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13 out 2021
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Como criar um bom plano de marketing com metas SMART

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Ao planejar um novo ano ou lançar um novo produto ou serviço, um dos principais desafios é saber definir um bom plano de marketing, objetivos e estratégias para executá-lo. Para isso, a maneira mais comum e usada para quem se dedica ao Marketing são as “Metas Smart”.

A definição foi cunhada por George T. Doran, o criador desta teoria com a famosa publicação: “Há uma maneira inteligente de escrever as metas e os objetivos da gestão”. Nesta publicação, Doran explicou detalhadamente a ideia de que todos os objetivos devem seguir os critérios da sigla S.M.A.R.T.

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Como estruturar um plano de marketing

O plano de Marketing Digital é um relatório bem elaborado no qual especificamos os objetivos a serem alcançados, bem como as estratégias e táticas que usaremos para alcançá-los. É de vital importância que este documento seja devidamente planejado e seja resultado de uma pesquisa minuciosa.

A capacidade de desenvolver um bom Plano de Marketing é muito importante e não é tão complicada se você souber seguir bem os passos.

  • Missão, Visão, PTM.
  • Análise Estratégica.
  • Interno: SWOT, CAME, VRIO.
  • Externo: 5PP, PESTEL.
  • Definição de Objetivos.
  • Estratégias e Marketing Mix: 4P do Mix de Marketing.
  • Inbound Marketing.
  • Outbound Marketing.
  • Táticas ou ações para executar as estratégias e alcançar os objetivos.
  • Cronograma de execução: táticas e ações.
  • Orçamento de Despesas de Marketing.

Como estruturar um plano de marketing de produtos

  • Posicionamento.
  • Proposta de Valor: Proposta de Vendas Única.
  • Diferenciação.
  • Segmentos de clientes.
  • Relacionamentos e Canais: GotoMarket.
  • Estrutura de Custos.
  • Receita.
  • Alianças estratégicas.
  • Principais Atividades e Recursos.
  • PSFit, PMFit BMFit.

Uma das coisas mais difíceis para os profissionais de marketing é entender o que é um objetivo e defini-lo bem. Esta será a chave para que todo o seu plano de marketing dê certo.

O que significa a sigla SMART?

  • SPECIFIC (ESPECÍFICO): DEVE SER UM OBJETIVO ESPECÍFICO, SIMPLES E CONCRETO.
  • MEASURABLE (MENSURÁVEL): DEVE TER UM INDICADOR E QUANTIDADE QUANTIFICÁVEIS.
  • ATTAINABLE (ATINGÍVEL): DEFINA OBJETIVOS ATINGÍVEIS.
  • REALISTIC (REALÍSTICO): DEVE SER FÁCIL REALIZAR COM OS RECURSOS QUE ESTÃO DISPONÍVEIS.
  • TIME-RELATED (TEMPO/DURAÇÃO): VOCÊ DEVE ESPECIFICAR UM PRAZO PARA A REALIZAÇÃO.

Atualmente, muitos profissionais definem os objetivos do plano de marketing seguindo esses critérios, uma vez que, dessa forma, todo o processo e a execução de um objetivo ficam bem claros, sem deixar dúvida para sua correta execução. Também é muito utilizado porque os objetivos SMART podem ser escritos por pessoas sem conhecimento ou treinamento prévio.

Como elaborar metas SMART

Para elaborar corretamente uma meta SMART no plano de marketing ou plano de produto, é preciso levar em conta os seguintes pontos:

  • Estar de acordo com a sigla S.M.A.R.T.
  • Ser simples e objetivo.
  • Informar a cada membro do processo o trabalho a ser executado.

Passos para elaborar metas SMART

1. Esclareça e simplifique seus objetivos SMART

Metas às vezes tendem a ser confusas. Cada um dos objetivos deve ser resumido a tal ponto que possa ser escrito em duas frases. Nessas frases os pontos devem ser esclarecidos: S – Específico, M – Mensurável, A – Atingível, R – Realístico e T- Duração.

2. Organize e classifique suas metas SMART

Na criação de um objetivo de plano de marketing é importante organizar e  deixar bem claro cada um deles: número de visitas na Web, crescimento de potenciais clientes, vendas, aumento da marca no Instagram, etc.

3. Marque uma figura específica para cada objetivo SMART

O mais indicado é criar uma planilha (ou Excel) e fazer uma tabela (exemplo abaixo) onde você pode marcar os números de cada objetivo e atualizar esses dados frequentemente: 1/4 ou 1/6 da duração do objetivo. Por exemplo:

OBJETIVOESTIMATIVAFIGURA ATUAL
Visitas na Web10.0008.500
Vendas Nº.205

No caso de ser um projeto já avançado será fácil fazer uma estimativa desses números tornando-os reais. No caso de um novo projeto que não haja dados anteriores será difícil marcar esses objetivos SMART, então você deve ter uma referência real como:

  1. Saiba os números da sua concorrência.
  2. Faça pequenos testes e obtenha seus próprios resultados.

4. Selecione um prazo

Ao estabelecer uma data, a meta deixa de ser mental e se torna real, tornando-se um ambiente mais agressivo que produzirá um trabalho constante e buscará a conquista do objetivo.

Pergunte a si mesmo: você será capaz de realizar? Você terá que criar um compromisso com o prazo, mas ao mesmo tempo terá que ser realista. De quanto tempo você dispõe? Que recursos você tem para cumprir o prazo?

5. Não será apenas flores, haverá pedras no caminho

O tempo de cada objetivo é sempre estimado ao longo do caminho. Mas surgirão inconvenientes que nos farão atrasar a entrega. Devemos nos antecipar, prever possíveis imprevistos, e definir objetivos e prazos reais.

Definir objetivos SMART em nosso plano de marketing garante um bom procedimento para alcançá-los, embora não sejam uma garantia de sucesso. Mas, se seguirmos os critérios estabelecidos, podemos ter mais chances de êxito.

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