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30 ago 2021
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O que é Rebranding e como fazer um para sua empresa

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Existem muitas razões pelas quais uma empresa pode considerar o rebranding, a maioria tem a ver com a necessidade de reposicionar a empresa no mercado. Neste post explicamos o que é um Rebranding e como fazer um para sua empresa.

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Pode ser tão simples quanto uma fusão de duas empresas ou tão complexo quanto uma grande mudança nos clientes-alvo ou na estratégia de negócios. Mas, seja qual for o motivo, uma empresa finalmente se depara com a questão de como fazer uma nova marca (ou mudar a marca) de uma forma que produza o resultado comercial desejado.

O que é Rebranding?

Rebranding é o processo de mudar a imagem de uma empresa ou produto. O objetivo é tornar a nova imagem mais atrativa para os consumidores, é uma estratégia de marketing que envolve a mudança do logotipo, nome, símbolos e tudo o que tem a ver com a imagem da marca para divulgar a nova identidade do negócio.

A marca de uma empresa ou produto é o que lhe dá sua aparência. Portanto, quando mudamos de marca, queremos dar à empresa ou produto um novo visual.

As empresas que decidem passar pelo processo de rebranding normalmente procuram:

  • Criar uma nova identidade que os faça se destacar no mercado entre seus concorrentes;
  • Reconecte-se com os clientes.

Como fazer rebranding

Redefina o público e o mercado de sua marca

Após extensa pesquisa de mercado, incluindo público-alvo e análise de dados, você notou algo surpreendente: seus clientes (ou concorrentes) não são quem você pensou que eram.

Talvez seja um grupo demográfico com o que você nunca pensou que se envolveria. Alternativamente, pode haver um novo concorrente no mercado e seus produtos ou serviços competirão diretamente com os seus.

Veja seus compradores. Comparar isso com seu público e o mercado-alvo inicial pode revelar dados importantes para você.

Depois de estabelecer seu mercado real e público, você estará pronto para começar a renomear sua empresa e se conectar com seus clientes (e sendo mais astuto do que seus concorrentes).

Comece com a razão do negócio

Qualquer estratégia de rebranding deve começar com uma compreensão profunda da razão de negócios. Faça a si mesmo as seguintes perguntas:

  • Você é impulsionado pela necessidade de acelerar o crescimento?
  • Sua empresa precisa competir com concorrentes maiores e mais estabelecidos?

Alguns desses casos comerciais são muito fáceis de realizar, como a fusão de duas empresas. Outros são mais sutis, como crescer e melhorar a imagem.

Se você não for claro sobre o motivo comercial que impulsiona seu esforço, você corre o risco de desperdiçar uma enorme quantidade de recursos.

Outras razões pelas quais você pode repensar o Rebranding são:

  • Você precisa competir em um nível mais alto ou em um novo mercado.
  • Sua marca não reflete mais quem você é.
  • Sua empresa se desmembrou de uma marca existente.
  • Você tem uma razão legal que te força a mudar.
  • Você precisa simplificar e focar a mensagem.
  • Você tem uma nova equipe de marketing.
  • Você está lançando uma nova linha de serviço.

Redefina a visão, missão e valores da sua empresa

O que é que está a fazer? Como você faz isso? Por que você faz isso?

Ao avaliar sua visão, missão e valores durante um rebranding, essas são as três perguntas que você deve fazer a si mesmo. Aqui estão alguns componentes importantes do seu negócio que você vai querer analisar para decidir quais partes do negócio precisam de uma mudança ou melhoria.

VISÃO

A visão funciona como um guia para cada ação que uma empresa toma, por isso é fundamental que você entenda sua visão antes de seguir em frente; também, talvez com o tempo, sua visão tenha mudado.

É importante que quando você definir sua visão, se você fizer isso o mais rápido possível, certifique-se de que todos os funcionários tomam decisões com essa visão em mente. Quando o rebranding é feito, a visão da empresa afeta tudo, desde o redesenho do site até o processo de contratação.

MISSÃO

Se visão significa o “o que é” da empresa, a missão é o seu “como é”. Talvez você ainda esteja indo na mesma direção, mas a maneira como você está chegando lá muda. A missão é o roteiro da empresa.

Quando a missão muda, a mensagem também deve mudar, tornando-a tão crucial quanto a visão no Rebranding.

VALORES

Seus valores agem como a razão por trás de sua marca. Eles são a razão pela qual você está trabalhando para alcançar sua visão e a razão pela qual você está dedicado à sua missão.

Mas, à medida que as marcas se expandem e mudam, alguns de seus valores fundamentais podem se tornar insustentáveis. Se você não pode fazer backup de seus valores antigos ou veio priorizar novos, você precisará atualizá-los para refletir o que sua empresa realmente valoriza hoje.

VOZ DA MARCA

À medida que sua visão, missão e valores mudam durante o Rebranding, a forma como você transmite esses aspectos da empresa também terá que mudar.

O vocabulário, o tom e a voz que você usa para sua marca devem coincidir com a mensagem. Então, se o que você está dizendo está mudando, a maneira como você diz que também terá que mudar.

Conheça o seu público-alvo

Quando você estiver claro sobre o  Rebranding, o próximo passo será conduzir uma análise independente sobre sua empresa e seus clientes.

Se você está tentando entrar em um novo mercado, essa pesquisa também deve incluir seus novos clientes-alvo. O objetivo é ter uma compreensão objetiva da percepção e competências da marca atual.

Mude o nome da sua empresa

Se você está mudando o nome da sua empresa como parte do Rebranding, certifique-se de ter um plano de recuperação como parte de sua estratégia.

Em suma, se seu nome ainda se encaixa, sua melhor estratégia de ação seria mantê-lo. Para ajudar a tornar essa fase um pouco menos assustadora, aqui estão algumas ideias iniciais para o processo de mudança de nome:

  • Crie uma nova palavra
  • Use uma palavra antiga de diferentes maneiras
  • Diga o que você faz (literalmente)
  • Modifique a ortografia de uma palavra
  • Adicione um prefixo ou sufixo
  • Use outras línguas
  • Coloque duas palavras juntas
  • Crie um acrônimo
  • Use uma expressão local

Se você está revisando seu nome no rebranding, concentre-se em alinhar com sua visão, missão e valores em vez do que soa bem.

Dessa forma, o novo nome terá mais chances de transmitir seu crescimento e metas de longo prazo.

Desenvolva sua identidade de marca

Esta é a parte da estratégia do rebranding onde você desenvolve os elementos visuais que irão comunicar sua marca. Pense no nome da empresa, logotipo, lema, cores, design de cartão de visita e afins.

Esses elementos são frequentemente descritos em um documento de diretrizes de estilo de marca, que fornece um conjunto de parâmetros para garantir que a marca seja implementada consistentemente em todos os materiais de marketing.

Muitas pessoas confundem esses elementos com a marca. Uma marca é reputação e sua visibilidade, não o nome da empresa ou seu logotipo. A identidade da marca é uma espécie de taquigrafia visual da marca.

Considere os seguintes pontos antes que o Rebranding passe para uma implementação mais prática, para garantir que todas as decisões reflitam a identidade da marca que você está procurando, e não apenas com base no que você vê:

  • Que história quero que minha marca conte?
  • Quem é meu público?
  • Qual é o objetivo a longo prazo da minha marca?
  • Quão adaptável e preparado para o futuro é o meu design?
  • Como isso me diferencia dos meus concorrentes?

Este último ponto sobre o rebranding para criar uma marca verdadeiramente única é crucial: embarcar no Rebranding é uma oportunidade incrível para se destacar em mercados cada vez mais lotados e atrair a atenção de clientes e consumidores.

Se você está procurando fazer uma reformulação do logotipo, não se esqueça que ele atende aos seguintes requisitos:

  • Deve ser simples: Bloquear o máximo de simbolismo possível em um logotipo geralmente não funciona muito bem. Mas essa é uma dura verdade para as jovens empresas que ainda estão tentando provar seu valor. Mostre confiança com um simples logotipo.
  • Causa impacto: Seu logotipo não valerá muito se as pessoas não se lembrarem, então quando você estiver redesenhando o logotipo, não se contente com algo que não se destaque.
  • Torná-lo adaptável: Uma coisa que você pode ter aprendido com o seu primeiro logotipo são as limitações. Agora que você sabe quais formas ou estilos podem não ser tão versáteis para os canais que sua empresa realmente usa, mantenha-os em mente durante o redesign.
  • Olhe para o longo prazo: Por mais divertido que a marca soe, você não vai querer fazer isso todos os anos, então realmente olhe para sua visão, missão, valores e propósito e considere se este novo logotipo pode apoiá-los a longo prazo.

Trabalhe sua presença online

Seu site é a ferramenta mais importante de comunicação e desenvolvimento de negócios. É o lugar onde você pode contar uma história convincente para cada um de seus públicos, o primeiro lugar que um potencial cliente ou novo funcionário irá para aprender mais sobre sua empresa.

Não é exagero dizer que um site e a presença online são o coração de uma empresa moderna.

É um equívoco comum da Rebranding assumir que um logotipo ou nome é o principal elemento da marca e não atualizar todos os aspectos relevantes de acordo. Não se esqueça de implementar mudanças cruciais em lugares que muitas vezes são negligenciados:

  • Atualize os links na web
  • Revise metadados de páginas da Web quando necessário, como títulos de página, descrições de páginas e tags de imagem.
  • Envie logotipos, descrições e slogans atualizados para parceiros afiliados que se vinculam ou mencionam seu site.
  • Atualize os termos e palavras-chave do SEO quando necessário e de acordo com a estratégia da marca.
  • Atualize as listagens nos diretórios de pesquisa

Além do site, você também precisará atualizar outros ativos digitais que a empresa possui, incluindo:

  • Páginas de mídia social
  • Avaliações online
  • Referências e backlinks
  • Listagens de diretórios
  • Email
  • Anúncios por clique (banners e pesquisa)

A quantidade de tempo e recursos que você precisa dedicar para construir um site e atualizar seus ativos digitais depende inteiramente do escopo da estratégia de Rebranding.

As empresas que executam estratégias bem-sucedidas de Rebranding sempre têm uma lista de verificação que abrange todos os seus ativos digitais que precisam mudar e a data que será atualizada.

Promover um plano de construção de marca

O elemento final da estratégia da Rebranding é desenvolver um plano para promover e fortalecer a nova marca. Como você vai lançá-lo internamente? Nos serviços profissionais, é fundamental que os colaboradores adotem a nova marca.

Uma boa maneira de fazer isso é adicionar um post no blog ou uma notícia que explique a mudança. Outra é compartilhar intermitentemente postagens nas redes sociais para lembrar os clientes sobre a nova marca nos primeiros meses.

Por que rebranding?

Existem algumas outras razões importantes para considerar o Rebranding, incluindo:

  • Novos locais: Você pode precisar atualizar sua marca se estiver expandindo para mercados internacionais que não serão identificados com seu logotipo atual, mensagens, etc.
  • Reposicionamento de mercado: As marcas são projetadas para conectar empresas com seus clientes, portanto, se você reposicionar seu negócio para direcionar um perfil de cliente completamente novo, seja através de produto, local, preço ou promoção, sua marca precisará seguir o exemplo.
  • Nova filosofia: a missão, visão e valores da empresa devem reger todas as decisões que você toma, incluindo decisões de marca.
  • Fusões e aquisições: quando duas empresas se entrelaçam, duas marcas também se juntam. Se a empresa foi adquirida ou se juntou a outra empresa, você não pode deixar as duas marcas se enfrentarem. Encontrar uma nova marca que reflita a nova entidade evitará confusão e construirá confiança.

Exemplos de Rebranding

Airbnb

O Airbnb começou como um aplicativo para ajudar os viajantes a encontrar uma alternativa acessível: o quarto de hóspedes de alguém.

O aplicativo e o serviço decolaram muito rapidamente, e os viajantes começaram a ter a possibilidade de alugar um apartamento à beira-mar ou uma casa no campo. O fenômeno do Airbnb e como ele cresceu de uma ideia simples para uma grande empresa inspirou um livro chamado “A História do Airbnb”.

O Rebranding do Airbnb em 2014 foi um grande empreendimento e é um dos mais memoráveis dos últimos anos. O processo foi longo, divertido e muito interessante.

O novo logotipo ainda tem um novo símbolo, que os designers chamam de “Bélo”, que contém quatro significados em sua forma, People, Places, Love e Airbnb.

Domino’s


A Domino sofreu uma perda significativa em 2009, quando tinha apenas 9% do mercado de pizzarias.

A empresa mudou tudo isso com um rebranding bem sucedido. E ela se concentrou em corrigir o que os clientes não gostavam em seus produtos.

O resultado? Em 2016, a empresa teve uma participação de mercado de 15% e alcançou a maior fidelidade de clientes entre as redes de pizzarias.

Foi também uma das primeiras empresas a usar chatbots para receber pedidos através das mídias sociais e conhecer os clientes, onde e como eles passam seu tempo.

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