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06 set 2019
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Como conseguir leads e clientes com Inbound Marketing

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Uma das maiores preocupações das empresas é obter novos leads e torná-los clientes. Para isso, usam todos os tipos de estratégias e ações e o ambiente on-line se tornou uma das principais fontes de obtenção de leads de todas as empresas. Neste artigo, ensinaremos como obter leads e que eles se convertam em clientes através do Inbound Marketing. Você vai perder?

Você também pode estar interessado: O que é o Inbound Marketing Marketing e como criar uma estratégia

Índice do conteúdo:

Já não basta atrair uma quantidade enorme de tráfego na esperança de que alguém compre de você, mas sim concentrar os esforços e recursos da empresa para atrair as pessoas que realmente podem se tornar clientes. Kipp Bodnar, CMO da Hubspot, garante que os leads sejam a métrica na qual se deve começar a focar mais, já que eles geram dinheiro. Para conseguir isso, existem diferentes processos que nos ajudam a gerá-los. É nesse ponto que a metodologia do Inbound Marketing pode fazer a diferença.

Metodologia Inbound Marketing

A metodologia inbound é muito importante para obter leads e clientes e está dividida em 4 fases: Atração, Conversão, Fechamento e Lealdade – Análise. A seguir, explicaremos cada uma delas passo a passo.

1. Atração

Na fase de atração, todas as ações realizadas têm o objetivo de obter o tráfego necessário para você, dependendo da sua empresa. Qualidade importa mais que quantidade. Queremos apenas que nosso site se concentre exclusivamente em potenciais clientes, ou seja, Buyers Personas. Para conseguir isso, uma série de técnicas deve ser aplicada. Explico a seguir.

Marketing de conteúdo

Trata-se de criar, publicar e compartilhar conhecimentos de interesse para um público-alvo específico. Toda essa informação é apresentada em artigos de blog, guias para download, tutoriais em vídeo, entre outros.

As campanhas também são criadas com base em palavras-chave e funcionam com diferentes abordagens.

Quanto à criação de conteúdo, é essencial criar um calendário editorial mensal especificando o tipo de conteúdo que será publicado e a buyer persona a quem ele se destina.

SEO

Por outro lado, encontramos o SEO que é o conjunto de técnicas destinadas a obter o melhor posicionamento de um site ou conteúdo nos mecanismos de busca da Internet. Na metodologia Inbound Marketing, o uso de palavras-chave em títulos, descrições e imagens é usado para aprimorar e dar mais visibilidade ao trabalho realizado com o marketing de conteúdo.

Social Media Marketing

Depois que o conteúdo é criado, ele deve ser viralizado nas redes sociais para tentar alcançar o maior número possível de pessoas. Essas técnicas servem para estar permanentemente em contato com o comprador e interagir mais de perto com o público. É essencial criar uma comunidade de seguidores em cada rede social onde o conteúdo é compartilhado.

2. Conversão

Essa é a fase na qual obtemos leads. Precisamos converter os visitantes do nosso site em leads. Um lead é uma pessoa que nos forneceu suas informações de contato por meio de um formulário da página de destino. A estratégia de geração de leads é baseada em dois pontos:

Landing Pages

Uma landing page é a página principal que o cliente vê. É aí que você deve colocar um formulário para que as pessoas o preencham e nos forneçam seu nome e e-mail e, dessa forma, oferecemos a você algo em troca, como, por exemplo, que você pode acessar conteúdo premium ou pago. Graças ao nome e e-mail fornecidos no formulário, a empresa obtém um lead.

CTA

Por outro lado, encontramos os CTAs que são os Call To Action. São elementos do site, como banners ou elementos visuais, ou um botão, para atrair o usuário e incentivá-lo a executar uma ação específica.

3. Fechamento

Depois de termos os leads na ferramenta CRM, precisamos gerar uma segmentação de listas e iniciar a estratégia de marketing por email para enviar conteúdo útil e personalizado para cada pessoa.

4. Fidelização e análise

Como você pode ver, obter leads e convertê-los em clientes não é uma tarefa fácil. É essencial não deixar escapar as pessoas que compraram algum de nossos produtos. Você precisa fazê-los felizes para que sigam comprando. Para saber como cada cliente se sente, é aconselhável realizar pesquisas na Web e verificar a satisfação de cada um deles. Também é aconselhável oferecer ofertas ou descontos através de email marketing.

Por outro lado, é necessário fazer uma análise e conhecer os resultados das técnicas implementadas anteriormente. É necessário selecionar as métricas e os KPIs a serem analisados. A análise é uma fase transversal que permite tirar conclusões das ações realizadas em cada uma das áreas.

Tipos de leads

Nem todos os leads que recebemos valem de todo, mas sim precisamos saber diferenciá-la de acordo com seu grau de qualificação. Podemos diferenciar três tipos diferentes de leads:

Leads frios: usuários que baixaram algum conteúdo, fornecendo dados, mas que não têm em mente fazer uma compra real. Eles estão na fase TOFU

Leads de marketing qualificados: são contatos que demonstraram um claro interesse em nosso produto ou serviço. Eles estão na fase MOFU .

Leads qualificados para venda ou leads quentes: contatos dispostos a comprar, a meio caminho de se tornarem clientes reais. Eles estão na fase BOFU.

Tofu, Mofu e Bofu

Tofu, Mofu e Bofu respondem a cada fase do funil de conversão, um aspecto essencial para os especialistas em Marketing de Entrada. Geralmente, esse processo começa quando o usuário visita nosso site em busca de uma solução e termina com êxito ao fazer a compra. Nós explicamos as 3 variáveis:

Tofu (Top of The Funnel)

Corresponde à primeira fase do processo de compra de usuários, onde nossos clientes em potencial têm dificuldade com um produto e buscam uma solução que atenda às suas necessidades. Aqui a empresa não deve vender nenhum produto para os usuários, pelo contrário, deve oferecer ajuda e suporte. Toda essa intenção de vender um produto fará com que o usuário saia do nosso site. Nesta fase, podemos incluir produtos e serviços gratuitos para usuários, como ebooks, seminários on-line ou cursos gratuitos.

Mofu (Middle of The Funnel)

Nesse ponto do funil de compras, o futuro comprador precisa explorar todas as opções de compra disponíveis no mercado. É aqui que a empresa deve trabalhar sua estratégia de Inbound Marketing e convencê-la de que é um possível candidato a considerar. Oferecendo guias sobre solução de problemas ou um curso adaptado às suas necessidades.

Bofu (Bottom of The Funnel)

Corresponde à última fase do funil de conversão, pois nosso cliente em potencial já está prestes a tomar uma decisão. No momento, nossa equipe de vendas deve se encarregar de convencer o cliente a comprar nosso produto. Cursos gratuitos e webinars especializados são alguns dos principais incentivos para converter leads.

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