No fim de 2018, diferentes especialistas do IEBS explicaram as últimas  tendências de negócios em e-Commerce, e-Learning, negócios e marketing,  finanças, logística,  empreendedores e startups  que marcariam 2019. Neste post destacamos as principais tendências para a inovação empresarial.

Índice do conteúdo:

• Tendências de inovação de negócios
• Tendências em Fintech, Big Data e Blockchain
• Tendências em Operações e Logística 
• Tendencias de Marketing & e-Commerce
• Tendências na Educação

Resumo das tendências de negócios e negócios digitais para 2019

# 1 Tendências em Inovação Empresarial

Os empreendedores se tornaram o centro de inovação e transformação, sendo capazes de transformar qualquer ideia em um negócio e/ou startup. O empreendedorismo continua a subir em posições e, pela primeira vez em muito tempo, as pequenas empresas vêem um aumento em sua renda e seus clientes. Abaixo listamos as principais tendências de negócios para 2019.

IoT: Objetos assumem vida própria

O setor de tecnologia e inovação está em expansão. Depois de muitos anos em que só vimos inovações na Internet por meio de modelos de negócios digitais, agora vários projetos surgiram onde predominam as invenções conectadas à rede. Portanto, uma das principais tendências será o que chamamos de Internet das coisas, isto é, quando a Internet faz parte de todos os objetos e aplicações que nos cercam.

Indústria 4.0 e Inteligência Artificial

A aplicação da robótica inteligente já é uma realidade em processos industriais. A gestão de big data, incorporando um maior volume de sensores para controlar processos, permitirá à indústria completar a transformação digital em que já está imersa e que é uma realidade para alcançar a inovação nos negócios.

Canais de Comunicação Corporativa

As empresas começarão a investir em blogs profissionais, canais de TV com a marca, por exemplo, no YouTube, e em Podcast. Esta será uma das tendências de negócios para este ano. Podcast, post e vídeo permitem criar conteúdo de marca sem tempo ou dia, além disso, sendo baixados, os usuários podem ler, ver ou ouvi-los onde e quando quiserem. Isso permitirá melhorar o posicionamento e engajamento da marca.

Inovar ou morrer

Sem dúvida, a inovação é a principal ferramenta que as empresas têm para obter vantagens competitivas, acima de tudo, da transformação digital que estamos vivenciando. A velocidade da mudança implica em modelos de gestão de líquidos que simplificam as organizações e estimulam a criatividade dos funcionários. Se não houver transformação da organização e de sua cultura, a tecnologia não é suficiente para falar sobre transformação digital.

Indústria 4.0, IoT, Big Data, Machine Learning e Blockchain serão as tecnologias mais disruptivas em 2019.

# 2 Tendências de negócios financeiros

A digitalização do mundo chegou e apresenta novos desafios e oportunidades para todos os setores da sociedade, mas especialmente para o setor financeiro. Estas são algumas das Tendências que os financiadores não podem perder este ano de 2019. Nós explicamos os mais importantes!

Consolidação Blockchain

Em 2017, a consolidação da Fintech era tendência, bem como o aparecimento de Blockchain. Como esperado, a sua tecnologia disruptiva trouxe grandes mudanças para o setor financeiro, graças aos seus Bitcoins, que permitem transferir diretamente pagamentos on-line, sem intermediários. 

Para este ano, espera-se que, como a Fintech, seja feita uma consolidação das criptomoedas e da cadeia de blocos. Já existem muitas empresas que apostam em Bitcoin em seus investimentos, com o objetivo de criar um padrão universal confiável e transparente que regule as transações comerciais.

Como foi dito, as criptomoedas estão se tornando muito popular e existem algumas empresas que começaram a incorporar bitcoins como método de pagamento. Por exemplo, a IEBS é a primeira escola de negócios a partir deste ano que permitirá pagamentos com Bitcoins, e a empresa japonesa GMO Internet, que começou a pagar parte do salário de seus trabalhadores com este tipo de criptomoedas.

Segundo Jesús Monleón, “o futuro é dar liquidez a qualquer tipo de ativo físico ou intelectual e essa é a oportunidade” e baseia essa tendência na “importância que os órgãos reguladores têm para legislar corretamente”. Hoje estamos vendo como as novas empresas estão sendo financiadas com ICO e criptomoedas .

Big Data continua sendo uma tendência

Big Data + Inteligência Artifical serão outras das tendências para a inovação empresarial no setor financeiro, já que permitirá gerenciar os elementos fornecidos pelo Big Data através de relatórios em tempo real, ou o cálculo de KPIs mais complexos do que fornecer todas as informações necessárias para agilizar a tomada de decisões.

Pagamentos Invisíveis

Sem dúvida, uma das tendências financeiras mais inovadoras que nos apresenta este 2019 é passar pelo caixa sem ter que pagar. Ou seja, usar tecnologias que reconhecem sua presença, escaneie a compra e faça o pagamento de sua conta de uma maneira “invisível”.

É um sistema no qual a tecnologia é capaz de identificar o cliente pelo olho ou pela impressão digital. Além disso, os detalhes serão armazenados em um smartphone, para que você possa fazer compras sem filas.

Outras tendências financeiras que podemos encontrar neste 2019 são novos formatos de empréstimos ou a consolidação e crescimento de startups.

Pagamentos com criptomoedas

Mais e mais empresas entrarão no jogo de pagamentos com criptomoedas tanto para comprar quanto para pagar. Como o caso do IEBS que já aceita o pagamento em Bitcoins, e como a Telefónica, Microsoft, etc. 

# 3 Tendências de negócios em logística

A logística tornou-se um dos eixos centrais de todas as empresas. Cada vez mais, os esforços das empresas concentram-se mais em garantir que os produtos cheguem ao consumidor da maneira mais eficaz e tentam melhorar as cadeias de suprimento para otimizar os processos. Por isso, aspectos como a robotização e a IA são algumas das principais tendências logísticas deste ano que adicionamos a este resumo.

Amazon

A entrada da Amazon na cadeia de suprimentos, com a aquisição das principais operadoras, mostra que o e-commerce está crescendo de forma constante e que a logística ainda está por trás das vendas. As maiores inovações neste setor  são apresentadas pela Amazon, como o uso de drones na logística ou a loja da Amazon com um sistema de pagamento onde você não precisa pagar por uma caixa.

Expansão do e-Commerce

Para este ano de 2019, prevê-se uma expansão clara do e-Commerce, aumentando as suas vendas em 10%, uma vez que a compra regular na internet é feita por quase 7 a cada 10 pessoas no Brasil e perto de 4 em cada 10 portugueses compram produtos ou serviços através de um computador ou telemóvel.

Internacionalizar ou morrer

O surgimento da Internet facilitou a comunicação entre os países, conectando-os uns com os outros. Além disso, diluiu as barreiras geográficas entre compradores e vendedores. Portanto, a internacionalização tornou-se uma necessidade para aumentar as vendas e atrair novos clientes. 

Sustentabilidade

A mudança climática e a sustentabilidade do planeta é uma questão que preocupa cada vez mais e, sem dúvida, uma das tendências para 2019 serão as empresas mais sustentáveis. É por isso que eles vão procurar soluções na distribuição e parcela para preservar o meio ambiente.

# 4 Tendências em e-commerce e marketing

O E-Commerce está revolucionando os sistemas de compras tradicionais e está constantemente avançando com a introdução de novas estratégias, técnicas e modelos para otimizar as compras on-line e melhorar a experiência do cliente. Que tendências este 2019 nos traz?

Mudanças na usabilidade da Web

Uma das tendências mais importantes para o comércio eletrônico será a usabilidade de suas páginas da web. O mobile se tornou a principal plataforma de vendas on-line para os usuários, portanto, é necessário ter um website com design responsivo, ou seja, que seja totalmente adaptável ao mobile, para melhorar a experiência do usuário.

Pagar com o rosto e pagamentos invisíveis

Os pagamentos com dispositivos móveis estão se tornando mais simples e a Amazon apresenta sua primeira loja Amazon Prime que vai um passo além em sistemas de pagamento no comércio tradicional sem ter que passar por caixas. Você entra na loja e sai, e o valor das compras é cobrado automaticamente no cartão de crédito. Na Espanha, há uma startup que, no momento, desenvolveu um protótipo funcional que permite a qualquer loja implementar essa tecnologia.Você pode imaginar não pegar filas novamente para pagar?

Chatbots e Inteligência Artificial

Algoritmos e tomadas de decisões automatizadas baseadas em métricas assumem o controle da rede. Estabelecer um bom modelo de crescimento e identificar as métricas que gerenciam as principais alavancas do crescimento será fundamental. Além disso, os usuários preferem autogerenciar seu consumo e, a cada vez que não gostam de mais chamadas comerciais, os chatbots baseados em máquinas assumem o controle da rede.

Dados de marketing impulsionados

Os modelos de crescimento e avaliação de resultados devem ser baseados em dados. 

Humanização do e-Commerce

Uma das tendências do e-Commerce será a implementação de chatbots para obter um tratamento mais humano nas interações online. Chatbots são programas de computador com os quais é possível conversar, seja para pedir informações ou para executar uma ação. Além disso, esses chatbots possuem sistemas integrados de inteligência artificial que permitem que eles aprendam sobre nossos gostos e preferências.

# 5 Tendências Educacionais e e-Learning

A aplicação de dados e modelos preditivos aplicados à melhoria da experiência do aluno e customização em massa serão apenas algumas das tendências de e-learning para este ano. Você vai perdê-las?

Machine Learning First

A aplicação do Big Data na indústria da educação será, sem dúvida, uma revolução para melhorar e adaptar a aprendizagem a cada aluno. O objetivo do Machine Learning (aprendizado da máquina ou inteligência computacional) é que através da análise de dados, padrões de comportamento podem ser identificados em termos de estilos de aprendizagem, a fim de oferecer uma metodologia específica para cada aluno, e garantir que todas as competências sejam assumidas com sucesso.

Aprendizagem adaptativa

Outra tendência do e-Learning será, sem dúvida, a aprendizagem adaptativa, ou seja, adaptar o ritmo, objetivos e conteúdos de acordo com as múltiplas inteligências, habilidades e motivações dos alunos. Além disso, também será interessante levar em conta os grupos multidisciplinares, onde cada aluno pode desenvolver seu talento de acordo com suas habilidades e motivações para melhorar seu desenvolvimento.

Aprendizagem em Analytics

O uso de web analytics será outra tendência para as salas de aula virtuais em 2019. Isso permitirá saber o que acontece na sala de aula, bem como, se os alunos seguirem as diretrizes marcadas ou se ficarem presos. Desta forma, podemos ajudá-los em todos os momentos e garantir uma aprendizagem correta.

Processamento de Linguagem Natural

A introdução de sistemas automáticos de perguntas e respostas, para responder questões formuladas em linguagem natural. Alguns sistemas extraem informações de uma fonte, como texto ou imagem, para responder a uma pergunta específica.

Microlearning Corporativo

As empresas fornecerão aos seus funcionários pequenos vídeos de aprendizagem instantânea com acesso a plataformas de micro aprendizagem, como a Akademus, que permitirão o acesso a soluções imediatas que os funcionários às vezes não encontram na base de conhecimento da organização e resolvem problemas mais rapidamente.

Agora é a sua vez, aproveite ao máximo essas tendências de negócios. Se você quer dar um outro nível à sua empresa ou treinar para ser um gerente que muda o mundo, faça o MBA em Digital Business.