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27 abr 2020
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Como fazer um plano de conteúdo para redes sociais

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As redes sociais tornaram-se uma ferramenta essencial para as pessoas e, portanto, para as empresas, que detectaram a necessidade de estreitar os laços com seus clientes e de ir buscar possíveis clientes em um dos locais onde mais o tempo passa.

Se você deseja obter resultados no gerenciamento de suas redes sociais e não perder tempo ou dinheiro, será necessário contar com uma estratégia e por isso um plano de conteúdo para suas redes sociais será imprescindível para otimizar essa estratégia. A seguir, explicamos como fazer um plano de conteúdo para as redes sociais, você vai perder? 

E quem são os profissionais encarregados de preparar esse plano? O Community Manager e o Social Media Manager. Duas figuras essenciais, encarregadas de projetar e gerenciar as estratégias nas redes sociais, suportadas pelo Plano de Marketing de Mídia Social.

Índice do conteúdo:

O que é um plano de conteúdo?

As redes sociais transformaram a maneira como as marcas se comunicam com os usuários, quebrando a barreira que os separava e colocando à sua disposição uma plataforma ideal para estabelecer uma conversa pessoa a pessoa. Portanto, as marcas não veem mais as redes sociais apenas como um canal de comunicação, mas também como algo que pode ajudá-las a vender.

Por esse motivo, é necessário um plano de conteúdo, que é o guia ou documento que nos ajudará a saber qual conteúdo publicaremos em nossos canais para alcançar nosso público e os objetivos que estabelecemos. 

Este plano será nosso documento base para poder projetar, criar e programar o conteúdo de nossa estratégia. Um documento que o ajudará a implementar a estratégia de conteúdo do seu plano de social media marketing e será essencial para otimizar os resultados.

Etapas para criar um plano de conteúdo para as redes sociais

Agora que você tem claro sobre o que exatamente é, e como ele pode ajudá-lo, veremos como você pode fazer um plano de conteúdo para redes sociais passo a passo.

Primeiro de tudo para executar o plano, você precisa analisar e investir tempo. Por trás de uma estratégia de conteúdo de redes sociais, há muito trabalho e, muitas vezes, os resultados não são imediatos, é importante ficar claro. É necessário fazer uma análise exaustiva se você deseja executar uma estratégia de conteúdo de qualidade, com a qual obterá os resultados desejados. Abaixo, explicamos todas as etapas que você deve executar para começar com seu plano. 

Auditoria

Antes de tudo, teremos que realizar uma auditoria para conhecer a situação de nossa marca e dos concorrentes. Devemos coletar a situação atual de nossos negócios ou entidade nas redes sociais e na de nossos concorrentes. Portanto, será realizada uma auditoria interna e externa. 

Análise interna

Trata-se de verificar a situação da empresa ou marca nas redes sociais, com relação à concorrência. Essa análise nos oferece uma imagem da nossa situação atual e, dessa forma, podemos escolher o conteúdo apropriado e, assim, otimizar nossa presença nas redes sociais. Para realizar a análise interna das nossas redes, devemos produzir um relatório coletando todos os dados de nossa presença nas redes:

  • Em quais redes sociais você possui presença
  • Qual é o seu posicionamento
  • Quais problemas impedem que você se posicione contra a concorrência
  • Qual é a sua frequência de publicação
  • Quais os conteúdos com mais engajamento
  • Quando é que temos mais interação…

Para realizar essa análise, podemos usar as ferramentas que as próprias redes sociais nos oferecem, ou ferramentas externas que nos ajudarão a obter uma análise mais exaustiva.

Análise externa

Teremos que identificar quem são nossos concorrentes e também coletar os dados de sua presença nas redes sociais.

  • Em quais redes sociais se encontra a sua concorrência
  • Qual é a frequência de publicação
  • Qual conteúdo está funcionando para elas…

SWOT

A auditoria realizada anteriormente nos ajudará a preparar a análise SWOT nas mídias sociais. Antes de começar a fazer seu plano de conteúdo para redes sociais, você deve realizar essa análise.

A análise SWOT social media será fundamental para desenvolver o nosso plano.

Quais pontos você deve analisar para preparar seu SWOT?

Fraquezas

Analise os motivos por trás dos problemas que você identificou na auditoria. Por exemplo: uma fraqueza pode ser a falta de experiência em mídias sociais da equipe ou a falta de recursos ou ferramentas para desenvolver conteúdo para redes.

Forças

Com base em sua análise interna, analise o que você faz melhor do que a concorrência, qual é o seu elemento diferenciador. Por exemplo: uma força pode ser a preparação do pessoal em mídias sociais e contar com recursos para implementar ações nas redes sociais.

Ameaças

Com base em sua análise externa, analise por que sua concorrência é melhor do que você e identifique os obstáculos que impedem o avanço dos negócios. Por exemplo: poderia ser a alta preparação de mídia social da concorrência em comparação com a baixa preparação de nossa equipe ou as estratégias de mídia social dos nossos concorrentes.

Oportunidades

Analisaremos se o mercado para o qual nossa marca trabalha está crescendo. Também devemos identificar se ele atende às necessidades de nosso público ou cliente. E se existem fatores que favorecem nossa presença nas redes sociais. Por exemplo: pode ser que nenhuma empresa concorrente tenha aproveitado o potencial de uma determinada rede social com a qual podemos alcançar nosso público-alvo. Se a competição não tiver sido rápida, esta é a nossa chance de ser a primeira a lançar uma estratégia de mídia social.

Portanto, nessa análise SWOT, será essencial conhecer muito bem nossa empresa e modelo de negócios, mas também nossos concorrentes. E com uma boa gestão, devemos transformar nossas fraquezas em oportunidades.

Defina a sua buyer persona

Depois que a auditoria e o SWOT forem realizados, devemos identificar nossa Buyer Persona. Em outras palavras, nosso cliente ideal. Quanto mais conhecermos nosso cliente ou usuário de nossos serviços ou produtos, mais fácil será alcançá-lo. 

Idealmente, você deve criar um arquivo imaginando a pessoa a quem está se dirigindo: como ele é fisicamente, que sonhos ou aspirações ele tem, qual seu nível educacional, seu nível econômico… Faça um estereótipo do seu cliente ideal. Essa análise o ajudará na preparação do conteúdo. Você poderá analisar melhor que tipo de conteúdo eles desejam, com qual idioma você alcançará essa pessoa, o tom e poderá até saber em qual rede social deve publicar esse conteúdo, o melhor momento para publicar…

Escolha as redes sociais

Não se trata de estar em todas, mas de escolher as redes sociais mais adequadas para nosso negócio ou marca. A escolha da mídia social certa para os negócios será essencial para atingir nosso público e atingir nossos objetivos. A base será a realização da análise anterior, que o ajudará a escolher a rede social certa para atingir seu público.

Definir objetivos

Os objetivos de social media do nosso plano também definirão o conteúdo que devemos produzir. Ser muito claro sobre os objetivos que queremos alcançar com a estratégia de conteúdo será essencial. 

Nossos objetivos devem ser SMART: específicos, mensuráveis, realizáveis e relevantes. 

  • Specific (Específicos): O quê? Devemos especificar claramente os objetivos. Quanto mais específico, melhor.
  • Mensurável: Quanto? Ao estabelecer o objetivo, devemos ter em mente que esse objetivo deve ser medido para avaliá-lo. Se não podemos medi-lo, isso não nos serve.
  • Realizável: Como? Devemos definir objetivos realistas. Por esse motivo, é essencial conhecer nossa situação atual e a da concorrência. Essa análise nos ajudará a definir metas realistas e alcançáveis de mídia social. 
  • Relevante: Com o quê? Embora definamos um objetivo específico, mensurável e realizável, se ele não estiver focado nas necessidades de nossos negócios, também não nos serve.
  • Tempo determinado: Quando? E, é claro, esses objetivos deverão ter uma data para sua realização. É necessário estabelecer um termo, um certo tempo para os objetivos da mídia social.

Exemplo:

  • “Aumentar o tráfego do site em 10% em 3 meses”
  • “Vender 30 vagas do curso X dentro de 2 meses”.

Os objetivos que identificamos para nossas redes sociais estão normalmente relacionados a: posicionamento na web, branding / visibilidade, leads, conversões…

Estratégia de conteúdo

Depois de executar todas as etapas que estamos vendo, agora é a hora de começar a definir a estratégia e as ações que você executará. Para que sua estratégia de conteúdo seja eficaz, será necessário primeiro analisar todos os aspectos que vimos.

Teremos que definir qual estratégia vamos implementar (lançamento, visibilidade, confiança, posicionamento, promoção, expansão…). E quais ações das mídias sociais nos ajudarão a alcançar esses objetivos.

Plano de divulgação e promoção

Nosso plano de conteúdo também deve ser acompanhado por um plano de divulgação e promoção. É importante como vimos: analisar, projetar a estratégia de conteúdo, criar, programar e publicar, mas não devemos esquecer a promoção.

Para projetar esse plano, podemos ter mídia paga (anúncios, banners, patrocínios…) ou mídia própria (blog, landing page, newsletter…). Você também pode contar com recursos gratuitos que ajudarão a aumentar a visibilidade desses conteúdos. Por exemplo, comunicados de imprensa, fóruns, grupos especializados, agregadores de notícias, postagens de convidados…

O mais recomendado é que, se você tiver um orçamento, pode criar um plano de divulgação que combine diferentes maneiras de promover o conteúdo: pago e próprio. Se você não tiver um orçamento, crie um plano de divulgação com sua própria mídia gratuita para ajudá-lo a promover seu conteúdo e, assim, aumentar sua visibilidade.

Medição

É muito importante que sua estratégia tenha uma seção de medição. Se você não medir, não saberá se o conteúdo que você criou está ajudando a alcançar seus objetivos. Portanto, além de analisar e definir estratégias e táticas, lembre-se de como você medirá o conteúdo. Ou seja, quais métricas você usará e os KPIs com os quais avaliará a eficácia do seu plano de conteúdo.

Essa medida será a base da sua estratégia. Se você está investindo tempo e dinheiro na análise, design e criação de conteúdo que não converte, isso não será muito bom. Se não medirmos, não seremos capazes de melhorar. Portanto, analise, meça e, se necessário, faça ajustes e otimize seu plano para obter conteúdo que realmente o ajude a alcançar seus objetivos. 

Fazer um plano de conteúdo para suas redes sociais requer tempo, análise e muito trabalho. Mas, sem dúvida, será a base para sua estratégia de mídia social funcionar. Começar a gerenciar redes sociais sem realizar essa análise é dar palitos para os cegos, o que se traduz em perda de tempo e dinheiro. Se quisermos apostar em uma presença profissional que se converta, essa análise e design de conteúdo serão necessários. 

O que você achou deste artigo sobre como fazer um plano de conteúdo para redes sociais? Comente e se você gostou, compartilhe!

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