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01 mar 2021
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O que é BrandTech e por que revolucionará o mundo do marketing

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Cada vez mais profissionais acreditam que estamos entrando em uma nova etapa na vida do marketing e da publicidade. Pelo menos, nos últimos anos temos detectado várias tendências que afirmam que estamos em um momento de ressurgimento do AdTech e do MarTech. Outros consideram que estamos na era do BrandTech. Quer saber em que consiste a BrandTech? Continue lendo!

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O que é BrandTech?

A indústria de marketing e publicidade se destaca por seu talento inovador. Geralmente substituem rapidamente tecnologias antigas e passam para novas tendências, principalmente classificados em sua maioria nos movimentos Adtech e MarTech. Já sabemos que os profissionais do setor têm predileção por jargões e siglas, assim, qualquer palavra é bem-vinda se fizer com que os métodos e a abordagem soem mais atraentes para o usuário.

Embora AdTech seja específico para anúncios e publicidade, Martech é um conceito muito amplo que aborda a automação de marketing em termos de experiência do cliente (UX). Por sua vez, poderíamos resumir a BrandTech como uma tendência que dá um aspecto quantitativo a componentes que antes eram estritamente qualitativos. Isso vai desde sentimentos até mensagens. Afeta a parte superior do funil e melhora o desempenho e o impacto da marca graças às novas tecnologias.

Hoje, dentro do ecossistema em que as marcas operam, muitos fatores devem ser levados em consideração. Por exemplo, é fundamental considerar como os consumidores se sentem em relação às empresas, especialmente em comparação com o que sentem em relação aos concorrentes. Em resumo, poderíamos definir BrandTech como o uso de tecnologia para fins de marketing.

Por exemplo, quando o aplicativo Pokémon Go fez um boom mundial, o McDonald’s Japan registrou seu primeiro lucro em oito trimestres, transformando suas lojas em PokéStops e PokéGyms dentro do jogo para celular. As vendas do McDonald’s aumentaram 27% devido a essa ação.

Tendências BrandTech

Nem todas as marcas acham que realizar isso é fácil. Em geral, aquelas que estão mais estabelecidas têm mais complicações. Também aqueles setores onde o contato com o consumidor é mínimo, como seguradoras ou empresas de embalagens de produtos. Em vez disso, é mais fácil ser realizado entre organizações onde o contato é alto. Por exemplo, no varejo ou em automóveis, o processo de vendas geralmente envolve muita interação.

Os profissionais que já usam a BrandTech acreditam que, à medida que as marcas interagem cada vez mais com os consumidores por meio de dispositivos digitais, a BrandTech se tornará a principal forma de marketing.

Se baseia em experiências

O que realmente diferencia as empresas BrandTech é sua capacidade de criar experiências emocionais com produtos que os consumidores desejam compartilhar com outras pessoas.

As empresas saturaram a mídia com publicidade e os consumidores se acostumaram a isso. Para mudar a percepção da marca de um usuário, nada é mais eficaz do que encontros na vida real. Na verdade, o modelo tradicional de publicidade era aproveitar a mídia e usar mensagens interrompidas que buscavam persuadir os consumidores, mas os profissionais de marketing sabem que é difícil fazer com que o público interaja com um anúncio que eles acreditam estar interrompendo.

BrandTech: ações físicas e online

Já sabemos da importância de criar experiências, mas estas não precisam ser realizadas apenas no campo tecnológico. Por exemplo, a Amazon já implementou lojas físicas para criar experiências que não pode realizar no âmbito digital. A Adidas, por outro lado, desenvolveu aulas de ginástica para competir com a Lululemon, conhecida por suas aulas de ginástica nas lojas.

Nos canais digitais, essas marcas trabalham não para interromper as experiências do consumidor, mas para facilitá-las. Outro exemplo é o Google, que com seu aplicativo Google Now lembra os usuários onde eles estacionaram o carro e os informa quando devem ir ao aeroporto, se forem viajar.

A vantagem das novas marcas

As empresas que começam como organizações digitais têm uma enorme vantagem sobre as marcas tradicionais ou estabelecidas. Geralmente, é mais fácil para os últimos construir novos itens, como novas lojas físicas, do que criar um vínculo forte com os consumidores por meio dos canais digitais.

No entanto, não são apenas as startups que têm uma vantagem na BrandTech. Empresas de tecnologia também. Por exemplo, empresas como Netfix, YouTube, Snapchat ou XFinity são marcas cujas habilidades de interface por meio da tecnologia são a principal fonte de comunicação com os consumidores. Também multinacionais como Google, Apple, Microsoft, Amazon e Facebook.

A tecnologia é simplesmente um novo canal para a construção de ecossistemas centrados no usuário. No processo, essas ações visam tornar nossas vidas mais fáceis, simples e melhores.

O que você acha dessa nova tendência de marketing chamada BrandTech? Deixe seus comentários e compartilhe!

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