5 estratégias de vendas para e-Commerce

O e-Commerce está competindo dia a dia para se distinguir de outras empresas. Para fazer com que você seja percebido, precisa de estratégias de vendas que o ajudem nesse mundo digital saturado, no qual é cada vez mais difícil oferecer novas promoções a públicos semelhantes.

No entanto, apesar de todos esses obstáculos, há uma oportunidade para a sua empresa se destacar de todas as outras. Aqui eu explico como!

As melhores estratégias de vendas para um e-Commerce

Para gerar e aumentar as vendas, comece sempre com os dados que você tem. Se você ainda não os tiver, poderá enviar uma pesquisa online para seu banco de dados e reunir informações que ajudarão você a tomar decisões melhores. Em seguida, deixo uma lista de cinco estratégias para continuar crescendo:

1 # Adicione valor, não altere os preços

É difícil permanecer no mercado quando você está constantemente mudando os preços. Ao fazer isso, você também está fazendo com que seus clientes esperem até que seus produtos caiam, o que só irá gerar menor renda e reduzir a boa percepção que as pessoas têm em relação à sua marca.

Em vez disso, concentrando-se no valor de seus produtos, você pode oferecer a seus clientes uma experiência valiosa que eles estarão dispostos a pagar. Um valor seria algo que faz com que seus clientes façam sua compra com apenas um clique, por exemplo, ou oferecer um frete grátis ou um bônus.

Essas são coisas que importam para os consumidores. Confie nessas estratégias de vendas e você terá surpresas agradáveis.

Sem dúvida, os clientes exigem novas tecnologias que ofereçam experiências sem erros. Facilite as opções de pagamento e certifique-se de que os processos são rápidos, para que você possa usar o PayPal ou Openpay para aceitar pagamentos de forma eficaz e segura.

Se você quer ser o mais preciso, você tem que estar em contato constante com seus clientes, perguntando-lhes o que você pode oferecer e como você pode melhorar seu serviço. Isso ajudará você a aumentar suas vendas, pois terá clientes cada vez mais satisfeitos.

Ser diferente e distinguir-se da concorrência não começa com o preço. Em vez de se concentrar nisto, descubra qual é o valor único que você está oferecendo aos seus clientes, pedindo que eles avaliem seus produtos. 

2# Segmente um perfil de mercado

Para algumas lojas on-line, não é suficiente gerar valor para aumentar as vendas, portanto, como parte de suas estratégias, elas recorrem ao foco em um novo mercado.

Concentrar-se em outro segmento não significa vender novos produtos ou mudar a imagem de sua marca para “se adequar” a outros clientes. Às vezes, é simplesmente se concentrar em outro mercado que você pode não ter considerado.

Por exemplo, suponha que uma loja online atualmente vende cosméticos para as mulheres de meia-idade, mas de acordo com investigações feitas pelos clientes e dados obtidos por meio de pesquisas, percebemos que muitas meninas estão querendo comprar produtos de limpeza e hidratação da pele.

Com essa informação, você pode decidir adicionar uma linha de cuidado e limpeza para a pele. Junto com isso, você pode criar conteúdo que mostre como esse segmento de mercado usa esses produtos.

Aproveite a chance de encontrar um novo nicho e fazê-lo crescer. Se você quer evoluir, você tem que fazer novos públicos interessados ​​e comprar produtos novos ou atuais.

Eu recomendo a leitura: Como definir o público-alvo de forma efetiva

3 # Conecte seu conteúdo a cada canal de vendas

As empresas que se destacam recorrem à geração de conteúdo dentro de suas estratégias de vendas para atrair e engajar seus clientes. Eles veem a oportunidade de compartilhar informações sobre atualizações, sugestões de usos e tópicos de interesse para seus consumidores.

É muito comum que marcas engajadas em vendas on-line não associem seu conteúdo de marketing a vendas. O que eles normalmente fazem é fornecer informações que ajudam o leitor a resolver um problema ou alguma necessidade de informação.

Se conseguir mais dinheiro é algo importante para você, é hora de integrar o conteúdo em cada canal de vendas que você possui. Comece a conhecer a atividade do seu site. É importante saber de onde vêm seus clientes. Eles vêm de redes sociais? De referências de terceiros? Faça uma análise de todas essas informações.

Depois de ter esses dados em mãos, crie um conteúdo atraente para os clientes e faça com que eles compram seus produtos. Experimente todos os tipos de conteúdo, desde textos longos, imagens, GIFS, vídeos, etc.

O próximo passo é eliminar os erros existentes que fazem com que os visitantes deixem sua página e não comprem. Marketing de conteúdo nem sempre tem que ser marca. Você também pode usar essa ferramenta para tornar as pessoas parte do seu canal de vendas.

4 # Explore canais alternativos

Pode ser que seu mercado esteja saturado, mas é possível que sua empresa não esteja atingindo os clientes ideais. Para alcançar esses clientes, você precisará saber tudo sobre seu público: onde você come, onde mora, quais são seus gostos e necessidades, etc.

Uma coisa que muitos donos de empresas on-line ficam confusos é acreditar que criar um site e conscientizar muitas pessoas sobre suas redes sociais pode fazer com que um negócio gere receita. A verdade é que você não pode esperar que um único canal seja sua única fonte de renda.

Para obter a renda que você tanto deseja, o que você pode fazer é se tornar um parceiro estratégico de outras marcas. Claro, essa estratégia pode ser de várias maneiras.

Você pode criar uma campanha cruzada com o banco de dados do seu parceiro; Por exemplo, QuestionPro e Doppler realizaram uma campanha de email marketing trocando as bases de dados de cada um.

Confiar em uma ou até duas maneiras de obter clientes para o seu negócio não é suficiente. Você pode expandir sua rede de clientes aprendendo mais sobre eles e colaborando com outros parceiros.

5# Recompense seus clientes

Quando se trata de executar estratégias de vendas, as lojas online preferem vendê-las aos clientes existentes. Clientes que já fizeram compras e confiam em processos de vendas.

Assim, você pode começar com uma promoção simples por temporada ou fazer com que seus clientes realizem algumas dinâmicas nas redes sociais para obter descontos extras e, posteriormente, criar um programa de fidelidade onde seus melhores clientes consultam sua marca e obter uma porcentagem de venda ou promoções especiais.

Segmente seu público para oferecer descontos para seus clientes mais fiéis, por exemplo, para pessoas que fizeram uma compra com você duas vezes por mês. Seja estratégico nas promoções que você oferece; Isso não significa que toda vez que você quiser recompensar seus clientes, você deve dar a eles um cupom de desconto. Seja criativo.

Se você tiver informações sobre quais são os interesses de seus consumidores, suas marcas favoritas e até mesmo onde eles normalmente gostam de sair, use essas informações para descobrir como se conectar a mais clientes em potencial.

E, finalmente, não negligencie, eles são os únicos que podem fazer você obter renda recorrente em seu negócio.

Oportunidades existem

Um mercado saturado não é uma desculpa para abandonar o seu negócio online. Oportunidades existem, apesar da grande quantidade de concorrência neste setor. Basta projetar as estratégias de vendas que se adequam a você, sempre com base em dar valor ao seu produto.

E não se esqueça, recompensar os clientes fiéis pode ajudá-lo a aumentar sua renda. Você já tentou alguma dessas estratégias? Quais trabalharam para você? Diga-nos!

As empresas detectaram a necessidade de estar presentes no mercado on-line para alcançar mais demanda e oferecer valor agregado aos seus serviços. Se você tem um espírito empreendedor e quer iniciar ou melhorar o seu negócio online, a IEBS oferece a Pós-graduação em Empreendedorismo Digital.