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12 mar 2020
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Como definir uma estratégia de público-alvo: segmentação demográfica

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Em uma área de marketing altamente competitiva, é essencial analisar os dados demográficos para chegar às principais conclusões e sobrecarregar um público-alvo. 

Usando certas ferramentas analíticas, os especialistas em pesquisa de marketing aproveitam o poder da demografia para criar campanhas eficazes de email marketing, iniciativas de marketing de conteúdo e um conjunto de ações que permitem que as empresas forneçam uma experiência personalizada aos clientes.

Neste artigo, você terá a chance de entender como a demografia está sendo usada atualmente para segmentar grupos específicos de pessoas, permitindo que elas tenham uma experiência completa e centrada no cliente. Vamos começar?

O que é segmentação demográfica?

Em primeiro lugar, é importante entendermos a definição de segmentação demográfica. É um tipo de segmentação de mercado de acordo com o tamanho da família, religião, sexo, idade, etnia, educação e até renda. Esses dados podem ser efetivamente segmentados em diferentes mercados, ajudando as empresas a segmentar clientes com mais precisão.

É comum que os profissionais de marketing combinem diferentes variáveis ​​para definir um perfil demográfico. Esse perfil fornece informações específicas sobre um membro típico de um determinado grupo de pessoas, permitindo que analistas de marketing e especialistas em demografia mostrem como é o consumidor médio desse segmento específico. Por exemplo, os profissionais de marketing podem ter como alvo um homem solteiro de classe média com ensino médio.

Qual é o objetivo da segmentação em marketing? 

O objetivo mais importante é poder determinar quais subgrupos ou segmentos parecem existir em toda a população. O segundo é ser capaz de criar uma imagem clara das características e características de uma parte típica de um desses segmentos de marketing.

Depois que os profissionais de marketing obtêm dados suficientes sobre um grupo específico de consumidores, eles podem começar a desenvolver campanhas específicas e uma estratégia geral de marketing, levando em consideração esse grupo demográfico para ter uma chance melhor de apresentar uma campanha de marketing bem-sucedida.

Uma segmentação bem definida e meticulosamente pesquisada permite que as empresas tenham certeza de que são capazes de elaborar uma estratégia de marketing perfeita, garantindo que os clientes certos experimentem a melhor campanha de marketing para esse grupo específico de pessoas. 

Por fim, uma segmentação de destino totalmente bem-elaborada permite mensagens personalizadas, geração de leads, maior lealdade, retenção incrível de clientes, economia de custo e um enorme aumento de receita, promovendo o crescimento dos negócios.

Qual é o valor da segmentação de mercado?

Parece claro que a segmentação de mercado é um aspecto crucial da criação de uma campanha de marketing. Mas por que isso é tão importante? Porque está comprovado que ajuda as empresas a se conectarem com os clientes muito mais rapidamente, garantindo que eles ofereçam a experiência certa a um grupo específico de consumidores interessados. 

Os clientes que sentem que as marcas estão se conectando a elas em um nível emocional e empático estarão mais propensos a comprar produtos e permanecerem apegados a uma marca, permitindo que as empresas tirem proveito máximo do benefício da lealdade do cliente.

Realmente não importa se a empresa é ou não uma empresa milionária. De fato, a segmentação de mercado e todo o planejamento e implementação de campanhas de marketing devem sempre ser baseados nos clientes.

O essencial do marketing é que se trata de estabelecer um relacionamento com as pessoas, formando um vínculo eterno que permite às empresas ter um fluxo de receita estável. Após a segmentação do mercado, os profissionais de marketing podem aprender ainda mais sobre os clientes, melhorando e aprimorando constantemente suas estratégias. 

De fato, eles podem conhecer o estilo de vida do cliente, suas escolhas, por que tomam uma determinada decisão, suas rotinas diárias e etc. Todos esses dados incrivelmente inestimáveis ​​podem ser usados ​​para a vantagem de uma empresa.

Qual é o valor da segmentação de mercado para os clientes? A segmentação de mercado permite que os clientes tenham acesso a uma ampla variedade de serviços ou produtos. 

Qual é o valor da segmentação de mercado para as empresas? Ele permite que os profissionais de marketing criem melhores iniciativas de planejamento de marketing, já que qualquer reação a uma atividade específica de marketing pode ser prevista com base na demografia.

Além disso, a segmentação por alvo permite que as empresas realmente saibam quais tipos de clientes têm maior probabilidade de comprar um produto específico. Por fim, os profissionais de marketing também poderão se concentrar mais em suas atividades, obtendo mais vendas e maior lucratividade a um custo menor, otimizando seu jogo.

Quais são os tipos de segmentação de mercado?

É típico que os tipos de segmentação de mercado sejam divididos de acordo com um fator importante: se o plano de marketing é uma iniciativa B2C ou B2B. A segmentação do mercado B2B geralmente é segmentada em características pessoais, abordagens de compra, variáveis ​​operacionais, dados demográficos e fatores situacionais.

Quanto à segmentação de mercado B2C, ela é segmentada em dados demográficos, aspectos geográficos, comportamento do campo do produto, motivação, grupos de valores sociais e até psicográficos.

Principais vantagens da segmentação demográfica

Existem inúmeras vantagens para a segmentação do mercado. Primeiro, a segmentação permite que as equipes de marketing saibam que as informações de que precisam estão rapidamente disponíveis para elas. Tudo o que eles precisam fazer é fazer uso inteligente dos dados do censo para poder determinar como, quem e onde eles querem comercializar seus serviços ou produtos.

Além disso, fornece uma compreensão muito melhor da concorrência, permite que os profissionais de marketing obtenham vantagem competitiva e saibam como ela pode ser melhor aplicada. De fato, as empresas conseguem entender completamente o que os clientes precisam, produzir campanhas de marketing mais eficazes e otimizar recursos.

Outra grande vantagem da segmentação é a seguinte: o fato de quase garantir lealdade incrível e grande retenção de clientes. Quando as empresas decidem dedicar muito tempo para se concentrar nos consumidores, em suas necessidades e desejos, os clientes tendem a voltar para negócios adicionais. 

O senso de confiança e lealdade é extraordinariamente importante e é por isso que a retenção de clientes por meio de segmentação de mercado é uma maneira eficaz de criar uma estratégia de marketing bem-sucedida.

Como usar dados demográficos para entender seu público-alvo

A primeira coisa que você precisa fazer é realizar algumas pesquisas, verificando os dados demográficos de uma região, país ou estado em particular que você planeja segmentar. É hora de descobrir o máximo possível sobre a composição da população.

Isso significa que você deve se concentrar nos seguintes aspectos principais da segmentação de mercado:

  • Gênero
  • Profissão
  • Nível de renda
  • Ambiente Familiar
  • Educação

Gastar tempo online e coletar o máximo de dados possível, pesquisas anteriores, infográficos, gráficos, tabelas, estudos anteriores de pesquisa de marketing, pesquisa de usuários, análises geográficas e outros é uma parte fundamental deste estágio. 

Os especialistas em segmentação de mercado investigam gráficos de cidades, tendências de clientes, padrões populares de compra, comportamento de clientes, gatilhos comportamentais e muitos outros aspectos para poder criar uma ideia altamente específica e super precisa de seu público-alvo.

Foco nas necessidades do cliente

Por que as pessoas deixam suas casas no frio congelante, passam horas no corredor de comida e decidem comprar o produto A em vez de B? Por que importa se a caixa é laranja, verde ou prata?

Conhecer os fatores psicológicos que atraem as pessoas para produtos específicos é um passo importante na técnica demográfica. Os profissionais de marketing consideram todas as razões pelas quais algumas pessoas podem querer comprar um produto específico. Por esse motivo, eles devem mergulhar em suas prioridades, exigências, gostos, necessidades, etc.

Como fazer essa pesquisa de mercado? Nesta fase, é necessário que haja algum tipo de comunicação com possíveis clientes. Pode ser uma conversa, um questionário, um telefonema ou uma pesquisa que permitirá aos profissionais de marketing coletar dados do cliente e ajudar os profissionais a entender tudo o que devem saber sobre o comportamento do cliente para adicionar toda a sua pesquisa.

Depois que os principais fatores demográficos são levados em consideração, os profissionais de marketing montam o que é conhecido como perfil de cliente. Esta é basicamente uma declaração focada que descreverá o público-alvo em detalhes perfeitos. O perfil é consultado, verificado e analisado repetidamente, garantindo que os profissionais de marketing saibam muito bem o que seus clientes desejam e quem são, criando campanhas de marketing personalizadas que produzem resultados.

Geografia e estilo de vida

Eles podem ser jovens urbanos que gostam de ficar acordados até tarde e mergulhar em boates. Eles poderiam ser aposentados ricos que vivem de uma pensão generosa e se concentram na compra de produtos que anunciam aspectos relacionados à saúde.

Eles são politicamente liberais ou são conservadores? Eles passam 10 horas trabalhando ou 10 horas assistindo TV? Essas informações permitirão que os profissionais de segmentação criem uma campanha de marketing altamente personalizada que atinja todas as notas corretas por meio do uso eficaz do poder direcionado.

Conclusão

O marketing permite criar mensagens personalizadas, garante que o direcionamento direto produz resultados mais rápidos, obtém mais leads, aumenta a lealdade do cliente e sobrecarrega o poder do marketing boca a boca.

Usando o enorme benefício da pesquisa demográfica, você entende como são os clientes, o que eles precisam, seus padrões de comportamento, padrões de compra e que tipo de estratégia de marketing seguir. 

Isso significa que, ao realizar uma pesquisa de mercado e clientes extraordinariamente completa, você pode criar iniciativas de marketing personalizadas que não apenas se tornam altamente lucrativas, mas também garantem uma tremenda retenção de clientes e crescimento dos negócios.

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