o prazo. Essa ferramenta on-line gratuita (embora também ofereça um serviço premium) permitirá que você organize e planeje todas as tarefas, tanto individualmente quanto em equipe. É muito útil porque permite que você tenha uma visão geral de todos os projetos que você e seus colegas devem dedicar.

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Google Drive

O grande valor desta ferramenta é que ela oferece aplicativos de escritório na nuvem (processador de texto, planilhas, apresentações, etc.) que você pode acessar a partir do seu navegador. É muito útil trabalhar em colaboração, pois os documentos são acessíveis a vários usuários, além disso, você também pode fazer comentários à medida que escreve.

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Expensify

Durante as viagens de negócios, os recibos geralmente são mantidos para justificar suas despesas. Esta tarefa pode ser automatizada e digitalizada graças a esta ferramenta na nuvem com a qual você pode digitalizar os recibos, e preparar o relatório que você enviará para sua empresa. Graças ao Expensify você pode simplificar o controle de despesas internas da empresa sem passar por livros contábeis.

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Ferramentas para conteúdo multimídia

Uma imagem vale mais que mil palavras, como mostram as estatísticas: as imagens são o conteúdo que alcança mais que outras publicações. Os consumidores de hoje estão à procura de conteúdo multimídia que chame a atenção deles, no entanto, cada vez mais empresas estão aproveitando o poder que as imagens têm e é difícil diferenciar e fazer a diferença. Portanto, fornecemos algumas ferramentas simples de edição de imagens que ajudarão você a criar conteúdo multimídia exclusivo para seu site, seus e-mails, suas redes sociais, etc.:

Canva

É uma ferramenta de edição de imagens para redes sociais e sites. Nele você encontrará muitos modelos com designs muito profissionais divididos em diferentes categorias que se adaptam a diferentes necessidades: mídias sociais, eBooks, blogs, e-mails, anúncios, etc.

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Easelly

Um dos elementos mais úteis quando se trata de explicar diferentes conceitos através de imagens são infográficos. Com esta ferramenta, você pode fazer infográficos com muita facilidade a partir do zero (tem um grande número de ícones, formas e objetos) ou usando modelos para personalizar.

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Recite This

Uma das publicações mais populares que geram mais resultados em redes sociais são imagens com citações ou frases. Esta ferramenta permite que você crie este tipo de imagens em questão de minutos simplesmente digitando a frase ou frase desejada no editor e escolhendo um dos vários designs que ela oferece. Além disso, este aplicativo permite que você compartilhe da mesma página para diferentes redes sociais.

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Ferramentas de gerenciamento de redes sociais

Obter o máximo da digitalização da sua empresa envolve inserir novas dimensões nas quais seus clientes reais e potenciais se movimentam. Aqui, as redes sociais são o centro das atenções, onde as empresas podem se conectar com os usuários e receber seus comentários. Eles também são outra opção onde você pode vender seus produtos. Fornecemos algumas ferramentas que ajudarão você a gerenciar a presença de sua empresa nas redes sociais:

Hootsuite

Provavelmente a ferramenta mais conhecida e usada. Ele permite que você gerencie facilmente vários perfis em diferentes redes sociais. Suas funções incluem próprio encurtador de URL, capacidade de agendar mensagens de acordo com o melhor horário de sua empresa, integração com o Google Analytics, entre outros.

Nuzzel

Esta ferramenta gratuita funciona através de uma conta no Twitter ou LinkedIn e é muito útil para saber o que é discutido em seu ambiente. Com ele você pode descobrir o que seus contatos estão falando nas redes sociais e também mostra os artigos mais compartilhados entre eles.

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Ferramentas para o blog corporativo

Um blog corporativo é um complemento para o site através do qual você mostra ao usuário o que você quer dizer. É um espaço onde a empresa oferece conteúdos que possam ser de interesse para usuários de forma gratuita com o objetivo de que confiem em sua marca. É por isso que fornecemos algumas ferramentas para o blog corporativo que você deve conhecer:

Feedly

Para poder compartilhar conteúdo interessante no blog de sua empresa, é necessário manter-se atualizado com as últimas notícias sobre o assunto sobre o qual você costuma escrever. Com o Feedly, você pode se inscrever em diferentes mídias ou conteúdos através do sistema RRSS, a fim de mantê-lo informado, para poder referenciar um artigo e inspirá-lo com ideias originais para seus textos. Além disso, permite armazenar notícias e lê-las mais tarde.

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SEO por Yoast

Este plugin WordPress permite-lhe melhorar seus índices de posicionamento SEO gerando um título para a página exibir o post, uma descrição do conteúdo e uma seleção de palavras-chave relacionadas com o tema que você escolheu.

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Clicktotweet

Com esta ferramenta você pode criar links de texto muito simples que criam um tweet. É muito útil incluí-lo após uma frase ou frase particularmente notável para destacar os pontos-chave de um artigo.

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Ferramentas para recrutar online

Outro departamento que passou por uma transformação notável nos últimos anos é o de Recursos Humanos. Cada vez que eles são mais digitalizados, especialmente em termos de recrutamento. Eles pararam de usar anúncios físicos e outros canais tradicionais para passar para a versão 2.0, dando lugar a ferramentas tecnológicas que simplificam o processo. 

Como exemplo global, temos o  LinkedIn Recruiter, onde a empresa localiza o candidato ideal com as ferramentas de pesquisa do LinkedIn, incluindo a pesquisa orientada, os destaques e os filtros de recrutamento avançado. Também são exemplos de ferramentas de recrutamento:

Talent Clue

Esta ferramenta não precisa ser instalada e pode ser acessada de qualquer dispositivo móvel com conexão à Internet. Com ele, você pode melhorar a eficiência dos processos de seleção, especificando em um único site a publicação de ofertas em portais de emprego e a subsequente recepção e revisão de aplicativos. É usado por multinacionais como Accenture, Danone, Iberdrola, Pronovias ou Groupon.

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Appery.io

É muito útil criar aplicativos para o recrutamento 2.0 para mostrar as vagas e gerenciar o processo de seleção, além de divulgar informações corporativas e agregar mais valor com as estratégias de geolocalização. Esta ferramenta permite que você crie aplicativos para Android, iOS e Windows Phone. Ele inclui um editor visual muito simples, do qual você pode adicionar vários recursos de um catálogo de plugins.

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Novas profissões digitais


Essa transformação digital também trouxe novas profissões, todas elas na economia digital. Vamos ver algumas das habilidades mais destacadas:

Especialista em Big Data

O especialista em Big Data responde à necessidade, como mencionamos acima, de dominar a avalanche de dados armazenados resultante da digitalização de uma empresa e fundamental para o sucesso desta para melhorar suas estratégias de marketing e comunicação. Esta quantidade de dados requer um profissional que possa interpretar e usá-los para o benefício da empresa. O desenvolvimento de Big Data é implementado em diferentes áreas: marketing, saúde, clima, eficiência energética, segurança alimentar, sistemas de transporte, etc.

Especialista em segurança digital

Essa quantidade de dados armazenados por uma empresa também pode se tornar um risco e a empresa pode ser prejudicada se certas informações forem compartilhadas ou roubadas. É por isso que é necessário contratar especialistas em segurança digital que proteja a segurança e a privacidade de indivíduos e empresas.

Especialista em marketing e comunicação digital

Este mercado digital é cada vez mais competitivo e as empresas devem encontrar uma maneira de se comunicar com seus consumidores e fazer a diferença, destacando-se acima dos outros. Portanto, o marketing está evoluindo, adaptando-se a novas técnicas de vendas, menos intrusivas e mais eficazes, como o Inbound Marketing. Por essa razão, a demanda por profissionais de marketing que são inovadores e dominam o ambiente digital aumenta.

Especialista em Growth Hacking 

O especialista em Growth Hacking é um perfil intimamente ligado à profissão anterior, do qual o principal objetivo é crescer, crescer e crescer aplicando novas técnicas, métodos e ferramentas que se tornam a base do Growth Hacking. Essas técnicas são aquelas utilizadas por startups como Facebook, Twitter, Instagram ou AirBnb, entre outras, que multiplicaram exponencialmente seu valor em pouco tempo.

Vídeo Maker

A maneira como nos comunicamos mudou e devemos adaptar nosso conteúdo ao que o consumidor está disposto a atender. Nós transmitimos informações através da Internet, celular, rádio, vídeo, televisão, etc. E a cada dia novas necessidades nascem para aperfeiçoar essas redes de comunicação. O vídeo maker, um especialista responsável pela parte técnica da comunicação audiovisual, ocupa o centro do palco. Este perfil requer criatividade e conhecimento técnico.

A transformação digital está cada vez mais presente nos negócios e está alcançando melhorias radicais e disruptivas que fazem dessa digitalização uma vantagem competitiva. No entanto, é um ambiente em constante mudança a velocidades inimagináveis.

O que é hoje uma vantagem, amanhã é um requisito essencial para sobreviver no mercado.

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