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16 May 2018
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El impacto de la transformación digital en las empresas sociales

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María Mercedes García Díaz

Cuando hablamos de empresas sociales hacemos referencia a un término más bien reciente que emerge en la última década y que alude a un nuevo modelo de gestión empresarial que no solo busca la rentabilidad económica sino que también se preocupa por los problemas de su entorno. Hablamos de empresas que entienden que conseguir un crecimiento económico con igualdad social y respetando el medio ambiente ha de ser un valor constitutivo del ADN empresarial.

Estas empresas, responsables socialmente, representan sin duda un cambio en la ética en los negocios dejando de lado la visión utilitarista clásica y dando paso a un nuevo paradigma donde se promueve un modelo de gestión que podemos denominar como “capitalismo consiente”.

Una nueva ética de la empresa en la actualidad se traduce en la apuesta por “empresas sociales”.

Por qué es vital apostar por empresas con ética

  • Estamos frente a la necesidad de renovar el modelo de crecimiento económico y más aún debido a la conciencia general que ha generado el impacto de la crisis mundial en distintos actores sociales. Tanto gobiernos, como empresas, entidades no lucrativas así como personajes influyentes hacen un esfuerzo por incentivar a los agentes económicos a responder a los grandes retos que afrontan las sociedades modernas a nivel internacional: erradicación de la pobreza, sostenibilidad medioambiental, igualdad de género, enseñanza, promoción de la paz plasmados en los objetivos de desarrollo sostenible.
  • Se asume de manera unánime que el crecimiento económico ha de ser sinónimo de crecimiento social y esto inclina la balanza entre acumulación de capital y distribución de la riqueza hacia esta última o al menos esto es lo que está en juego.
  • Los consumidores son cada vez más consientes de su poder de negociación frente a las empresas. El consumo responsable es ahora un valor transversal que obliga a las empresas a adaptar sus productos, servicios y mensajes publicitarios a estas demandas del prosumer.

Este modelo de gestión socialmente responsable y con ética permite que se desarrollen dentro de la empresa acciones dirigidas a desarrollar negocios escalables pero que a su vez involucren por ejemplo políticas medioambientales, políticas y programas de promoción de la integración laboral de colectivos desfavorecidos, acciones de apoyo al tercer sector en el desarrollo y financiación de proyectos de intervención social.

Podemos encontrar diversos ejemplos de empresas socialmente responsables y muchas las formas en que se manifiesta (Responsabilidad Social Corporativa, Marketing con causa, filantropía, subvenciones a entidades no lucrativas, apoyo a la investigación, financiación de proyectos de cooperación internacional) , pero sin duda gracias a la revolución digital estamos ante una avalancha de cambios sin igual  que puede incidir en el crecimiento y consolidación de este modelo de empresa y contribuir a incrementar enormemente su impacto en la mejora del bienestar de la población, lucha contra la pobreza, lucha contra el cambio medioambiental, promoción de valores y por último la instauración de una nueva ética de empresa.

El Big Data y cómo incrementa el impacto social de las empresas

La revolución del uso masivo de datos está ayudando a las empresas a transformarse y consolidar nuevos modelos de negocio, a conocer mejor al consumidor, a ser escalables, pero también a mejorar la calidad de vida aportando importantes avances en áreas como la salud, la educación y el empleo.

Del libro  “Big data, la revolución de los datos masivos” de Viktor Mayer-SchönbergerKenneth Cukier podemos extraer un ejemplo emblemático del poder de los datos para transformar la sociedad e impactar aspectos básicos para mejorar la calidad de vida de la población. En 2009 Google desarrollo un algoritmo capaz de predecir la propagación de la gripe invernal en los Estados Unidos gracias a una correlación de la frecuencia de búsqueda de determinados términos de los usuarios y la propagación de la gripe en el tiempo y el espacio, supero así en efectividad al  Centro de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) de este país, consiguiendo hacer predicciones y no responder como habitualmente lo hacía este  organismo que solo podía tomar medidas de forma reactiva, una vez propagado el virus.

Y este es solo un ejemplo ilustrativo de cómo el Big Data puede contribuir a generar empresas que consigan resolver problemas sociales de formas novedosas, empresas con ética que conciben su labor con responsabilidad social y tienen entre sus expectativas aportar soluciones que sean de acceso a todos, apostando por la igualdad  y el bienestar colectivo. Veamos algunos ejemplos:

La salud pública, big data y calidad de vida

Sin duda el ámbito sanitario está viviendo un cambio sin precedentes, lo importante es que los avances que se logren se distribuyan de forma igualitaria en la sociedad y consigan ser un elemento que contribuya a ofrecer salud para todos entendido como un derecho universal y no como un bien de lujo reservado a unos pocos.

Savana permite transformar el texto de las historias clínicas en Big Data. La empresa se define a sí misma como una red médica mundial solidaria. Esta solución tecnológica puede generar un gran impacto en la salud pública en los sistemas sanitarios del todo el mundo, pero no solo eso, puede ayudar a países en vía de desarrollo con serias limitaciones de recursos a conseguir acceso a datos de gran valor para mejorar y acelerar diagnósticos médicos.

En palabras de Ignacio Hernandez Medrano CEO de Savana y según cálculos de su equipo, para 2030 gracias a esta tecnología de Big Data al menos un 50% de los profesionales sanitarios de países en vías de desarrollo tendrán acceso a esta herramienta. Sin duda una gran noticia que deja entrever que no se trata solo de constituir una empresa y hacerla escalable, sino de buscar la innovación social y conseguir mejorar la calidad de vida de las personas a nivel internacional.

El big data a disposición de la defensa del medio ambiente

Vizzuality  es una herramienta colaborativa de código abierto que vela por la conservación de los bosques, para ello recopilan datos en tiempo real con el fin de detectar actividades ilegales, prevenir la deforestación entre otras posibilidades.

Está plataforma fue presentada en el evento anual Big Data for social good organizado por LUCA unidad de análisis de datos de Telefónica y de donde podemos extraer otros ejemplos de interés.

La educación digital es la educación del futuro para generar igualdad de oportunidades

La Fundación Telefónica junto con la Fundación Bancaria “La Caixa” son los promotores del proyecto Profuturo, que pretende llevar la educación digital a las poblaciones más desfavorecidas. Es un proyecto que incorpora las nuevas tecnologías como eje básico de un modelo educativo inclusivo y pretende incorporar gradualmente a otros actores con la finalidad de crear una red internacional de enseñanza.

En la actualidad y según cifras proporcionadas en la web, el proyecto ha llegado ya a 5.3 millones de niños y niñas de 23 países de Latinoamérica, África y Asia.

Modificación genética para que nazcan niños a la carta

La investigación de la edición genética de los embriones humanos está apenas en sus comienzos y está más que todo enfocada en la prevención de enfermedades, sobre todo aquellas vinculadas con mutaciones específicas. Es un tema de gran complejidad pero que se maneja muchas veces a la ligera, no se trata de poder escoger talentos especiales,  de modificar genéticamente para conseguir un gran atleta o una inteligencia superior, porque esto no es posible mediante la modificación genética y tampoco debería ser su finalidad.

La investigación en este campo va más bien dirigida a detectar enfermedades genéticas con mutaciones específicas como la enfermedad de Huntingtong o algunos tipos de cáncer para reparar estas mutaciones, como resultado podríamos conseguir erradicar dichas enfermedades.

La cuestión ética implícita en la edición genética, tal como señala Marcy Darnovsky del Centro para la Genómica y la Sociedad  organización sin ánimo de lucro de Estados Unidos, suscita muchas polémicas, pero ante todo, lo que reclaman diversos actores es que estos avances no profundicen brechas económicas estando solo al alcance de unos pocos, sino que sean avances que lleguen a la población mundial por igual.  El riesgo es que prevalezca la lógica comercial por encima del bien común de la sociedad.

Y tú qué opinas,

  • ¿Crees que realmente estamos ante la consolidación de un nuevo modelo de empresa social?
  • ¿Crees que el big data favorecerá la consolidación de nuevos monopolios empresariales?
  • ¿Hablamos de avances científicos a los cuales solo tendrán acceso unos pocos y donde prevalecerá la lógica comercial?
  • ¿La responsabilidad empresarial es retórica sin fondo para mejorar la imagen frente al consumidor o realmente hablamos de empresas que buscan contribuir a una mejor sociedad?

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68 comentarios en “El impacto de la transformación digital en las empresas sociales”

  1. El Big Data lo esta cambiando todo, las predicciones cada día más exactas llegan a asustar.
    La empresa social no es tan fácil de llevar a cabo, ya que se necesitan ciertos recursos que no están a la mano de todo el mundo pero si, es parte de nuestro futuro ya que la sociedad esta exigiendo más esto. Un cuidado tanto del ciudadano, como de su entrono, haciendo que las empresas tengo que presentar un especial cuidado a este punto.

    El poder siempre es de unos pocos, pero son estos los que con las consecuencias sociales muevan los recursos a todos por igual.

    1. Hola Raúl, la cuestión es, estamos frente a nuevos monopolios en plena conformación? por ejemplo la venta de datos será un gran negocio y por lo visto la grandes empresas tecnológicas buscan aprovechar esta gran oportunidad de negocio.

  2. Ciertamente, en los últimos años estamos asistiendo a un boom en cuanto a la importancia que se le da a la parte social y medioambiental por parte de las empresas. Hoy por hoy creo que la RSC/RSE se ha convertido en un valor estratégico que las compañías comienzan a explotar y de la que se ha demostrado que se pueden obtener beneficios, sobre todo en cuanto a mejora de la imagen de marca y a la fidelización de los públicos de interés. Muchos pensaran que es una buena noticia/práctica y estarán en lo cierto, pero creo que estas empresas sólo se preocupan de estos temas en la medida en cuanto pueden sacarle cierto rendimiento económico. Es bastante hipócrita mostrar y presumir la preocupación de una empresa por ejemplo por el medio ambiente mientras a miles de kilómetros emplean a niños o mujeres en la fabricación de sus productos por salarios de miseria. Las empresas son empresas y buscan siempre su propio beneficio aunque también es cierto que muchas de ellas están experimentando cambio cultural y los equipos de RSC, aunque siguen teniendo que emplearse a fondo para conseguir ser tomados en cuenta dentro de su organización, están empezando a cosechar éxitos y reconocimientos y sobre todo a conseguir el apoyo suficiente para poner en marcha iniciativas sociales ambientales muy interesantes. He vivido de cerca experiencias de este tipo y por eso creo firmemente que las personas que se dedican a la RSC están hechas de una “pasta especial”, tienen férreos valores y principios y realmente creen en lo que hacen. Lamentablemente chocan una y otra vez contra los intereses de los departamentos de producción que suelen ser los que marcan la línea a seguir por la empresa.

    El BigData es una herramienta potentísima que todavía no ha llegado a su desarrollo máximo pero que creo que serà fundamental a corto y largo plazo. El poder de la información es brutal y la posibilidad de cruzar y comparar grandes cantidades de datos puede ofrecer soluciones a los grandes problemas de la humanidad. Me ha parecido muy interesante el ejemplo de Savana y su aplicación en los paises más desfavorecidos y cómo su uso podría ayudar en el diagnóstico precoz y posible erradica ión de enfermedades. Este caso es bastante social pero creo que a la larga, y tal como nuestra historia se ha encargado mil veces de demostrar, finalmente la información será dominada por unos pocos que tratarán de sacarle el máximo beneficio ofertando soluciones a precios desorbitados que solo podrán costearse unos pocos. Un ejemplo bastante actual es el caso de las farmacéuticas y las patentes. Existen medicamentos potentes capaz de mejorar la calidad de vida de muchos enfermos, por ejemplo de cáncer, pero la gran mayoría no tiene acceso a la médicación por su elevado coste.
    La Humanidad es egoísta y , aunque siempre existen almas desinteresadas en busca de un bien mayor y común, las expectativas no son nada positivas. Puede parecer superficial pero si nos fijamos por ejemplo en las grandes epopeyas futuristas creadas por el cine, nuestro futuro siempre es oscuro, tétrico, nos hemos cargado el planeta, muchas veces nos vemos obligados a partir rumbo a lo desconocido dónde encontrar lugares habitables y, por su puesto, el poder está en manos de las élites que manejan el devenir de las sociedades explotando al más débil y viviendo en la abundancia desmedida. Quizà me pase de agorera
    pero así es cómo lo veo.

    1. Hola Rosa, También es cierto que por ejemplo gracias al Estado de bienestar hemos conseguido en algunos países generar igualdad gracias a un sistema sanitario público de acceso universal, educación gratuita y obligatoria para todos, seguro de desempleo, pensiones. No cabe duda también que el auge del modelo monetarista, pone en peligro estos logros conseguidos durante el siglo XX y estamos ante el ataque a este estado de bienestar acusado de ineficiente, flexibilidad laboral acompaña de precarización .

  3. El compromiso social corporativo comienza por un cambio (más o menos radical, según el caso) en el compromiso y ética personal. Es aquí donde nos encontramos con las evidentes paradojas, como las que comenta Rosa Ruiz arriba, a nivel empresarial, como también ocurre a nivel de calle. Todos buscamos el precio más barato y miramos muchas veces para otro lado, si eso nos supone una gestión más efectiva de nuestros recursos (V. en la gestión doméstica, por ej.). Ciertamente, se va viendo un cambio de actitud (al menos, así lo aprecio en mi entorno), consumidores reflexivos y más responsables que, paulatinamente, vamos optando por el “con menos y mejor, y más responsable”, pero la sensación de que un precio normal, de una microempresa local, es artículo de lujo frente al low cost de las multinacionales, es un reto para cualquier empresa de a pie, y un continuo quebradero de cabeza para el consumir que pretende ser responsable. Y así con todo… porque luego nos engañan en el etiquetado, y lo BIO (que cumple normativas) tampoco es tan BIO, o multiplican eufemismos varios para nombrar a los productos-veneno para que el consumidor de a pie (y más o menos informado) tampoco lo tenga tan fácil…
    En cuanto al big data, pues igual… todo tiene su cara A y su cara B, desgraciadamente. Apostando por las personas responsables, por la educación (más integral), quizás surjan iniciativas sanas y comprometidas con los valores de todos y para todos… Otra cosa es la respuesta de las instituciones. Conozco proyectos fabulosos para el uso del big data que están en espera, solo porque la normativa actual no consigue darles salida… Re-Evolución en la vida y en la empresa.

  4. Estoy de acuerdo con todo lo que se expone en el escrito. Creo firmemente que la tecnología es una herramienta indispensable (no un sustituto final en todo) para el día a día de nuestras vidas. Y así como en nuestro día a día se van dando transformaciones para un mejor calidad de vida, las empresas también van en ese proceso de cambio. No hay empresa que se digne de tener presencia mundial sin un e-mail o cuentas en redes sociales, precísamente para hacerse sentir y hacer conocer sus trabajos, especialmente relacionados con la comunidad. Para dichas empresas, debe ser prioritario que se tomen en serio lo de la RSE, puesto que más allá de una obligación, una imposición, debería ser parte de todo aspecto importante dentro de la empresa. Qué debo retribuirle a mis trabajadores, a la comunidad, al planeta, por aceptar y usar mi producto.

    1. Hola Moises, crees que a veces la RSC puede ser contradictoria? por ejemplo Inditex tiene una potente política de responsabilidad social corporativa, pero al mismo tiempo su modelo de negocio, deslocalizado, promueve la precarización e incluso explotación laboral en países en vías de desarrollo. Esto ¿Cómo se puede entender? ¿Qué opinas?

      1. Hola María, si me permites un comentario a tu pregunta a Moises… te diría que, por ese motivo, Inditex no se alía con valores como el reparto de la riqueza, la igualdad o el feminismo, porque sería incapaz de mantener ese discurso. Se alía con el diseño, el precio y la belleza.

        1. Concuerdo con Fran, pero entonces ¿Por qué es tan apoyada la empresa si sabemos que su modelo de negocio no incluye valores? ¿Dejamos de lado eso porque obtenemos beneficios tanto materiales (su ropa) como status? Sí me dejan en qué pensar

  5. Lo cierto es que sí estamos ante un nuevo modelo empresarial. No hay duda de que, en general, ha cambiado de unos años al presente. ¿El problema? El que veníamos comentado: la crisis. Las fluctuaciones propias del capitalismo nos sitúan en uno de los peores momentos. Por otra parte, son también estos instantes en los que el consumidor comienza a ganar peso (por no hablar que no todo busca una finalidad económica, sino que además en el año y siglo en el que estamos ya debería convertirse en una constante mundial para todas las compañías). El área de RSC cada vez cobra un peso más importante, y hablo por experiencia propia. Incluso en el sector bancario, que siempre podemos tomar como menos social y clasista. El trabajo que realiza este departamento (sobre todo desde el punto de vista comunicativo) está captando mucho más la atención de los medios y los clientes (potenciales o no). Esta tendencia radica en un hecho ya probado: seguir este camino no solo hará mejorar a las empresas en términos sociales, sino que también les ayudará a mejorar sus resultados financieros.
    Por otro lado, creo que el big data favorece tanto como desfavorece la aparición de monopolios. Desde mi punto de vista, me atrevería a decir que el big data ha ayudado a que empresas como Amazon se asienten en el mercado de la manera en la que lo hace hoy en día. Sin embargo, para muchos otros sectores, el big data no presenta más que ventajas de las que poder aprovecharse no solo por el bien económico, sino también por el bien común. En general, hablar de big data es hablar de adelanto, el problema es cuando alguien da con la fórmula para sacar beneficio de ahí. Sin ser un experto en la materia, diría que también influye mucho el sector del que hablemos. Pese a defender la positividad el big data, son muchas las empresas que se aprovechan de ello y llegan incluso a traspasar la propia privacidad y seguridad de los clientes, acudiendo a técnicas agresivas para ellos (destacando principalmente en el sector financiero). Todavía nos encontramos en los primeros pasos del big data y habrá que esperar como el mundo sigue adaptándose para ver si finalmente deriva en un efecto más perjudicial que positivo.
    En cuanto a los avances científicos, no estamos antes nada nuevo. No es por recaer en la que quizás es mi personal visión pesimista, sino que es obvio que con cada paso tecnológico, y de la humanidad en general, serán muchos y muchas los que no puedan dardo al mismo tiempo. Esto ha ocurrido en el pasado y seguirá ocurriendo en el futuro. La lógica primordial, por desgracia, siempre es la comercial y pensar lo contrario es erróneo (las pocas ocasiones en las que se rige por una lógica que no sea económica no es representativo en comparación con las veces en las que sí lo hace). Aquí estamos hablando de manipulación genética, pero es que sin llegar a estos términos ya se han quedado muchos por el camino con otros avances a los que no han tenido acceso.
    Finalmente, creo que estamos a medio camino entre la buena RSC y la que solo busca beneficios. Me explico. A la empresa “no le interesa” contribuir a mejorar la sociedad, pero tampoco sus fines están únicamente justificados por el ansia de mejorar y mejorar económicamente. Ni los buenos son tan buenos, ni los malos son tan buenos. Es obvio que las compañías que dedican un gran tiempo, espacio y recursos a su RSC o RSE lo hacen para mejorar tanto ellos, como empresa, como a la sociedad sobre la que revierten esos efectos. Al final, es como la pescadilla que se muerde la cola. ¿Prefieres una comunidad educada en buenos valores que, a simple vista, terminarían redundando positivamente en tu empresa? Pues la respuesta es un sí rotundo. Es más, en el caso en el que estos efectos no se relacionen directamente con el objeto de la empresa, incluso así conseguirían mejorar al menos su imagen. Con esto, no digo que sea la norma mayoritaria, pero sí la general. A pesar de todo, la RSC está creciendo a pasos agigantados y cada vez cobra mayor importancia, por lo que opino que estamos en el camino correcto, aunque dando pequeños pasos.

    1. Hola Iago, lo importante es contar con un compromiso firme con el entorno, con la sociedad. Si los emprendedores actuales, gerentes de empresas, responsables de la gestión de recursos humanos están comprometidos con estos valores, sin duda esto tendrá un impacto positivo en la cultura organizacional de las empresas.

  6. Considero que el nuevo modelo de empresa social es el futuro. Para las compañías no ha sido fácil el proceso de pasar de una economía totalmente vertical a una horizontal en donde el consumidor es quien tiene el poder de cierta manera sobre la marca y los objetivos de la empresa. Ahora los prosumers se fijan con más detenimiento si los productos que ofrecen las empresas tienen alguna relación con la responsabilidad social empresarial. Considero que las intenciones no siempre son nobles ya que se vuelve esta oportunidad en negocio para generar mayor rentabilidad a costa de supuesto interés hacia aspectos sociales, ambientales y de salud.
    Para hablar específicamente de un caso puedo mencionar en mi país Colombia lo que sucede con Ecopetrol, empresa líder a nivel nacional de explotación de petróleo. En el mes de marzo se dio una emergencia ambiental debido a un derrame de petróleo en Barrancabermeja, Santander causado por Ecopetrol. Este hecho produjo aguas contaminadas y afectó la flora y la fauna del sitio. El suceso propicio protestas a nivel nacional por el desastre ambiental, a lo cual Ecopetrol respondió simplemente que sabía de las dificultades operacionales que había en este pozo y las posibles fallas mecánicas.
    En cuanto al Big data opino que es una esperanza u oportunidad para que los emprendimientos a través de internet y el manejo de datos para el uso del bien común. De igual forma considero que su desarrollo aún está ne proceso por lo que es algo que veremos a futuro y que será una información de gran utilidad para solucionar las principales problemáticas de la humanidad.

    1. Hola Alejandra, estoy totalmente de acuerdo contigo en que los consumidores están ganando poder frente a las marcas gracias a las nuevas tecnologías y estrategias de marketing. Tengo la confianza de que esto va a dificultar la continuidad de las empresas cuyo comportamiento no sea coherente con los valores que comunican, al menos desde el momento en que se conozcan esas incoherencias. Esto será más difícil en sectores tan poderosos y oligopolios como el del petróleo que nos comentas, una empresa que se sacude una catástrofe ecológica como el que tiene polvo en los zapatos.

  7. RSC y gestión ambiental no serán aplicadas realmente hasta que demuestren que reportan beneficios económicos mesurables a las empresas que los promocionen.
    Un ejemplo:
    FSC. org se encarga a través de sus auditorias y trazabilidad a que la explotación forestas se haga de una manera responsable y socialmente benficiosa. Dicha certificación la podéis ver en la etiqueta de coca cola, de cristal, en los envases de tetra brik, en cada vez más muebles de Ikea, manteles de Mac Donalds (entre otros) pero, realmente utilizan esta certificación porque, de manera erronea, el consumidor final interpreta el logo de FSC como una garantía de calidad.
    Si analizamos cada producto, por ejemplo la coca cola que proporción del producto están produciendo de forma responsable? la etiqueta, un 0,1 %. El vidrio, el tapón, el contenido ( azucares, productos químicos, colorantes, saborizantes ) no tiene ningún control ambiental ni RSC.
    El Tetra Brik, sería otro claro ejemplo. El papel utilizado en el envase es un estucado de 115 grs que apenas representa un 1% del envase compuesto por aluminio, polipropileno, poliestireno, plásticos, colas y tal vez cientos de productos no reciclables.

    1. Hola Victor, esto sería algo que afecta al modelo de comunicación y marketing, se busca conseguir certificaciones y sellos d calidad pero a veces se transmite de forma errónea al consumidor qué significa realmente este sello de calidad. o certificación y se busca vender como algo que garantiza las demandas de responsabilidad ambiental del consumidor. Estamos hablando que la ética en los negocios debe ser también una ética en la comunicación.
      Existe un blog “Carro de combate” que nos ofrece información de valor sobre el consumo como un acto político.

      1. Estoy totalmente de acuerdo contigo María Mercedes, y gracias por recomendarme el blog. Es realmente interesante.

        Yo trabajo en industria gráfica desde hace 32 años. Fuí de los primeros que comencé a postular la responsabilidad social y ambiental, de hecho participé en una cooperativa 10 años, 5 de ellos como socio.

        Junto con Greenpeace y WWF participé en todos los foros y debates sobre las imprentas responsables ya que, nuestro negocio, cuya principal materia prima es el papel que proviene de explotaciones forestales, es de los mas sensibles al respecto.
        De la mano de grandes industriales del sector he dado charlas al respecto.
        Participé en el Gremio de Industrias Gráficas de Catalunya a crear la certificación de BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES, que, avalada por el gobierno autonómico venía a sustituir la ISO 14001
        La empresa en la que trabajo actualmente es totalmente responsable, ética, social y ambiental mente.

        Todos, cuando hacemos nuestro plan de marketing añadimos el Código Ético de nuestra empresa pero, tristemente, a la hora de la verdad, cuando sales al mercado, solamente te contratan por tu oferta económica, algunos tienen en cuenta tu política social y, puede ser beneficioso solamente en el caso de que tu oferta sea igual a la que están valorando.

        Las mismas administraciones públicas, cuando licitan una obra o concurso público, solamente valoran tu compromiso social y ambiental, en casi todos los casos en menos de un 1% de la puntuación.

        Personalmente estoy muy comprometido en todos los aspectos, pero, tristemente para vender un producto un % mas alto del precio de mercado tienes que explicar muy bien el ROI que tendrá el cliente.
        El sector de la industria gráfica en España y Europa ha caido porque nuestros principales consumidores, las editoriales, contratan la impresión en Asia sin ningún tipo de control, tan sólo miran el precio y su beneficio. El consumidor también es responsable, acaso no entiende que es imposible comprar 2 libros en el quiosco, + una revista + un regalo por 3,95 euros…?

  8. Considero que el uso de la Big Data es imprescindible en las empresas hoy en día en donde el factor tiempo es clave en la efectividad de las estrategias. La Big data permite tener información segmentada de manera rápida y organizada lo que permite que las estrategias estén mejor dirigidas y que logren cumplir sus objetivos siendo más efectivas ya que contaba con todos los datos necesarios Algo que hace unos años costaba mucho tiempo y recursos.
    Si esto lo analizamos en el sentido social, creo que tenemos las herramientas para crear proyectos y estrategias a nivel global y que esta súper estén orientadas a ayudar a comunidades. Podemos hacer estrategias locales que el fin sea ayudar a otros que lo necesiten d everdad conociendo su estado y situación a través de la data.
    Mi reflexión va hacia las empresas que dicen ser responsables pero que sólo lo hacen para cumplir un requisito. Considero que hay muchas empresas que hacen algo social pero no de mucho impacto, como podrían hacerlo si pensaran global. Tampoco creo que sea malo ayudar a un colegio, una comunidad, trabajar con la carcel local o iniciativas parecidas. Pero creo que hay acciones más importantes que suman más al mundo.
    Por otro lado creo que toda empresa debe tener coherencia con lo que es , hace y dice. Debemos crear programas que permanezcan en el tiempo y no que acaben con un plazo o cambio de directivo. Debemos creer en lo que hacemos y darle continuidad de manera efectiva y no para sumar logros personales.
    Apoyo toda iniciativa socialmente responsable cualquiera que sea el motivo, solo para ir sería mejor todos aportar individualmente a esto a través de nuestras ideas , proyectos y día a día en nuestras vidas

    1. Hola Valentina, la clave es la sostenibilidad, pensar que lo que hacemos como empresa debe ser perdurable en el tiempo y generar riqueza pero también distribución de la riqueza. En este sentido pienso que las regulaciones sobre el mercado pueden ser importantes, hemos comprobado que la “mano invisible del mercado ” no incorpora entre sus valores distribuir riqueza y generar igualdad. Por tanto, hemos de velar por un crecimiento económico sostenible, por empresas involucradas en el entorno, en la comunidad, porque son actores sociales también.

  9. Creo que se trata de un modelo empresarial nuevo que genera una gran empatía en el público, especialmente aquellos basados en la Economía Circular. La responsabilidad social es una obligación que va a lastrar cada vez más a aquellas empresas que no la practiquen. El Big Data jugará un papel importante, el caso de la predicción de Google es perfecto, aunque pienso que hay grandes zonas donde la prospección de datos necesaria aun tardará muchos años en llegar, las necesidades técnicas y las inestabilidades política hacen mucho más lento el proceso de digitalización social.
    Es muy difícil contener el conocimiento y por eso sólo será ciencia de unos pocos durante un cierto tiempo, quiza algunos años, pero creo que finalmente la ciencia de los datos será una herramienta puesta al servicio social.
    Siempre habrá una parte de responsabilidad social que responda a la intención de mejorar la sociedad y de hacer un mundo mejor y habrá otra parte de la intención que sea puramente comercial y es que no resulta fácil “dar de comer al brand”. La propios consumidores seguramente tendríamos un sentimiento negativo si vemos repercutido el precio de una economía social, responsable y justa.

  10. Cada vez las empresas entienden la importancia de beneficio social y tal ves algunas empresas lo usan como fachada por su mediocridad de querer cumplir con unos estándares que la comunidad comienza a exigir o por no saber aún cómo implementarlo en su compañía o sienten incertidumbre de hacerlo. Lo que sí es claro que para muchas otras es una tendencia real por la cual trabajan y se esfuerzan, haciendo grandes inversiones y creando nuevas soluciones y proyectos alternativos que brinden beneficios reales. Todo esto es un movimiento que lleva a todas las compañías a un sentido cada vez más ético, como un proceso evolutivo en el que permanecen solo las compañías que lo hagan realidad.
    En este sentido aún nos falta camino por recorrer y por eso es indispensable que al menos se aporte y se avance al respecto con las nuevas ideas o emprendimientos que están a la vanguardia de estas macrotendencias, la tecnología y el beneficio común. Solo se puede conocer si funciona o no económica y socialmente, si esto existe y se pone en un contexto real, como es el caso de UBER, una gran idea en el papel que puesta en el mercado real dió como resultado una revuelta en el nicho de los taxistas, sin embargo, en todo cambio hay un trauma hasta que esa novedad se hace parte de nuestra vida cotidiana.

    Cada avance trae nuevas consecuencias y las personas se adaptan o no dependiendo de qué tan ético y beneficioso sea el cambio.

    1. Isabel estoy de acuerdo contigo en la importancia de las RSC desde la mirada empresarial de la ayuda y del desarrollo sostenible. Esta claro que las empresas que realmente sientan la necesidad de implementar esa responsabilidad en sus empresas lograran llegar más lejos y vivir con la conciencia de aportar a la sociedad y al planeta, en vez de quitar. Pero claro, siempre y cuando la adaptación sea global en la empresa, no como mero eslogan o campaña publicitaria para atraer más trafico y aprovechar la tendencia.
      Como bien dices, falta camino por recorrer, pero como dice Antonio Machado: “caminante, no hay camino, se hace camino al andar”.

      Por otro lado el desarrollo del Big Data es el presente y el futuro. Hoy en día la información y los datos son valiosos, y el saber gestionarlos y utilizarlos es una ventaja competitiva. Por lo que a nivel comercial, porque todo tiene una visión comercial, será imprescindible para los mercados y para la mejora de la sociedad. Adelantarse, prever y estar en el momento oportuno será un avance que nos permitirá tener una calidad de vida más aceptable, así como ofrecer los servicios, productos y ayuda a las personas que lo necesiten.
      Yo tengo una visión positiva de los cambios, y aunque el daño causado al planeta no es reversible, si podemos pararlo y sumar en vez de restar.

      Saludos.

  11. Las empresas se están adaptando poco a poco a los cambios que se están produciendo en la sociedad debido a la transformación digital. En estos momentos gracias a las redes sociales cualquier persona puede denunciar una mala praxis, desde el punto de vista social, de una empresa, que puede ser intencionada o no, pero puede llegar a millones de persona y perjudicar seriamente a la empresa. Sus clientes se pueden ir y la empresa cerrar debido a la mala praxis. Es decir, las reglas del juego están cambiando y ahora no es la empresa la que es el centro de todo. Creo que todo este cambio es positivo. Las empresas se están adaptando y preguntando a sus clientes como quieren sus productos/servicios, haciéndoles partícipes de lo que los clientes necesitan y quieren.
    El Big Data será la revolución digital y aún estamos en los inicios. Gracias al Big Data se van a poder predecir lo que va a ocurrir de una manera mucho más precisa y creo que los ejemplos expuestos den el artículo son un claro ejemplo.
    Las empresas están mucho más sensibilizadas para tratar de mejorar la manera en la que todos vivimos y aportan su granito de arena para mejorar la sociedad. Tratan de ser mucho más transparentes, mejorar su imagen, ofrecer un valor añadido a sus clientes y a la sociedad, pero no hay que olvidar que una empresa es un negocio, que hay una persona detrás que ha puesto su dinero para sacar una rentabilidad y si no se adapta a los nuevos tiempos está condenada al fracaso.

  12. Tras poder leer los comentarios de mis compañeros es evidente identificar que todos tenemos presente que, desde la revolución industrial hasta nuestros días, el objetivo de todas las compañias productoras era rentabilizar la inversión con deseados “beneficios”empleando la producción lineal, el uso masivo del carbón y otras fuentes contaminantes, demanda ingente de mano de obra que producía migraciones de los campos a las nuevas ciudades, descontrol en el uso de materiales y recursos de la naturaleza, …pasando por la era moderna de los 80-90 con el auge explosivo del márketing que solamente quería saber qué querías comprar y cómo poder seducirte para venderte, con anuncios y manipulaciones simbólicas que prometían estatus sociales y rellenaba egocentrismos vacíos, con modos de vida centrados en estudiar, casarte, comprar una casa, tener hijos …y disfrutar de la una jubilación viendo cómo la vida se ha ido en un “pis-plas”, con la vertiente del capitalismo, las finanzas y los mercados internacionales afloraron nuevos estilos de gestión enfocados solo en el crecimiento de las marcas y en el aumento de la cuota de mercado, sin mayores pretensiones.
    Hasta aquí, queda claro que quien tenía la “sartén por el mango” eran las compañías, …simplemente por una cortina de humo y estragtegias de comunicación que divinizaban los productos y desviaba la verdad oculta de los daños colaterales.
    En la actualidad, el modelo empresarial social es está estableciendo, no como una tendencia, sino como una necesidad. ¿Por qué? …pues los directivos también son consumidores y tienen familia y amigos a quienes les desea lo mejor. Más allá de justificar el que será empleado como estrategia de marca,…se impone la voz del consumidor y las necesidades reales de las personas, el mediambiente, la sociedad, el cambio climático, los recursos, el aumento de la población, la política, …todo en equilibrio y gracias a las redes sociales el “mango de la sartén” la tenemos los consumidores.
    El Big Data puede favorecer posibles monopolios…pero con la ética y la rsc que se está implantado en los directivos futuros, creo que disipará el intento. Más que nada porque también la política va evolucionando, lentamente …lo sé, pero el poder de las leyes ante la voz de una sociedad equitativa, solidaria y democrática tendrá herramientas para vetarlo, con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (España) yo puedo negarme a que ninguna compañia utilice mis datos. Con el Big Data, lo principal creo que se podrá obtener la “eficiencia” y la “mejora productiva” en todos los ámbitos científicos y manufactuabes con mínimos recursos en tiempo y materiales, con lo cual la sociedad podrá beneficiarse de ello.
    En cuanto a la “responsabilidad empresarial” me gusta pensar que se debe tomar la estrategia a largo plazo de respecto entre consumidores y fabricantes…cierto es que existen empresas despiadadas que solo ven, y afirman estar en su derecho…, de buscar su beneficio como por ejemplo Amazon, que a parte de ser inevitable el auge del ecommerce, establece condiciones “extremas” a sus colaboradores en las comisiones y condiciones de venta, y en los centros logísticos promueve contratos precarios y temporales, casi al límite de la verguenza moral.

  13. Sin duda alguna la sociedad evoluciona y con ella el modelo empresarial. Creo que la empresa social está adquiriendo gran protagonismo en los últimos años ya que han surgido con el objetivo de mejorar la vida de los demás y su entorno. Lo importante es que realmente haya un compromiso por parte del emprendedor en el que efectivamente ese proyecto provoque un cambio social positivo con un modelo de sostenibilidad económica y no pierda de vista el objetivo principal (generar el máximo impacto social y mediambiental).
    Está claro que aún queda mucho camino por recorrer frente al modelo tradicional, ya que lo que se “espera” de un negocio es que lo que se invierta devuelva un beneficio económico. Pero si somos capaces de combinar innovación, rentabilidad y sostenibilidad, seremos capaces de ser agentes de cambio y seguir apostando por proyectos que afronten los problemas de la sociedad y los resuelvan de manera eficaz.

  14. Buenas tardes, el BIG DATA o lo que es lo mismo que los datos nos lleguen con más rápidez, en mayor cantidad, y de forma más heterogénea y que tengamos la capacidad de interpretar este conjunto, reportará ventajas tanto micro como macroeconómicas eso lo tenemos claro.

    Leí un artículo investigando en la universidad sobre el internet de las cosas y big data en que se mostraba un modelo a modo de “caja” en el que un paciente que no podía moverse de casa disponía dentro de la misma de pastilleros que detectaban si la persona impedida no se tomaba una pastilla (no detectaba la ausencia de la misma en el pastillero tras la hora de toma); se iniciaba entonces una videoconferencia en la pantalla de la caja y un doctor se interesaba por el paciente. Este a su vez tenía prendas que iban recogiendo variables tales como sudoración, temperatura, constantes vitales, que permitía analizar al paciente 24 horas y encontrar soluciones más óptimas para el. Es un ejemplo de TICs de mejoras globales.

    Esta claro que también van a existir motivaciones comerciales, no es nuevo, ¿recordáis hace muchísimos años la película Minority Report? En ella Tom Cruise entraba en una tienda y con la lectura de retina se le ofrecían los productos que normalmente consumía e incluso se le indicaba que tenían jerseys nuevos de su talla. Es un ejemplo de visíon de futuro no muy equivocada, ya las ecommerce nos enseñan productos relacionados al navegar por sus webs tras ser una visita recurrente, recogiendo variables de nuestra anterior visita, no estamos muy lejos de Tom.

    Es decir al final se van a realizar avances con motivos económicos y otros que son más orientados al bienestar global, lo importante es encontrar el equilibrio y que tenga la satisfacción de encontrar la ropa que prefiero de forma más cómoda (aunque la empresa también se lucre) pero también que las personas con menos posibilidades o impedidas puedan acceder a una sanidad adaptada, cómoda y al alcance de todos, en el equilibrio esta la virtud.

  15. Creo que no es precisamente que esté surgiendo un nuevo modelo de empresa, sino que la revolución digital que estamos viviendo, ha empujado a las empresas a mostrar muy claramente los esfuerzos y acciones de responsabilidad social que están realizando. Estamos ante un consumidor que tiene mayor información y es más exigente que nunca y que gracias al diálogo bilateral está cuestionando toda acción buena o mala por parte de las empresas.
    La finalidad de una empresa es generar o ganar dinero a menos de que sea una ONG, va a buscar de qué manera generar más ingresos. Creo que más que una empresa busque contribuir a una mejor sociedad, se ve muy presionada tanto por consumidor como por sus empleados. Un ejemplo es como la semana pasada algunos empleados de Google decidieron renunciar ya que no están de acuerdo con el proyecto Marven, proyecto ligado con la guerra en EUA. Google seguramente se verá presionado para explicar a empleados y consumidores sobre su participación en este proyecto y posiblemente declinar, no importando que tan lucrativo pueda llegar a ser.

    Por otro lado, definitivamente la data es oro. Lo pudimos observar en el conflicto que tuvo Facebook hace algunas semanas en el que se le cuestionaba a Mark Zuckember, frente al congreso de los Estados Unidos, sobre el uso y la manipulación de data para la elección. presidencial y para otros fines. El acceso al big data, sin duda va a favorecer la consolidación de monopolios y es la nueva mina de oro.

  16. El mercado son personas (Josep Chias) y no hay nada más poderoso para movilizar a las personas que los valores. De hecho, muchos buenos empresarios tienen claro el concepto de que el éxito de una empresa está en aportar valor a la sociedad. La cuestión es que los valores que nos movilizan pueden ser muy variados. Algunos los podemos posicionar claramente en el lado del bien común: ecología, bienestar, reparto de la riqueza, igualdad, etc. Un ejemplo sería el movimiento de soberanía alimentaria que se está propagando en España a través de tiendas y pequeñas cadenas de alimentación que reducen la huella de carbono, acortan el canal y distribuyen más equitativamente la riqueza mediante un contacto directo con los agricultores y ganaderos locales. Otros valores son más difíciles de explicar desde el punto de vista del bien común. El diseño, la ergonomía o la funcionalidad son valores que movilizan el mercado en sectores como el de los dispositivos móviles, el mobiliario o la moda. ¿Por qué no pensar que los productos ergonómicos hacen un mundo mejor? Sin embargo, predominan valores como el precio, el beneficio empresarial, la conveniencia o el estatus social que no encierran en sí mismos un beneficio común.

    La RSC no es nueva en el capitalismo. En todas las empresas que conozco (y no son precisamente multinacionales) existen iniciativas de colaboración y apoyo a entidades locales sin ánimo de lucro o a organizaciones que intentan mejorar el medio ambiente, la dependencia, la desigualdad, etc. Es una forma de devolver a la sociedad una parte (pequeña) del beneficio económico que ésta genera a las empresas. La evolución está, quizás, en el peso que estas iniciativas están adquiriendo en la estrategia de comunicación de las compañías. Como ha comentado algún compañero, ¿hasta qué punto ese discurso está cimentado en la realidad ética de las empresas? Evidentemente, hay muchos casos en los que no es así. Cuando una empresa se posiciona como defensora del medio ambiente (p.e.) y este valor adquiere peso en su estrategia de comunicación, deberá cuidar mucho que su comportamiento sea coherente con este mensaje pues, de lo contrario, acabará trascendiendo y el mercado/sociedad le penalizará (un ejemplo reciente es el de la manipulación de las emisiones de sus vehículos por parte del Grupo Volkswagen).

    En referencia al Big Data, obviamente es una tecnología potentísima, pero como tal tecnología no tiene carga moral, no es ni buena ni mala. Su aportación al bien común dependerá de los usos específicos que se le den. Al Big Data le sobrevuelan ya muchas dudas, pues en su término más puro, está a disposición de unas pocas organizaciones en el planeta que ya han dado muestras de mal uso de esa tecnología (hace a penas unas horas que Cambridge Analytica se ha declarado en quiebra). Digo “en su término más puro” porque unas semanas atrás me comentaba un colega que el Big Data es una realidad solo para grandes corporaciones, que existía una burbuja de Big Data en empresas que están muy lejos de poder explotar esa tecnología. Él estaba desarrollando un modelo de Small Data que fuera aplicable a negocios de ámbito nacional, regional o local. Me pareció una idea disruptiva que quería compartir en este debate. Por otro lado, con los ejemplos comentados en el Post y otros que vendrán, veremos aplicaciones de esta tecnología en beneficio de la sociedad de forma desinteresada (ya existen los Matemáticos Sin Fronteras).

  17. La última, gravísima y larga crisis y el cambio climático han evidenciado el fracaso del modelo capitalista, pero no se ha aceptado ninguna alternativa real al mismo. Las empresas actuales, aunque tengan otras etiquetas se basan en el mismo paradigma. Al capitalismo no hay que ponerle etiquetas, hay que sustituirlo. Y ningún gobierno se ha atrevido a intentar poner límites a quienes controlan el actual statu quo económico.
    Los avances científicos y tecnológicos, la transformación digital de las empresas, dentro de la cual está el big data, pueden ser una oportunidad para reducir las desigualdades, pero también ha habido grandes avances en otras épocas de la historia y no han servido para eso. Ya hace décadas que se podría haber erradicado el hambre en el mundo, y siguen habiendo personas muriendo de hambre. Si no se produce una redistribución del poder y los recursos no habrá cambios.
    No se puede generalizar cuando se habla de empresas. Pero cuando las reglas del juego son globales, con tratados internacionales diseñados ad hoc para favorecer a las grandes corporaciones, quebrando la soberanía de los propios estados, la influencia de una minoría de empresas para provocar cambios es mínima. Hay muchas iniciativas en todo el mundo que nos dan esperanza, pero me cuesta creer que las grandes empresas vayan a contribuir a los cambios.
    Si el control de la producción está en manos de unos pocos no habrá cambios significativos. El hambre no es solo cuestión de cantidad de comida producida, también de la capacidad que tengan las personas de permitirse esa comida y de controlar su producción y el consumo. La solución está en la descentralización, no solo de la producción, también del poder político y la riqueza.

  18. Hola María,

    Gracias por el artículo porque aborda todos los temas que invitan al nuevo modelo de sociedad y de economía.

    Honestamente, y creo que la historia lo corrobora, estamos destinados a seguir buscando el beneficio propio y a mirar el futuro de la sociedad si eso beneficia a uno mismo. Por más progresos, por más tecnología disponible para la sociedad, las diferencias se siguen mostrando. Y pese, a que las oportunidades se podrían equiparar no lo hacen o ayudan. He cambiado de empresas en los últimos años y en diferentes países, y pese a que se notan matices. Todas miran una única métrica, el revenue. Tristemente.

    Creo que es seguir trabajando en la cultura y en la educación desde la base y seguir trabajando hacía una sociedad más pública y más colaborativa.

    Saludos.

  19. Empresas socialmente responsables: es un término que necesita ser verificado con lupa y a detalle, ya que se están dando caso de empresas, capaces de generar un espejo para cumplir con este requisito, pero: ¿Realmente lo son?
    Los consumidores toman decisiones a favor de aquellas organizaciones capaces de generar beneficio a la sociedad y el medio ambiente. Penalizando a las empresas que generan daños masivos en contra del entorno, siempre y cuando el tema sea de dominio público.
    Sin embargo, cuando la ética deja de ser la base de una persona, esta tampoco lo será como conjunto dentro de una organización.
    Estamos hablando de un modelo de negocio que fomenta un mundo mejor, siempre y cuando realmente se analicen todas las variables. Las empresas deben ser rentables, buscar ganancias y sin olvidar el bien común.
    Sobre el Big Data: aquellos que tienen mayor información siempre tendrán el poder. Y ya existen monopolios, de Big Data. Conforme se sigue avanzando seguirán creciendo. Google, Facebook, LinkedIn, son ejemplos de ellos, cuentan con nuestros datos más sensibles. El problema es cuando se consolida el sector, como en la compra de WhatsApp por Facebook.
    Las leyes de protección de datos deben ser custodiadas a detalle en cada país.
    Avances científicos: en la mayoría de ellos sigue prevaleciendo la lógica comercial, si no fuese así. Los medicamentos y tratamientos para las enfermedades mortales estarían al alcance de todos, no es así.

  20. La Responsabilidad Social Empresarial es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso de la empresa hacia sus stakeholders, en pos de mejorar su calidad de vida. Esto a su vez se traduce en beneficios para la empresa. Así, ser responsable socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que una mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los resultados serán positivos.

    En cuanto al Big Data y una adecuada gestión, aportarían a las empresas la posibilidad de agregar una gran variedad de datos de cientos de fuentes distintas en tiempo real. Esto consigue que podamos obtener una visión única de 360 grados del cliente, que incluye un sinnúmero de métricas descriptivas, calculadas y específicas; lo que permite conseguir experiencias de cliente más personalizadas en cada punto donde se realiza un contacto.

  21. Realmente el Big Data es una gran oportunidad de negocio para muchas empresas y su potencial es increíble, los ejemplos aquí plasmados obviamente siguen una linea ética, pero el problema es el uso que otras empresas, que no están bajo el prisma de la ética pueden hacer del BIG DATA .

    Realmente es un modelo de negocio el cual se puede postular como un modelo comercial o económico y no tener esa esencia ética.
    Al final todos los negocios están dirigidos por personas y esas personas son las que orientan el objetivo de la empresa.
    El uso del Big Data es una herramienta para un fin y el uso que hagas de ella depende de cada individuo.

  22. Considero que el modelo empresarial ya se encuentra cambiando. Sin embargo, hay muchas empresas aún que se resisten a sumergirse en este mundo de colaboración social. Por lo tanto, actualmente tenemos 3 tipos de empresas: 1. aquellas que viven la responsabilidad social como un valor propio. 2. empresas que cumplen con tener un departamento de RSC simplemente por cumplir con los deseos de la sociedad, por fidelizar más clientes y en fin porque lo ven como otro ingreso monetario indirecto de sus operaciones y 3. tenemos aquellas empresas que se quedaron con una forma de trabajar obsoleta y que están perdiendo participación de mercado porque se rehúsan a unirse a la responsabilidad social, normalmente son empresas familiares pequeñas o medianas donde su único objetivo es lucrarse y que no logran visualizar su aporte a la comunidad o simplemente no lo desean hacer.
    Con respecto al Big Data, es muy importante reconocer los avances tecnológicos en este aspecto, ya que se debe tener total claridad de su alcance para poder usarlo a favor de la humanidad. Es importante que el manejo de esta información sea usado en pro de las comunidades sobretodo aquellas más necesitadas y no caigan en manos de empresarios ávaros, ya que utilizar esta información de forma incorrecta puede ocasionar infortunio para muchos en lugar de beneficios como vemos el caso de avances médicos desarrollados sólo en favor de aquellos niveles jerárquicos capaces de pagar valores elevados por salud/medicina, dejando imposibilitado al resto de la humanidad de poder acceder a los mismos beneficios. Por lo tanto, considero indispensable que a nivel mundial se asigne un ente regulador de esta información y que controle su uso a favor de todos, eso es la verdadera responsabilidad social!!!

  23. La responsabilidad empresarial en la mayoría de casos se hace con el objetivo de mejorar su marca e incrementar en algún u otro sentido sus ganancias. Sin embargo estoy convencido que existen varias empresas grandes que realmente buscan aportar a la sociedad y crear un mundo mejor. Si es que como consecuencia de ello, se logra un beneficio económico pues bienvenido sea pero ese no es su principal objetivo.

    Con respecto a Big Data creo que inicialmente se crearán pequeños monopolios en el mundo ya que en un inicio las empresas más grandes son las que tienen acceso para desarrollar esta nueva tendencia de análisis de datos. Con el tiempo esto irá cambiando y muchas más compañías la podrán utilizar. El beneficio hacia el consumidor eso si es innegable. De todas formas nosotros saldremos beneficiados ya que las empresas podrán conocer más de nuestro comportamiento en base a grandes cantidades de información analizada, y podrán brindarnos soluciones a problemas cotidianos más personalizados y óptimos.
    Un ejemplo de esto se aplicó para los juegos Olímpicos de Brasil. Se realizó un análisis masivo de información (Big Data) en la ciudad de Río para entender el comportamiento de los robos. Gracias a esto se pudo determinar patrones, calles peligrosas, horarios recomendados para transitar en ciertas zonas de la ciudad, etc. Esto benefició a todos los turistas que fueron a la ciudad a ser parte de este gran evento deportivo.

  24. Efectivamente estamos ante la consolidación de un nuevo modelo de empresa social, los datos que se generan actualmente crecen exponencialmente conforme pasa el tiempo, y casi todas las empresas que se dedican a esto buscan un beneficio económico pero en los últimos años se ha demostrado que cada vez más son las empresas sociales las que están resurgiendo para romper los esquemas y ayudar al ciudadano de a pie a cambio de poco o nada.

    Mucho cuidado con el big data que no solo favorece a monopolios empresariales si no a gobiernos enteros de bastantes países, moviéndose por las redes sociales e introduciéndose en la opinión personal de los ciudadanos.

    Los avances científicos progresan a cada segundo y una de las formas de ir más rápido es compartiéndolo con las otras comunidades científicas a través de plataformas de open source pero a mi se me genera una duda, ¿quien se llevará todo el mérito cuando se descubran curas a enfermedades tan enigmáticas como el cáncer? Está claro que muchos equipos de investigación unidos y organizados llegan antes que si uno de ellos fuera por separado, “pues dos cabezas piensan más que una” pero se necesitan fuertes fondos de inversión que aguanten los costes.

    Y por ultimo, pienso que toda empresa con iniciativa social piensa contribuir a una mejor sociedad pero sin dejar de dar importancia a los beneficios económicos, pues sin ellos, pocos avances podrían hacer.

    1. Hola Miguel: Tal como dices el dato es neutro, lo importante es el uso e interpretación que se hace de el, tal como hemos visto recientemente, Facebook vendio datos de usuarios a Cambridge Analytica, con el objetivo de analizar datos para ser utilizados en campañas políticas.

  25. Hola!
    Considero que definitivamente el nuevo modelo de negocio en el que las empresas son socialmente responsables, se va a consolidar cada día más. Especialmente, conforme los tan estudiados y mencionados milenials, se posicionen cada vez más como una mayoría; tanto entre la fuerza laboral, como entre los diferentes mercados de consumidores. Los milenials tienen un alto grado de sensibilidad, hacia el consumo de productos y servicios que provengan de organizaciones socialmente responsables; y las organizaciones que con el paso del tiempo no se adapten a este nuevo modelo, tendrán dificultades para lograr que estos consumidores se identifiquen con sus productos y servicios.
    Ahora, que si esta revolución inicio o se mantiene basada en una parte importante en retórica sin fondo, con el objetivo de mejorar la imagen de las empresas ante sus consumidores; creo que a muchos de nosotros en algún momento nos ha preocupado. Mi conclusión al respecto, es que aunque es posible que para algunas empresas si sea retórica vacía, tengo la esperanza que con el paso del tiempo el nuevo modelo logre penetrar lo suficientemente profundo en las culturas de estas organizaciones; como para que se convierta en una pieza de los valores esenciales de las organizaciones, y de sus colaboradores en general y alta dirección.
    Por otro lado, personalmente si me preocupa las aplicaciones que pueda tener el Big Data en el futuro cercano, y sobre todo la ética con la que esos nuevos descubrimientos se manejen. Las organizaciones reguladoras deberán hacer un esfuerzo por actualizar mucho más pronto las diferentes legislaciones; de tal forma que se logre minimizar el uso no ético de las innovaciones que se van a ir presentando en este campo.
    Y finalmente, si. Los avances científicos a lo largo de la historia, con algunas pocas magníficas excepciones han pasado por una lógica comercial; que no parece estar alineada con la ética y el acceso que deberíamos tener los seres humanos especialmente a los avances en salud. Esto en particular, si se ve más lejos de cambiar en el futuro cercano; sin embargo también es una lucha que no nos debemos cansar de dar, en las diferentes instancias sociales, políticas y empresariales que conformamos.

    1. Hola Jaime:
      Lo importante es que otros actores sociales tengan peso suficiente para influir en las empresas y gobiernos, por ejemplo entidades no lucrativas, fundaciones u organizaciones de la sociedad civil organizada, lo cual permite ejercer mecanismos de control efectivos sobre las políticas públicas y sociales y sobre las empresas.

  26. Hola a todos,

    La verdad que cuando uno analiza toda esta revolución digital, y lo pones en el mismo prisma del estado de la sociedad actual, pareciera como que todo es un “grito” de rebelión de la población. Es decir, el hecho de la que sociedad actual está cansada de:
    – Monopolios
    – Empresas que no se preocupan por el consumidor, sino solo vender.
    – Noticias calladas por los medios o por los Gobiernos
    – Alza en los precios de taxis, hoteles, comidas, etc.
    – o incluso los datos “estadísticos” que parecieran decir la verdad, y que puedan modificar o influir en una decisión.

    Hoy en día una marca no “solamente” te tiene que gustar, para que la consumas tienes que sentir “empatía” o que la marca “te entienda”. Coca-cola en cada anuncio no te dice “cómprame porque estoy buena”, te cuenta una historia, te crea un sentimiento, te crea un “momemtum”. Y marcas como estas son las que usan cada vez más la RSE.

    Al fin y al cabo, RSE tiene partes positivas por ambos lados:

    *LA EMPRESA* que se involucra con una causa, que crea un movimiento de “justicia” o de aporte a la sociedad y se ve beneficiada tanto en la parte económica como, por su puesto, por la parte de imagen y poderte acerca o crearte ese pequeño “momemtum”.
    No olvidemos tocar el tema económico. Una empresa es empresa, y necesita tener un revenue, no puede solamente subsistir de imagen positiva por RSE (a no ser que sea concebida para este propósito claro). Por eso, en muchos gobiernos, grandes proyectos de RSE crean deducciones de impuestos, que ayudan e “incentivan” a la empresa en apoyar causas que mejoren la sociedad.

    *LA SOCIEDAD* siempre se ve beneficiada por empresas que aplican el RSE, puede ser de forma directa o indirecta. Un proyecto de un campo de futbol donde los jóvenes puede practicar deportes, afecta directamente a ese reducido grupo…pero, muchas veces no nos percatamos que eso hace que menos jóvenes se metan en problemas: consumo de drogas, embarazo precoz, etc…que en la misma rueda provoca menos robos, sociedad más tranquila, familias menos desestructuradas, etc.

    Creo que la creación del RSE, ha venido a ayudar a ambas partes de la balanza.

    Respecto al tema del BIG DATA, es un tema bastante complejo. Porque al igual que el avance de la tecnología crea soluciones, pero también problemas, el Big Data hace lo mismo.

    Para que el Big Data funcione tienes que recopilar datos, y esa recopilación de datos cada vez más está en manos de grandes empresas o monopolios. La magia sucede cuando se cruzan esos datos por completo. Esto, evidentemente, puede crear una gran ventaja sobre el consumidor o sobre las personas en específico.

    Estoy a favor del uso de la Big Data, pero con las iniciales UBDR, es decir “Uso de Big Data Responsable”.

    Lo importante de esto, es que el consumidor cada vez sea más inteligente y estudioso para poder definir una decisión, basada en la inteligencia, y no dejarse influenciar con el Marketing Big Data por ejemplo.

    Por el otro lado, estoy seguro que el BD nos ayudara en las ciudades, en la medicina, en las predicciones. El problema es cuando esas “predicciones” se usen de una forma que no nos gustara, como predecir porque partido político vamos a votar.

    Espero no haber sido muy extenso.

    Saludos a todos.

  27. Realmente creo que estamos ante la consolidación de un nuevo modelo de empresa social, en donde las mismas deben incluir dentro de sus políticas y cultura acciones de RSE que permitan volcar a la sociedad lo que sus clientes le han permitido lograr como empresa, en el entendido de que sin clientes no hay empresa.
    Es clave promover y desarrollar dentro de las empresas una cultura fundamentada en valores éticos que aseguren el buen accionar de las personas que la integran, y transmitirlos de igual forma a la sociedad.
    En relación al BIG DATA, sin duda estamos ante una gran oportunidad que nos podría permitir resolver un sin fin de problemas sociales en el mundo, especialmente los que tienen que ver con distribución de la riqueza, salud, educación, en pos de un mundo mejor. Pero todo dependerá de los principios éticos que pongan en práctica aquellas personas que tienen el poder de hacerlo.

  28. Desde mi punto de vista, la RSC sigue siendo más un concepto teórico que una aplicación práctica por parte de las empresas. Si tomamos como ejemplo las memorias anuales de las empresas españolas más importantes, vemos como la RSC no está implementada de forma generalizada, sino todo lo contrario. Cada empresa utiliza unos indicadores diferentes y publica “determinada” información con el objetivo de mejorar su imagen pública.

    El consumidor cada vez es más consciente de los impactos ambientales, económicos y sociales que genera la actividad diaria de las empresas. Por ello, estamos ante un consumidor altamente exigente que está dispuesto a pagar un sobreprecio por productos o servicios ambientalmente responsables. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos que hacen las empresas por mostrar su ética ambiental, aún queda un largo camino por recorrer.

    En este contexto, las herramientas big data pueden ayudar a elevar el nivel de exigencia de las empresas en este sentido, ya que el consumidor dispone en tiempo real de las actuaciones/consecuencias empresariales y; por tanto, su toma de decisiones y sus elecciones también pueden cambiar al momento si la política de la empresa no cumple sus exigencias en calidad.

  29. – ¿Crees que realmente estamos ante la consolidación de un nuevo modelo de empresa social?
    Creo que la evolución empresarial no debería achacarse a las empresas (o a sus modelos). Las empresas únicamente se adaptan a las nuevas exigencias del mercado para seguir vendiendo, por lo que el motor del cambio es, en realidad, el consumo responsable. Es cierto que cada vez se demandan, por ejemplo, más productos eco debido al esfuerzo de concienciación que se lleva haciendo durante años. Sin embargo, en otros problemas sociales donde no se ha incidido tanto, donde las consumidoras y consumidores no somos tan exigentes, no se avanza. Como ejemplo, aunque pueda resultar impopular, tenemos el modelo de negocio de una conocidísima marca de ropa española, que sigue basándose en constes de fabricación paupérrimos a costa de las paupérrimas condiciones laborales de sus trabajadoras.

    – ¿Crees que el big data favorecerá la consolidación de nuevos monopolios empresariales?
    Es una cuestión interesante: el big data como brecha entre las grandes empresas que pueden hacer uso de esta técnica y las pequeñas empresas que no tienen esa capacidad para acumular datos que les permitan mejorar. Sin duda, el big data abre una nueva ventana de negocio para personas emprendedoras, PYMES, etc, pero sí creo que puede resultar en una nueva brecha entre pequeños y grandes.

    – ¿Hablamos de avances científicos a los cuales solo tendrán acceso unos pocos y donde prevalecerá la lógica comercial?
    Una cosa son las intenciones y otra la realidad. Creo que todas y todos estamos de acuerdo en que los avances en materia sanitaria tienen que ser, ante todo, accesibles a toda la población, pero la realidad a día de hoy es otra.

    -¿La responsabilidad empresarial es retórica sin fondo para mejorar la imagen frente al consumidor o realmente hablamos de empresas que buscan contribuir a una mejor sociedad?
    En muchísimos casos sí, especialmente en grandes empresas transnacionales debido a su gran tamaño y a la desconexión entre quienes marcan el rumbo de negocio y la actividad real de esa empresa. En negocios más pequeños, más cercanos, más locales, donde quienes los gestionan viven la realidad de su actividad, la RSE se acerca más una realidad, en lugar de quedarse en una “pose”.

  30. Un artículo muy interesante que nos plantea además muchas cuestiones, pero sobre todo para mí una fundamental, sobre todo por lo que he visto por mi experiencia profesional: que un tema es el nacimiento de empresas que desde su fundación persiguen un objetivo social, como por ejemplos TOMS Shoes, que por cada par de zapatos vendidos dona uno a niños desfavorecidos de Argentina y África. Es un ejemplo maravilloso de cómo se puede fusionar empresa y ONG, y cómo el consumidor puede involucrarse convirtiéndose en una pieza social mucho más valiosa, siendo mucho más que una clave en todo este engranaje que es el consumismo.
    Otra cuestión muy diferente estaría protagonizada por aquellas empresas que destinan parte de su presupuesto a RSC y ya, en tercer lugar, hablaríamos de empresas que nacen por los cambios de modelos de negocio tras el boom de la economía colaborativa o la aplicación de la revolución tecnológica como el Big Data. De verdad creo que no se deberían mezclar estos tres perfiles.
    El más interesante para mí sería el primer perfil, empresas cuyo modelo de negocio está basado originariamente en la transformación positiva de nuestra sociedad. Estoy completamente de acuerdo con Rosa Ruiz cuando habla de los pequeños logros de los departamentos de RSC de las empresas y los escollos con los que tienen que luchar constantemente. Hablamos entonces de empresas tradicionales, que se suman a la RSC únicamente para conseguir un beneficio directo en la propia empresa, independientemente de la manera que sea. Podríamos ver aquí la parte positiva y es que, aunque sea algo interesado y totalmente egoísta, al menos sí produciría efectos positivos en la sociedad.
    Y el tercer tipo de empresas, las hijas de la llamada economía colaborativa, son las que de verdad entroncan con lo planteado en este artículo. Porque cuando por un lado dan una imagen de modernidad, juventud y una clara resolución de un problema social (véase el nacimiento de puestos de trabajo), por otro están consiguiendo acrecentar todavía más la precariedad del mercado laboral, no solo claro está del español. Pongamos el caso Deliveroo por ejemplo, nutrido de falsos autónomos con nefastas condiciones laborales.
    Si se consiguiera de verdad que tecnologías como el Big Data fuera utilizadas con una visión social, claro que se podría conseguir avances muy positivos, pero como bien decía la compañera Rosa Ruiz la sociedad es egoísta, y yo añado que el neoliberalismo muchísimo más. A fin de cuentas la sociedad solo sobrevive, las empresas se lucran.
    Imaginemos por ejemplo que esos avances en Big Data pudieran aplicarse a la mejora del sistema sanitario público español. ¿Cuántos puestos de trabajo podrían crearse en investigación para que después esos resultados revertieran en la sociedad? Un círculo de beneficio maravilloso cuyas consecuencias ayudarían a muchos aspectos no solo de la sanidad, sino de la economía española. Pero nuevamente, hablamos de financiación de investigación, algo que parece quedar muy lejos de los objetivos de los políticos españoles.

  31. Estoy convencido de que estamos ante un cambio hacia un modelo de empresa social, sin duda la crisis y el impacto de la misma en muchas familias y entidades es uno de los aspectos que ha desatado una nueva manera de entender el modelo empresarial enfocándolo a resolver los grandes retos de la sociedad moderna, pobreza, igualdad de género, consumo responsable, sostenibilidad.,etc.
    Hoy en día los consumidores tienen una serie de herramientas que han cambiado totalmente las reglas del juego, redes sociales, internet, acceso prácticamente ilimitado a cualquier tipo de información, etc., todas ellas han llevado a que estos sean cada vez más conscientes del poder que ejercen frente a las empresas. Las empresas por su parte, cada vez más, tienen claro que la estrategia pasa por cautivar, por atraer y fidelizar a sus clientes, en vez de cazarlos abrumándolos con una lluvia de publicidad agresiva.
    Respecto al Big Data, lamentablemente y como sucede en la mayoría de modelos de negocios, creo que la creación de monopolios será inevitable, no tardaran en florecer modelos de negocios basados en Big Data donde impere la ley de la oferta y la demanda, de hecho, y aunque son muchos los ejemplos de Big Data con finalidades “sociales”, como comentas, también tenemos ejemplos de modelos que utilizan esta tecnología para segmentar y entender mejor al consumidor con el objetivo de cubrir las necesidades de los mismos de manera predictiva, otro ejemplo es la aplicación del Big Data en los mercados de capitales, mediante algoritmos para realizar compra o ventas de valores por millones en fracciones de segundo.
    En cuanto al acceso de los avances científicos, espero que realmente tengan como objetivo el acceso universal a estas tecnologías, pero mucho me temo que como sucede en distintos aspectos, siempre habrá algunos avances “Premium” donde el acceso será limitado a unos pocos.
    Por último, creo que aunque realmente existe una tendencia a la responsabilidad empresarial, lamentablemente existen muchas empresas que lo usan como reclamo frente al consumidor y que simplemente se han unido a esta tendencia para aumentar su cuenta de resultados.

  32. Indudablemente estamos atravesando un nuevo modelo de organización como es la consolidación de una empresa social, estamos atravesando una transición que elevara nuestra calidad de vida en el planeta a largo plazo, para ello, se está cambiando la mentalidad de aquellos empresarios tradicionales que solo se enfocaban en el retorno de la inversión y que poco a poco se dan cuenta que si incluyen la filantropía en sus negocios, conseguirán el posicionamiento como empresas sociales.
    En Bolivia que es el país de donde vivo, y actualemte se esta trabajando enun proyecto macro denominado “La Nueva Santa Cruz”, que pretende ser una nueva ciudad donde se proyecta un crecimiento económico y social, que culminará en 15 años y se podrá evidenciar una ciudad ecológica y sustentable donde se respetará la armonía con la madre tierra. Este proyecto está generando varias oportunidades de negocio en distintos sectores económicos de todas partes del mundo y en particular los inversionistas de este proyecto buscan empresas con compromiso social, inclusivo y moderno que aporten al proyecto de la nueva ciudad. Les invito a ver esta página donde está el video del cual les comento: http://www.grupo-lafuente.com/videos.php?idvideo=35

    Pero como todo en la vida no es del todo perfecto, también existen empresas sociales que dicen ser sociales, pero sin embargo están engañando a toda la sociedad; como por ejemplo, existen multinacionales inescrupulosas que justifican sus éxitos mediante logros conseguidos en todo el mundo y invierten grandes sumas de dinero para crear campañas propagandísticas, donde generan la percepción positiva del trabajo que realizan en todo el mundo y son mencionados y premiados en grandes eventos de compromiso social; y pasan a ser referentes globales, pero casi nadie sabe , es que en realidad estas multinacionales están lucrando a costa de las personas de buena voluntad que entregan su dinero destinado para un fin social. Y un ejemplo de lo que les menciono es la multinacional inglesa denominada Projects-Abroad (https://www.projects-abroad.org/) que realiza “Turismo humanitario” donde invitan a voluntarios pudientes de todo el mundo, a ser parte de sus programas en más de 30 destinos alrededor del mundo, donde en su página web los voluntarios pueden registrarse y pagar de su bolsillo, el boleto de avión más la estadía y manutención. El voluntario podrá realizar trabajos de misión humanitaria, en el cual estos voluntarios sociales no tienen casi nada que hacer en esos lugares y para justificar la ayuda la multinacional entrega miserias a muchos hogares y casas de acogida para que estos turistas puedan realizar su trabajo.
    Projects-Abroad sabe cómo gestionar y justificar su trabajo, esta multinacional cada año genera ingresos millonarios a costa de los voluntarios de buena fé.
    Más información de este caso de Projects-Abroad y otras organizaciones sin ética, sugiero que puedan ver este video: https://www.youtube.com/watch?v=X37bQLLrB_E

  33. Un post muy interesante sobre un tema que aún estando de total actualidad, muchos desconocemos en profundidad. Tras su lectura, he profundizado en los temas en otras fuentes para tener claros los conceptos que tratas en él. Debemos tener claro a la hora de hablar de Big Data que no es la cantidad de datos lo que es importante. Lo que importa con el Big Data es lo que las organizaciones hacen con los datos de cara, a como tú comentas, obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y movimientos de negocios estratégicos. El problema que yo veo es cómo se utilicen, es decir, si detrás de las acciones hay malas intenciones o se utilizan para tomar decisiones poco éticas.

    Sobre el modelo de empresa creo que sí está surgiendo un nuevo modelo empujado por los cambios en la sociedad, en las maneras de pensar, de ver el mundo… creo que las marcas están cada vez más concienciadas en ello. Pero como en botica, hay de todo, y el enriquecimiento de uno sigue marcando la hoja de ruta en ocasiones.

  34. El modelo de empresa social es reflejo de la evolución de la sociedad en cuanto a sus inquietudes y necesidades. En la medida en que estos modelos responden a estas inquietudes y consiguen ser económicamente sostenibles, se van consolidando. Además, Todos los modelos económicos a lo largo de la historia se han ido consolidando de acuerdo con la sociedad y con los avances científicos y tecnológicos del momento. En la última década hemos vivido un cambio muy fuerte en ambos aspectos. Por un lado, la sociedad ha reaccionado a una crisis económica mundial y a una crisis de valores y, además, se ha puesto de manifiesto la necesidad de equilibrar la cada vez más creciente desigualdad económica y la responsabilidad medioambiental de toda la sociedad en su conjunto. Y, por otro lado, el desarrollo tecnológico y con él, la posibilidad de los usuarios con más poder de decisión que nunca para influir en el comportamiento de las empresas.
    Hasta hace unos años, la conciencia social de las empresas y la mayoría de iniciativas de RSC o de Evaluación de la gestión con modelos tipo EFQM era algo que se hacía porque te lo marcaba una normativa para acceder a algo o porque, bien gestionado, podía tener un impacto en la imagen de los consumidores. Mi percepción es que han sido pocas las organizaciones que realmente han desarrollado estas actividades como principio fundamental de su actividad y, a veces cayendo en contradicciones, mostrando la poca importancia que han tenido estas iniciativas en los consejos de administración de las grandes empresas.
    Ahora el panorama lo veo diferente. Se van creando nuevas empresas sociales que generan riqueza en una triple dimensión de rentabilidad, de contribución al desarrollo social y de sostenibilidad medioambiental. Hay algunas empresas tradicionales que se van sumando al capitalismo consciente y están empezando a cambiar sus modelos de negocio y, de la visión clásica de maximizar el beneficio y el valor para sus accionistas, están tomando en serio crear valor para todos los stakeholders desde un punto de vista de cultura organizativa, contribuyendo a un desarrollo sostenible y a un crecimiento social. También tenemos ya cifras de iniciativas como el movimiento B-Corp, con más de 2000 empresas en 50 países y en 130 sectores.
    Pero para que estos nuevos modelos puedan funcionar y las empresas con esta orientación puedan competir se necesita una regulación que no frene el acceso a los nuevos avances científicos y al uso de las nuevas tecnologías. El Big Data, por ejemplo, puede tener un papel fundamental en el desarrollo de proyectos de sostenibilidad medioambiental o en ciencias de la salud, sectores en los que no hay tanta inversión privada precisamente por su relación coste-beneficio en términos económicos y, sin embargo, si son muy útiles para la sociedad. No sé si el uso de herramientas de big data favorecerán la consolidación de monopolios, pero lo que sí sabemos es que ya es un oligopolio; actualmente son cuatro o cinco empresas las que tienen mayor información sobre los usuarios y además se configuran como empresas de medios, con lo cual, en el sector de la publicidad digital tienen ya el poder. Son los que lo hacen y además no tienen competencia. Cuando surge alguna empresa que se puede sumar, uno de ellos la compra.
    Para frenar la competencia desleal, el abuso y cumplir las leyes antimonopolio se hace necesario estudiar nuevas legislaciones, ya que las que existen ahora no están preparadas para escenarios de este tipo.

    1. Hola Berta, muchas gracias por tu reflexión, muy completa, estoy de acuerdo contigo. La legislación es importante, pero también sin duda, fortalecer el papel de otros actores importantes como la sociedad civil, entidades no lucrativas, y fomentar un consumo responsable y sostenible. Si el consumidor cambia, las marcas han de cambiar para seguir aportando valor.

  35. Definitivamente se esta viendo el cambio en los valores corporativos de las compañías, ahora es muy importantes el enfoque en todos los aspectos que relacionan al ser humano, es imprescindible el compromiso social de las compañías para incrementar el posicionamiento y la imagen. Las personas no solo buscan trabajos bien remunerados, sino empresas que sean comprometidas con el desarrollo de las personas, del ser. Y la tecnología ha sido un mecanismo de fácil acceso que cada vez genera mayores herramientas de divulgación, recordación y reconocimiento.

    1. Hola Ingrid, ciertamente hay un cambio de valores, en parte generado por el cambio en el modelo de consumo, y los hábitos de los consumidores. Las empresas quieren adaptarse a estas nuevas necesidades, hábitos y quieren diseñar productos y servicios que se ajusten a lo que demanda el mercado. La clave para que la empresa social no se quede en retórica es entender el consumo como un acto político y seguir apostando por organizaciones civiles que velen por los derechos del consumidor.

  36. Las empresas siempre han intentado conocer las preferencias de consumo de la población para ofrecernos servicios/productos que cubran nuestras necesidades y que a su vez les reporten el máximo beneficio posible.

    Esta premisa en la actualidad no ha cambiado, la diferencia entre hace nos años y ahora es que antes, las herramientas de que disponían las grandes empresas para recabar información de los consumidores eran limitadas, lentas, caras y la información recopilada era sesgada, ya que sólo se podía recopilar información de algún ámbito de la vida del consumidor. Ahora sin embargo, gracias a las nuevas tecnologías (redes sociales, app que utilizamos, webs que visitamos…) y al big data, esta situación ha cambiado radicalmente. Las empresas son capaces de recopilar a tiempo real, ingentes cantidades de información de los consumidores, y no solo de un aspecto de nuestra vida, sino que pueden dibujar patrones de comportamiento más amplios y precisos.

    Un aspecto positivo de esta nueva realidad es que la balanza de poder entre empresa-consumidor se ha decantado un poco más hacia el lado de los consumidores. Ahora todos y cada uno de nosotros podemos influir, con nuestras decisiones, en el comportamiento de las grandes empresas. Las nuevas tecnologías y el big data han obligado a muchas de ellas a querer mejorar su imagen, pero no creo que sea porque ahora sean socialmente más responsables, sino porque ahora sus acciones son más visibles al gran público y podemos actuar en consecuencia, dejando de comprar su productos si realizan malas praxis, por ejemplo.

    Así pues, a la pregunta de si creo que estamos ante la consolidación de un nuevo modelo de empresa social… mi respuesta es que no. A mi entender las grandes empresas solo intentan mantener su imagen limpia de cara a la opinión pública, y por tanto creo que prevalecerá la lógica comercial. Un buen ejemplo de ello es el informe de Credit Suisse http://www.elmostrador.cl/mercados/2017/12/13/desigualdad-se-sigue-ampliando-en-el-mundo-07-de-los-adultos-concentra-46-de-la-riqueza/ donde se constata que año tras año las desigualdades, lejos de reducirse, cada vez son más acentuadas.

    Para que haya un cambio de paradigma y las grandes empresas realmente apuesten por un modelo de empresa social, creo que todos y cada uno de nosotros tenemos que ser más críticos y tomar conciencia de nuestras decisiones diarias. Informarnos de la procedencia de los productos que compramos, leer las etiquetas, preguntarnos porque el precio de ese producto es tan barato respecto al de la competencia… con pequeñas acciones que sumadas pueden decantar la balanza hacia un modelo empresarial más social.
    Algunos ejemplos de este cambio de paradigma son iniciativas como Gavana, Vizzuality o la Fageda, que nacidas desde la conciencia social su objetivo claro es mejorar algún aspecto de la población.

  37. Creo que ya se han dicho muchas cosas interesantes! Personalmente creo que estamos lentamente cambiando a una empresa más responsable a nivel social. Cuando empecé a estudiar me acuerdo que en la asignatura de finanzas, el primer capítulo decía que el objetivo empresarial era “to maximize shareholders wealth”. Ya me parecía un poco pobre como definición del objetivo empresarial pero creo que hoy en día esta definición sería inaceptable. En 2016 he estado en la conferencia sobre el cambio climático de las Naciones Unidas (COP22) que coincidió con la toma de posesión de Donald Trump como Presidente de Estados Unidos. Durante la misma conferencia había una reacción clara de muchas empresas americanas, grandes y pequeñas, expresando en una carta su desaprobación de la política de Trump que pretende retirarse del acuerdo de Paris e indicando que ellas iban a seguir luchando contra el cambio climático. Leyendo además vuestros comentarios, creo que se han mencionado tantos ejemplos de actuaciones responsables que podemos ser moderadamente optimistas!

    En cuanto al Big Data creo que ya tenemos monopolios que requieren una contención a nivel legal y una consciencia a nivel del consumidor. Como ha dicho un compañero los datos son neutros pero lo que se hace con los datos es una decisión ética. Para tomar las decisiones correctas, creo que es necesario una educación en estos temas a todos los niveles porque de momento la tecnología avanza más que la legislación. Creo que se debe fomentar una actitud abierta pero crítica hacia el uso responsable de la tecnología ya desde una edad temprana.

  38. Quizás suela ser negativo en ciertos aspectos que rodean a los seres humanos y sus actitudes, pero no veo una consolidación de este tipo de empresas, sí son más visibles pero, ¿qué porcentaje del total representan? ¿Realmente hay más o sólo las conocemos por las propias inquietudes que nosotros mismos tenemos? Es muy complicado que crezcan, desgraciadamente los consumidores no tienen el dinero necesario para que sigan desarrollándose. Yo estoy empezando a comprar productos ecológicos para mi hijo pero, a la vez, utilizo Amazon o voy al Mercadona a hacer parte de la compra, donde el efecto llamada viene por la parte del precio y supongo que todo lo demás no importa demasiado. También me hago otra pregunta, ¿no existían en el pasado? Teniendo en cuenta los conocimientos que se tenían sobre el medioambiente y lo que los clientes demandaban, quizás nos parezcan ahora socialmente limitadas, pero ¿no pensarán lo mismo de nosotros en 50 años? La responsabilidad social se está haciendo más visible: tenemos más productos de cercanía, tenemos productos de precio justo, tenemos productos ecológicos, pero ¿acaso no tienen otras características menos sociales? ¿Analizan las empresas todos los datos antes de lanzarse a ser “socialmente responsables”? Los productos de cercanía no tienen en cuenta los procesos de elaboración (si se gasta más agua, si es un producto original de la zona, si se usan ciertos productos contaminantes…), los productos de precio justo no tienen en cuenta la contaminación generada por el transporte desde varios miles de kilómetros de distancia y los productos ecológicos no tienen en cuenta la mayor huella de CO2 que dejan o que si se produjera todo de manera ecológica, no habría alimentos para los 7.400 millones de habitantes. Las empresas buscan una responsabilidad social que llame la atención de su mercado potencial, pero no tienen en cuenta todas las variables para ser una empresa 100% responsable, ¿o quizás sí y simplemente no pueden serlo más? Pero, menos es nada.
    El Big Data ya ha creado varios gigantes que monopolizan sus mercados, Google, Facebook, Amazon… La cantidad de información que guardan, analizan y gestionan asusta y eso que, por lo menos yo, no sé ni lo que tienen ni lo que hacen. Os pongo un link de un video de hace unos años muy interesante de “solo” la información que nosotros damos gratuitamente.
    Los avances científicos requieren de grandes inversiones y las empresas y gobiernos que las hacen, quieren recuperarlas. ¿Cuánto dinero se necesita para curarse de un cáncer en el Hospital M.D. Anderson en Houston? Sólo los que tengan más dinero, personas físicas o gobiernos, podrán acceder a las mejores terapias. Siendo un poco pesimista y futurista, y unido al dilema de la modificación genética, me recuerda a la película The Island.

  39. Hola Maria, me ha encantado leer tu post, muy completo, con un montón de datos y sobre todo te hace pensar a tope!
    Bajo mi punto de vista, las empresas sociales deberían ser no solo un futuro sino también un presente, es indispensable que las empresas se llenasen de todos estos componentes que podemos llamar valores en favor de la sociedad, el medio ambiente, etc que tan bien comentas pero creo que lamentablemente aun hay muchas empresas que no aplican este modelo (por conveniencia, falta de compromiso, falta de recursos…no lo se) y de las que si lo promulgan o lo hacen habría que ver en qué términos.

    El Big Data es un termino que conozco hace muy pocos años la verdad pero por lo que he leído, ademas de tus aportaciones en este post, mi conclusión es que es una fantástica manera de utilizar los datos masivos con la que se podrías favorecer a la sociedad en todos los ámbitos que podamos imaginar. Lo tomo como una muy buen idea que aporta soluciones a muy corto plazo. Ahora bien, es como todo, creo que puede ser mal utilizado, me explico, no de mala manera seria la palabra correcta pero si para un fin únicamente económico para las empresas que lo manejan y no como un método para ayudar a sociedad, los países menos desarrollados, a colectivos desfavorecidos, etc Y por extensión al final serían avances y soluciones a los que, probablemente, solo tendrán acceso unos pocos privilegiados.

  40. Los modelos de empresas sociales es un aspecto que por mucho tiempo se ha estado trabajando y que ha estado evolucionando dentro de las organizaciones como fuera de ellas. Hay que reconocer que sí han habido un cambio cuando existe el compromiso con la integración de las organizaciones y el publico afectado. Pero existen muchas experiencias que no han sido nada favorables para el entorno social. Se continua con una gran visión de idealización de que todos somos iguales, que todos temenos los mismos deberes y derechos, la búsquedas de culpables o justificaciones para indicar que los más desposeidos no tienes por X ó Y razón. Muchas veces, es el mismo entorno social, que por múltiples razones no permiten que estos cambios sucedan. Como también el caso de organizaciones o gobiernos que buscan su propio beneficios. Existen muchos ejemplos de ellos en ambos casos, pueden verse actualmente en Latinoamerica, por más recursos que se tengan disponibles sino desean hacer el cambo o hacer que llegue el beneficio los que tengan que llegar, no lo hacen. El meollo de esto, es cuan comprometido se están en ambos lados (la empresa y el sector social) para que exista este cambio. Esperemos que continuen los avances y que estén vinculados con el compromiso, la ética, el respeto y el beneficios no solo de las organizaciones sino en la Sociedad en general.
    En el caso del Big Data, es un tema que esta de moda. Aunque el manejo de las estadísticas en el pasado, siempre han sido para el beneficio de todo aquel que las ha sabido manejar, llamense monopolios empresariales, social, gubernamentales. Tanto es así, que estas estadística han determinados nuestros estilos de vida, de comer, de vestir, de comprar, entre otras cosas. Pienso que es un tema que no cambiara, pero que cada día tiene más poder en las tomas de decisiones de los entes vinculado con esto. Y al menos que no exista el egoismo de la persona o las personas que lo manejen la información, siempre existira un tipo de monopolio con respecto el que no maneje la información o con el que no la sabe manipularlo y menos interpreterla.
    De igual manera, asi como los avances científicos y tecnológicos, siempre estarán enmarcados, manipulados, por un círculo de personas. Que no necesariamente esto sea malo o bueno, esto dependerá del punto de vista de cada quien. Ahora bien, estos avances que sean para el beneficios de pocos o muchos y que estos beneficios sean económico o social. Dependerá de gran medida de la personas o grupos u organizaciones políticas, gubernamentales, económica y sociales, pero en la gran medidad dependerá sí lo que se persigue es el egoismo personal o grupo o el beneficios de todos. Eso es un gran dilemma, soy egoista o no.
    Ahora bien, actualmente el consumidor tiene una gran poder de participación al exponer su opiniones o sus reclamos o inconformidades en los diferentes medios de participacion que existen. Pero hasta que puntos son reales o sí tiene otra razón que no sea el esclarecimiento de su inconformidad o la búsqueda de un beneficio monetario mayor a lo que fue el productos, servicio adquirido. Hasta que punto el consumidor no busca el aprovechamiento personal en vez del colectivo.
    Lo importante a todo esto, es que ya no hay sólo dos caras de la moneda, sino que existen varias. Y que día a día el cambio esta presente y empuja, queriendo o no, a eliminar paradigmas que antes no se pensaban que sucederían.
    Aplaudo con entusisasmo a toda las organizaciones y personas que estón hacienda este cambio real, y que se pueda obtener el ganar-ganar dentro del entorno organizativo, laboral, social, económico y ambiental.

  41. En estas últimas décadas, el modelo empresarial ha cambiado sensiblemente, debido a los avances tecnológicos, a su masiva difusión y por consiguiente, a su utilizo por parte de la sociedad, permitiendo así una mayor y más ecua distribución de los pesos entre la sociedad y las empresa.

    Aún así, estos mismos avances tecnológicos pueden poner en peligro este precario equilibrio entre las partes, ocasionando nuevas formas de monopolio con una clara orientación hacías el beneficio.

    Esta nueva retorica empresarial, cuyo objetivo sigue siendo la explotación económica, nos hace comprender la creciente responsabilidad que, en cuanto sociedad, tenemos a la hora de orientar las empresas hacía un modelo de sociedad mejor.

  42. Hola a todos, de acuerdo con el articulo y lo que he podido leer sobre el Big Data es un proceso el cual nos ayuda por completo el sistema de poder brindar lo que realmente se esta consumiendo a través de la data recolectada y nos permite brindar un objetivo mas especifico, entiendo que nos permite a contribuir a una mejor sociedad, pero prevalecerá la lógica comercial por encime del bien común.

  43. Creo que actualmente los modelos de empresa se están volcando a modelo de empresa social sin negar que algunas empresas lo hacen por la coveniencia y el fin de lucro que finalmente esto conlleva; quiero decir que teniendo en cuenta el cambio de mentalidad y la inclinación hacia un pensamiento de conservación medioambientalista y responsable socialmente hace que las empresas busquen la forma de abarcar clientes con este pensamiento sin tener un interes genuino y convicción de ser empresas sostenibles por razones mas de fondo.

    Creo que el big data favorece a la mayoría de las empresas pero en mayor proporción lo hace con las empresas grandes que resultan formandose como monopolio empresarial ya que son las mismas empresas de un grupo quienes terminan siendo las dueñas de la información lo que puede manejarse a gusto de dicho monopolio obteniendo mayores beneficios de dicha información. Lo importante del manejo del big data es que sea utilizado sin llegar a realizar manipulación alguna que llegue a sobrepasar la privacidad y estilos de vida de las personas.

    A lo largo de los años se ha conocido que no todos pueden ser beneficiarios de los avances tecnológicos, sin embargo es deber de los empresarios buscar las formas de hacer accesible para todos dichos avances cientificos y de esta forma garantizar una equidad comercial.

    Actualmente y como lo mencione en la primera pregunta creo que las empresas hablan y trabajan por una responsabilidad social que les ayude a incrementar los resultados en ventas y no se preocupan realmente por una mejor sociedad.

  44. Soy partidario de que realmente los modelos de negocio ya desde hace un tiempo vienen cambiando de una manera muy acelerada. Cada negocio se está volviendo, más responsable, más comprometido con sus usuarios y esto se debe precisamente al cambio que la tecnología y el alcance de la misma, le da al consumidor. Precisamente soy emprendedor de 3 negocios a los cuales día a día, genero nuevas estrategias de cambio para consentir a mis clientes, para tenerlos informados y sobre todo fidelizarlos, tarea que hoy en día es muy compleja. El modelo de negocio que debo implementar debe estar cambiando constantemente, pues ya no se sabe a ciencia cierta, como se comportara mi consumidor.
    Me parece que la responsabilidad social es un requisito fundamental que toda empresa debe tener, una filosofía por la cual deberá regirse, ¿Pero que pasa hoy en día? Veo que ”grandes empresas” son responsables socialmente, o así no lo hacen pensar. Con sus campañas de donaciones, de cuidado con el medio ambiente. Pienso que en países desarrollados se ve mucho más realmente el término responsabilidad social como tal. En países donde la pobreza es alta, donde el vender o vender se vuelve parte esencial de supervivencia, donde el consumidor se lo percibe como objeto, la responsabilidad social pasara a un segundo plano. He visto muchas empresas en mi país que dicen tenerla, pero en realidad es una estrategia más de venta, de lucrarse.

  45. Nos encontramos en un punto en la historia que es una constante de evolución tecnológica e innovación que es cada vez más acelerada, en esto radica que una empresa se vuelva socialmente responsable al atender las necesidades que tiene su comunidad y su entorno; que gire su mirada de 360 grados para pasar de un estado de indiferencia a volverse pro-activa y promotora de la conservación de los recursos naturales. El hecho de cambiar el papel para escribir para darle el paso al uso de la tecnología en cualquiera de sus rubros extensos logra disminuir el impacto ambiental en cantidades desorbitantes y aún más si la misma empresa se compromete con la implementación de estrategias claves para estar en pro de la recuperación de zonas verdes y ambientes de naturaleza.

    Con la información que podemos obtener en la actualidad obtenida por medio de las redes, nos basta y sobra para darnos cuenta que vivimos en la era de la cibernética y debemos innovar o morir en el intento, el target actual y al que queremos enamorar de nuestra marca y producto se encuentra en ensimismado en internet, buscando comprar prendas, aparatos o simplemente para conectarse con otras personas que estén en su comunidad. La marca Ciel hace un trabajo excelente dentro de una empresa que es socialmente responsable y que nos enseña que de una botella se pueden obtener bancas o diferentes insumos que con el hecho de realizar un adecuado reciclaje es totalmente viable. Esta era de innovación y creación acerca cada vez más al éxito de tener lo que se creía imposible en épocas donde se necesitaba papel, pintura y colores para hacer anuncios de calle, o un Guía Rojí para obtener información sobre avenidas principales, ubicación de lugares o llegar a direcciones que era cosa de sumarte a la búsqueda, de ver la Sección Amarilla para nombres de personas y negocios en papel y lo que en contraste encontramos, al avance con pasos agigantados de la tecnología, el desarrollo de pàginas web o aplicaciones que nos brindan está información en cuestión de segundos.

    El hecho de tener un big data, vuelve ambiosa a cualquier empresa que sepa bien el significado de poseer información privilegiada y que en su momento única en su existir, si no fuera así no hubiesemos tenido por tanto tiempo un monopolio en telefonía, en la gasolina o simplemente a la conexión de internet, entre más innovación exista y logremos identificar las nuevas necesidades, podemos consolidar una empresa que como única en su especie es totalmente capaz de subsanar esos razagos que otra parte de la población empresarial no ha logrado anticipar.

    Dependiendo en que ciudad te encuentres instalado, puedes observar que el derecho a la salud es de todos pero el privilegio de tenerla es de unos cuantos, al tener tanta innovación en tecnología, nos enfrentamos al descubrimiento de nuevos medicamentos eficaces contra ciertas enfermedades y que su aplicación sólo sea en ciertos lugares hasta en ciertos territorios. Todo se vuelve un negocio, pero deja de serlo cuando es un producto o un servicio que está al alcance de todo individuo, en cierto rango perdería su chiste si no se mantuviera una exclusividad y más cuando tocamos temas tan delicados cómo lo es el de la salud.

    Yo veo a dos tipos de empresas: las que realmente si están preocupadas por el cambio climático y las circunstancias que rodean su entorno y las empresas que con tal de evadir impuestos buscan donde donar una cantidad económica para beneficiencia de unos cuantos. Toda empresa buscará como fin ser bien vista a los ojos del consumidor, porque una empresa con buenas relaciones públicas, es una empresa que escojen por sobre de otra que no tiene valores firmes en el bienestar de su equipo de trabajo y del servicio o producto que ofrecen.

    Al final todo es un mecanismo retroalimentativo y de crecimiento, seguimos avanzando pero también innovando en situaciones que pintan con mejores perfiles, por eso es que es de sabios cambiar de opinión, claro ejemplo es la empresa que ante todo pronóstico, busca su crecimiento y hasta en cierto punto de su historia, un cambio en su imagen para renovarse y volverse a la imagen que el target está esperando pero no lo sabe, una empresa pro-activa y no re-activa que enfrente obstáculos en ese momento y tenga la creatividad suficiente para resolverlos y no perder clientes o usuarios en el intento.

    Son excelentes tema a debate y mucha tela de donde cortar. Saludos a todos.

  46. En este debate de manera global estamos enfatizando más sobre el versus BIG DATA contra el mismo, sin embargo el tema de este post al tratar del IMPACTO EN LA TRANSFORMACION DIGITAL DE LAS EMPRESAS SOCIALES se refiere al “IMPACTO POSITIVO”, ya que en toda la descripción del post habla acerca de todas las posibilidades consientes y positivas que muestra esta nueva tendencia, estoy de acuerdo que hay contrariedad en dicho impacto en algunas de las posibilidades, pero no es el tema de debate, dicho lo anterior, creo que como emprendedor es una nueva alternativa que se debe considerar al ser parte del código constitutivo de la empresa.

    Esto ya esta sucediendo, en la industria automotriz se comenzará a usar una nueva tecnología, resultado de la 4ta revolución industrial, esta es la Industria 4.0, (Después de la revolución de maquinas industriales, microprocesadores y la automatización) que es la interconexión de información y toma de decisiones por las propias maquinas, como se va a lograr, a través del BIG DATA, una generación de base de datos increíblemente grande en donde a partir de las estadísticas y soluciones establecidas, se podrán solicitar entre ellos mismos (maquinas) la solicitud de material de construcción, el inicio de la construcción de un nuevo lote, la toma de decisión de la solución más rápida y confiable, inclusive la petición de material a los proveedores directamente de las máquinas sin necesidad de que el hombre sea quien las solicita, en el intercambio de información de la compra se manejarían las criptomonedas y así se harían compras digitales entre maquinas o servidores. Y como operará todo esto, haciendo uso del Blockchain. y de nuevo vemos el uso de la transformación digital en beneficio del empresario, generando notablemente precariedad laboral.

    BOSH es pionera en la aplicación de esta nueva tecnología, acaba de anunciar la creación de una nueva planta para la construcción de sensores y componentes electrónicos en Guanajuato, Mexico, en donde se hará uso de esta nueva tendencia, y seguro tiene un código de compromiso social al generar dicha precariedad laboral. Todas las empresas grandes industriales tienen un plan para ser amigables con el medo ambiente, sobre todo las automotrices.

    1. Hola Andrés, gracias por tu aportación, tal como dices, en lo que se conoce como empresa 4.0 encontramos distintos modelos de gestión que esperamos sean más beneficiosos para generar riqueza pero pensando en la sostenibilidad Sin duda también se importante contar con regulaciones por parte de gobiernos, pero por parte de una sociedad civil organizada

  47. ¿Un nuevo modelo de gestión o simplemente un disfraz?

    Gobiernos que se llenan la boca con la igualdad de género, pero que en realidad no ofrecen paridad entre sus cargos.

    Empresas que presumen de RSC pero que manufacturan sus productos en países subdesarrollados, exprimiendo a sus trabajadores, a menudo incluso niños.

    Constructoras que levantan rascacielos de súper lujo en países empoderados por el petróleo, contratando a peones por jornadas interminables, que malviven en contenedores de escasos m2 y en pésimas condiciones de higiene y salubridad.

    Administraciones que permiten que los grandes supermercados se instalen ya en el mismo corazón de nuestros barrios, firmando así la defunción del pequeño comercio de proximidad.

    Escándalos protagonizados por dirigentes de ONG’s en países en situación de emergencia.

    Empresas suministradoras de servicios básicos que se enriquecen aplicando desmesuradas tarifas, ahogando la economía de muchas familias.

    Y un largo etc.

    Hoy en día, empieza a resultar difícil unir conceptos como la ética y los negocios

    Si según su significado, la ética responde a los principios que rigen la toma de decisiones de forma responsable y el negocio es la actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio, aunque no debería, parece bastante obvio que no vayan de la mano.

    En un mundo globalizado, en el que los poderes se han vuelto avariciosos y la riqueza cada vez está menos repartida, deduzco que las grandes empresas tienen como objetivo únicamente la obtención de buenos resultados para sus stakeholders pero que, a la vez, se ingenian estrategias para parecer sociales cuando en el fondo solo sea una máscara.

    Si escribo esto es porque tengo la suerte de haber desarrollado gran parte de mi trayectoria profesional en empresas multinacionales, en las que he aprendido mucho.
    De lo bueno y de lo malo. De lo que hay que hacer y de lo que jamás habría que poner en práctica.

    Soy empresario y fundé mi propia agencia de publicidad hace 17 años.
    Una PYME con 20 profesionales, independiente, sin socios externos ni otros inversores. En mi opinión, factores clave para poder aplicar un estilo de management propio y fijar objetivos anteponiendo valores fundamentales y el trato humano.

    Con esto, concluyo que la ética en los negocios es algo que parece reservado a un modelo de empresa muy concreto, de tamaño reducido y sobre todo en manos de personas libres de pensamiento y de actitud.

  48. Hola,

    La crisis ha abierto una gran brecha social, los ricos son cada vez más ricos y los pobres más pobres, la clase media esta dejando existir, el consumidor medio no llega a fin de mes, por lo que no tiene recursos suficientes para crecer. Los estados están minando la sociedad del bienestar, cada vez dan menos fondos para hacer que funcionen hospitales, escuelas, etc. por lo que nos empujan a la privatización, lo que se traduce en que si no tienes dinero, no puedes hacer nada.

    Esto hace que la sociedad pida un cambio, y por este motivo la mayoría de empresas quieran sumarse a la “responsabilidad social”, pero que la gran mayoría, grandes empresas sobretodo, lo hacen por un tema de imagen, no de valores ni principios, ya que siguen fabricando sus productos en Países donde pagan sueldos míseros y los empleados trabajan en pésimas condiciones (INDITEX, Apple…)

    Así, creo que, por muchas campañas de marketing que hagan las empresas sobre ética y responsabilidad social, y pequeñas acciones en las que participen, todo lo hacen a cambio de mejorar su imagen hacia el público, y por consiguiente para incrementar los ingresos, su única y real motivación.

    Solo algunas pequeñas empresas, son realmente éticas y tienen valores, ya que nacen con esa base y lo llevan intrínseco en su ADN. Creo que cuando se trata de modificar el ADN existente es un fracaso, ya que en realidad tu no eres así, si no que te estás poniendo un disfraz, y eso es lo que le pasa a la mayoría de empresas.

  49. Hola,
    En mi opinión, creo que sí que estamos ante la consolidación de un nuevo modelo de empresa social. Pues como vamos viendo con la revolución digital, la Big Data… el modo de enfoque de las empresas es totalmente diferente al de hace unos años. Actualmente las empresas actúan de una manera más ética y responsable, escuchando al consumidor e intentando adaptarse a sus necesidades. Y aquí es donde tiene especial importancia la empresa social, porque gracias a la inmediatez y todas las ventajas que ofrecen las tecnologías puedes ayudar a solventar muchos problemas en los que hoy día estamos inmersos. Creo por tanto, que es fundamental que toda empresa tenga en cuenta la responsabilidad social, pues creo que ayudar a tener o conseguir un mundo más igualitario es algo que depende de todos.

    Creo que el Big Data puede favorecer a la consolidación de nuevos monopolios empresariales. Está claro que la información es poder, y muchas empresas querrán constituir su monopolio con toda esa información y que le revierta cuantiosos beneficios.

    Del mismo modo, pienso que a los nuevos avances tecnológicos solo tendrán acceso unos pocos, prevaleciendo por tanto la lógica comercial. Aunque quizá con el tiempo esto pueda cambiar, porque como he dicho anteriormente, creo que poco a poco la sociedad se va dando cuenta que es importante el bien común. Aunque ha día de hoy, muchas empresas solo piensas en el beneficio propio.

    La responsabilidad empresarial en muchas ocasiones es retórica sin fondo, aunque creo que las empresas algunas empresas usan más esa responsabilidad como lavado de imagen ante el consumidos que como actuación ética en sí misma, sobre todo las grandes multinacionales. Aunque si bien es cierto, creo que sobre todo las empresas más nuevas son las que intentan contribuir a una mejor sociedad.

    Saludos.

  50. Hola,
    Considero que un modelo de empresa social es difícil porque muchas de las empresas no se fundaron con ese fin, sino el fin meramente económico, por lo que lograr una reingeniería no es lo ideal para ellos considerando los costos que eso conlleva. Ahora bien, hay muchas empresas que incorporan actividades de RSC, quizás aquellas que realmente tienen una visión en la que saben que si no hacen un bien social, ellos mismos se verán perjudicados, pero hay muchas que aún no, y lo peor es que seguimos consumiendo sus productos; así que en gran medida, debemos tomar conciencia y acción sobre esto. Entiendo que puede haber un producto, un procedimiento o avance en la ciencia para muchos y son temas que no debemos tomar a la ligera como explica el texto, pero si nos tomamos el tiempo de analizar sus causas y beneficios, podremos tomar parte de la historia, haciendo correcto uso de la información, ya sea a la hora de comprarlos o divulgar la información en nuestras redes sociales.
    Sí, creo que el big data es una gran ventaja para aquellas empresas que saben cómo utilizarlo, así mismo es un riesgo que ya hemos tomado al prestar nuestros datos a distintas redes, blogs, e-commerce, entre otros, y es conocido que muchas empresas venden estos datos, algo que puede parecer inofensivo pero tiene una gran implicación en nuestra seguridad. Considero que sí puede generar un monopolio comercial, incorporando a las personas que saben cómo hacer Big Data y las herramientas tecnológicas que mejor lo apoyan; pero esto, siguiendo las normas éticas trae beneficios para la empresa y para las personas, obteniendo las soluciones que requieren en el tiempo necesario.
    Con respecto a los avances científicos a los que solo tienen acceso unos pocos, no es algo nuevo, los países desarrollados con mayores ingresos, tienen esta oportunidad, pero lo importante a resaltar es que no se han quedado con ellos sino que buscan compartirlos con otros, ampliando el acceso a su educación por medio de becas por ejemplo, y si estos profesionales pueden retroalimentar lo aprendido en sus países de origen, genera networking y posiblemente la implementación de estos avances en sus países.
    En muchas ocasiones la RSC es solamente retórica, como una actividad que ayuda a reducir impuestos y mejorar el posicionamiento de marca.

  51. Hola Maria Mercedes, me encanto el tema elegido para tu blog, es un tema que personalmente me interesa mucho y estoy trabajando en mi blog sobre algo similar.
    Como tu bien lo dices es un tema muy reciente, que surgió en los Estados Unidos en la época de los 80 . En relación a las preguntas que planteas, creo que aún nos falta mucho, hablo de Colombia, para lograr una consolidación de un nuevo modelo empresarial, son pocas las empresas que realmente se comprometen con una causa y se cree que solo las grandes empresas pueden hacerlo.
    Quizás falta mayor información y / o asesoría sobre este tema, ya que una Pyme también podría hacer parte de este nuevo modelo, además no debe ser solo por medio de apoyos económicos, puede ser con aportes educativos, siembra de árboles, campañas de tránsito, entre otras. Además una empresa que participa como modelo social puede tener colaboradores más felices e involucrados a nivel empresa como en el ámbito social.

    El Big Data, por supuesto pienso que puede traer muchos beneficios a las empresas, tanto para tomas de decisiones, elaboración de planes Estratégicos de Marketing, Atracción de clientes, entre otros; aunque es algo que no es accesible aún para muchas empresas, si genera nuevas oportunidades de crecimiento, lo clave esta en el manejo que se le de a esta información y que pueda ser aplicada en beneficio de todos y no en un pequeño porcentaje.

    Me despido con esta frase:

    “Los datos son el petróleo del siglo XXI. El despliegue de sensores y el incremento de la capacidad del procesamiento, son claves en la transformación de muchos sectores y en la creación de un mundo más medible y programable”. Cesar Alierta.

    FelizTarde.

  52. Pienso que estamos en el proceso de transición hacia la consolidación de un nuevo modelo de empresa social. En este proceso podemos distinguir claramente tres tipos de empresas. En primer lugar, están aquellas empresas que todavía persiguen una lógica de acumulación que sin desconocer la importancia que tiene una mejor distribución de oportunidades para todo el mundo, consideran de todos modos que esa es una función del estado. En ese esquema la función de las empresas es solo la de producir más productos y servicios que luego el propio sistema se encargara de distribuir entre todos sus integrantes. Estas empresas no poseen hoy una estrategia orientada a la sustentabilidad. En segundo lugar, están aquellas que poseen una falsa conciencia social. Poseen importantes departamentos orientados a la sustentabilidad, pero solo lo hacen a los efectos de mejorar su imagen de cara a un consumidor más demandante de empresas social y ambientalmente responsables. Por último, hay una gran cantidad de empresas (y afortunadamente en vertiginoso crecimiento hoy en día) que poseen una verdadera conciencia social. Estas empresas están generalmente integradas por gente más joven a quienes realmente les preocupan temas como la igualdad social y el cuidado ambiental. Considero que en la medida que más millenials se incorporen a las organizaciones en puestos de mayor liderazgo esta tendencia se irá incrementando y se generara un gran (y sincero) entramado de empresas socialmente responsables.
    En cuanto al uso del big data, si bien considero que probablemente se tienda hacia grandes monopolios de generación y administración de datos que puedan manipularlos. También es cierto que nos darán un mayor conocimiento de la sociedad pudiendo así diseñar productos y servicios a medida del consumidor ahorrando así una gran cantidad de recursos (naturales, financieros, hs hombre, etc). Esa mayor eficiencia nos permitirá con la misma cantidad de recursos satisfacer a una mayor cantidad de seres humanos.

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